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[討論] 亞太電話客服

看板MobileComm標題[討論] 亞太電話客服作者
Jintsu
(川內型輕巡洋艦二號艦)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:12

昨天打進客服問帳單問題
結束前客服說可能會有電銷來電
今天早上就接到電銷來電問是不是有打進客服說有新申辦的需求
雖然沒損失 不過電話中從來沒說過要續約或新申辦感覺就很差

NCC好像有要求遠傳提供亞太用戶原本方案到24年底 原本有低資費到期合約的別這麼輕易被洗掉了


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aalittle05/15 11:58只值11

spirit11905/15 12:01跟他說不要 不用客氣

spirit11905/15 12:01銀行跟電信業者打來騷擾(ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ),都沒在客

spirit11905/15 12:01氣的了

bu1705/15 14:05客服打來都是要你往上升的,沒特別需求直接拒絕就好

HOTBIRD05/15 15:38好奇@@你怎麼打的通客服

Jintsu05/15 16:06有時候0按10幾次有時候按3次就能進去 快半夜會比較好打

Jintsu05/15 16:20比較在意的是客服亂報我想新申請門號

ntnusleep05/15 18:24合併後,本來新公司就要承受亞太的一切權利義務

ntnusleep05/15 18:24電信契約的相對人只不過從亞太變新遠傳

ntnusleep05/15 18:25無綁約那種本就是可以繼續用

ntnusleep05/15 18:25若是片面違約,1先至電消中心申訴

ntnusleep05/15 18:262至法院提告要求履行契約

jrtime05/15 22:23應該是有KPI吧?反正都不管,等之後合併看遠傳怎麼辦再說,

jrtime05/15 22:23之前是說會先讓續原約