[麥書] Macbook Pro 2021 16" 問題

幫代發文
今年一月購買的，剛買完沒多久就發現有以下問題：

1. USB頻繁閃退(hub是moshi)，傳檔案容易強制退出、傳檔失敗
有更換成Sandisk有type-C插孔的USB，跟toshiba行動硬碟試過，仍有此現象

2. 鍵盤連點，safari/chrome的瀏覽器的情形下
(但平常繪圖文書使用沒有這個現象)

然後就拿去A13修....沒想到開始了快三進三出Genius Bar的過程...
以下是時間表：

- 2022 0111 購入macbook pro 16" 2021
- 2022 0309 第一次維修
- 2022 0311 取件(換了type-C插孔)
- 2022 0317 通知相關零件到貨
- 2022 0321 第二次維修
- 2022 0325 取件(換主機板)

第一次維修時針對USB閃退問題更換了type-C插孔
重灌發現還是讀不到，他們建議更換主機板(第二次維修)
等了一段時間的零件到貨
到店還原資料後拿回家以為沒事

結果.....還是有以上問題^^

不過第二次維修時，有錄影片下來給A13的人看，
他們嘗試了一下好像還是不知道為什麼會這樣(?)
表達問題以後他們有以下意見
1.他們覺得可能是Sandisk/toshiba USB電壓不夠
2.他們覺得雷蛇藍芽滑鼠可能干擾鍵盤輸入

但這些設備都是新的、剛買、也在保固範圍內.....

不知道有沒有人也是這樣???

後來的處理方法是：客服說有可能是軟體更新以後跟硬體不相容
不要更新軟體應該就沒問題（但A13的人完全沒講到這點）

所以目前為止也只能這樣使用....
幸好是有買apple care，不然換下來也是價錢很誇張
建議買這個型號的人一定要買apple care

最後抱怨一下，A13維修經驗很糟，第二次去維修時店員使出影分身之術
為了處理還原資料這件事 至少碰了ABCDEFGH個店員.........

因為第一次取件時，有當下還原資料確認沒問題才離開，
結果第二次取件時，店員對當場還原資料這件事面有難色，
到處問問以後說不可以在這裡還原資料
因為那些繪圖軟體不是他們開發的.......
額那為什麼每次維修前都會問客人有沒有備份啊 是在哈囉?

而且不斷更換了ABCDEFGH個店員，
每次碰到新店員都要跟他講剛才遇到的問題
在那裡耗費整整三個小時
不推薦在信義A13維修

最後請有買這個型號macbook的人暫時不要更新系統軟體
不然type-C跟鍵盤會有異常

--