[情報] Ubereats 訂生鮮的慘痛經驗
如題
覺得Ubereats跟全聯互相踢皮球讓人心寒。
附上全聯電子收據跟出貨明細
https://i.imgur.com/39ncTyH.jpeg
附上電子發票
https://i.imgur.com/4V6jkcf.jpeg
電子發票上面寫兩瓶 後來跟ubereats反應客服只退我1元
https://i.imgur.com/9rXi53E.jpeg
全聯回應他們沒有權限去處理這個訂單,Ubereats哪裡客服只退我1元結案了。
以上是Ubereats慘痛的經驗,給各位參考。
--
找保哥阿
提告吧，uber跟全聯都設在台北，不用跑
太遠XD
這要提告了吧
這沒買一送一吧
這家滿滿黑歷史，還敢用
有拍商品照嗎？
有垃圾喔
自從沒缺樣整筆取消後 就不用了 被婊過
Ubereat不是以沒客服聞名的嗎？
滿850折150的規則如果有些缺貨不到8
50就沒優惠
這點完全不行不敢點
真誇張
1元也太好笑
幫高調，支持提告！根本詐欺
高掉
我用ubeat訂滿額折價的生鮮，店裡少了
一樣，他折扣還是照樣給我欸
難道南部比較隨便XD
Uber eats 的客服超會踢皮球
uber 客服就AI
好誇張
我遇過類似，店裡少了無法出貨，但是u
ber還是有給我扣款，原本系統是會預設
不扣款，但是不知道系統有出什麼Bug沒
有，所以我等信用卡有扣款的時候才發
現，去反應客服說超過48小時完全不理
我，連退款都沒這公司真的是非常的差
勁，去跟全聯反應全聯表示他們只有送
出一瓶牛奶請款，真的不是他們的問題
所以那個鍋只能算在uber身上，我覺得
這可能是一個bug，因為我也是訂兩瓶
全聯牛奶遇到
上次訂星巴克 咖啡跟餅乾 給我來一包
餅乾 哭哭
無博弈支持者看到這篇不開心了,退1元
真的誇張,缺貨又不是顧客造成的
我有投訴到消基會，但可能沒什麼用…
鬧上新聞可能會比較有用
幫高調
覺得ubereat台灣總部大概沒什麼權力，
不然這種低能案件不會這麼多
去消保會投訴平台申訴，我上次也是全聯
打折被匆康（還好有截圖），ubereat鬼打
牆不回我，去申訴之後過幾天就主動退款
給我了呢呵呵！他們還是會怕的，申訴的
案件越多越好，現在還在用這些奧步，就
是吃定了摸摸鼻子吞下去的人多
早說在ue訂生鮮要有用原價買的覺悟
缺貨被裱到 少則幾百 慘則破千
光靠一次 UE就賺翻了
好像被羞辱
我之前反應客服是直接退買一送一那筆商
品錢 感覺客服人員不同有差
UE根本垃圾，不處理就是不處理，管你勒
熊貓真人客服比較好，很大方
所以我從來不用581全聯買可能會缺貨的東
西（翻白眼
越來越誇張了
我最近人都在全聯現場挑無博弈要買的
東西,再也不想被缺貨了~
ue就垃圾阿，現在打死不用，希望熊貓能
繼續維持
熊貓用到現在，至少缺貨、少送都二話不
說直接退，剛好過優惠門檻也一樣照退
熊貓至少按比例退,這才是正常的
高調 所以我都不敢用UE買生鮮
前面就警告你們過了（擦淚
真的爛死 外送員少拿一袋還會說謊推卸
然後死不建立客服系統 搞一堆垃圾程
序 抓準一般人嫌麻煩只能自認倒楣 然
後就算搞半天申訴也只有裝死罐頭回覆
之前也遇到類似情況 客服一直罐頭回覆
不處理 我後來直接去消基會檢舉 然後跟
客服說 隔天他們就退款了
退一塊 傷害性不大 侮辱性極強
垃圾企業
自己走路去買吧
1元划算
真他媽明明就是全聯的包 為什麼退這麼少？
我會建議樓主把這張圖傳給客服看 告
訴他們最後的總金額應該是179+17+32
+5+71+149*2-20+119=701 請他們應該
要再退XXX元 我記得客服好像是馬來
西亞人 他們不會特地打開全聯好好幫
你算應該退多少 他們只會照他們看到
的訂單明細去退款 偏偏UE的最後明細
是有問題的 所以只能自己提供正確的
資訊給他們 如果這樣還不退那也沒辦
法了
然後建議下生鮮單時最好把訂單摘要
截圖下來 我記得在訂單準備時的畫面
有一個按鈕可以按 按了會出現訂單摘
要 有了這個之後要跟客服吵才會比較
有所根據 就像這樣
你吃了勁拉雞腿堡 你的菊花很不開心
爆
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