[閒聊] 羅技文字客服是不是掛很久了?
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.31.90 (臺灣)
※ PTT 網址
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去年還有透過文字訊息rma成功,上上週又有另一個壞,留
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了訊息就到今天都沒反應
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你還是寄信吧
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網頁沒看到客服的email
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我剛按了一下,應該是有回應
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這家的客服就是耐心訓練包 品質也是驚喜包
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樓上那個只是機器人訊息 完全不是真人啊
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你是用chrome嗎?我連機器人都沒反應了
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有沒有可能被針對放置了 開一個新的瀏覽器跟帳號試試看呢
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之前也有遇過這個狀況 開無痕重開ticket就好了
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Ticket卡在舊的session了 直接寄信吧
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ticket是什麼意思?
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我是用手機Firefox
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你先不要登入 之後對話會要求你登入時再登入
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是,而且很難找到人
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你申請過一次,客服會標記案子(TICKET)終結
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之後你任何發問都不會有回復,要像clover講得一樣
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可能部門被砍了,沒空處理這層小問題吧
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[閒聊] 羅技G533 心累的RMA過程(圖多上個月中旬G533 開始異常會不定時斷線,麥克風後來整個掛掉 於是6/19填單 6/23羅技回復一些基本的疑難排解。 6/26 我測試三天,回復羅技表示無法排除,希望申請RMA 6/29 羅技說請拍影片,而且必須包含手寫的單號11
[閒聊] 羅技RMA收到台灣寄出的產品11/20電話向客服申請G502LS的維修, 客服除了有點大陸口音外其實都滿不錯的, 因G502LS的S/N藏的太隱密,避免電話佔線, 後續用信件的方式做回覆,整個信件來往相當快速 客服要了英文地址後,不出其然的沒貨要等,8
[滑鼠] 羅技滑鼠滾輪回滾及保固心得本人現在使用G-pro superlight 這款滑鼠滾輪會突發性的回滾 且已研究更換滾輪編碼器可改善此問題 然而因為還在保固內(2022年6月購買)所以我有先申請羅技RMA 但客服需要我提供影片佐證問題有!!明顯!!的故障 可是因為這個故障是突發性的無法隨時都在拍攝故障瞬間6
[閒聊] 羅技 G304 RMA 心得 (好評)前陣子剛好rma了一個g304,回報個供參 tl;dr兼心得是覺得羅技頗佛der,讚讚 缺點大概是要常備備用鼠這樣 12/7 17:xx 發現g304右鍵高機率無法觸發 竟然不是連點而是無法觸發,神奇6
Re: [請益] 羅技會不會太扯了我覺得RMA順不順利很看客服.. 20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA 客服一開始的SOP都是提供基本處理方式 還是無法解決才會進入下一個步驟 後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片4
[鍵盤] 羅技鍵盤 K580 RMA 缺貨問題請問K580 RMA遇到缺貨要怎麼辦? 去年底購買的K580鍵盤因為藍芽無法連線 在羅技官網申請保固 羅技說K580鍵盤缺貨,詢問換成K375s 因為K580-> K375s降級,因此拒絕2
Re: [心得] 羅技保固RMA 近期保固分享我的狀況跟你相反 我在2021/03/31購買了羅技 G PRO X鍵盤青軸 使用上都很開心,直到前陣子發現我有一顆LED燈壞掉 某些顏色亮不出來,不然就是亮的很詭異 在Google上找的一堆沒有人在修G PRO X的LED燈2
[閒聊] 羅技 垂直滑鼠/M350 保固RMA申請先說結果: 垂直滑鼠MX Vertical →過保→獲得新品一隻 Logitech Pebble M350 →保內→獲得新品M340及M350S各一 ======= 心得:1
[閒聊] 羅技M545保固RMA,停產更換M585成功使用快滿三年的M545, 因為左鍵連點滿嚴重的 今年年中有詢問過羅技客服能不能跑RMA流程 當時參考客服的建議換usb孔, 自己再用靜電消除狂點法, 有些許改善就先結案了 後續使用當然還是狀況持續惡化...orz 這禮拜想說在保固期滿前申請RMA服務看看會不會過