[心得] 小米遠百竹北店的話術體驗
話術訓練的很好的門市人員,
會說「我們有跟遠傳合作,我查看看有沒有優惠可以用」,
但其實是查遠傳門號的合約內容,
而且完全「沒有告訴我是要查我的遠傳合約!」
中間跟我要身份證明文件跟手機驗證碼,
我開始覺得怪怪的,
接著發現我可以續約,就開始電信門市的洗續約動作,
說續約可以換小米購物抵用金,
基本上就是用「騙」的方式來查看我的遠傳合約內容,
看門市人員流利的言詞,
小米和遠傳這次的配合,十分成功,話術也設計的很好。
但我的感覺很不好,這些搞電信業的不去騙別人的信任感不行嗎???
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不會啊沒有感覺不好啊
看不出來騙你什麼,資料都是你自己同意提供
你也沒有續約啊
去蘋果直營就不會發生這種事 可是你是去小米
還好吧
45和ie二位對說謊的容忍度比我高就是了
如果小米購物金給三萬無使用限制,那我OK哈哈
去小米,只會買空機,其他完全不管,謝謝。
所以是小米之家可以查跟辦遠傳合約?
不過一開始他說跟遠傳合作 就可以直接判定是購機約
推銷了
你可以不要提供證件 提供的時候你也可以正面詢問
你都沒做到就自己把資料交出去 現在才在那邊哭?
跟遠傳合作 不就是門號相關嗎
要身分證的時候就要覺得怪,不是給了才覺得不對勁吧
!
https://i.imgur.com/2JisKIW.jpeg 這種專賣店就跟
三星智慧館一樣是通訊行掛小米招牌開的,有電信合作
很正常吧!
我會問是要查我合約嗎?這些資料我不會給耶
我覺得這個不算話術耶,只是認知不同
那種說要送你平板只要簽個名然後偷偷續約的才是話術
查詢合約這種比較私密資料確實應該明確告知比較妥當
雖然我也覺得原PO防範心有點低 但也不是店家可以不
主動告知的理由 就當學經驗吧 證件別隨便亂給
這種事情本來就要先說明清楚,是把客人當白癡耍吧
「查優惠」跟「查續約」,我這個電信門外漢認為是不
同的事啦。
我是沒被騙了什麼,而是對這種「欺瞞」的意圖很反感
在新光裡的專賣店都是法雅客的 粉專寫鴻邁科技的都
是遠傳的
店中店看在什麼店裡面
其他授權店是地方通訊行自行開設
鴻邁就是遠傳啊= =全虹也是遠傳啊
給basacola,我天真以為靠電信折優惠要認身份呀。
中和環球 台北三創 林口三井 桃園台茂 桃園遠百 竹
北遠百 新竹巨城 台中綠園道 嘉義秀泰 台南focus
高雄夢時代 屏東環球 宜蘭新月都是遠傳子公司鴻邁
科技開的授權店
提供身分證明文件覺得怪,但還是給?
給Xixiaofan、EPIRB406、qulik7,你們比我專業太多
給janice01,我天真以為靠電信折優惠要認身份呀。
這就是專家和門外漢的分別。
鴻邁列表: https://reurl.cc/6511yk
法雅客列表: https://reurl.cc/p6zzgr
個人是能去直營就去直營啦
聽起來很正常 不懂不爽什麼
我曾經待過電信業,對於你的不好的感受我也非常認
同,在從業的過程中,這些話術以及內部教學都用洗
腦的方式要求員工認同並使用這類型的話術,建議您
可以撥打遠傳客服、小米客服以及該經銷商客服反應
該店的話術內容有誘騙欺瞞的感受,有客訴才能讓這
些電信業的主管去反省改善這種過時的話術
鴻邁是德誼的子公司 至於評價嘛 可以去隔壁iOS版看
想太多,你以為很寶貴的個資其實早就外流
這流程很正常啊,沒有到騙吧!應該是沒有得到你想要
的優惠而只是告知可以續約,所以不開心吧!?
完蛋惹 我竟然覺得我的合約沒什麼 想看就看
給soy5566,你可能習慣「欺瞞」了吧。
給colin,你有良知!不像有人覺得騙又如何?!
給savagy,我的個資沒什麼,但「欺瞞」不該是正確的
長知識,還以為專賣店都是純賣手機的直營或經銷。
你的回應我也覺得不是很尊重別人的看法
給kintaro1219,是那種省10元就可以爽20年的人?
iamacomic,我確定是不我懂這業界常態。但我想把「欺
瞞」的現象讓跟我一樣在意的人知道。
你都說你自己是門外漢 這下你學到一課了
不管是不是電信推銷還是給什麼優惠
下次有人要你拿證件 請想清楚+問清楚
因為這些都是常見的推銷手法
“我們有跟遠傳合作,我查看看有沒有優惠可以用”這
段很明顯就是要查合約啊!不然你以為跟電信公司合作
除了門號外會有啥優惠?而且對方怎麼知道你是遠傳的
?
通常跟你討證明文件的時候就該先懷疑了 不要事後才
越想越不對勁好嗎兄弟
換個方式講也算欺瞞,那地球很危險快回…??
「電信合作」「查詢優惠」根本就關鍵字,不用到他
討證件,我不是相關行業從業人員都明白指的就是門
號優惠,你不懂沒關係,但越想越不對勁然後森77就
還挺好笑的
哪裡好笑,要個資就是要講清楚啊,還要自己判斷關
鍵字噢?難怪台灣詐騙盛行,基本從業道德與專業一
堆人都不在意,自己聰明就夠了,別人不精明是活該
有本事就去跟他講啊 跑來這幹嘛?
好喔什麼都要講清楚那理解能力就到這邊了,棒棒
原po發文沒啥問題,但回推文那個執著態度就真的是
活該
這不是一聽就知道對方要幹嘛了嗎?
原po覺得被話術欺瞞不蘇湖一定要上網分享啊,嘻嘻
自己不精明一點去哪都是當豬仔啦不會只有在台灣
發文也沒什麼不好,這種明顯蓄意誘導的推銷方式,
最好讓更多人知道。跟保險推銷一樣,永遠都在扯東
扯西,閉口不談保險二字,能凹一個是一個,大家討
厭接到這種電話,應該也可以同理原PO遇到的心情吧
好啦大家大家,每個人都跟你一樣,偏偏我就是那個
異類,推銷電話我個人不討厭,明白人家也是討口飯
沒犯法就不像你反應那麼大了,不喜歡不需要明確表
達就好了,鼻屎大的事講得跟滔天大罪一樣,更何況
也沒犯罪犯法,你覺得很嚴重的事我看來就跟笑話一
樣,嘻嘻
去小米專賣店就是看空機,搞得跟通訊行洗單一樣,你
各位版友懂不代表每個都懂,你家人被洗記得乖乖懶趴
摸摸吞下去嘿
嘻嘻
你這就像是被詐騙集團騙了然後再跟別人說詐騙集團沒
說要騙我一樣
哪裡騙?不就很正常的行銷嗎?
沒有明確告知,可以拿證件去查跟別人簽的合約嗎?
我認為是不行啦,不知道其他版友怎麼看
想要優惠 又毛一堆 是不是優惠讓你滿意就不會有這篇
了
原po應該有說自己是遠傳門號吧,不然店員不會這麼
說,沒申辦就把資料跟驗證碼交出去,的確警覺心偏
低,優惠方案後台本來就看得到,說看不到的直接離
開。
自己要給個資的還怪人囉?!
我覺得你真的缺乏社會經驗
原po提出這情形也是提醒大家,網路電話詐騙防備心
高,但到實體店面消費會卸防,推銷話術一直在進步.
..
銷售的方法有很多種,銷售的清清楚楚直球對決是一
種,喜歡「換句話說」也是一種,但喜歡「換句話說
」的從業人員也要理解勢必會有客人不喜歡這種銷售
方式。你是業務,你很缺業績,公司逼很緊這都沒錯
,畢竟誰不是出來混口飯吃,但客人不買單「換句話
說」也不用這麼氣,趕快去洗下個客人不好嗎?哈哈
哈哈
謝謝分享
幫補血
騙? 等道歉文
請問他具體騙了你什麼?他說查優惠,不就是要看有哪
些適用你的優惠嗎?
越想越不對勁
如果真的很優惠,給你20萬購物金,這樣還還會覺得騙
嗎?!你給身分證,其實也是想知道優惠內容的心態
自己上網查續約優惠啊,哦還是要身分認證就是(笑)
所以任何人跟你要身分證你都會給?
詐騙公司
優惠要查的原因不就跟門號有關 不然平白無故給你優
惠你是不是也會怕被騙
都提出跟遠傳合作了 還不夠清楚嗎?
我們有跟遠傳合作,我查看看有沒有優惠可以用
我只能說社會出得少,就多花點錢學經驗了
這個不就是需要你的資料來查看看你在遠傳的紀錄嗎
我覺得這很好理解ww
看不出來有任何問題
合作當然是先查合約啊 能不能續約之類的
這就是話術啊,查人家合約故意不說
你比較像社會經驗不足,查優惠如果是空機的話為什麼
會有些人比較便宜或貴,這完全不合理吧,所以優惠幾
乎等同續約了,我覺得這是可以接受的
有合作不查合約 要查聯絡簿有沒有簽名?
所以我們家老人都用中華,也不讓他們去門市,手機
直接買iphone,不然被洗到真欲哭無淚
不然你期望他說跟遠傳有合作後 做什麼動作???
就是話術啊,還這麼多人幫腔,傻眼
有什麼好幫不幫腔的,跟你要資料你自然就要問為什麼
話術不是自己社會經驗不足的藉口好嗎?
只是在於他沒直接說 我要幫你查你遠傳的合約
這樣吧
但是不得不說 那間店貨品超齊全 展示也是
不然優惠哪來的,自己經驗不足呵呵
小米東西都爛 不買
不能理解寧願說人經驗不足,而不去指責話術生態的想
法
什麼叫話術?何謂生態?說白了就是行銷技巧,這情
況在各行業比比皆是,坑矇拐騙原po是損失了什麼?
就是被推銷的時間跟對店家的信任,比起真正被話術
或是詐騙推坑的情況比起來,這真的是雞毛蒜皮
不就查詢合約幫你推薦 你覺得資料被查了不舒服 但
員工角度想 誰會要你資料 要不是業績壓力工作需要
才懶得幫你查勒
而且查了發生什麼嗎 員工把你資料抄下來回去背了嗎
還是遠傳多蒐集了什麼個資 都沒有吧 是不是你想太
多
去小米之家沒遇過推銷...
說人幫腔的邏輯有問題吧 證件交出去前本來就該警覺
的 這跟話術有什麼關係 要證件的時候不問清楚這跟
話術毫無關聯好嗎 證件在你手上耶
況且遠傳是電信公司 他說跟遠傳有合作優惠 不是合
作電信業務不然是合作什麼?
跟遠傳合作除了門號方案還有啥?
啥要不然列?
不是你主動問,店員會回你跟遠傳有合作?
覺得這樣還好吧
即使你都沒隱瞞或省略 他說要有跟遠傳合作要幫你查
幫補血,個資的使用是要明確告知目的,這是騙沒錯
優惠 然後去看你現在跟遠傳的合約比較是有什麼問題
不是證件交出去就可以讓人隨便亂搞
要看合約內容才知道有什麼優惠阿
其實就堅持不給證件&說要買空機就好。
你沒要查合約會給身分證? 呵呵
都說要幫你查優惠不夠明確嗎?要身份證的時候也可以
問說為什麼要。
都跟你要資料了 真的傻傻的欸
你是不是有被害妄想.....??
當你辦門號那天就外流了
覺得不算騙
你這篇用話術騙我進來看 不騙我信任感不行嗎???
電信能給的優惠不都是只有跟約有關的時候才有嗎?
還是有體驗過什麼其他的優惠 是有新招嗎?
下次知道身分證不要隨便給人了吧
覺得不算騙+1
有些人全身G點,容易戳到就高潮
電信直營要我的身分證?一律沒帶出來!
欺瞞?只是話講一半啊,就像西瓜200元「起」
查看看有沒有優惠,就幫您查您的門號有沒有續約優
惠,我是不知道騙在哪裡,他的確有幫您查,又不是
瞎按根本沒查說沒有,好心被雷親欸
只是想幫你用便宜的價格買東西,不需要的話,服務
業非常喜歡直接交錢取貨的客人,省時省口水
被原po“標題的話術”騙進來看+1
當面拒絕提供個資不就好了
不是阿為啥會輕易交出個資?
檢討被害人真的很棒
被害在哪裡 店員有逼迫他嗎
潛移默化的話術?
想太多
笑死,既然是被害者還不快報案提告?
幻想自己是被害者真的很棒
有問題嗎?
當學一課,有人要身分證就要謹慎了
嘻嘻。你對真實社會的了解達到 1/100 !
被原po“標題的話術”騙進來看+1
這叫話術?
這個不快很正常吧 覺得沒什麼的人也是呵呵
不管是不是被害,交出證件前不問清楚,就很值得檢討
確實沒什麼好不快的 完全願打願挨 又沒拿槍逼你
雖然說騙人不對,但你這樣好騙,該慶幸還好只有這樣
下次會不會被話術去辦信用貸款啊...
這是通訊行,跟小米沒關係
看了三次還是看不懂感覺不好的點是甚麼
這年頭,單合約+買空機實在點
滿街電信行 不洗 怎麼發財
你去門市肯定一樣是奧客
68
Re: [心得]遠傳電信門市人員話術騙人成功跟中華門市無關,是你被遠傳套路成功。 : 原門號是遠傳,我本來先跑去遠傳要辦理解約,遠傳客服建議我 : 先到新業者辦好新的合約門號請對方先"押件", : 再回到遠傳辦理解約完成後再請對方"送件" 你從這裡就開始被騙了。38
[問題] 亞太門市人員說併入遠傳後原亞太合約停用今天去亞太門市繳每月電信費,因為我的合約是網路門市的111方案(無購機,純綁12個月 ),去年12月開始,到今年12月綁約期滿。如果亞太沒被遠傳併購,依照更早之前我在亞 太的類似合約,就是自動延展下去。 但是這次門市人員對我說,亞太9月份正式併入遠傳後,遠傳有他們自己的制度與他們自己 的方案,我的原本亞太合約從就不會被繼續適用(雖然理論上合約是到今年12月),而遠40
[問題] LM111續約?今天接到遠傳門市電話,說我手機門號到期了要續約。 但我應該是2019那波終身111的,打開遠傳的app顯示無合約資料。 有人也是這樣子嗎? 有點不想去問門市,感覺就是想把我的約處理掉。 更新:如果以後有人碰到一樣的問題不要透過遠傳繳費就不會再被提醒(打擾)了!32
[問題] 想請問手機簽約 不能取消嗎?小弟我今天才永康的一個台大門市 詢問一隻手機SONY 1II 12G 跟我報說 空機36000 所以搭配1399綁48個月要我去解掉遠傳的 然後中間一直叫我簽完合約再去遠傳解約23
[問題] 亞太續約話術各位版友好: 我家人原是亞太99月租用戶 今日收到直營來電推銷電話,推銷改費率為199 合約期一年 方案內容當然沒比原本99划算 故話術如下:19
[方案] 遠傳np到中華2016我從中華np到遠傳 今天又np回中華了。 我弱弱 原本是遠傳12G 299 從3/10-5/1319
[問題] 想請教老客戶遠傳續約方案的費率原本是1個月1千多 終於等到合約到期了 想換成低資費4g吃到飽 在住家附近門市的費率方案 因為之前老家的門市說續約有499吃到飽17
Re: [方案] 遠傳4G499/5G599詢問如果沒有5G手機 就4G約就好 這邊簡單說明一下 遠傳5G方案 你要吃到飽 就是139913
[問題] 中華488因488方案10/18到期,上次去問直營門市不給續約,今天再去同一間本來想直接解約跳去 遠傳(因10/18剛好出差在國外)門市人員竟說如何合約到期不續約的話也會ㄧ直沿用488 方案,想問大家有人試過嗎?還是我被話術了... --5
[問題] 遠傳 (月租費不變,合約即刻展延兩年【遠傳陪您防疫心生活】防疫期間遠傳電信持續為您服務! 提醒您已符合續約資格,即日 起可續約原資費方案,月租費不變,合約即刻展延兩年,詳情請洽遠傳網路門市 https:/ /fetnet.tw/UyF93n (轉發無效)。 L2104 收到以上簡訊 方案是末代的lm111