PTT評價

Re: 屈臣氏折扣碼50+店取密技

看板Lifeismoney標題Re: 屈臣氏折扣碼50+店取密技作者
AppleOuO
(Apple)
時間推噓60 推:64 噓:4 →:165

先說一下
12/11 我總共下單了5筆
有2筆是一般運送(門市取貨/信用卡付款), 有取貨了,已完成交易
有3筆是快速到貨(門市取貨/信用卡付款), 目前還沒去取貨
就先不說出貨速度慢這件事了(快速到貨的訂單比一般運送還晚處理, 還晚送達門市)
關於訂單出貨順序和時間, 原文推文很精彩有興趣可以去原文看

0.先上我收到的簡訊通知
https://i.imgur.com/F3I73Zx.png


以下是拿其中一筆快速到貨訂單(訂單號末2碼:63) 所收到的信件當範例

1.不知道訂單確認信還是出貨通知信
(應該是訂單狀態從接收訂單到開始處理, 所以寄信時間是21號)
https://i.imgur.com/xqjK1Hc.png


2.門市取貨通知
https://i.imgur.com/5vDu4e7.png

3.商品被逾期未取貨取消訂單通知
https://i.imgur.com/grk0SxQ.png

4.再次門市取貨通知
https://i.imgur.com/4fNU0K3.png

5.當初訂單被莫名逾期取消 幸好有順手匯出PDF
https://i.imgur.com/HhvCNJt.png

6.事後訂單狀態又恢復了
https://i.imgur.com/AfCn81d.png
https://i.imgur.com/HpkvTHQ.png

目前從推文看起來 好像去門市取貨會有障礙 條碼刷不過
今天下雨 所以還沒有去試試看能不能取貨

現在還有副本是
客服的回答是發沒料的折價券來彌補這些不能完成訂單的補償
(就交給其他人說了XDD)

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.69.49 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: AppleOuO (1.200.16.47 臺灣), 12/25/2021 17:18:54

nicexd 12/25 17:29請問你的訂單是自己恢復的嗎?還是客訴?謝

是自己恢復的

HermesKing 12/25 17:30和你一樣是12/21通知的快取訂單

HermesKing 12/25 17:30檢查了我的信箱,沒有逾期未取的取消

HermesKing 12/25 17:30訂單通知。難道是因為我在12/20有先聯

HermesKing 12/25 17:30聯繫客服? @@

是事前剛好有問題要問客服嗎

nicexd 12/25 17:32H大 有的人是12/24 22:00被取消的QQ

toadyen 12/25 17:32兩個人共8單前天全數成功領到

toadyen 12/25 17:32大家好慘QQ

kiko2525 12/25 17:36我也是今天跑去 簡訊說12/27前 結果a

kiko2525 12/25 17:36pp已經被取消 超扯 白跑一趟!

HermesKing 12/25 17:36所以23號、24號都有被取消的受災戶?

HermesKing 12/25 17:36這系統毫無邏輯可言...

目前感覺是系統不知道什麼原因 有些時間的訂單被莫名逾期取消 之後即使恢復了取貨狀態一樣都不能取貨了 然後屈臣氏不想面對是系統造成部分訂單權益受損就跳針說是折扣券問題

※ 編輯: AppleOuO (1.200.16.47 臺灣), 12/25/2021 17:42:24

HermesKing 12/25 17:42就問他怎麼還不出貨XD

HermesKing 12/25 17:4312/16用留言、12/20用線上客服

HermesKing 12/25 17:43系統記錄來看可能是一個很囉唆的客人

nicexd 12/25 17:44原PO A大 你可以打電話去問包裹狀態

nicexd 12/25 17:45查的到的就代表可以取貨 剛剛看前篇有人也

HermesKing 12/25 17:47如果都是12/23被取消,可能是系統判定

HermesKing 12/25 17:47取貨日期錯誤(12/21-12/22),但12/24

HermesKing 12/25 17:48也有人被取消就很難解釋惹

HermesKing 12/25 17:48我的訂單跳撿貨中和原PO只差1分鐘,照

HermesKing 12/25 17:48理來說應該會適用同一套邏輯,但他卻

HermesKing 12/25 17:49沒有。

hao94 12/25 17:50我4張單都折完付2元的單 22號到門市取完貨

doritos88 12/25 18:03我7單都成功取貨

nike1789 12/25 18:05昨天收到最後一單

tinlovebi 12/25 18:06剛去電客服,客服說門市那邊資料都已取

tinlovebi 12/25 18:06消,就算恢復訂單,也無法取貨,最後的

tinlovebi 12/25 18:06結果就是取消訂單,根本欺負消費者

tinlovebi 12/25 18:10客服的說法就是表面上恢復訂單,但實際

tinlovebi 12/25 18:10上還是不給你取貨,因為系統上已註明是

tinlovebi 12/25 18:10有問題的訂單

rita0415 12/25 18:2512張單都收到 分5天到。收到簡訊當天就

rita0415 12/25 18:25去取貨,不敢累積已linepay付過款

Avril1975 12/25 18:25我都拿到貨了

promistake 12/25 18:29我都拿到貨,但內容物都不對....

TigraBoy 12/25 18:32收到到貨通知去店裡取,結果店員說刷不

TigraBoy 12/25 18:32過不能取…只能等通知

LoveISA 12/25 18:39線上客服的回應:您好,與您說明,經相

LoveISA 12/25 18:39關單位複查結果後,確認您的訂單所使用

LoveISA 12/25 18:41的折扣碼目前未開放於網路上使用,但因系

LoveISA 12/25 18:41統異常導致開放予您的訂單折抵,故會經

LoveISA 12/25 18:41由篩選後進行取消,很抱歉有造成您困擾處

LoveISA 12/25 18:41。針對此狀況,客服亦個案爭取50元折價

LoveISA 12/25 18:41券予您,如您同意,會申請於明年1月底匯

LoveISA 12/25 18:41入,謝謝

dir2007 12/25 19:044單也有1單取消了

HermesKing 12/25 19:06被以折扣碼取消的都是12FLASH50嗎?

repast 12/25 19:11我12單全部很快就能店取

smallstrongq 12/25 19:16我12號五筆交易都折50塊,店取都隔

smallstrongq 12/25 19:16幾天取貨完成沒問題耶

pupuputtt 12/25 19:30應該就系統出包懶得處理直接補券帶過

laroserose 12/25 19:46下了3單分2次取貨,都有順利拿到

yee1996 12/25 20:00一下延遲到貨 一下逾時未取 一下又可以

yee1996 12/25 20:00取貨 投訴最快

QQmouse 12/25 20:042帳號各3單 六單早就順利取貨完畢了

bkk 12/25 20:12四單都取完了等久一點根本沒差

usedata 12/25 20:343筆一般22日到貨沒被取消1筆快速今天到貨

usedata 12/25 20:34等下趕快來去取

cutejoanna 12/25 21:20我通通都到貨了,有筆29元的本來都沒

cutejoanna 12/25 21:21撿貨,結果要去取其他件時他迅速顯示

cutejoanna 12/25 21:21可取貨

emca 12/25 21:39從app看發現我被取消的都是快速取貨的訂單@@

chiehJ 12/25 21:51下五單都正常取到了,其中有一筆也是跟我

chiehJ 12/25 21:51說顯示逾期,但當下處理也是可以取貨

aggness 12/25 21:5512/12的單,12/15都到門市而且都有成功

ckoboy 12/25 22:084單也有一單被取消 店員都覺得很奇怪

ckoboy 12/25 22:09店員嘗試幫我刷了10分鐘都不行說要幫我問

eveleo10 12/25 22:10應該是只取消快取的

ckoboy 12/25 22:13我四單東西都一樣但只取消一單

zozo3991 12/25 22:342筆一般訂單21日通知到貨,24日說逾期

zozo3991 12/25 22:34未取被取消,沒有再收到取貨通知

hguei 12/25 22:40全部到貨+1

YUWINNING 12/25 22:59只有2筆 昨天終於到貨 今天立刻跑去領

onlyiknow 12/25 23:52取貨期限明明還有兩天 被取消 反應網

onlyiknow 12/25 23:52路客服 現在說貨已抵達

onlyiknow 12/25 23:52看推文 這樣取消又恢復的訂單會不能取

onlyiknow 12/25 23:52貨!?好爛

suiminkusuri 12/26 03:23用13FLASH那個折扣碼APP下單確定錢

suiminkusuri 12/26 03:23有扣50元後按下確認訂單 結果變完

suiminkusuri 12/26 03:23原價 然後要按取消訂單按好幾次都

suiminkusuri 12/26 03:23沒反應 就直接不給按取消了 超幹==

usedata 12/26 05:48好誇張昨天去取貨有1筆都沒收到退貨訊息

usedata 12/26 05:49但到現場要領說已被退回了,這種網購取貨

usedata 12/26 05:50它們系統是不是沒辦法查,感覺找貨真是一

usedata 12/26 05:52團亂,我說我都沒收到退貨訊息,結果說這種

usedata 12/26 05:52退回不會有訊息通知,真蠻無言的

usedata 12/26 06:15被退回的是快取的訂單,是最早變撿貨中但

alesh 12/26 06:15我取完小額3筆,在剛剛收到linepay有一筆

alesh 12/26 06:15取消交易刷,看取貨明細是0元,但東西拿到

alesh 12/26 06:15了屈還取消交易@@,是要重扣款意思,這操作

alesh 12/26 06:15我看不懂

usedata 12/26 06:16也是卡最久撿貨中前天才通知到貨,結果昨

usedata 12/26 06:16天要取貨就說已經被退回了

usedata 12/26 06:18另外3筆一般取貨訂單都沒問題,不會出問題

usedata 12/26 06:18的都是快取的訂單吧

hellomo 12/26 09:03三筆,其中一筆很快到貨,剩下2筆線上留

hellomo 12/26 09:03言為何不出貨,隔天到貨了XDD

hellomo 12/26 09:04全部店取貨成功

Android2 12/26 09:30真的耶,剛剛再上去看又變成可取貨狀態

Android2 12/26 09:30,看來屈臣氏也怕這波沒解決,會出事賠

Android2 12/26 09:30更大條!

nicexd 12/26 10:51A大 有的恢復還是無法領喔 再打電話確認吧

hsinyuan0104 12/26 11:48屈在10/24有人申訴消保後,因為理虧

hsinyuan0104 12/26 11:48就把取消訂單狀態改掉也沒發取消通

hsinyuan0104 12/26 11:48知,讓你要申訴消保也無佐證資料,接

hsinyuan0104 12/26 11:48下來就等12/27過去

tinlovebi 12/26 12:00我已將此情況再次申訴

balloonfly 12/26 12:35在聖誕節前夕看到訂單取消的訊息太令

balloonfly 12/26 12:35人生氣了,第一次向消保申訴就獻給屈

balloonfly 12/26 12:35臣氏

nicexd 12/26 12:507X4一定是看準很多人怕麻煩就會算了QQ

niou 12/26 13:01同樣被取消,浪費時間

rmoira 12/26 13:52包裝出貨到店通知才取消訂單 未免也太北七

rmoira 12/26 13:53要取消幹麻不一開始就不出貨 浪費人力物流

rmoira 12/26 13:54現在搞得大家比不出貨還氣 屈是腦袋有洞喔

nicexd 12/26 13:57沒錯 真的無法理解 搞不好真的是系統出錯

emca 12/26 14:13google了一下才發現原來屈臣氏網購很出狀況

emca 12/26 14:14e-shopping一堆抱怨文 各式各樣的出包

emca 12/26 14:14擅改取貨期限也不是第一次發生了

emca 12/26 14:15文章代碼(AID): #1RGZyerP (e-shopping)

emca 12/26 14:16系統有問題好像都沒有要改進的意思

emca 12/26 14:18沒去申訴就這樣算了的話以後還是會有人受害

uching0722 12/26 14:27系統真的爛

shihmiffy 12/26 14:44大家可以去問一下是不是店員忘記入庫

shihmiffy 12/26 14:44,導致刷不過

onlyiknow 12/26 14:51屈臣氏形象毀損

nicexd 12/26 14:55感覺受害者不多 應該還好?QQ

whiterose 12/26 15:01兩帳8單有四筆普件四筆快速皆店取付現

whiterose 12/26 15:01完畢,店員還送贈品,體驗良好,可是

whiterose 12/26 15:01結帳手續過於繁瑣,花很多時間佔櫃

usedata 12/26 15:59我那筆沒收到退貨通知到店裡要取貨時才被

usedata 12/26 16:00告知已被退回的快取訂單是14日就變撿貨中

usedata 12/26 16:00但也是14日有收到簡訊說門市庫存不足或其

usedata 12/26 16:01其他因素改由倉庫出貨,再來就是隔了超久

usedata 12/26 16:02才收到到貨通知,結果去取貨就被說退回了

usedata 12/26 16:03該不會這種改倉庫出貨的訂單,店面收到倉

usedata 12/26 16:04庫的貨後沒做什麼動作入庫,才導致沒到貨

usedata 12/26 16:04通知,但倉庫那記錄很早就出了所以過了期

usedata 12/26 16:05限等到倉庫要回收了店面處理訂單時,訂單

usedata 12/26 16:06狀態改變了才會發出到貨通知,因為店面原

usedata 12/26 16:07忘記入庫結果倉庫要回收時才去入庫

hsinyuan0104 12/26 16:28沒入庫訂單狀態會在配送中

hsinyuan0104 12/26 16:29入庫後訂單狀態才會變成等待取貨

hsinyuan0104 12/26 16:34一般倉庫也不會主動回收,逾期未取

hsinyuan0104 12/26 16:34門市才會退回

usedata 12/26 16:52那要退貨是不是要入庫才能退呢?門市取貨

usedata 12/26 16:52不是像超商那樣會問手機再查系統有幾件貨

usedata 12/26 16:53這就是我覺得屈臣氏門市取貨時很亂的原因

usedata 12/26 16:54因為它們只會問姓名然後就直接芏翻找貨物

usedata 12/26 16:54也是我主動告知有幾件它們才找幾件,而且

usedata 12/26 16:55它們是在貨物箱上寫什麼時候到貨,那會不

usedata 12/26 16:56會到貨時它們沒入到系統,看它們取貨時在

usedata 12/26 16:56那翻貨物可想而知退貨時也是只看箱上的到

usedata 12/26 16:57貨日期做退貨,但是不是系統要入庫才能做

usedata 12/26 16:57退件呢?我那件說不定是很很到貨在箱上有

usedata 12/26 16:58寫到貨日期但卻未做系統入庫,結果它們退

usedata 12/26 16:59件時也是看箱上日期做退回,但系統刷退回

usedata 12/26 17:00貨物時才發現這件沒做入庫,也是因為這時

usedata 12/26 17:00才做入庫我才會收到到貨通知,但它們已經

usedata 12/26 17:01直接把這件貨物退回了,我沒隔多久要去領

usedata 12/26 17:01領也才領不到

hsinyuan0104 12/26 18:08那有可能看箱上日期做退回,這樣每

hsinyuan0104 12/26 18:08天都要從頭到尾翻一遍,一定是查系

hsinyuan0104 12/26 18:08統哪些逾期才去找

usedata 12/26 18:54那就真得很奇怪了,剛去翻了一下簡訊,應該

usedata 12/26 18:55昨天25日早上9點多收到到貨然後1/1前取貨

usedata 12/26 18:55然後晚上9點多就去取結果就說已退回了

usedata 12/26 18:57然後到現在訂單狀態還是已到門市等待取貨

c654321000 12/26 19:29樓上被騙了啦 他貨還在區城市 我剛去

c654321000 12/26 19:29領 簽完名才跟我說這個取貨時間只有兩

c654321000 12/26 19:29天而已 系統異常,叫我去跟客服講

nicexd 12/26 19:40對 我也 貨還在7X4 只是系統刷不過 不給領

shihmiffy 12/26 21:14回樓上,我昨天也是看到貨在眼前刷不

shihmiffy 12/26 21:14過,後來才發現是他們沒有入庫,後來

shihmiffy 12/26 21:14補做入庫動作就可以領出來

thomson 12/26 23:44有人訂單被取消後還是可以領到貨嗎?

cupid888 12/27 01:53我買了12件都順利取貨

cupid888 12/27 01:53http://i.imgur.com/sCrBViu.jpg

snoopy28 12/27 18:14領貨有給這個,上面還有一張Qrcode被店

snoopy28 12/27 18:14員剪掉,叫我刷圖中這個條碼才是優惠碼

snoopy28 12/27 18:14,但馬上消費卻不能刷

snoopy28 12/27 18:14https://i.imgur.com/dFAtS7t.jpg

yee1996 12/27 18:56改成可以取貨卻又不能取 公司還再演戲但

yee1996 12/27 18:56不知道演哪齣

saotn22 12/27 19:00被減掉的QR code是加購用的 如果沒有要加

saotn22 12/27 19:00購那張會丟掉喔!送的200折50下一筆就可

saotn22 12/27 19:00以用可是買1送1 加購價 2件5折 衛生紙都

saotn22 12/27 19:00不行喔

augustwu 12/27 20:30如果擅自取消被申訴會被糾正,改成已出

augustwu 12/27 20:30貨然後不給領,系統再弄成逾期未領,就

augustwu 12/27 20:30變成是消費者的問題

nicexd 12/27 20:34沒錯 今天過後就真的逾期惹QQ

usedata 12/27 20:59所以去門市取貨要用手機錄影才能舉證了嗎

balloonfly 12/27 23:00哇 剛剛收到原本被取消,又通知可以

balloonfly 12/27 23:00領貨的訂單,現在都晚上11點了,是領

balloonfly 12/27 23:00個屁

mixmaster 12/27 23:02幹我也收到了 三小

nenebb456 12/27 23:10收到+1 還真好意思

eveleo10 12/27 23:16真的 簡訊寄心酸的==

counterpunch 12/27 23:29樓上我也是 重點是取貨期限只到今

counterpunch 12/27 23:30天,晚上11點才通知能取貨 = =

rmoira 12/27 23:42還真賤 存心搞消費者

counterpunch 12/27 23:47晚上11點店都關了去哪取

w8a4x2d6s5 12/28 11:16剛剛去屈臣氏,沒有領到貨~~

w8a4x2d6s5 12/28 11:16所以他只是恢復爽的

kurro 12/28 11:43同樓上幾位,也是昨晚12/27 10:56收到簡

kurro 12/28 11:43訊,重申12/27前取貨,屈臣氏果然演到底

kurro 12/28 11:43...= =

usedata 12/28 12:3012/25收到到貨簡訊,當晚去領說已退回,留

usedata 12/28 12:30言客服詢問已經2天也沒回覆,今早又收到了

usedata 12/28 12:31一樣到貨的簡訊通知

hsinyuan0104 12/28 13:04直接線上問,留言不是不回就是答非

hsinyuan0104 12/28 13:04所問

tinlovebi 12/28 14:26客服電話中都直接跟我嗆明,最後會直接

tinlovebi 12/28 14:26取消,只是形式上恢復而已

hsinyuan0104 12/28 14:38與客服應該錄音起來,搞不好還可以告

hsinyuan0104 12/28 14:38他恐嚇

PurpleCrow 12/28 18:06一樣昨晚收到簡訊,今天下午可領貨了

Sixbears 12/28 18:15我的也是被取消但再恢復的訂單,雖然27

Sixbears 12/28 18:15號到期,但嘗試去屈臣氏領還是有刷過,

Sixbears 12/28 18:15大家可以去領看看~https://i.imgur.com

Sixbears 12/28 18:15/Umrsghz.jpg

tinlovebi 12/28 18:31剛收到簡訊說取消的包裹可以取貨了

AppleOuO 12/28 18:33 https://i.imgur.com/ssxa9l3.jpg

AppleOuO 12/28 18:33原本應該是27過期 所以應該有重新處理

papabearche 12/29 09:04我都有領到包裹回來好幾天了 但是今

papabearche 12/29 09:04天查有一件沒刷到一件顯示逾期 到底

papabearche 12/29 09:04在搞什麼鬼…

usedata 12/30 17:20之前留言的今天接到客服打來說可以領了

usedata 12/30 17:20待會去領看看

usedata 12/31 05:30昨天終於領到了

nicexd 12/31 09:19真羨慕 店員臉好臭 我好怕QQ