Re: [問題] 台哥大客服打進去永遠沒人接

Silvestris 發表於 2024/10/17 上午8:37:37

看板MobileComm標題Re: [問題] 台哥大客服打進去永遠沒人接作者

(Silvestris)時間Oct 17 08:37:37 2024推噓 6 推:6 噓:0 →:6

其實客服缺人好一陣子了
0900～1800應該是人力最多的時候
尤其是1400～1800這個區間

這行偏高壓偶爾會遇到同事崩潰
我是因為喜歡服務而且被罵不會放心裡去
才會做到現在
最開心的就是客戶很生氣的打來罵然後處理完他跟我道謝，是我成就感的來源

不過實際上常遇到不是來處理問題的
比如性騷擾女同事把我們當色情台的
打來一言不發又不掛斷的
每一分鐘都打來然後問同樣問題問完掛斷再打一次的

以前可能還好，現在人力不足他們佔線就會影響到其他人。慘

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.2.237 (臺灣)

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kalmia 10/17 08:58線上小麥等真人客服就好了只不過也要花時間 app不

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kalmia 10/17 08:58能離開

推

Peter5566 10/17 09:04客服真是辛苦了每天遭遇軟暴力

推

tonyian 10/17 09:06謝謝你喜歡被罵（誤），不過真心謝謝你啦

推

qwert65732 10/17 09:31銀行的才是最難打進去的..

推

podoioco 10/17 09:33小麥還不錯用，解決不了的會請其他客服打電話過來。

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podoioco 10/17 09:33但畢竟是從中傳話，會跟本意有點差距。

推

matthiasyeh 10/17 10:41客服真的高壓行業，媽的一堆打來也不是想解決問題

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matthiasyeh 10/17 10:41就單純進來發洩的，問個必要個資跟保密防諜一樣，

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matthiasyeh 10/17 10:41抱歉對你根本沒興趣好嗎？

推

wolver 10/17 11:42正常,畢竟一間公司裡,客服就不是能解決問題的單位,

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wolver 10/17 11:42只是個負責挨罵的單位.

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