[靠櫃] 糟糕的Three靠櫃及客服應對經驗
7/19二更
剛發完文沒多久就接到業務主管的來電了，終於來一個知道客服要怎麼做的人
很標準的致歉，知道問題點在哪，說後續會再跟A主管反應
業務主管說剛剛接電話的不是客服，是助理，因為今天客服去忙還是什麼的
A是訓練部人員=客服，這是讓我最驚訝的，A還真的是客服、沒遇過做的這麼糟的，連轉呈給主管都不會
還有一個奇怪的點是，如果A是客服，那為什麼是業務主管打電話給我，而不是A的主管？我實在是不懂這家公司的客服SOP
我有問他們有找到A嗎？他們說知道A是誰、但我判斷他們還沒去問A當天的經過，這通電話純粹是來滅火的
主管有問需不需要再為我服務，但我拒絕了，火燒的太旺，實在滅不了，我怕我進櫃位又再氣一次：(
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7/19 更新
過了兩天都還是沒有接到主管的電話，所以我在剛剛打了客服的專線
以免又再來一個什麼都不是的人，我先跟他確認過，客服不是外包，是Three的職員
我以為他們家的客服會比較專業，但我又錯了，是我太高估他們了
客服跟我說他知道我靠櫃試妝被拒絕的事，後續打電話給我的A，是他們「訓練部」的人員，確實是Three的職員
在我反問他們為何是訓練部人員打電話給我，而不是客服
客服的回應是：「因為是假日OOXX」
但我在FB反映問題的時候是下午3點，我接到電話的時候是晚上9點，請問這中間的6個小時幹嘛去了？
再說他們給我的理由是當日要辦活動所以調派人力讓工讀生去櫃點，有時間辦活動賺錢，但沒時間處理客服服務？
當我再問他們，那今日是平日了，我等了兩天為何沒有人回我電話？
客服：「這部分A沒有說您要求要主管跟您聯繫，所以我也不知道…」
我原本以為這件事已經很扯了，沒想到客服又瞬間點燃我的怒火
客服：「我會再去了解情況，明天…喔我們明天有記者會，這禮拜再聯繫你可以嗎？」、「因為我們明天有記者會，我怕會耽誤到處理這件事」
不可以！我已經白等你們幾天電話了，我是要再等幾天？
整件事沒有最扯只有更扯，員工向客戶說謊這件事不夠嚴重嗎？這間公司到底有沒有危機意識？
最後在我的要求下，客服說晚上主管會跟我聯繫，我是很懷疑我是不是真的會接到電話就是了
p.s. 我在跟客服說我靠櫃試妝被拒絕的時候，有聽到客服的輕笑聲，很明顯他知道這件事，我不懂他為什麼笑得出來，聽到他的笑聲我又更火，還有我發現他們家的職員都很喜歡用「嗯嗯」表示有在聆聽，但他們的語氣完全無法讓人感到誠懇，只會讓原本就在生氣的客戶更加生氣
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糟糕的Three靠櫃及客服應對經驗
文長放懶人包在噗首
1. 靠櫃想試蜜粉，被櫃姐以只有會員才能預約試妝拒絕
2. 客服人員A回應態度差且敷衍，把錯推給工讀生外，對客戶說「小姐你太敏感了」
3. A表示非Three的職員，卻代表Three跟戶聯繫？
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在今天之前我對Three的印象一直都很好，但今天之後真的糟到不行
今天我剛好有空就去Three的櫃位想試板上推的蜜粉，櫃位上很空，只有兩位櫃姐而已
以前的在Three的靠櫃經驗，不管試用什麼產品，櫃姐都會請我坐下，好好介紹產品
但今天靠櫃時，只有一位看起來很年輕的櫃姐過來跟我介紹產品，我就站在他們櫃位外圍聽他介紹
感覺得出來他應該是新人，不太會介紹，也不太了解產品，我問他產品差異，他回答的也磕磕絆絆的
他後來拿起蜜粉擦在他手上想給我看妝效，但大家也知道百貨公司的燈大多都是黃燈，根本看不清楚妝效
新人也不知道要找白燈的光源給我看，於是我便說先坐下來試試看妝效好了
結果他回我：「只有會員才能預約試妝」
我當下非常傻眼，我沒有遇過百貨公司的櫃位不給試妝的，當下我便反問他「是全台的櫃位都這樣嗎？」他也很模糊的帶過去
整個過程讓我非常傻眼也不開心，所以我離開櫃位後，就私訊官方FB反應這件事，殊不知讓我更加生氣
疑似客服的人員A打電話給我，也沒有先說自己任職於Three何職位，只告知我他大概知道今天發生的事了
我先是跟他們說我以前靠櫃的經驗都很好，今天發生的事讓我感到很錯愕也不開心
A就開始長篇大論的解釋今天的事件，核心主軸在於都是工讀生的錯
「今天你遇到的是我們的工讀生」、工讀生沒有受過正式的教育」、「因為今天我們有辦活動，所以才會讓工讀生去櫃點」、「以後我們不會放工讀生在櫃位上」等等
講了很多都是把問題推給工讀生，完全沒有意識到，把未受過正式訓練的工讀生放在櫃點接待客人才是最大的問題
於是我便回他「你不用跟我解釋你們內部分工的問題，今天的問題是你們沒有訓練好工讀生，我今天靠櫃的經驗很糟糕，我不知道以後還會不會遇到一樣的情況」
我希望聽到的也只有他們好好承認自己在教育訓練上有疏失而已，然而A在聽我講話的過程多次發出「嗯嗯啊啊」的敷衍聲音
還回我「你都說以前服務很好，以後就不會發生這樣的事了啊」、「不然你想怎麽樣呢」
重點在以前嗎？你今天就出包了啊
聽了這些我更火大了，下午靠櫃都沒有現在火，我就回說「我覺得現在再談下去也沒有意義，你不開心我也不開心」
A居然回我「我沒有不開心啊」、「小姐你太敏感了！我覺得你有點激動」*3
(╯‵□′)╯︵┴━┴
我暗自深吸了口氣回他「我今天以前對Three的印象很好，但今天以後變的非常糟糕，不論是早上遇到的櫃姐，還是你們現在的客服」
結果A回我「喔我不是Three的客服」
我：「那你在Three擔任什麼職位？今天你不是代表Three打電話給我嗎？」
A：「我沒有擔任任何職位，我什麼都不是！」
你什麼都不是打電話給我幹嘛？？？
A的應對完全不像有受過專業客服或公關訓練到人員，我真的完全不懂Three派他出來是在生火還是滅火
總之，以後不考慮這家的產品了，整件事都覺得很鬧，不是Three職員的人來電火上加油，我是完全不懂這家公司是沒錢請客服嗎？
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※ 編輯: AgnessHJ (223.140.49.219 臺灣), 07/16/2022 21:12:03
不是客服卻有你的聯絡電話，可以告thre
e洩漏個資了
推
chi1206: 真的超鬧61.224.0.219 07/16 21:19
真的覺得很離譜，為什麼非Three職員能
拿到我的電話
推
ruthli36: 太離譜，根本洩漏個資還提油救火！可以1.174.90.19 07/16 21:32
試試找百貨樓管處理
推
mayday1999: 「什麼都不是」是什麼答案？她沒覺得223.137.251.159 07/16 21:33
自己這樣回答超扯嗎？
推
mkqq: 「什麼都不是」那他到底打電話來要幹嘛？有114.137.220.152 07/16 21:56
事嗎？
推
sunset0511: 哇看了超怒！那他打電話幹嘛！好好笑111.251.163.50 07/16 21:58 推
Cathy0526: 這個跟賣場鮮食商品出包就用工讀生的理36.231.31.57 07/16 22:02
由推託有87%像耶！是說原po有錄音嗎？
有的話真的可以給他們紅了
推
eggbox: 哇...這什麼奇葩的爛客服...真是開了眼界.27.240.161.185 07/16 22:02
..
推
wow4irene: 支持往上客訴和提告洩漏個資39.8.4.197 07/16 22:12 推
lsmd: 支持原po提告three洩漏客戶個資給什麼都不是1.164.99.238 07/16 22:17
的人
推
dk394alal: 後面那電話也太可怕了吧 所以是誰打的150.116.197.249 07/16 22:21
?支持往上客訴
看了一下通話紀錄，猜測是A的私人手機
，應該是沒有錄音，A後來有說會請主管
打電話給我，不過我現在都還沒收到就是
了，下禮拜會打給公司，整件事都太扯
推
SAkili: 什麼都不是到底是什麼神奇回應XDD111.248.126.146 07/16 22:32 推
ZihShin: 好離譜 火上澆油118.232.5.90 07/16 22:54 推
stoorz: 客服有可能是外包給第三方公司處理，但一223.137.212.136 07/16 23:00
般來說這種客服主要是接聽客人打的電話，
不會致電給客人才對……，而且今天是週末
，理論上客服中心也沒上班啊。應該會是品
牌自己的人？或者會是樓管？
推
MaryJanexx: 覺得他故意要打來氣你的....49.216.80.57 07/16 23:06 推
con18: 天啊…今天下午在忠孝sogo才遇到一位超親36.225.212.23 07/16 23:12
切的店員耶
推
silco: 後面那通電話超詭異的...現在品牌客服都這111.71.214.29 07/16 23:25 推
suzume: 不是吧 也太誇張27.246.36.230 07/16 23:27 推
jtlnewest: 什麼都不是打來鬧嗎111.240.132.60 07/16 23:30
所以她是FB小編 不代表客服??
有些fb會寫需要客服請打客服專線
推
minamuku: 什麼都不是，太幽默了101.12.22.198 07/16 23:37
如果看起來是手機號碼有另個可能是節費
電話，但總之整件事超詭異。
推
taco2414: 什麼都不是，那是怎麼拿到你個資的.....111.251.196.102 07/16 23:53
以前對THREE印象也很好，怎麼現在變成這
樣，好慘
推
finelly: 如果是sogo的話直接客訴，新光就算了，101.12.102.123 07/17 00:09
現在的樓管只會讓你更氣
推
yingjhu: 最近有活動的…台中新光櫃嗎？223.141.13.65 07/17 00:13 推
saniyan: 這種應對真的讓人大開眼界…支持向百貨111.250.33.252 07/17 00:59
反應
推
vivian80709: 原來什麼都不是可以打給客人XDDD114.136.132.214 07/17 01:29 推
kuyiyi: 這莫名其妙的來電 比收到 ”知道了,會改111.241.4.250 07/17 02:00
善” 的罐頭回文還令人生氣
簡直打來找架吵
推
MKLAWxSY: 好腦殘的電話…….太震驚了到底在幹嘛？1.171.161.177 07/17 02:34
！私人手機？！！！
東方美集團如果連服務都做不好真的是直
接輸掉…
推
LUSTBOY: 好扯42.72.66.131 07/17 06:14 推
sodajuice: 有沒有可能是 主管階層 但發現自己搞砸75.12.151.209 07/17 06:45
了所以不想承認在Three工作
推
thechen: 傻眼36.231.217.204 07/17 08:34 推
chynging: 我記得Three有陣子就很差了欸（但後來可101.12.44.0 07/17 09:04
能又有變好？）
推
crazyclown91: 太扯了吧111.83.89.27 07/17 09:24 推
RUUUI: 瞎27.51.9.175 07/17 09:51 推
devil666: 笑爛 「我什麼都不是」114.24.142.97 07/17 10:33 推
oxkay: 太扯1.163.33.243 07/17 10:34 推
B08092005: 沒有擔任任何職位卻有號碼可以打給你？110.26.67.151 07/17 10:46
這很嚴重欸
推
umunya: 真的太扯了101.10.56.74 07/17 10:56
Three我只找嘉純，但我也沒有遇過這樣的服
務…
試妝沒有規定會員才可以（我是會員但帶朋
友靠櫃過
推
aviphoe: 這應該要申訴吧 超扯61.228.157.68 07/17 10:57 推
hellowin: 我也猜可能是62樓說的，有可能是three110.26.6.6 07/17 11:39
的總部員工，但不想暴露身分就說自己
什麼都不是
太爛了吧。@[email protected]
推
fionfion1923: 好扯歐…1.169.29.134 07/17 12:07 推
zxcveded: 之前買的蜜粉快用完 還想著要回購 ㄏㄏ101.9.174.28 07/17 12:26
...
推
emmamancini9: 她不是說沒有在three擔任任何職位1.160.204.105 07/17 12:28
什麼都不是怎麼還會有主管？
她乾脆說她是資生堂派來的好了
推
umunya: 資生堂派來的XDDD101.10.56.74 07/17 12:29 推
starscat: 不是客服的人為什麼可以主動打電話給你140.112.215.114 07/17 12:30
好可怕…
推
sunset0511: 想拜託原po客訴後不吝分享後續101.10.3.86 07/17 12:40 推
rabbychen76: 發現自己搞砸所以不敢承認+1118.231.171.59 07/17 13:23 推
rabbychen76: 查了一下Three有諮詢專線 建議原po去118.231.171.59 07/17 13:25
反應 洩漏個資太扯了
推
pinkypanda: 好扯...114.41.99.232 07/17 14:17 推
m6y7: 太誇張了！鬼故事吧：/220.141.121.193 07/17 14:23 推
exas612: 處理流程跟應對完全有問題，乾脆線上購買223.136.125.192 07/17 15:19
或是換廠牌好了
推
nimiyich: 誇張！請原po 上來說說後續114.46.91.209 07/17 15:31 推
babyloveyu: 幫高調 太誇張了123.193.180.142 07/17 15:40 推
uuxgxrx: 幫高調 真的很誇張 想知道品牌方到底發49.216.53.159 07/17 16:04
生什麼事
推
potato4fish: 好爛...49.216.176.43 07/17 16:18 推
linda17a3: Three可以把客戶個資隨便透露給一個什223.139.48.101 07/17 16:37
麼都不是的人 太誇張
我也遇到和妳類似的情況,空櫃+工讀生+
不給坐,可能現在普遍如此吧~後來就網
購惹
推
natalia1111: 幫高調223.141.145.238 07/17 17:29 推
vvstar: 好扯36.227.88.61 07/17 18:01
這家公司是在??????可能是相關人員怕被
懲處，趁上班日前想處理完？
推
haruka15: 這個公關處理根本零分 光看內文如果是我114.33.7.184 07/17 18:34
遇到一定會大暴走
推
tff5656: 幫高調 看了好氣27.242.201.92 07/17 18:52 推
chishao: 什w麼w都w不w是w111.83.107.211 07/17 18:52 推
tooru: 幫高調27.53.99.30 07/17 19:35 推
yeeouo: 高調180.217.197.115 07/17 19:38 推
paxiex32: 好扯...42.73.43.144 07/17 20:01 推
angelak765: 什麼都不是www42.77.75.134 07/17 20:15 推
hellodoris: 什麼都不是也太瞎…118.167.212.128 07/17 20:42 推
PUPUYU: 笑死 有夠荒謬 我猜櫃姐=工讀生=客服吧123.192.181.14 07/17 20:54
可能都同ㄧ人吧？？
推
nini5400: 什麼都不是 打來惹怒客人 黃易派來的嗎61.58.108.9 07/17 21:04 推
JEKKI2: 期待後續！！！220.137.116.148 07/17 21:44 推
sooler: 就是發現事情不妙趕快裝死阿XD27.242.35.106 07/17 21:47 推
momo1102: 太誇張了吧！114.33.160.158 07/17 21:56 推
KomiyamaYou: 瞎到爆哈哈哈101.12.49.113 07/17 22:09 推
aeee49: 可以寫英文客訴信件到日本官方吧，這真的27.52.231.12 07/17 22:12
素質太不ok了
推
arisa0219: 傻眼耶看了都好生氣101.12.89.225 07/17 22:37 推
YuXun2021: 是否違反個資法，任意提供客戶個資給什223.137.223.24 07/17 22:39
麼都不是的人
推
REALLYLIFE: 幫高調+等後續，這種爛客服爛櫃姐一49.216.236.175 07/17 23:00
定要好好處理
推
ciaobelle: 之前靠櫃試腮紅，櫃姐把刷子弄掉到地上39.9.202.72 07/17 23:15
，之後撿起來直接刷我臉上，我也是問號
，從此印象超差。
推
OhyeAcloudy: 什麼都不是？？？27.52.12.222 07/17 23:28 推
unique74: 打電話這個也太瞎了吧，打來討罵？？49.216.41.137 07/17 23:39 推
Kornfeil: 打電話很鬧185.189.161.20 07/18 00:03 推
bluenicole: 什麼都不是w(太扯1.165.206.192 07/18 00:13 推
cacathie: 爛透了那他誰呀超扯27.52.202.51 07/18 02:21 推
kayainoue84: 不知道是不是跟原PO同樣一個櫃 最近49.217.131.67 07/18 02:57
靠櫃Three的體驗也很神秘
傳訊息跟我說有會員禮可以用 結果靠
櫃當天的櫃員查完跟我說沒有我的券
還說是我去年用掉所以沒了 但那是今
年的會員禮欸…
推
kryolanfans: Three Small 啊哈哈哈27.53.96.99 07/18 04:21 推
k55v00n46: 原po拍拍這真的太扯了…原本對Three品61.64.2.95 07/18 08:34
牌一直很有好感，也很喜歡他們產品，真
的是完全滅火！
推
t030730: 什麼都不是……101.9.132.141 07/18 09:36 推
gloomytina: 幫高調42.79.161.119 07/18 09:44 推
lsmd: Three small笑翻1.164.99.238 07/18 10:09 推
purplesheep: 太搞笑了，令人無言至極的客服223.136.218.240 07/18 11:14 推
starfor6350: 太鬧了吧 所以最後到底是誰1.200.18.69 07/18 11:41 推
huiminyu: 腦羞成怒的客服把氣出在客人身上101.12.42.94 07/18 12:01 推
pepehua124: 好瞎110.30.128.149 07/18 12:04 推
arlismall5: A到底來幹嘛的？？？101.12.102.140 07/18 12:25 推
Rice1128: 什麼都不是XDD自己要不要聽一下自己在101.10.110.79 07/18 13:41
講什麼
推
kalyu: 太扯啦61.64.0.27 07/18 13:43
好瞎 這牌子怎麼變這樣
推
jaredhung: 好扯 很不像一個專櫃大牌該有的樣子223.137.1.147 07/18 16:40 推
cathy5213: 幫高調49.217.195.141 07/18 16:49 推
allesgute88: 這也太雷了，希望原po能分享後續42.73.178.14 07/18 16:52
大家的建議都有看到了～應該明天會去找
樓管
我猜A是小編，Fb對話紀錄也是說會叫小
編跟我聯繫，但我原本以為小編=客服=Th
ree 職員，後來才知道原來什麼都不是
然後到今天都還沒有收到「主管」的來電
，這家的客服是真的很謎
推
honeybaby123: 誇張125.228.79.119 07/18 19:10
最後到底打電話給妳的是誰？好誇張
這種解釋讓人沒辦法信服這個品牌，
尤其是那句我誰都不是讓人覺得超傻
眼
推
seiyu1989: 幫高調126.34.125.62 07/18 19:49 推
Cathy0526: 總覺得原po遇到外包的小編機會很大36.231.29.154 07/18 20:21 推
Veronica0802: 離譜111.71.52.11 07/18 20:47 推
killua9909: 求後續！好扯喔我真的想知道他們還能49.216.129.239 07/18 20:54
說出什麼神奇的發言
推
bluegreenyel: 覺得他們公司內部應該是大缺人吧，111.82.157.70 07/18 21:03
一開始工讀生不知道該怎麼試妝就要
明講，相信原ok就不會這麼生氣
推
Brooklyn1000: 瞎到不行 妳是去哪個櫃點我要避開223.136.31.169 07/18 21:24 推
alienplanet: 太誇張119.14.30.71 07/18 22:06
外包的小編會替品牌打客服電話嗎不太相信
我還是覺得那就是該品牌的員工
推
imyiyilin: 這服務態度也太爛...111.71.47.49 07/19 00:13 推
misssomeday: 「什麼都不是」這句話有讓我震驚，太111.83.161.81 07/19 00:53
瞎了吧。什麼都不是，那就是路人囉？
路人可以拿到你的資料，還打電話給你
？整個品牌形象大跌。我有一度也很喜
歡這個牌子，但未免也太墮落。。。
推
mayday0609: 什麼跟什麼，感覺這品牌經營很有問題1.161.209.222 07/19 01:09
。
推
mayday0609: 小編怎可以拿到客戶電話，拿到很糟糕1.161.209.222 07/19 01:11
。不是小編就是內部人，這應對也很糟
糕。
推
shunre: 「我什麼都不是」這句話是什麼鬼？182.235.36.19 07/19 01:25 推
shung8462: 光是客服主動打電話給客人這件事就很36.230.96.171 07/19 06:56
奇怪了吧？？？？
推
vveify: 支持提告==61.64.2.125 07/19 10:02 推
yubirch: 也想知道是哪個櫃點，也太奇怪1.200.152.26 07/19 10:46 推
stone822: 太扯了吧?有錄音嗎？可以告洩漏個資了吧211.75.236.198 07/19 11:04
？
推
emi1595: 太可怕了1.172.194.138 07/19 12:03 推
chryon: 光看文字就很生氣了103.130.95.97 07/19 12:33 推
Eoamberf: 真的是大爆笑.... 竟然會有「什麼都不是49.216.18.141 07/19 12:48
」這種回答， 他以為是閨蜜聊天嗎.....
推
majlomaje: 很久之前領取three的試用三件組，櫃哥101.9.39.193 07/19 12:58
超仔細請我坐下，跟我介紹卸妝油試在我
手上，請我回去試用看看也沒強迫推銷，
對three的印象還不錯說，怎麼會這樣><
推
jc520419: 幫高調175.99.130.83 07/19 15:07 推
qruby1172587: 幫高調203.77.53.35 07/19 15:27
※ 編輯: AgnessHJ (223.140.50.115 臺灣), 07/19/2022 18:07:19推
sardjza80: 買three 蜜粉不如買黛珂，便宜大碗，妝1.172.15.176 07/19 18:11
感屌打three 100條街～～～
推
ruthli36: 一爛還有一爛爛耶，這個真的會氣死！！1.174.94.199 07/19 18:17
！
櫃點是大葉高島屋
推
chiya85: 我一直覺得這家櫃姐很爛，知道我要買，114.136.66.194 07/19 18:54
老鳥就過來把我搶走，最後櫃姐拿手提袋
手指的試色還沾到淺色提袋，他也有瞥到
，
明知我要連同提袋送人還想裝沒事拿給我
，我說要換提袋才換的
櫃點在sogo忠孝館，爛
推
ina0804: 好糟糕喔 希望原po爭取自己的權益39.11.33.111 07/19 20:57 推
saniyan: 處理態度讓人感受不到對這問題的重視...111.250.26.205 07/19 22:23 推
lsmd: 看完更新，覺得好扯，是有那麼愛笑笑什麼?1.164.99.238 07/19 22:29
世上好用品牌那麼多，直接放棄three
推
july22: 謝謝分享 真的是 Three Small 不會到這個27.242.7.135 07/19 22:40
櫃上消費了 整件事真是爛透了
推
claire1999: 看完整篇文真的不知道這個牌子在幹嘛223.137.94.148 07/19 23:46
耶
不敢相信一個大牌子還會搞成這樣
跟植村秀廣告有得比
推
laura1019: 好爛1.165.218.167 07/19 23:57 推
xxvi: 本來考慮去試色粉餅，還好看到原po這一篇讓220.136.55.208 07/20 00:01
我即時打消念頭…祝你最後可以獲得適切的對
待，品牌這一連串的對應態度真是糟糕到驚人
的地步
推
kumi28: 我猜的啦，電話會回嗯嗯有可能是因為是日123.252.24.172 07/20 00:09
系品牌的教育訓練是這樣。日本人說電話時
如果對方完全沒有反應的話反而會覺得對方
沒在聽
推
hsiaochung: 弱弱的問three 是資生堂集團的嗎？之27.52.33.105 07/20 11:25
前去國際櫃靠櫃經驗也是神差
推
roote: 是東方美集團喔，suqqu kanebo rmk之類140.109.32.11 07/20 12:01 推
Secret109: 整個過程Three是很誇張，但你針對「嗯111.71.56.49 07/20 12:54
嗯」也有意見，我很好奇為什麼？也不
能完全不答腔，所以是希望對方穿插「是
/我理解/抱歉」這樣才滿意？
語氣的問題，他們家的客服就是聽起來很敷衍，我也有遇過態度跟語氣會讓人感到很誠懇的 客服 推
lepsim: 好鬧123.194.153.190 07/20 15:35 推
ssunnys: 整個過程都好糟糕...而且是不是一直在49.216.132.168 07/20 16:13
說謊啊?原本碧麗妃蜜粉用完有考慮three
看到這篇整個放棄這個品牌XD
至少碧麗妃專賣店的服務都很好~
到最後已經不想管什麼才是真的了，就只剩下這品牌會說謊的糟糕印象 推
nah: 看完二更 沒有最瞎 只有更瞎 什麼爛客服團隊115.43.129.10 07/20 18:33 推
yingjhu: three現在整個心力應該都在發表新品上吧111.252.164.70 07/20 19:35
顆顆
沒錯！蜜粉買黛珂，不用買什麼three
已經決定去試黛珂了～
了
※ 編輯: AgnessHJ (223.140.50.115 臺灣), 07/20/2022 20:44:46
台灣公司還是倒閉吧，建議真的想買就
直接找日本代購就好，不要給爛公司賺
到半毛錢，各大牌到台灣就會爛掉真的
要檢討自己
天啊什麼爛客服，日本總公司到底知不
知道他們在台灣的代理商這麼爛啊？
這樣的員工也敢放出來處理客訴，真的不
缺業績
three取代性很高啊 不要買了
Three等開關後有機會來日本的話在日本
試吧 我在這遇到的Three櫃姐都天使
看完更新還是傻眼
這專櫃的處理方式從頭到尾都好有問
題
還是在網路上買國外就好…靠櫃怕被冰
還受氣，又比較貴
看了新更新，這家公司是不是沒有真
正的公關或是客服啊...最後竟然是
業務滅火
好扯
有點想寫信給THREE的日本公司客服告訴他
們台灣代理商糟糕成這樣
好瞎,服務水準真的什麼都不是
太讓人傻眼了吧 以後不會想去
直接不要買了啊 他家產品也沒非買不可
看完對three品牌印象變超差
天啊好扯，是看到文章才知道事情大條嗎
……瞬間完全滅火不想買他們家東西
超怒欸！！我的天啊，看到真的一把火
好鬧喔
這態度真的很滅火欸......我本來還在
哇～
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