[心得] 不太舒服的ZenFone舊換新體驗(9換12)
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各位好,話說最近ZenFone終於推出新版本
作為ZenFone的長期用戶(2L→5→7→9),恰好也覺得手上的ZenFone9漸漸力不從心
於是在查詢網路後,決定在今天依照之前一路從5換上來的經驗,來到三創舊換新
但一直以來都很不錯的舊換新體驗,在今天卻稍微有了一些變化
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晚上到達現場稍微摸了一下展示機後,便向現場人員表明要使用ZenFone舊換新服務
也如同板上的板友分享,現在的舊換新需要下載協力廠商的測試用App
而不再使用藏在計算機的SMMI工具
經過一番檢測後,由於邊框與鏡頭等自然使用痕跡因素,可折抵的費用為$4100
確認有現貨(12G/256G)後便立刻付款取機、拆封開機確認,並開始當場轉移資料
https://i.imgur.com/qXMaHPj.jpeg

就在本人轉移資料途中,一旁有其他服務人員過來協助確認舊機後續回收程序
不確定該名服務人員是否比較資深(原本服務本人的在舊換新這方面似乎是位新手)
但經過該名再次逐個點開檢測選項確認,卻突然告知說「舊換新一律視為螢幕有老化」
即便螢幕狀況其實還不錯,甚至連本人自行貼的保護貼都沒有損壞
但就因為這樣一句話,使得本人又必須再支付$450的差額
https://i.imgur.com/3agZymO.jpeg
雖然本人當下感到頗為錯愕,但念在自己個性因素不是很想把場面弄得很難堪
加上該名比較新手的服務人員也有向本人致歉
所以本人並沒有特別表示,還是付了這450(用LINE Pay點數付掉的)
不過後來回家與家人分享此經驗後,家人卻暴跳如雷破口大罵
認為業者「到底要過幾關、聽誰的才算數」「如果等下店長來是不是可以直接說零元」
怒轟這完全是套路、欺騙消費者,認為我應該當場鬧大叫主管出來
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不知道大家看完以上經驗後,覺得是店家有理,還是本人的家人有理呢?
不過不論是誰對誰錯,或者本人是否應該發起更進一步的消費糾紛投訴
這樣的購入價格還是比網路平台便宜很多了
(更別說是剛上市的新機,甚至還有加送一年保固)
即便有這樣有點瑕疵的購物體驗,日後本人應該還是會繼續ZenFone一直線
只是...可能就到其他直營店購買吧!
以上經驗和大家分享!
(順便嘴一下這隻的螢幕下指紋辨識實在是Emmmm,像以前那樣做在背後不好嗎QQ)
--
大概是往下朝40萬支的目標邁進?
黑臉白臉多賺450 讚
沒有開賣減8888+舊手機回收價,貴了xD
這就只能怪自己沒有隨時看通訊板的習慣惹,哭 有看的話搞不好還跟得到
※ 編輯: jh961202 (125.229.152.243 臺灣), 02/18/2025 22:41:03螢幕老化有白紙黑字寫在舊機回收規定裡嗎?好像可
以據理力爭一下
都沒加碼-8888卻還是會繼續買,不懂在乎$450幹嘛…
zf2我就跳了,竟然能堅持那麼久
當下不爭取吞了才在那邊壯膽,算了吧?
你的個性太好了
螢幕下指紋辨識就是這樣…用習慣實體指紋的要一些
時間去習慣…
麻煩明天就去找主管要回450!硬起來好嗎
s24以後螢幕下指紋就很給力了 不知道碩如何
s23含以前螢幕下指紋跟垃圾一樣
一搭一唱直接框你450,下次框個900也沒問題的
沒-8888連450也不給 慘
那天辦折抵的時候,也沒有店員說要+450呀!你當下
就應該反應一下了,現在結清也很難去點追了吧
建議把發票QR碼起來
只能說該店員素質非常差,一開始就要
直接明講而不是事後說,就當作是經驗
吧,畢竟只要離開店家再回去,該店員
肯定又有另一種說法,當下感到不對勁
可以要求店員拿公文證明出來驗証是不
是個人不當行為,口氣上要婉轉一些
如果對方態度不佳直接列為黑名單
上一波首購折扣優惠活動各店做法不一
北部店限額18名,中南部做法跟北部不
一致,變成說高層有實際去約束各店
做法嗎?目前看來就是搞飢餓行銷拉人
氣,住在宜花東的人不就被當傻子去看?
有排到到就賺到沒排到當天就是心情超差
隔一段時間大家再來看銷量如何XD
個人認為應該跟上一代差不多
台灣人的教養方式就是要你聽話 從小就只會聽話 長大
完全不懂反駁
三創華碩店員素質真的差,之前買ROG Phone 打電話
問店員舊換新說任何手機都能,到現場說要限定型號
,想說急用就算了,結帳後檢查外觀就拍拍屁股旁邊
摸魚了,也沒說保固卡要註冊,連換個sim卡問驗機功
能要不要先測試功能,還愛理不理,一堆東西一問三
不知
我是 2/7 首發在桃園站前搶到 -$8888 的人。當天跟
舊換新的時候有聽到店員跟應該是加盟主(老闆)在講
這段舊換新檢測的內容
當時我聽到的內容是
加盟主跟店員說,這個舊機換新的協力廠商要求很嚴格
,只要外觀有使用痕跡,都直接按最糟糕的那個選項
不然送往協力廠商的檢測時,被退件的話要專賣店自行
吸收
就我之前在通信業從事半年多的經驗來看,如果華碩
真的存在這麼一條回收規定,正常來講沒有告知顧客
的前提下都是新手店員自己吞下去,看是要從這個月
的毛利業績扣還是從薪水扣,而不是盧小顧客討要這
個450元
你個性好好,子龍機我好幾年前就跳了
我是建議你直接當奧客
這情況我是會不爽 然後抱怨一下 但最後還是會付 QQ
這狀況八成頂一下就不用付了,不太可能鬧大,但店員
可能就要吞了XD
你不吞就是店員吞 end 畢竟有開發票 補收你這450也
不會是店員拿走
螢幕老化是什麼理由= =
阿速死真慘
沒特赦手機,現在還有人在用 神奇
他沒提早說當然是店員吞啊==
如果是我一定不付的 大不了退錢 你拿回去賣福利機
看誰虧得多
三創2樓那家以前碰過一次問雙螢幕筆電
店員態度不太好,當時以為是該員問題
個性太好了只感背後發文罵
那家店真的是…賺了450少了一個顧客
螢幕老化 cpu老化 記憶體老化 100收
之前在中部的專賣店9換12,折4090,不過沒多收450
應該單純是店員素質問題
這是店員不好
負責回收判定的應該是第三方的廠商,我在三創遇到
的很好,zenfone 9全額折抵4500
2/18,晚上7:20的班
雖然對你當下佛心不能諒解,但有把地點時間排班公
開,還行
我會給他,但投訴消保官
華碩的舊換新策略真的是負面行銷耶
之前5Z拿去舊換新也是因為背面一個小刮痕直接不給換
這不就是被詐騙,購買後就是合約完成,哪有再加價
可投訴一下消法官 有機會還你450
可能新人不熟二手機商的流程吧,專賣店都是通訊行開
的,你有疑慮可以跟華碩客服反應看看,讓原廠幫你處
理
都幾歲人了 當下不敢講 事後就不要再該了
首日舊換新 在寒流下騎車找兩家都沒名額 就對這品
牌冷了
慘
這種事就要暴跳如雷,你家人也是挺特別
舊換新一律視為螢幕有老化...活動沒寫明有這條規則
吧 當下應該說親自打給華碩客服確認 如果這麼硬性
一律視為螢幕有老化 華碩舊換新規則就該寫明
都結帳了 這樣不合理 你人太好
直接不買叫他退錢收回去賣福利機,看有沒有比較爽
一律扣450,他們就把回收價都少450就好,特地加這
條不是很奇怪
店家最愛吭的就是你這種人
笑死
都已經是”舊”換新了,難不成螢幕不會老化?還要
特別拿出來說?去要回450吧!
螢幕老化他程式自己可以內建扣多少啊
價錢跑出來才在喊扣多少,有本事事先就先講好
爆
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