[問題] 台哥大客服 打進去永遠沒人接

abc21086999 10/15 21:08沒人了啊，客服薪水這麼低怎麼會有人

rex4253 10/15 21:12不要掛斷

kpg0427 10/15 21:13理論上你應該要無限等專人服務，並注意語音是否有

kpg0427 10/15 21:13要求你按數字鍵，除非你被掛斷，不然就是無限等就

kpg0427 10/15 21:13對了，客服數量沒有多到可以你一打進去就可以剛好

kpg0427 10/15 21:13接到你的電話。

hayato01 10/15 21:15可能看時段，我前天打問esim的事情是秒接

pitt1222 10/15 21:21每通都等五分鐘以上喔 這兩天加起來有浪費半小時以

pitt1222 10/15 21:21上在等

win0330 10/15 21:35用app文字客服不是一樣嗎？

yunf 10/15 21:47才一通

thomasjay 10/15 22:05我打電話問國外漫遊是沒等很久，但是台哥沒支援尼泊

thomasjay 10/15 22:05爾，叫我買當地sim卡

tr920 10/15 22:06禮拜日下午，打台哥大客服20分鐘還打不進去，隔天

tr920 10/15 22:06立馬去門市NP解約，爛到底！

libra0tw 10/15 22:12現在打客服電話要有至少等半小時的心理準備

tszt 10/15 22:23不久前八點多打客服問 差不多等1X分鐘

thomaschion 10/15 22:48錢拿去買AI了

UuunaaA 10/15 23:14188之前也打到生氣，後來換打0809 000 852

tw11509 10/15 23:22這幾天打遠傳中華都還蠻快就找到客服了

ryan0222 10/15 23:34打外語客服,接起來講中文也行

yyyzzz 10/15 23:46有啊，打都有人接，不過要等就是了，話說，所有客

yyyzzz 10/15 23:46服都要層層等待，每個都不是很好找

roadmanjia 10/15 23:50你上網填消保官的投訴單,他們客服就會打來找你了

jasonjaynet 10/15 23:54五分鐘？ 也太沒耐心了吧？

jasonjaynet 10/15 23:55你如果把你加起來的半個小時 全部放在同一個時間等

jasonjaynet 10/15 23:55的話 你早就等到了

roshe8780 10/16 00:14下次直接請門市幫你打 看你會不會在他面前坐到打烊

xkiller1900 10/16 00:16一通大概要持續15分鐘以上

supermars 10/16 01:295分鐘以上是剛好五分中多一點?還是20分鐘以上?

supermars 10/16 01:29不然光一個問題、問資費方案、談判續約、核對資料

supermars 10/16 01:30一個用戶就不只5分鐘了...而客服的人力排班多寡

supermars 10/16 01:30跟當下進線數量、進而影響到不斷進線之消費者撥通後

supermars 10/16 01:31等待的時間不是很正常的事情嗎XD 你可下班時間撥打

supermars 10/16 01:31銀行客服看看等多久、大概2~30分鐘跑不掉!

supermars 10/16 01:31在試試半夜凌晨1兩點打看看接通時間耗費多久

supermars 10/16 01:32大概就可體驗該時段客服數量與進線人數所等待時間

roadmanjia 10/16 03:58訊號不好通常沒轍 不然就是提早結束合約,或vowifi

spfd 10/16 04:18最近為了續約問題打了幾次客服，真的都要等10來分

spfd 10/16 04:18鐘才有人接，我還是用有VIP資格的門號直撥188，以

spfd 10/16 04:18前VIP打進去都秒接，現在差好多

rei196 10/16 04:50現在全台所有企業的客服都超難打，之前我他媽玉山換

rei196 10/16 04:50卡Google pay 要求一定要客服給驗證碼讓我打了三個

rei196 10/16 04:50小時才接通，他媽的擾民，其他信用卡換卡就不用打客

rei196 10/16 04:50服就你玉山要，要就算了還讓我打三個小時才有人接，

rei196 10/16 04:50幹你娘的

KuwaK 10/16 06:40我凌晨5點打 大概也要等15分鐘

afiend0927 10/16 08:14門市可以直通他們不幫你打？服務差評

afiend0927 10/16 08:20不過訊號微弱不是可以用智能客服線上文字客述？只要

afiend0927 10/16 08:20給地址跟使用狀況，他們會出工程師去測跟調整，並且

afiend0927 10/16 08:20回報你進度跟處理結果。

huckebein12 10/16 08:26換去中華，起碼文字客服隨call隨有

info1994 10/16 08:29上次去直營辦理NP出去大概一小時

iComeInPeace10/16 09:30薪水低壓力大 就沒人做當然沒人接

iComeInPeace10/16 09:31做過某客服中心 同時線上能接電話的只有2~3人

fym68 10/16 10:02這不是日常嗎

pippen2002 10/16 10:43誰要去尼泊爾? 我們都去大歐洲~~play~

pippen2002 10/16 10:45一堆人還在吹台哥大訊號多好?? 多好?沒客服等死?

pippen2002 10/16 10:46後來換打0809 000 852 <--*長知識!! 3Q

pippen2002 10/16 10:46去直營辦理NP出去大概一小時 ?這不是20分鐘內好???

chaloq 10/16 11:33現在不管哪個產業客服都是等啊，可以利用文字客服留

chaloq 10/16 11:33資訊讓它回你

QiNing 10/16 12:12客服沒人接是真的，我已經考慮要換電信商了。

QiNing 10/16 12:13另一號遠傳就沒那麼離譜。

opmikoto 10/16 13:36AI當道客服人力減 等能到就要謝天謝地了

suonan 10/16 14:37要不試試用app的文字客服，輸入專人或真人 服務

allenz78 10/16 17:07真的很難打 平日下午應該客服最多可以試試

Xperia 10/16 17:34富邦就是這麼摳

eric6789 10/16 18:20你的月租費太低，改2699的就馬上接通了。

jfy1989 10/16 18:47我每次都等不到5分鐘 而且我只給188 XD

nintenblo 10/16 18:50收錢很會 服務卻又夠爛

WindSucker 10/16 19:54cp

ladyJ 10/16 21:01這真的很看機率，我是還好

thomaschion 10/16 21:22富邦更誇張，怎樣轉就是沒有真人客服，後來氣的剪

thomaschion 10/16 21:22卡

capacitor 10/16 21:31之前辦NP用中華打0809那隻等很久也是沒人接

cocoi 10/16 22:53還是一堆人辦阿。沒缺你一個

ransan 10/16 23:41應該有可以線上反應的地方不用等吧 像遠傳就有

SHICON 10/17 07:23前天晚上剛試過，要連續等上20分鐘 = =

chichen 10/17 09:45也不用電信客服 打過銀行客服也等很久 現在客服薪

chichen 10/17 09:45水競爭力也不高遇到怪人又多 還不如去其他服務業

saya2185 10/17 10:33獲利王

aova 10/17 19:11我都半夜打很快就接

Arson007 10/17 19:17台哥大不意外

s124689745 10/17 19:30辦1399方案 小額付款每個月買5000塊 保證秒接

RonanXidi 10/17 20:44個人等三分鐘就通了

po851112 10/17 22:27訊號不好就算了...客服也不接喔?