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請益 遇到很會推事及推責任的小主管

看板PublicServan標題請益 遇到很會推事及推責任的小主管作者
joseph123
(joseph123)
時間推噓31 推:41 噓:10 →:76

各位大大好,目前在一個機關服務,前些日子,剛好新接了一個新業務,前天,有個民眾剛好打電話來要詢問業務上的事,電話剛好是小主管接的,結果小主管連回應都不願意回答,就將電話轉給我,問題是我才剛接第二天而已,我當然是不知如何回答,而該小主管已接該業務三年多了,據我了解,這位小主管是一個滿會推事及推責任的人,大家如果面對像這樣子的情形是會如何回應?直接嗆回去還是選擇默默地承受呢?想聽聽大家的意見,謝謝

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※ 編輯: joseph123 (223.138.2.74 臺灣), 03/13/2022 20:25:33 ※ 編輯: joseph123 (223.138.2.74 臺灣), 03/13/2022 20:27:46 ※ 編輯: joseph123 (223.138.2.74 臺灣), 03/13/2022 20:29:01

jmmy200403/13 20:47假設我是你,如果民所問是自己的業務,那就自己接那通

jmmy200403/13 20:47電話,若不熟的話,可以回說”請留姓名電話號碼,晚點

jmmy200403/13 20:47回電“,至於小主管是否推事,跟我無關

jmmy200403/13 20:49除非所遇到的事,是他要做決定或核章

alexroc03/13 21:00承辦人不是你嗎?轉給你有什麼不對?

skps553603/13 21:07你是業務承辦人嗎?是就自己翻資料、整理好再回復,不確

skps553603/13 21:07定就問主管這樣回復有沒有可以補充的,大概是這樣。

skps553603/13 21:08工作上真的不用什麼都嗆,對自己沒有好處

xxxxcat03/13 21:17轉給承辦人不是很正常的嗎...

xxxxcat03/13 21:18如果你跟他對這業務看法不完全一樣,他回答了,結果民眾送

xxxxcat03/13 21:19件被你退回,這樣更不好吧

kit27903/13 22:02轉給承辦人有甚麼不對啊?

kit27903/13 22:03翻一下資料,不懂再去請教才對吧?

OldGBy03/13 22:10好奇小主管是什麼職稱…股長嗎?

emmaloa03/13 22:11一般來說轉給承辦正常,不過原po說他才接2天...

timidwei03/13 22:16就先留電話後再回復阿

patri005203/13 22:46這是過程 總有第一次 經歷過才能懂啊

patri005203/13 22:46既然你都說他是主管了 派工給你有什麼問題?

milerful03/13 22:552天不能轉那要幾天才能轉? 轉給承辦真的很正常好嗎...

milerful03/13 22:55如果都要等到業務熟悉才能接電話,那一堆單位都不用接了

milerful03/13 22:56感覺你就是已經對主管有偏見在了,所以這篇是多問的

tashi090703/13 23:09不要ey ,長官都這樣爛,不過站在民眾角度想,把電話

tashi090703/13 23:09轉給不熟悉的承辦,會覺得先接電話的是在哈囉嗎?

snowenvoy03/13 23:23讓你練習啊 不然要交接多久

toast17003/13 23:34不是純新人可能單純誤以為你知道吧 而且先轉承辦很正常

toast17003/13 23:34還是小主管剛升覺得他在找事

toast17003/13 23:36會想嗆回去比較神奇 之後業務有問題打算通靈嗎 怎麼會想

toast17003/13 23:36得罪前手

barucher03/13 23:44本來就該轉給你啊,你不懂再去問他

akizut03/13 23:58轉給你很正常

y132403/14 00:10你好委屈喔

darcy7703/14 00:45轉給承辦人很正常啊!不是你的業務嗎?業務也是這樣慢慢

darcy7703/14 00:45累積熟悉的 居然還有想嗆回去的選項…你可以嗆看看…

senepar03/14 06:07如果什麼都是主管親自辦,要承辦有何作用,那就主管不是

senepar03/14 06:07主管,是大主辦

aguey03/14 07:09若是剛分發"報到"2天,值得同情;若已經有公務歷練......

koubayo03/14 07:10轉給你是正常,不過你才來兩天還在摸索中,也只能說這種

koubayo03/14 07:10主管是比較自私的

fareen03/14 07:42轉給你很正常,不懂要自己去找答案

SSLY03/14 07:45正確的方式應該是小主管留下民眾的問題和電話,再轉達給你,

SSLY03/14 07:45由你去詢問解答內容再回電,直接轉給你確實不妥。但由小主

SSLY03/14 07:45管先答覆民眾再告訴你也是可以,一般接業務第二天很少能正確

SSLY03/14 07:45回覆民眾,轉給你回答不出來再要民眾留電話更容易產生民怨

SSLY03/14 07:45而已。

fcz97303/14 08:02主管不是負責回答民眾問題,遇到鯛再轉給主管就好

nakinight03/14 08:26如果你沒工作經驗 這樣出事 主管是該負點責任

nakinight03/14 08:26不過都考得上了 應該動點腦就可以了吧

ihl12345603/14 08:52你都能考上了 這點邏輯都想不通?

kissung03/14 09:22小老板不太會做人、但你薪水有分給小老板嗎XDD

ken32763903/14 09:47主管轉給承辦人很正常,這個你要習慣,不過你考試考上

ken32763903/14 09:47,剛到單位沒幾天先問問看你的輔導員或是你家長官吧

chiangww03/14 11:03

maniaque03/14 11:04笑死,都不知道當了幾年公務員了,還一副 我就菜 的心態

maniaque03/14 11:06你有聽過總統/院長說過"我第一天做總統(院長),不清楚"?

maniaque03/14 11:07"這問題,我把電話轉給前總統,請前總統回應"?

maniaque03/14 11:07好歹當了幾年,總該有習得 [基本的應對能力] 吧

maniaque03/14 11:08拿出來用啊......還要甩給前朝??? 唉~~~~~~

airlow03/14 11:27你不是承辦人嘛?

loking03/14 11:33有領薪水就做事啊

loking03/14 11:34就算接一個月也會遇到不知道怎麼回答的狀況啊

kmtisgood03/14 11:38菜逼八

airlow03/14 11:38職場上分事情不是誰會作誰就要去作,而是看職掌在誰那裡吧

airlow03/14 11:42倫理上本來就該你接這電話,不懂得你再去問懂得人後回覆

LienFong03/14 11:55這種事多多少少都回碰到,原則真的就是自己業務的話就

LienFong03/14 11:55趕緊想辦法上手解決,沒什麼好說好嗆的

cchaha03/14 12:07原po真是讓人刷新三觀

candyfriends03/14 12:30你不是承辦嗎?留下電話請教後再回電

bebi03/14 13:31可怕的不是不會,也不是業務職責是你承辦不知道,最可怕是不

bebi03/14 13:32知還要上網批判主管,這種承辦希望要維持在原單位,千萬不要

bebi03/14 13:32跑出來

watatawawa03/14 14:18等你當到主管也能如此呀)愛心

Anneys03/14 15:07你的業務當然轉給你啊...

parappa03/14 15:16你的業務如果不轉給你,永遠都不會長進啊

rewqasdf03/14 15:36菜嗶八

Rainbowdays03/14 15:48嗆回去?這樣就樣嗆回去,你想黑就老實點吧......反

Rainbowdays03/14 15:50就算轉給你你不懂也可以問他啊,請教他了還雞歪才是

Rainbowdays03/14 15:50雞歪吧......不然只是個電話有啥好計較。

brian363903/14 16:01你會習慣的

rty9963812503/14 16:44幫原po補血 這就是公家機單位跟外面公司的人不同了

rty9963812503/14 16:44 外面公司怕新人出錯所以通常會先頂著

za75502903/14 17:18要嗆回去可以,等你有本事再說,再來該擔心等你老了以後

za75502903/14 17:18會不會變成你所謂愛推工作的人

Sayd2003/14 18:12幫補血 這邊一堆當主管的會噓你

papapapapapa03/14 18:14有「嗆回去」這種想法,實在是很棒的承辦

RanceTsai03/14 19:08承辦人是你 轉給你並無不妥 反而你想閃事心態有問題吧

ds1999h03/14 19:13不轉給承辦人,難道接起來自己做?那要你幹嘛?

ds1999h03/14 19:15等你以後當主管,要記得只要接到電話一律自己做喔

yuqwu03/14 19:58你是承辦人嗎?自己的業務當然自己負責啊

giobling03/14 20:23你是考上的正式公務人員嗎??還是靠後門的工友??

giobling03/14 20:24如果是工友以工代職擺爛還能接受~~如果是正職

giobling03/14 20:26就不該想著該別人接電話~~~剛接業務不是不接電話的理由

SAMON556603/14 21:06不過若是打錯電話問錯機關的,我會很想幫轉接給權責機

SAMON556603/14 21:06關的科長以上主管或長官XD

joker072503/14 21:19蠻想看你嗆回去的下場耶

POSDCORB03/14 21:36你不知道就跟民眾說不知道啊,剛接第二天不知道正常

POSDCORB03/14 21:37小主管都示範給你看了不是嗎?組織文化就是不管民眾權益

POSDCORB03/14 21:39大主管就罷了,小主管會不知道承辦才剛接業務?而且是民

POSDCORB03/14 21:40眾來電不是內部單位,只要知道就該回答不是電話禮貌嗎?

POSDCORB03/14 21:42這種主管你就學他能推就推,不要讓他太好分工作

iverson41403/14 21:53是不知道擺爛最大嗎?

stw11062203/14 21:54職場現實就是誰的業務誰處理,不會管你菜不菜

stw11062203/14 21:56會主動幫下屬回答的小主管可遇不可求

stw11062203/14 21:58最佳解:留民眾電話,請教前手後再回撥

stw11062203/14 22:03但老實說遇到這種小主管真的會覺得蠻心寒的...

chiooo03/14 23:14民眾的問題能有多難,兩天了還不會回答

bo411703/14 23:39遇過連簽到要別人幫她打好 她再蓋承辦人的小主管

fareen03/15 07:52一直都是轉給我自己找答案,不會就請教別人再回覆,畢竟是

fareen03/15 07:52自己的業務,就是要學習

andre903/15 09:58推回去說不知道 就這樣

lucifa3803/15 10:14你是承辦人 轉給你正常啊 你不會再去問主管或同事吧

popular556603/15 11:29主管(甚至同事)幫你回答不是應該的……沒看過一堆

popular556603/15 11:29新人剛報到就在辦業務了,不懂就先回不好意思我詳查

popular556603/15 11:29一下之後回復您~然後去問到解答。

pinhanpaul03/15 12:45電話訊號突然不好,喂喂喂?嘟…嘟…嘟…

griswold03/15 16:18這本來就是你的業務,如果主管願意回叫人好,懂?

goodboy2603/15 19:30不了解就先把問題記下來 查清楚再回電即可

firewill03/15 23:01正常是你要接電話,業務才會有個起頭

gugipin03/16 07:57不檢討自己反而怪主管?

LTpeacecraft03/16 12:28補血,你得接受很多地方不重視交接經驗,更不要說

LTpeacecraft03/16 12:28是公職了,都當你出社會就得自己扛。加油做中學吧

LoeyMing03/16 18:11自己積極點好嗎

TWPresident03/16 21:42你不會就老實說自己剛接不知道嗎?

TWPresident03/16 21:42承認不懂是不是很難

alexchen9003/16 22:13你可以電話回說你剛接業務不清楚啊

b706133403/17 00:31承辦人就你啊,啊你回答不了你就問人啊,主管還要回民眾

b706133403/17 00:31喔?

qmaper03/20 21:10先理解一下承辦人是啥意思吧 轉給你很正常