[滑鼠] 羅技滑鼠在保固內的流程細節請益
版友好
因手邊的G502 HERO 遊戲滑鼠右鍵突然變得不靈敏，需要大力點壓才有反應
於是我聯繫他們的客戶支援部門請求協助。
後來對方客服有人回信，並告訴我幾招故障排除的方法
無奈測試後，滑鼠狀況還是沒有好轉 > <
於是，現在羅技要我提供3個東西，。原信中的內容是:
1. 序號 或 序號，在實體產品上，您可以在電線標籤上找到 序號。
序號 號碼以 8 結尾。
2. 發票副本
3. 提供所有權證明
（記錄在 序號 和購買證明以及 裝置 上寫的 客戶服務單號碼 以及產品上的購買證明）
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第一點沒什麼問題
第二點挺麻煩的，這是去年朋友送我的禮物，問了一下，發票也早已不見
我該怎麼變出發票副本出來呢？購買店家應該還找的到，我能夠請求販賣店家再開一份
存根聯影本之類的東西，然後蓋上發票章並註明與正本相符嗎？
第三點其實我看不太懂，羅技所謂的「客戶服務單號碼」是長什麼樣，
產品上的購買證明又是指什麼？
以上，不懂的地方，還望好心人能夠指點一下
謝謝 :)
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反正先提供序號，讓他查出廠日期有沒有在保固內，就
好了
沒發票看出廠日期
第三點就是寫服務編號 信件開頭就是跟你滑鼠序號在一張
紙 然後拍照上傳
跟滑鼠一起拍
你是沒註冊喔 我沒發票一樣註冊序號上去 也沒問這麼多
都沒資料他才會問一堆
我有註冊也問一堆 還要我拍故障影片==
建議直接打電話 後續處理會直接是專人服務 報上序號確認保
固之後就是拍故障影片 確認有問題後填收件資料 往來兩封信
就直接RMA寄出貨了 過程三天內 只是他們倉庫似乎在上海
應該要等好一陣子QQ
年前1/20有RMA, 用打電話的方式只要提供序號而已,
期間有催過2次, 主要卡在審核部門直到 2/12才核准,
2/17也有來信說上海倉庫恢復正常運作, 2/19寄出, 2/
24那天收到
另外G502 Hero缺貨中，可能要再等一陣子
謝謝你們的建議
2 的部分，有購買證明的話能試試看。我之前有用收據RMA
過，不知道現在有沒有改成一定要發票就是了。
滑鼠是不是rma回來的新品 所以才會要客戶服務單號
這個要求應該只會出現在再次返修要求上
我之前RMA是M545換成M595超爽的 雖然他給我是紅色和筆電顏
色不配
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[情報] 買羅技滑鼠要多注意買羅技滑鼠多注意，現在可能用大陸零件， 左鍵不靈敏變很容易遇到(五年前3000元以上滑鼠可以用3-5年以上)， 以前有維修現在是送全新產品給你(壞的也不回收)， 如果在蝦皮或是露天購買，一定要拿發票且上面要有購買滑鼠名稱才能保固， 我g304跟無線pro都用9個月到一年多左鍵就壞，只能找第三方維修跟買新的產品。。。![[情報] 買羅技滑鼠要多注意](https://i.imgur.com/xGVj5m3b.jpg "[情報] 買羅技滑鼠要多注意")
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Re: [閒聊] MP34 1TB 0E了啊啊啊……以下是 十銓給的回覆。更新檔之後，0E 變 0 了。 感謝您給十銓科技機會，讓我們為您服務！ 根據您的敘述，下列簡易步驟供您故障排除確認SSD功能： - 關於0E問題，可先至十銓官網「支援下載」下載符合您SSD容量的更新檔 看狀況是否改善。![Re: [閒聊] MP34 1TB 0E了啊啊啊……](https://i.imgur.com/1MKdvzNb.png "Re: [閒聊] MP34 1TB 0E了啊啊啊……")
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[閒聊] 羅技G304出保固的血淚史總之呢，我在去年十一月買了一隻羅技的無線滑鼠G304，在我買之前就已經大概知道羅技 的微動極爛，但看很多人的分享大體是說至少出保固乾脆迅速噗拉噗拉……加上確實這個 價格區間帶沒什麼能打的，於是我還是買了。 就在今年六月中，沒什麼意外的G304開始連點，於是我搔搔頭開始準備出保固，接著就迎來我人生史上最迷惘的一次旅程 先說在前頭，很多前輩的分享都是打電話比較快，但因為我個性上的缺陷導致我非常不愛講電話因此我選擇了線上這件事，這應該就是我犯的最大錯誤。![[閒聊] 羅技G304出保固的血淚史](https://i.imgur.com/BnfvMlNb.jpg "[閒聊] 羅技G304出保固的血淚史")
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Re: [滑鼠] 關於羅技客服後續 5/21寄信 已照對方的規格填過序號和型號 以及欲詢問的問題 5/25回信![Re: [滑鼠] 關於羅技客服](https://i.imgur.com/s6rlw30b.png "Re: [滑鼠] 關於羅技客服")
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[問題] 主機與底座序號不同小弟Switch買快要一年 Joycon 出現飄移現象 想說在保固內就不自己DIY修理 而是寄回去給展碁免費維修 上網爬了一下文後發現6
Re: [請益] 羅技會不會太扯了我覺得RMA順不順利很看客服.. 20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA 客服一開始的SOP都是提供基本處理方式 還是無法解決才會進入下一個步驟 後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片5
[滑鼠] 羅技滑鼠更新不會自動更新接收器?大家好 第一次買就踩雷的苦主是我啦 昨天G hub跳superlight更新我就按下去了 接有線更新 按完可好了 換回無線竟然連不上![[滑鼠] 羅技滑鼠更新不會自動更新接收器?](https://i.imgur.com/62gJISEb.jpg "[滑鼠] 羅技滑鼠更新不會自動更新接收器?")
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