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[問題] 三星摺疊 Fold 3

看板MobileComm標題[問題] 三星摺疊 Fold 3作者
edison0720
(哲)
時間推噓64 推:65 噓:1 →:216

本人手機使用一年多一點,剛過保,手機出現大小螢幕不會連動,小螢幕想打開大螢幕使用會變黑屏,需要將小螢幕關閉後,大螢幕才能解鎖並作動。
去門市詢問,服務人員提說是大螢幕壞了
報價一. 17000多(維修內容包含,大螢幕,兩顆電池,邊框)
報價二. 12000多 (單純元件)
我提出說手機並沒有不能作動,而是不能連動,怎麼能知道就說螢幕問題?

後來服務人員提出說,還是給工程師檢修看看,300元,看問題是出在哪裡。 心想也合理,我答應後,服務人員拿出了一張A4的免責條款,看到第二點內文時,竟然寫說若檢修後,可能會造成無法復原的問題。

我就反問,這點意思是原本只是不能連動,但因檢修後,是有可能會有螢幕會變死屏的問題,那我需要去承擔這個風險? 服務人員說對。 這三星條款是否太不合理?

額外詢問服務人員及工程師是否有遇過跟我一樣的問題,他們卻說沒有

我只能說用了一年多一點就發生這問題,又看到了那個免責條款,對三星真的是失望

就當我這死老百姓只能鼻子摸摸了

用手機第二次發文,不確定排版是否有問題,請見諒


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.170.189 (臺灣)
PTT 網址

s7851322104/07 23:32就只能當作付費體驗兼幫廠商耐用測試嘍

s7851322104/07 23:33反正新摺疊出來大概又要吹耐用度進步了XD

battlewind04/07 23:34上次有個吹第四代摺疊品質已經改善了 也許可以試試看?

luis105637904/07 23:47大螢幕唐揚雞?

※ 編輯: edison0720 (220.132.170.189 臺灣), 04/07/2023 23:51:12

edison072004/07 23:51不知為何變亂碼,哈哈

edison072004/07 23:52第4代..這品質我真的不敢恭維,還有那免責條款

SabreN04/08 00:37三星不就是會欺騙欺負客戶的慣犯,買它的產品多少要有這

SabreN04/08 00:37種心理準備

rook18ies04/08 00:41買折疊機不加保到2年,也是滿奇怪的

mdk350004/08 00:54分類

edison072004/08 01:10不好意思,請問分類要怎麼用

edison072004/08 01:11不加保,我單純認為畢竟不是三星出第一支摺疊了

edison072004/08 01:14慣犯這問題此次已經感受到了,我是個案,只能自認倒霉

edison072004/08 01:17另外一提,去完門市後,我有致電給三星客服,他們人

edison072004/08 01:17員也說針對他們的條款是踩的滿硬的,所以沒有商討空

edison072004/08 01:17

※ 編輯: edison0720 (220.132.170.189 臺灣), 04/08/2023 01:28:29

KTFGU04/08 02:26摺疊機真的爛

BBKOX04/08 02:26哇靠…1年的精品

BBKOX04/08 02:26換牌子吧

playchicken04/08 02:38我遇到的三星的服務人員態度都好

playchicken04/08 02:38但就是那個條款有時候讓人很無言

playchicken04/08 02:38尤其看到摺疊機受災戶只能為他感到悲哀

agwolf1104/08 03:08有什麼不合理的?原本就壞的東西拆開來不修 變嚴重還要

agwolf1104/08 03:08三星賠償?

yuchueh030504/08 05:23折疊機現在感覺就是預算多的人買,壞掉不用修直接買

yuchueh030504/08 05:23新的!

SaberMyWifi04/08 06:27摺疊機就脆弱,然後三星還把問題都丟給消費者自己吞

jfw61604/08 06:47我覺得買的人很好笑

jfw61604/08 06:48任何一隻手機都是一年保固

jfw61604/08 06:48過保就是消費者的問題了…廠商還有什麼問題?

jfw61604/08 06:51不過我是不會碰摺疊機的

jfw61604/08 06:52有抽獎抽到一隻fold3

jfw61604/08 06:52馬上賣掉

jfw61604/08 06:53摺疊機就是個失敗的產品…end

InfocusM51004/08 07:23摺疊機的耐用程度真的讓人不敢恭維

Jintsu04/08 08:20三星折疊機只能買保險 用延保的也很容易吃冷筍

yahappy4u04/08 08:28三星爛欸,根本直接爽割韭菜,不把消費者看在眼裡

xy390533kimo04/08 08:54沒事,等新機出就鋪天蓋地宣傳了

saimeitetsu04/08 09:1001那邊超多死忠狂粉…

doraemon383804/08 09:11我買4代就懶得買保險,有問題直接找民間維修了,至

doraemon383804/08 09:11少他們速度快又肯對症下藥,不是一律喊換主機板或螢

doraemon383804/08 09:12幕什麼的

insingW04/08 09:13冷筍上菜囉

estupid04/08 09:32摺疊機的定位就是有錢人 有錢人都直接買新不修

MegaGG04/08 09:47摺疊機任務1/1

ayuhb04/08 09:57廠商該履約的責任用冷筍就打發你,還要被酸為什麼不買保險

ayuhb04/08 09:58跟女生被強姦怪說為什麼穿那麼露有什麼兩樣

iMANIA04/08 10:07摺疊機當免洗品 一年一換沒毛病

edison072004/08 10:14確實像樓上說的,他們客服人員態度真的不錯

jfw61604/08 10:19過保的手機壞掉你到底希望廠商怎麼做?

meishan3104/08 10:22消費性3C過保就是丟掉,能用那是賺到

s7851322104/08 10:23廠商應該要道歉換新以免傷害台韓多年友誼

edison072004/08 10:25不是壞的不修,東西沒壞。 三星是說若拆了若壞掉不負

edison072004/08 10:25

pastrolia04/08 10:27我比較好奇其他家出摺疊機的保固是怎麼服務?

edison072004/08 10:29我知道過保,我意思就是檢測後,可以報價給我,看我

edison072004/08 10:29修不修。 但他們意思是,原本我可以用,變成有可能檢

edison072004/08 10:29修後不能用,我需要承擔的風險問題

jfw61604/08 10:29檢修後他沒把握修好...所以他叫你簽名..合理也不合理

SaberMyWifi04/08 10:29就原本螢幕還能亮送去拆,拆完不能亮就說免責叫你吞

SaberMyWifi04/08 10:30本來能開機送去拆,拆完不能開機說免責叫你吞

jfw61604/08 10:30畢竟他也不知道拆了要是出問題,誰應該承擔這責任

jfw61604/08 10:30很多人都會認為原廠的手機原廠修合理

jfw61604/08 10:30但,以車子來看好了

jfw61604/08 10:31車子直接報一個最高的價格...全部換新的

jfw61604/08 10:31蘋果基本上你拿去給他修,他也差不多是報全新的價格

jfw61604/08 10:32我修理過iPad..我自己的問題..蘋果就直接開了一個快接近

jfw61604/08 10:32原價的價格..差3k

SaberMyWifi04/08 10:33但不會拆壞了叫你吞

jfw61604/08 10:33因為都開到快全新機的價...當然不用你吞

jfw61604/08 10:33但資料他也不會理你

edison072004/08 10:34對!就像S大說的那樣。 我螢幕是沒有壞,但現在是不

edison072004/08 10:34能連動問題(變成各自作業) 拆完變不亮我得吞

SaberMyWifi04/08 10:35本來能開機,送去拆壞了不能開機,我可以不修也不會

SaberMyWifi04/08 10:35拿回不能開機的哀鳳,他會負責拆壞的責任

SaberMyWifi04/08 10:36三星是能開機送去拆壞不能開機,你也只能拿回不能開

SaberMyWifi04/08 10:36機的,因為它們會說免責

jfw61604/08 10:37因為蘋果不會拆機檢測..他會直接告訴你給錢解決

s7851322104/08 10:37這就面對客戶的客服人員素質不行嘍

s7851322104/08 10:37要當包公鐵面無私開原價當然沒問題

s7851322104/08 10:37但客戶多半覺得難受、無賴、廠商不負責也是沒辦法的事

SaberMyWifi04/08 10:38誰弄壞的就誰負責,不是你弄壞的還要我負責,不然每

SaberMyWifi04/08 10:38台送回去都拿榔頭敲壞叫你吞

jfw61604/08 10:38我舉個例子,你去外面店家修理..要是拆了

jfw61604/08 10:38有問題...誰負責?

SaberMyWifi04/08 10:39用車子比喻就是你去修冷氣,結果修完整台車不能動了

SaberMyWifi04/08 10:39然後車廠跟你說我們免責喔,你自己吞吧

jfw61604/08 10:40車廠會告訴你冷氣也壞了..叫你吞

jfw61604/08 10:40其他部分也壞了..叫你吞

jfw61604/08 10:40這就變成消費糾紛了

SaberMyWifi04/08 10:40冷氣我吞啊,可是車子能開變不能開也要叫我吞

SaberMyWifi04/08 10:41現在三星就是其他拆壞了通通叫你吞啊,因為免責

jfw61604/08 10:41所以他不想跟你有糾紛...你同意他才修..

jfw61604/08 10:41你不同意也不是他的問題

SaberMyWifi04/08 10:41我喇叭壞了,你修到螢幕也壞了,然後叫我吞

jfw61604/08 10:42總不可能強迫誰的產品誰就一定要負責修吧

SaberMyWifi04/08 10:42條款不是三星說了算,也不是我同意就能為所欲為

SaberMyWifi04/08 10:42霸王條款是沒用的

jfw61604/08 10:42你以為每一家廠商都是德國賓士傳說

jfw61604/08 10:42100年前的零件都還找得到

SaberMyWifi04/08 10:43找不到零件我可以接受拿回冷氣壞掉的車,而不是拿回

SaberMyWifi04/08 10:43連開的不能開的車

jfw61604/08 10:43當然不是他說了算...你不要簽他也不能怎樣

SaberMyWifi04/08 10:44我簽了他也不能說了算,現實法律就是這樣

jfw61604/08 10:44所以他一開始直接報價了呀

jfw61604/08 10:44現實就是你不簽他也不會幫你修

jfw61604/08 10:45你覺得簽了也不是他說的算...那你就簽下去呀

SaberMyWifi04/08 10:45我簽了他拿去修也不是他說了算啊

SaberMyWifi04/08 10:45條款不是廠商寫怎樣就這樣

jfw61604/08 10:45消費糾紛走法律途徑很正常

Xperia04/08 10:46重點在於這是不是業界常態,我想應該不是每家都有這種免

Xperia04/08 10:46責條款

SaberMyWifi04/08 10:46不然每一家都寫霸王條款,消費者就飽了

jfw61604/08 10:46消費者會選擇對自己最有利的

edison072004/08 10:46我的癥結點單純只是在如果檢修後告知是哪裡出問題,

edison072004/08 10:46報價給我,那修不修當然就是我的事了。 但他們的拆後

jfw61604/08 10:46不是你廠家想怎樣就怎樣

s7851322104/08 10:46其實三星不太鳥台灣法律,很多走消保調解最後也沒下文

edison072004/08 10:46,本來螢幕沒問題變有問題,是要由消費者承擔。 這點

edison072004/08 10:46我不太能接受而已

SaberMyWifi04/08 10:46法律也是傾向消費者喔

SaberMyWifi04/08 10:47廠商也會寫對自己有利的,但法律認定不是這麼回事

jfw61604/08 10:47三星也不想承擔收300拆機出問題要賠的風險

SaberMyWifi04/08 10:48喇叭壞了送去修喇叭,修到螢幕都壞了叫消費者吞

jfw61604/08 10:48所以法律認定不是那麼一回事..你可以簽了再給他修

jfw61604/08 10:48修壞了不賠在走法律途徑

SaberMyWifi04/08 10:49或是直接修成一台磚塊,也是叫你吞,只有顆顆而已

jfw61604/08 10:49問題解決

jfw61604/08 10:49所以你到底糾結什麼

SaberMyWifi04/08 10:50華碩就是笨,還讓你7進7出,第一次就把你修成磚塊說

SaberMyWifi04/08 10:50免責叫你吞就好了對吧

edison072004/08 10:50j大,是的。就是他們很保護自己,爲了避免有糾紛,要

edison072004/08 10:50檢測,你就簽。有產生的問題不負責這樣

edison072004/08 10:55走法律途徑不太可能,因為我簽下去,產生的未知問題

edison072004/08 10:55我需承擔。 我只是希望檢測後手機問題是一樣,而不是

edison072004/08 10:55變嚴重

s7851322104/08 11:03所以可以考慮蘋果嘍,至少最差就換整新回來

edison072004/08 11:11哈哈,至少現在都還能正常使用(除了不連動),畢竟

edison072004/08 11:11使用一年多而已,之後再換看看其他品牌

DANTEINFERNO04/08 11:12這種條款會出現就是很明顯裡面東西壞了 但壞到什麼

DANTEINFERNO04/08 11:12程度不敢保證 拆了可能惡化 惡化不是壞其它東西

DANTEINFERNO04/08 11:14以手機來說 就只有主板 螢幕兩種大錢 小東西沒在修

DANTEINFERNO04/08 11:15直接換 主板也是萬以上 所以這問題都是至少萬元才能

DANTEINFERNO04/08 11:15搞定

edison072004/08 11:18對,他們意思是那樣我了解,他們不保證拆了會不會變惡

edison072004/08 11:18化,所以要的話就是檢測對賭看看

jfw61604/08 11:20為了300跟你對賭,誰比較值得的問題而已

jfw61604/08 11:21那個消費者不希望這樣

crassus721704/08 11:22沒錢就跟人家用什麼折疊手機

edison072004/08 11:22是的,誰比較值得的問題,品牌方及消費方都希望能保護

edison072004/08 11:22自己。

jfw61604/08 11:23我不會排斥三星

jfw61604/08 11:23但折疊機我不會碰

jfw61604/08 11:23三星代工的處理器我也不會碰

DANTEINFERNO04/08 11:24所以拆了有可能你大螢幕就死了 但其實跟你原本的問

DANTEINFERNO04/08 11:24題一樣 只是惡化而已 我也覺得是大螢幕啦 更準確說

DANTEINFERNO04/08 11:24是排線

jfw61604/08 11:25保護自己的方法就是不要買一堆人嫌的產品

edison072004/08 11:25C大,這應該不是有沒有錢的問題了

jfw61604/08 11:25品牌方就是他們自己的問題..跟我們無關

jfw61604/08 11:26為了一隻手機在哪裡煩有什麼意義

edison072004/08 11:27我也想說大概率應該是排線問題,但弄一個變成螢幕不亮

edison072004/08 11:27,我就得不償失了

jfw61604/08 11:27而且注定是一場輸的糾紛

jfw61604/08 11:27你其實可以找外面維修行看看

jfw61604/08 11:28官方的我敢說拆了也絕對講一樣的話

jfw61604/08 11:29原廠哪怕蘋果一律跟你講全換完

jfw61604/08 11:29外面的就話術一堆

jfw61604/08 11:30最常聽的就是腦袋進水

DANTEINFERNO04/08 11:30所以你要換機了 哪裡出問題就不重要了 如果不換要修

DANTEINFERNO04/08 11:30 那就準備1萬7 除非倒楣到螢幕主板都壞 不管怎樣 30

DANTEINFERNO04/08 11:300就想搞定是不可能的 所以花300檢測 只是增加你和三

DANTEINFERNO04/08 11:30星雙方的風險而已

edison072004/08 11:30J大,認同你說的。 目前都能使用,外面維修行再使用久

edison072004/08 11:30一點再參考看看

edison072004/08 11:33D大,沒拉,沒有想說300想搞定,300只是想說看看到底

edison072004/08 11:33哪邊有問題

edison072004/08 11:35懂你的意思,花300增加我跟三星的風險,你說的沒錯

Ernest04/08 11:50被jfw616邏輯笑死

Ernest04/08 11:52多數公司都沒這種條款,結果三星這種特例被當成正常,我

Ernest04/08 11:52快笑死

Ernest04/08 11:53今天你去機車行換機油,換完機油連坐墊都拆到沒有了,陳

Ernest04/08 11:53平偉逆啦

Ernest04/08 11:55還有一個去給醉酒牙醫拔牙,只蛀牙一顆,卻拔掉全部牙

edison072004/08 12:02沒事沒事,單純分享案例。大家理性討論

lskd04/08 12:04三星這個作法跟陳平偉(你是在大聲什麼啦!)有什麼兩樣?只

lskd04/08 12:04壞煞車結果送修整台機車修好要拿你八萬一

edison072004/08 12:05哈哈,我就擔心跟我喊一口價八萬一。 車還能騎,我繼

edison072004/08 12:05續先騎好了

ayuhb04/08 12:19因為那個內螢幕很容易拆壞,三星不敢保證完好。汽機車也會

ayuhb04/08 12:19有類似糾紛啦,像是排氣管螺絲有鏽蝕了,換輪胎時拆了就斷

ayuhb04/08 12:19,或是老車水箱有鏽蝕,換水箱精後鏽被咬掉漏水之類的

ayuhb04/08 12:20所以有經驗的汽機車行都會先跟你說這個拆了可能會斷,斷了

ayuhb04/08 12:20不負責之類的

iWatch204/08 12:22五萬多用一年多就壞還超大聲嗆正常 真的屌

edison072004/08 12:29類似糾紛我了解,我知道東西會老舊,必定會出現不可

edison072004/08 12:29抗拒的因素存在,但一年機應該還是頭好壯壯的時候

edison072004/08 12:32i大,可能剛好我運氣差了那麽一些些,讓我遇到了。畢

edison072004/08 12:32竟我想還是很多人使用很久是沒問題的,所以只能將我

edison072004/08 12:32的案例分享出來而已

SilentBob04/08 12:36吃飽太閒買三星

jfw61604/08 13:00笑死,公道價8萬1有叫你簽這張紙嗎

jfw61604/08 13:01他都表明他不想負責,你還想給他修...

jfw61604/08 13:01你到底在想什麼?

jfw61604/08 13:02那麼可憐一定要三星幫你檢修才可以嗎

jfw61604/08 13:03他沒給你簽出問題就是變消費糾紛而已

jfw61604/08 13:03這很常見

jfw61604/08 13:04三星這做法代表他自己都沒信心修好自己的東西

jfw61604/08 13:04剛好多一個勸別人不要買折疊機的理由

jfw61604/08 13:05愛買品質不好的東西,又要原廠300幫你搞定..別想太多好嗎

edison072004/08 13:07不是拉,你是不是哪裡想的有錯誤。 我第一想法當然是

edison072004/08 13:07給原廠看看是怎麼回事,所以才遇到免責條款這東西,然

edison072004/08 13:07後提出來分享。 另外我沒有說一定要給他們修,我說了

edison072004/08 13:07只是檢測

jfw61604/08 13:07而且上面也有人說了,這張紙無效

jfw61604/08 13:07你就簽了,出問題在告原廠不就好了

edison072004/08 13:09所以咩,當勸世文看看,經驗分享也好。 也沒有說要

edison072004/08 13:09花300就要搞定的意思

jfw61604/08 13:09這免責條款說真的,他這樣寫,我就看看而已

jfw61604/08 13:09反正我也不會去買口碑差的東西

jfw61604/08 13:10買到了過保固也只能算自己倒霉

edison072004/08 13:10沒吧,我沒看到其他人說這張紙無效。 告原廠的事就別

edison072004/08 13:10想了

jfw61604/08 13:12推文在看清楚...有人說不是三星說了算

edison072004/08 13:12口碑差不差這就看看個人經驗,沒遇到當然會覺得品牌好

edison072004/08 13:12。 就學個經驗,碰到了,下次要不要再選這牌就是自己

edison072004/08 13:12的選擇

jfw61604/08 13:13買前請做功課

jfw61604/08 13:13折疊機很多評論..隨便google都一堆

jfw61604/08 13:14samsung 代工的處理器..買前請做功課

jfw61604/08 13:14google也是一堆評論

jfw61604/08 13:14車子買toyota就對了

jfw61604/08 13:15東西一定會有問題...差別在機率高低

jfw61604/08 13:15note7都會爆炸了...你還敢拿note7嗎

jfw61604/08 13:16當然一定要有人當第一個勇士...感謝你

iMANIA04/08 13:18版上不少綠線.白屏文 87%是當初買手機時沒做功課 可憐哪QQ

edison072004/08 13:18可以可以,尊重你的想法

jfw61604/08 13:19那只能說倒霉,以後不要買三星好了

jfw61604/08 13:19我也不覺得一定要三星

edison072004/08 13:19哈,只能QQ

edison072004/08 13:21對的,我有自知倒霉。下次考慮他牌就好

jfw61604/08 13:22那就對了...問題不就解決了

gargoyles04/08 13:22這300花下去大概也會拿出兩個一樣的報價

edison072004/08 13:27其實打這篇文我沒有要解決問題,也只是單純分享一下

edison072004/08 13:27我遇到的狀況,說不定也能幫到其他有在考慮fold 4的

edison072004/08 13:27網友,做一個參考這樣而已

youkisushe04/08 13:28但換個角度想 你原本就是被報價要花萬元的那兩個方案

youkisushe04/08 13:28 你現在只是想要多花300確認是不是真的那兩個問題 如

youkisushe04/08 13:28果不是沒壞掉等於花300賺到 結果一樣甚至損壞 你還是

youkisushe04/08 13:28依然要花那17000元 結果是一樣的

neil11237904/08 13:28分類

jfw61604/08 13:30免責條款那個我覺得不是大問題...

jfw61604/08 13:30問題最大的還是折疊機一年就出問題了

edison072004/08 13:31不好意思,上面也有網友說要分類,但我用的mo ptt這ap

edison072004/08 13:31p,我有找,但沒有看到後面再調整分類的選項,不是很

edison072004/08 13:31

amigowei04/08 13:31檢修人員也是要練功的 用你的練

edison072004/08 13:32對,問題最大可能就是摺疊機一年就出問題了,哈哈

edison072004/08 13:32a大,哈哈。幫他們提升一下功力

pipi586704/08 13:39感覺有機會是系統問題 直接重置試試看

SAKUHIRO04/08 13:43原來三星的冷筍不只是使用者,三星方的冷筍也算在你身上

edison072004/08 13:43p大,好,我備份試試看,至少死馬當活馬醫

edison072004/08 13:44算好算滿!

SHENG201404/08 13:50免責只是醜話先講,像手術前醫生也要求先簽同意書

aspeter04/08 15:06本來沒壞修壞不是要負責嗎?

battlewind04/08 15:06人體不是醫生製造出來的標準化產品 這類比有點怪

aspeter04/08 15:10用個誇張說法 拿你手機來修 偷拿去砸壞跟你說免責能接受?

aspeter04/08 15:13過保應該還有其他專業修的也可以問看看

jfw61604/08 15:15聲譽,信用...買賣不就是這樣而已..

jfw61604/08 15:16你不信任他,他不想承擔責任

jfw61604/08 15:16這筆交易就無法成立而已

jfw61604/08 15:17總比壞了才來談責任追究不是單純多了

jfw61604/08 15:21簽了他砸壞你的手機...那就只能走法律而已..

m38124904/08 17:56冷筍好吃

MBAR04/08 18:39

adon031304/08 20:08修了還是會壞啦

cat020304/09 01:53那原po下隻手機還會買三星嗎? 如果還是買送洗那就…

cat020304/09 01:54*三星

jfw61604/09 09:55看s23就知道還是很多人買三星

jfw61604/09 09:55中國機國際版那開價基本上就不中國機了

PerfectBlue04/10 10:49三星的摺疊機都很美好 直到你維修開始體會保內人損

PerfectBlue04/10 10:50人損還不是最慘的 慘的是明明保內還是人損