[心得] 台灣大哥大客服有夠爛
兩個月前從台哥大攜碼到遠傳
之前在台哥都是用信用卡綁定扣款繳費
但攜碼後台哥寄了兩期紙本帳單2000多元來
當時因為攜碼了 所以直接把那張紙本帳單繳掉
結果月底台哥還是從我原本的信用卡再刷一次
等於直接繳了兩筆 當下馬上致電台哥客服
客服表示不必擔心只會扣一筆 不會重複繳款
最後這個月信用卡帳單來了 還是直接被刷了那筆
再次打電話給客服才又說會請財務刷退 要1-2週
更可笑的是 台哥客服連個E-mail信箱都沒有
要聯繫相關細節超麻煩 完全放生網外客戶
遠傳當時攜碼前 都還有E-mail信箱可以聯繫確認
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.239.36 (臺灣)
※ PTT 網址
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真的！上次網路門市下單（門市取貨），隔天打客服
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取消，結果還是直接出貨，再等取貨期限到退貨才完
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成流程，拖了兩個禮拜。
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內部沒有做整合 而且他們客服也沒那麼好打
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珍惜生命，遠離台哥大
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其實重複扣款每一家都有可能發生
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後來我都叫朋友NP後直接去門市結清
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就很愛錢的一家企業啊
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對線上文字客服印象不錯
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NP後要馬上取消自動扣款
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因為有你們才能讓台灣大哥大成為獲利王！^O^/
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這種案例我猜有一堆人沒發現給他扣
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我每個月台哥大跟亞太都一起線上刷卡
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但是發生好幾次台哥大都要我交兩期ㄟ說上期未繳
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照理說如果是我忘記那亞太應該會一起發生
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因為幾百塊懶得查反正滿約我要跑走了
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我覺得該入手張股票了，當台哥大股東講話較大聲
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人家就是不想幫你處理阿
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拍拍，當成預繳也可以，不要太糾結了，放過自己吧
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前晚撥打客服 整整等了近1小時
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直接ncc投訴
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台哥大獲利王你不知道嗎?售後服務不是重點 反正有收
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到錢就好 不過幸好你已經珍惜生命逃走了XD
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所以才不想用台哥大
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台哥大這也太誇張了吧= =多扣款是怎樣
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[方案] 是否可直接辦理攜碼因為上班還不能打電話想請問一下版上意見 目前是在台灣大哥大 約略半年前開始網路開始非常不穩定 所以早有打算約到攜碼到遠傳 在約到前幾周![[方案] 是否可直接辦理攜碼](https://i.imgur.com/5XIElOob.jpg "[方案] 是否可直接辦理攜碼")
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[方案] 企客合約比較1.當前資費和到期日期：目前是台哥大599型資費-100 每個月499 到明天10/25 2.使用需求：4g吃到飽，自己是覺得用不太到5G 3.常出沒地區：宜蘭羅東 台北中山 4.NP/續約/新辦攜碼：可以續約攜碼 5.預算範圍：499以下![[方案] 企客合約比較](https://i.imgur.com/SFR1smeb.jpg "[方案] 企客合約比較")
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[問題] 無框攜出仍有訊號無框攜碼到台哥大 今天開通 早上7點多看手機 居然還有無框的訊號、網路可用 原以為可能無框5月帳單出帳但還沒繳 導致攜碼失敗 結果換上台哥的sim卡 也有訊號 自己測試後![[問題] 無框攜出仍有訊號](https://i.imgur.com/m8Jt3XCb.jpeg "[問題] 無框攜出仍有訊號")
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[問題] 無框最後一期帳單老媽無框這個月初轉台哥 一直以來都是用app去超商掃碼繳費 結果攜碼出去後 app就不能用了 爬文說 會傳email 但是信箱打開後 訊息卻寫 信用卡扣款失敗 請用app繳費5
[方案] 有在買網路 的預付卡選擇1.當前資費和到期日期：台哥大吃到飽499，即將到期 2.使用需求：每月1G的網路流量/4G就好不用5G/通話量月均4分鐘，沒在用簡訊 3.常出沒地區：北部 4.NP/續約/新辦：台哥NP到中華或遠傳 5.預算範圍：目前看到最便宜的月租方案是遠傳149，希望能比他便宜![[方案] 有在買網路 的預付卡選擇](https://i.imgur.com/ft7VmHUb.png "[方案] 有在買網路 的預付卡選擇")
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[問題] 台哥大續用雙攜碼吃到飽無約辦法目前台哥大1399 24個月約快到了但續約24個月回饋才9000很少， 故考慮雙攜碼一個月回台哥，攜碼1399 24個月可回饋16800， 有考慮中華直接攜碼但回饋同條件才12000 完全不考慮遠傳訊號爛 客服也爛搞不清狀況也不想理人 所以目前需要吃到飽最佳解是先攜到無框，一個月後再攜回?3
Re: [方案] 台哥大$499續約小弟原合約4G不限速599減免200=399元 也是下個月到期所以最近在查方案 台哥官網續約就有499不降速方案不是嗎？ 再加mo幣多每月回饋momo幣等於449不限速吃到飽 (每月送100但客服說499以下方案每月只能折抵50元帳單)![Re: [方案] 台哥大$499續約](https://i.imgur.com/IKDcNbpb.png "Re: [方案] 台哥大$499續約")
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[問卦] 現在手機電信不能攜碼回原本的嗎？長久門號以來都是去通訊行辦攜碼不拿手機拿傭金 先抱怨一下，不知道為什麼傭金越來越少 五年前辦個699吃到飽還可以拿到9500元 現在剩4000左右 然後最近去常辦的通訊行2
[心得] 請留意攜碼中華$112是否補償了去年11月攜碼中華999 付給了台哥大$112攜碼費用 於今年2月致電中華客服詢問補償攜碼費用$112 客服告知因為我有預付$7000 要等預付款扣除完畢後就會抵扣$112攜碼費用1
[問題] 台哥續約/np中華OR遠傳選擇合約將近，外加想購入新機， 目前合約方案是台哥大新4代799型 想把資費弄高後降低購機的成本(因為每月電信帳單可以向公司請款) 目前使用上沒有網速的不滿(生活圈在大台北地區偶爾新竹) 以下有幾個做法![[問題] 台哥續約/np中華OR遠傳選擇](https://i.imgur.com/85GnGcxb.jpg "[問題] 台哥續約/np中華OR遠傳選擇")
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