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[心得] 不太舒服的ZenFone舊換新體驗(9換12)

看板MobileComm標題[心得] 不太舒服的ZenFone舊換新體驗(9換12)作者
jh961202
(阿電)
時間推噓29 推:35 噓:6 →:66

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各位好,話說最近ZenFone終於推出新版本
作為ZenFone的長期用戶(2L→5→7→9),恰好也覺得手上的ZenFone9漸漸力不從心
於是在查詢網路後,決定在今天依照之前一路從5換上來的經驗,來到三創舊換新

但一直以來都很不錯的舊換新體驗,在今天卻稍微有了一些變化

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晚上到達現場稍微摸了一下展示機後,便向現場人員表明要使用ZenFone舊換新服務
也如同板上的板友分享,現在的舊換新需要下載協力廠商的測試用App
而不再使用藏在計算機的SMMI工具
經過一番檢測後,由於邊框與鏡頭等自然使用痕跡因素,可折抵的費用為$4100
確認有現貨(12G/256G)後便立刻付款取機、拆封開機確認,並開始當場轉移資料
https://i.imgur.com/qXMaHPj.jpeg

圖 不太舒服的ZenFone舊換新體驗(9換12)
https://i.imgur.com/u0t6BJ0.jpeg

就在本人轉移資料途中,一旁有其他服務人員過來協助確認舊機後續回收程序
不確定該名服務人員是否比較資深(原本服務本人的在舊換新這方面似乎是位新手)
但經過該名再次逐個點開檢測選項確認,卻突然告知說「舊換新一律視為螢幕有老化」
即便螢幕狀況其實還不錯,甚至連本人自行貼的保護貼都沒有損壞
但就因為這樣一句話,使得本人又必須再支付$450的差額
https://i.imgur.com/3agZymO.jpeg

雖然本人當下感到頗為錯愕,但念在自己個性因素不是很想把場面弄得很難堪
加上該名比較新手的服務人員也有向本人致歉
所以本人並沒有特別表示,還是付了這450(用LINE Pay點數付掉的)
不過後來回家與家人分享此經驗後,家人卻暴跳如雷破口大罵
認為業者「到底要過幾關、聽誰的才算數」「如果等下店長來是不是可以直接說零元」
怒轟這完全是套路、欺騙消費者,認為我應該當場鬧大叫主管出來

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不知道大家看完以上經驗後,覺得是店家有理,還是本人的家人有理呢?
不過不論是誰對誰錯,或者本人是否應該發起更進一步的消費糾紛投訴
這樣的購入價格還是比網路平台便宜很多了
(更別說是剛上市的新機,甚至還有加送一年保固)

即便有這樣有點瑕疵的購物體驗,日後本人應該還是會繼續ZenFone一直線
只是...可能就到其他直營店購買吧!


以上經驗和大家分享!
(順便嘴一下這隻的螢幕下指紋辨識實在是Emmmm,像以前那樣做在背後不好嗎QQ)

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.152.243 (臺灣)
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IloveZ 02/18 22:37大概是往下朝40萬支的目標邁進?

a27588679 02/18 22:38黑臉白臉多賺450 讚

pttSouthjin 02/18 22:38沒有開賣減8888+舊手機回收價,貴了xD

這就只能怪自己沒有隨時看通訊板的習慣惹,哭 有看的話搞不好還跟得到

※ 編輯: jh961202 (125.229.152.243 臺灣), 02/18/2025 22:41:03

kobelovers 02/18 22:44螢幕老化有白紙黑字寫在舊機回收規定裡嗎?好像可

kobelovers 02/18 22:44以據理力爭一下

gogoapolo 02/18 22:45都沒加碼-8888卻還是會繼續買,不懂在乎$450幹嘛…

Ron51320 02/18 22:49zf2我就跳了,竟然能堅持那麼久

mini186 02/18 22:49當下不爭取吞了才在那邊壯膽,算了吧?

k385476916 02/18 22:52你的個性太好了

sx3052 02/18 22:55螢幕下指紋辨識就是這樣…用習慣實體指紋的要一些

sx3052 02/18 22:55時間去習慣…

kkbox0800 02/18 22:57麻煩明天就去找主管要回450!硬起來好嗎

kkbox0800 02/18 22:57s24以後螢幕下指紋就很給力了 不知道碩如何

kkbox0800 02/18 22:58s23含以前螢幕下指紋跟垃圾一樣

imghory 02/18 23:09一搭一唱直接框你450,下次框個900也沒問題的

lolggqq 02/18 23:17沒-8888連450也不給 慘

collaborate 02/18 23:17那天辦折抵的時候,也沒有店員說要+450呀!你當下

collaborate 02/18 23:17就應該反應一下了,現在結清也很難去點追了吧

whitedeath 02/18 23:28建議把發票QR碼起來

Ralfchen042902/18 23:42只能說該店員素質非常差,一開始就要

Ralfchen042902/18 23:43直接明講而不是事後說,就當作是經驗

Ralfchen042902/18 23:43吧,畢竟只要離開店家再回去,該店員

Ralfchen042902/18 23:44肯定又有另一種說法,當下感到不對勁

Ralfchen042902/18 23:44可以要求店員拿公文證明出來驗証是不

Ralfchen042902/18 23:45是個人不當行為,口氣上要婉轉一些

Ralfchen042902/18 23:45如果對方態度不佳直接列為黑名單

Ralfchen042902/18 23:46上一波首購折扣優惠活動各店做法不一

Ralfchen042902/18 23:47北部店限額18名,中南部做法跟北部不

Ralfchen042902/18 23:48一致,變成說高層有實際去約束各店

Ralfchen042902/18 23:49做法嗎?目前看來就是搞飢餓行銷拉人

Ralfchen042902/18 23:49氣,住在宜花東的人不就被當傻子去看?

Ralfchen042902/18 23:50有排到到就賺到沒排到當天就是心情超差

Ralfchen042902/18 23:51隔一段時間大家再來看銷量如何XD

Ralfchen042902/18 23:51個人認為應該跟上一代差不多

DirkMavs 02/19 00:04台灣人的教養方式就是要你聽話 從小就只會聽話 長大

DirkMavs 02/19 00:04完全不懂反駁

ls90101 02/19 00:12三創華碩店員素質真的差,之前買ROG Phone 打電話

ls90101 02/19 00:12問店員舊換新說任何手機都能,到現場說要限定型號

ls90101 02/19 00:12,想說急用就算了,結帳後檢查外觀就拍拍屁股旁邊

ls90101 02/19 00:12摸魚了,也沒說保固卡要註冊,連換個sim卡問驗機功

ls90101 02/19 00:12能要不要先測試功能,還愛理不理,一堆東西一問三

ls90101 02/19 00:12不知

EdwardWu23 02/19 00:35我是 2/7 首發在桃園站前搶到 -$8888 的人。當天跟

EdwardWu23 02/19 00:35舊換新的時候有聽到店員跟應該是加盟主(老闆)在講

EdwardWu23 02/19 00:35這段舊換新檢測的內容

EdwardWu23 02/19 00:35當時我聽到的內容是

EdwardWu23 02/19 00:35加盟主跟店員說,這個舊機換新的協力廠商要求很嚴格

EdwardWu23 02/19 00:35,只要外觀有使用痕跡,都直接按最糟糕的那個選項

EdwardWu23 02/19 00:35不然送往協力廠商的檢測時,被退件的話要專賣店自行

EdwardWu23 02/19 00:35吸收

WOGEchidna 02/19 01:07就我之前在通信業從事半年多的經驗來看,如果華碩

WOGEchidna 02/19 01:07真的存在這麼一條回收規定,正常來講沒有告知顧客

WOGEchidna 02/19 01:07的前提下都是新手店員自己吞下去,看是要從這個月

WOGEchidna 02/19 01:07的毛利業績扣還是從薪水扣,而不是盧小顧客討要這

WOGEchidna 02/19 01:07個450元

rudylf 02/19 01:44你個性好好,子龍機我好幾年前就跳了

Cyslot 02/19 01:49我是建議你直接當奧客

skynate 02/19 01:59這情況我是會不爽 然後抱怨一下 但最後還是會付 QQ

KooA 02/19 02:20這狀況八成頂一下就不用付了,不太可能鬧大,但店員

KooA 02/19 02:20可能就要吞了XD

kcl0801 02/19 03:28你不吞就是店員吞 end 畢竟有開發票 補收你這450也

kcl0801 02/19 03:28不會是店員拿走

electronicyi02/19 03:37螢幕老化是什麼理由= =

nikitony200102/19 03:39阿速死真慘

guky 02/19 08:01沒特赦手機,現在還有人在用 神奇

ssshleo 02/19 08:09他沒提早說當然是店員吞啊==

satoyama 02/19 09:04如果是我一定不付的 大不了退錢 你拿回去賣福利機

satoyama 02/19 09:04看誰虧得多

f396761440 02/19 09:21三創2樓那家以前碰過一次問雙螢幕筆電

f396761440 02/19 09:21店員態度不太好,當時以為是該員問題

kkes0001 02/19 09:33個性太好了只感背後發文罵

velaro 02/19 10:12那家店真的是…賺了450少了一個顧客

ccbbaa 02/19 10:56螢幕老化 cpu老化 記憶體老化 100收

ltflame 02/19 11:24之前在中部的專賣店9換12,折4090,不過沒多收450

aladdin1212 02/19 11:31應該單純是店員素質問題

applewarm 02/19 11:39這是店員不好

LiarHunter 02/19 11:58負責回收判定的應該是第三方的廠商,我在三創遇到

LiarHunter 02/19 11:58的很好,zenfone 9全額折抵4500

shirokase 02/19 12:252/18,晚上7:20的班

shirokase 02/19 12:25雖然對你當下佛心不能諒解,但有把地點時間排班公

shirokase 02/19 12:25開,還行

sbreezer 02/19 12:53我會給他,但投訴消保官

Eighter 02/19 13:56華碩的舊換新策略真的是負面行銷耶

Eighter 02/19 13:57之前5Z拿去舊換新也是因為背面一個小刮痕直接不給換

SHENG2014 02/19 14:43這不就是被詐騙,購買後就是合約完成,哪有再加價

vs98and99 02/19 15:18可投訴一下消法官 有機會還你450

wmdlifecoba 02/19 16:44可能新人不熟二手機商的流程吧,專賣店都是通訊行開

wmdlifecoba 02/19 16:44的,你有疑慮可以跟華碩客服反應看看,讓原廠幫你處

wmdlifecoba 02/19 16:44

benjaminchia02/19 19:10都幾歲人了 當下不敢講 事後就不要再該了

plice 02/19 19:19首日舊換新 在寒流下騎車找兩家都沒名額 就對這品

plice 02/19 19:19牌冷了

aikolove 02/19 19:35

stonecold12302/19 20:04這種事就要暴跳如雷,你家人也是挺特別

ATTW 02/19 22:25舊換新一律視為螢幕有老化...活動沒寫明有這條規則

ATTW 02/19 22:25吧 當下應該說親自打給華碩客服確認 如果這麼硬性

ATTW 02/19 22:25一律視為螢幕有老化 華碩舊換新規則就該寫明

KurPii 02/19 23:32都結帳了 這樣不合理 你人太好

KurPii 02/19 23:35直接不買叫他退錢收回去賣福利機,看有沒有比較爽

Bogy802 02/19 23:54一律扣450,他們就把回收價都少450就好,特地加這

Bogy802 02/19 23:54條不是很奇怪

Gsm30768 02/20 09:22店家最愛吭的就是你這種人

joy159357 02/20 10:03笑死

ruxi 02/20 13:56都已經是”舊”換新了,難不成螢幕不會老化?還要

ruxi 02/20 13:56特別拿出來說?去要回450吧!

auogs 02/20 16:25螢幕老化他程式自己可以內建扣多少啊

auogs 02/20 16:26價錢跑出來才在喊扣多少,有本事事先就先講好