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[麥書] MacBook Pro螢幕變暗 召回方案送修紀錄

看板MAC標題[麥書] MacBook Pro螢幕變暗 召回方案送修紀錄作者
hsuan7
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想說爬文給了我很多幫助,決定要來紀錄一下維修過程。

我手上是2016版13吋的MBP,前天打開電腦後螢幕一片黑,但touchbar有亮,仔細觀察發現是處在最低亮度狀態,用手電筒照螢幕可以看得到螢幕有顯示畫面,電腦是在正常運作中。無論是滑touchbar調亮度或是從設定中調亮度,亮度條可以滑動,螢幕沒有任何變化,重開機幾次都是這樣。

爬文以後發現應該是背光排線有問題,蘋果有相關的召回維修方案。但看大家的描述跟後續處理,似乎都是在保內用AppleCare或直接噴錢,沒有使用到召回方案的例子,就不太確定我的情況到底能不能適用召回維修方案。當下很緊張,因為我的AppleCare年初過保了,如果要自費實在承受不住。

打給客服詢問,當時客服在電話中叫我按住Shift-Option-Control跟開機十秒,沒有用,就約了隔天去A13直營店。我後來也試過爬文中找到Option-Command-P-R重設NVRAM,也沒有用。

昨天下午帶去天才吧描述完情況,工程師駕輕就熟地把螢幕用很小的幅度打開,(agoonee大大的分享是寫60度角),螢幕就可以正常顯示。他看了一下就說這應該是蘋果已知的背光問題,主動說有維修方案,要看有沒有符合條件。

判定適不適用維修方案比我想像中容易得多,大概是問題很典型,檢查完序號是2016版就說符合資格了。我不放心,再確認了符合就是不用花錢,超級開心!工程師有再跑一下檢測跟說明情況,然後說最快晚上、最慢隔天就可以拿到了。

本來很期待昨晚就可以拿到,但到晚上十點多才收到通知(也是很迅速了啦),今天拿回電腦檢查一切正常,希望電腦不要再出任何問題了QQ。

結論就是,如果也有遇到同樣問題的人,可以先試試重設SMC跟NVRAM,都沒用很正常,再試試把螢幕用小角度打開,還能夠亮應該就是背光問題了。出廠年份符合就趕快拿去免費送修,不符合就......QQ。(有看到版上有同樣問題的2017版苦主)

另外想到,我之前已經因為進水換過主機板+上機殼(鍵盤觸控板)+電池(剛好發現電池膨脹),這次又要換螢幕,那應該除了底殼是舊的以外,其他重要零件都換新了,可以說這台電腦其實已經不是我當初買來的那台電腦了嗎......(但全新的背殼摸起來好療癒,本來的小掉漆也不見了,鍵盤也清理過,摸起來好像新電腦~)

附上維修明細:https://i.imgur.com/MwatYXe.jpg

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※ 編輯: hsuan7 (49.216.190.155 臺灣), 05/14/2020 19:40:05

ho83leo05/14 19:38恭喜

CDing05/14 21:24希休斯之船

mucan05/15 10:05我自己也是同一台16款帶touch版本,總共修了鍵盤3次螢幕1次

mucan05/15 10:06有保apple care不用花錢,現在過保也符合召回方案,修完也

mucan05/15 10:07感覺跟拿到新機一樣,但總覺得蘋果的品質好像跟以往有差別

mucan05/15 10:07了,以前感覺正常使用怎麼用都用不壞,現在則是得一年一修

agoonee05/15 10:10我那篇標題下的不好,您還能爬的到,厲害。也恭喜你修好

Ice905/16 07:31推回饋文

youkisushe05/16 10:39我前幾天也是2016後期13‘’遇到舞台燈 保內去高雄巨

youkisushe05/16 10:39蛋神腦修 原本有兩處撞傷也直接不見了 再想要賣掉不

youkisushe05/16 10:39知道2020的有沒有改善

sycc05/17 03:06忒修斯之船XD

ass5060605/19 21:18我的鍵盤跟螢幕各被召回一次,到底是爽不爽我也不知道

harry812306/29 20:30謝謝這篇 我也遇到一樣的問題