Re: [問題] 索尼手機收不到亞太4g/5g

※ 引述《zivwang1120 (鈞)》之銘言：
: 目前服役手機是Sony Xperia 1III
: 亞太5g使用一年左右在我的生活圈完全沒問題
: 不過在大概兩個禮拜前突然手機就收不到4/5g
: 等於是在外有訊號但“沒有”網路
: 致電客服後初步排除當然從sim卡換起
: 不過依然沒有效，依然收不到網路
: 後續工程師電話來報告關於基地台訊號發收問題
: 也確認基地台沒有異狀
: 目前我手機本身收別家電信卡是沒問題的
: 工程師後來也電話來告知原來是索尼手機跟基地
: 訊號衝突？？
: 這狀況我從來沒遇過，不是亞太基地台問題，索
: 尼部分我推測可能剛好因為有更新，所以才有衝
: 突，大概更新完隔一個禮拜才發生收不到網路？
: 那目前替代方案就是去辦別家試用卡暫時頂替一
: 下，之後可能拿我的iPhone X裝原亞太門號，然
: 後帶兩隻出門吧QQ
: 想問有沒有同樣受苦難的版友發個聲，亞太用戶
: 又是索尼使用者，目前也不知道這個情況何時解
: 決...
: 曾幾何時半夜都想乾脆刷下去s23U，888噴火龍
: 真的母湯。
: 手機排版傷眼請見諒

TL;DR
直接申訴https://web.tcmc.tw/ (去年修法以後投訴NCC也是轉送這邊)
事由說因業者規格變更導致無法使用行動上網服務，請求無條件解除契約

然後打進亞太客服跟他說因亞太電信技術原因導致行動數據服務中斷
依行動寬頻服務契約第三十條通知亞太電信行動通信服務障礙

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自己的狀況是上禮拜開始只要訊號中斷就會自動漫遊到中華的WCDMA，
就算用*#*#4636#*#*的手機資訊選單鎖LTE only也沒用，
就算手機搜到亞太B28、B38的基地台訊號也不能向基站註冊，
同一支手機同一個地點換遠傳sim卡還收的到遠傳的9360，
換手機同一張sim卡也收的到亞太的9260，
客服說解決方法是把自動選取網路關掉選亞太再打開，然後重開機，
試完運氣好的話能連上，運氣不好繼續鎖3G。

拿去門市測他們用他們的手機也測不出問題，然後就開始推給手機，
問題是通過NCC形式認證的機器，就你亞太不能用，難道要怪我衰？
反正我申訴完他們客服也只願意換SIM卡，我表示只願意無條件解約，
申訴不成就要去中心調處，調處規定要簽保密協議，
如果最近亞太沒摸頭應該就沒下文了。
今天還要去寄存證信函給亞太。
反正亞太也要掰了，勸人珍惜生命遠離亞太的機會也不多了。
辦台灣的NSA半殘5G真的盤中盤，大家一起4G釘子戶，拒當三大的EPS。

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以前偏鄉漫遊台哥的時候就是獨立的，跟亞太基站沒有關係

一門999 5G，一門11 4G，兩張SIM卡都死的，反正現在就看守內閣死豬不怕滾水燙 連談解約金的意思都沒了，估計這次申訴也會拖滿15天，反正已經通知障礙了， 72小時沒修好這個月的月租也不會給他了