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[問題] 中華電信解除自動扣款莫名坎坷

看板MobileComm標題[問題] 中華電信解除自動扣款莫名坎坷作者
DFIGHT
(Dknight)
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我有一張富邦數位生活卡

自動扣繳繳中華電信 2%回饋

當時信用卡板友說 要臨櫃寫合約自動扣繳

不能使用信用卡直接繳費 要不會被收手續費

所以幾年前跑去臨櫃簽白紙黑字的合約

辦完後 想說要是忘記繳費 還有保底2%

很棒!



2023/11的時候 星期三街口支付手機繳費

繳完 隔天中華電信自動扣款富邦數位生活卡

致電富邦:
沒寫什麼東西扣的(我回中華電信
那你問問看中華電信

致電中華電信:
不清楚 啥時扣款的?(回說今天
可能未入帳 問一下富邦 (雙方都?那我怎辦?


工作都知道 出包一次 就要寫報告

解決方案是 取消自動扣款信用卡


致電富邦:
要問中華電信

致電中華電信:
要臨櫃解除合約喔

跑去中華電信臨櫃 :
喔你這是重複繳款了啦 下一期帳單還你
要解除要寫解除信用卡自動扣款同意書
要來臨櫃解除喔


出門跑去臨櫃寫解除同意書

12月帳單也有11月繳費補錢不用繳 放心了

但是!? 今年1月又被扣款信用卡


致電中華電信:
喔 下一期不會了啦 放心


心裡越來越不爽了......當我很閒

時間來到2月8號

信用卡帳單有中華電信手續費 10元


致電富邦:
這個是電話付款手續費......

我:
原本富邦數位生活卡寫合約自動扣款中華電信
也寫合約取消了
為啥不同卡?
10元顯示在我家人附卡上?
我家人可以非本人 打電話付款其他人帳單?
而且我
去過中華電信白紙黑字寫不要自動扣款同意書了
下一期又扣 然後中華電信說這期而已
下一期不會了
阿又扣手續費???都三個月了還沒處理完?

富邦:
這10元列在最後面 所以顯示在家人的卡上
我有看到備註
你11月說過這件事了
那麼我們覺得先不管中華電信怎樣
也覺得你是優秀韭菜霹靂啪啦
下一期送你10元啦 這條項目免錢~

我:
好喔 謝謝送我10元(總算有小確幸
阿我在跟中華電信喬一下



打給中華電信 我先敘述了整件事 累死人了
不像富邦連11月的事情都有紀錄
每次都要重來 像在跟NPC對話

中華電信:
稍等喔(漫長的等候音樂
你中華電信首頁有取消自動扣款嗎?

我:
是你客服要我臨櫃手寫簽名合約
電話中不行解除 我照做了
下一期又收錢 說下一期不會了
然後這期又來???????
現在要我去中華電信網頁解除合約?

中華電信:
你留個電話 就醬 掰(what?


之後收到中華電信回電:
這只收一次而已 不會再收了(幹 有種即是感

我:網頁我用了 取消自動扣款了

中華電信:
就醬 掰



靠 啊10元算誰的?雖然富邦有送我


但中華電信完全沒有一個對不起啥的

還有沒有天理?

市話除了中華電信還有別家嗎?

這不是錢的啥的

我家由於親戚是中華電信的人

20幾年3000 4000每個月

直到我大學 開始跟家人鬧

直到有次中華電信真的惹到我

中華電信一直打電話要我家人續約

跟中華電信說過一次 可以消停一年

隔年 繼續打 煩死 就中華電信會來催

我受不了了全都過戶到我名下

總算合約無法被打電話給老人續約

才把全家人搬離中華電信

這也花了好幾年才脫離

這次真的更煩了 三個月了

人生到底有幾個三個月

市話有別家可以用嗎?

一定要中華電信?


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gameking 02/08 12:53這篇讓我想起在寬頻板那個逢中華必黑的帳號XD

zxcvbn56563 02/08 13:00手續費不就是銀行收的,要中華道歉幹嘛,看不懂,今

zxcvbn56563 02/08 13:00天是中華跟你收的手續費嗎?

Feishawn 02/08 13:04我這提一個重點,不管是電信費、水電費的自動扣繳

Feishawn 02/08 13:05大多只有金融行庫才是主辦方

Feishawn 02/08 13:05委託書上都會寫代轉或代送

Feishawn 02/08 13:05你到中華辦只是代辦而已,我不曉得中華作業方式如何

Feishawn 02/08 13:05但我們公司收到這種東西就會把紙本申請書送銀行

Feishawn 02/08 13:05剩下我們就不知道了,畢竟還是銀行在做。

Feishawn 02/08 13:07你1月的單可能是結帳日的時間差造成

Feishawn 02/08 13:07所以通常代扣繳我都會跟我們客戶說盡量去銀行辦

Feishawn 02/08 13:07不然就很容易有這種狀況。

Feishawn 02/08 13:10喔對了 你可以很明確的要求富邦告訴你取消日是哪天

Feishawn 02/08 13:10再對你的結帳日,就能知道問題到底在哪方了

luis1056379 02/08 13:16拜託放過客服

kpg0427 02/08 13:32這不是問題文,這是日記文。

TSMCfabXX 02/08 14:13銀行的電信費代扣繳基本就是爛,

TSMCfabXX 02/08 14:14能做到 APP 就能處理好的不多

lysing12 02/08 14:24國泰的不就能app信用卡繳費

SHENG2014 02/08 14:24自己辦自動扣繳,自己又用街口跑去繳費?是有什麼

SHENG2014 02/08 14:24問題

aldam 02/08 14:26問題解決就好,流水日記文勿po,看得很痛苦

MOONY135 02/08 14:30台新自己繳款沒啥問題

magnumcxz 02/08 14:42看得很痛苦,有白話文懶人包嗎?

amicell 02/08 14:59中華用信用卡自動扣款有兩種,一種是走全國繳費網,會

amicell 02/08 14:59有10元手續費,另外一種就是銀行代繳

a27588679 02/08 15:15能講重點嗎?

lianpig5566 02/08 15:20自動扣繳日前不能手動繳費是常識吧

hsupeter92 02/08 15:20不是中華的問題,請左轉去銀行板或心情板抒發你的

hsupeter92 02/08 15:20不滿

prussian 02/08 15:21https://i.imgur.com/UQog9Bu.png

TSMCfabXX 02/08 15:27你以為銀行的 [終止] 申請下去之後就結束了嗎

TSMCfabXX 02/08 15:29你可以用星展 i客服試看看, 他會告訴你已收到終止

TSMCfabXX 02/08 15:29申請, 然後一個月後再告訴你終止失敗

TSMCfabXX 02/08 15:30來自新加坡的廢物銀行

rurounii 02/08 16:24一堆心裡的OS,一堆贅文修飾詞,看都懶得看。

pocketer 02/08 16:24自己用自動扣繳,卻又自己繳費,怪東怪西就是不怪自

pocketer 02/08 16:24

ashlikewing 02/08 17:11你可以去日本

ppt12527 02/08 17:27借問一下,為什麼有辦自動扣款還要自己跑去繳費?

Alphaz 02/08 18:10明明富邦官網就可以下載申請書 哪需要臨櫃

DFIGHT 02/08 20:03板上很久以前討論富邦數位生活卡 說中華電信客服說

DFIGHT 02/08 20:03去中華電信臨櫃辦自動扣繳的的

DFIGHT 02/08 20:05我一直都是街口繳費 然後申請信用卡自動扣款是預防

DFIGHT 02/08 20:05我忘記繳錢的保守手段 但去年十一月發生要等禮拜三

DFIGHT 02/08 20:05繳費但隔天自動扣款也扣 已經這樣繳好幾年了 這次

DFIGHT 02/08 20:05沒等到禮拜三 時間拖太久

DFIGHT 02/08 20:09銀行客服說是中華電信的問題 我也確信這是中華電

DFIGHT 02/08 20:09信的問題 因為今天網頁上我還是保持自動扣繳的 客

DFIGHT 02/08 20:09服要求我網頁上取消自動扣繳 那我就問 我十一月的

DFIGHT 02/08 20:09時候被客服要求到中華電信寫合約解除自動扣繳 是?

DFIGHT 02/08 20:09 這哪是銀行的問題==

DFIGHT 02/08 20:15申辦自動扣繳 我自己在繳費 也保持一年多兩年多了

DFIGHT 02/08 20:15每個人都有他的難點 我家人從小到大 繳費 無論是水

DFIGHT 02/08 20:15電瓦斯保險電話網路電視繳稅 全都逾期 要跑去台水

DFIGHT 02/08 20:15台電瓦斯中華電信 我都知道在哪裡 每次都被罰錢 我

DFIGHT 02/08 20:15能換一個家嗎? 不行 多做一道保險 只是童年陰影作

DFIGHT 02/08 20:15祟 如果你被發斷水斷電斷瓦斯斷網路斷電話的信 每

DFIGHT 02/08 20:15天都要被信催繳錢 每天都要收掛號信被開車子罰單

DFIGHT 02/08 20:15每天都被信件轟炸 那你長大後會不會多做保險讓自己

DFIGHT 02/08 20:15不要忘記繳錢? 我是會這麼做啦 你管我

DFIGHT 02/08 20:19要是可以安安穩穩去超商繳錢 我當然願意 我也跟我

DFIGHT 02/08 20:19爸吵過 保險要移到信用卡繳費 最難 我爸說拿信去超

DFIGHT 02/08 20:19商繳不就得了

DFIGHT 02/08 20:19我回他 啊可是你沒有一次是期限內去繳錢的阿 每次

DFIGHT 02/08 20:19都逾期 每次都最低繳款 出社會我申辦信用卡 開始繳

DFIGHT 02/08 20:19全家人費用 我家人信用卡額度兩萬 哇靠一個成年人

DFIGHT 02/08 20:19長這樣? 我剛出社會額度就這樣了 這信用分數 我也

DFIGHT 02/08 20:19是醉了 我會這樣管錢也是被逼的 你管我怎麼繳錢

mike0608 02/08 20:30你要這樣搞其實可以收到帳單就繳 應該就不會跟自動

mike0608 02/08 20:30扣繳衝突了

orange21 02/08 22:12好了拉

god70541 02/09 00:24你是在寫小學時用大量廢話充字數的作文嗎?

thankmilk 02/09 04:13練習作文…

fruitnba 02/09 08:21只能說客服人員辛苦了 你都辦扣繳了 扣繳前一天還繳

fruitnba 02/09 08:22當然會重複扣啊 系統入帳要時間 這是時間差造成的

fruitnba 02/09 08:23你應該還沒出社會工作吧 不太清楚這世界怎麼運作的

topismissing02/09 09:01這文字敘述令人擔憂

dw7931425 02/09 10:12我建議你改回紙本帳單繳款。

pocketer 02/09 12:43你沒想過,想要預防卻還是搞到自己,不如選擇最適合

pocketer 02/09 12:43自己的方式

h810185 02/09 13:51看不完

pcfox 02/09 13:54人生很閒喔?

asdfghjklasd02/10 00:28你的問題才大