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[問題] All Me卡綁定Pi錢包問題 (更新)

看板creditcard標題[問題] All Me卡綁定Pi錢包問題 (更新)作者
chris32008
(希望)
時間推噓19 推:20 噓:1 →:36

前陣子辦好All Me卡後, 直接數位綁定於Pi錢包進行消費。然而, 最近兩筆在7-11以Pi錢包進行的消費, Line的消費訊息竟然顯示扣款在中華電信聯名卡, 致電中國信託客服也確認扣款在中華電信聯名卡, 態度也很消極, 想請問版上有人遇到類似問題嗎?

本人的中華電信聯名卡僅用以扣繳中華電信帳單, 未曾綁定在Pi錢包上, Pi錢包上唯一綁定的也只有All Me卡。


Tue Jul 26 2022 更新:

週一一早9點多就再致電中國信託信用卡客服, 同時在Pi錢包APP內使用聯絡客服功能(終於成功寄出)。

約莫下午4點, Pi錢包客服來電說明可能原因為:「年初曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於Hami Pay, 但"未完成最後實名認證"步驟。而之後數位綁定All Me卡於Pi錢包時, 因"順序"問題導致此"蠻特殊的情況"發生。 」

如同幾位熱心大大提到的, Pi錢包會直接自動帶入Hami Pay的卡片, Pi錢包客服也回覆確實如此, 本人也忘記曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於Hami Pay。不過可以確定的是未曾使用過Hami Pay消費。

在反問客服, 那為何Pi錢包上顯示的是All Me卡的資訊而不是中華電信聯名卡的資訊時,基本得到的回覆還是「因"順序"問題導致此"蠻特殊的情況"發生。公司非常重視該情況,系統人員已緊急著手調整, 並與Hami Pay協調認證有關問題。」

Pi錢包客服提供的解決方案為:到Hami Pay內完成中華電信聯名卡實名認證, Pi錢包內應該就會自動多出(帶入)中華電信聯名卡的資訊;或者直接移除中華電信聯名卡。

另外, Pi錢包客服也主動提出可能的補償方案為:回饋P幣, 將視同All Me卡於7-11消費所可以獲得的回饋。

電話結束後, 本人重新下載了Hami Pay, 想依照Pi錢包客服提供的排解方案進行操作, 但奇怪的是找不到中華電信聯名卡。

不久後, Pi錢包客服再來電表示系統後台已直接卸除中華電信聯名卡在Hami Pay的綁定紀錄(本人莞爾)。

晚間肉身再使用Pi錢包, 以顯示為All Me卡之資訊於7-11掃碼支付後, Line的訊息通知終於顯示是扣款在All Me卡上了。

至此, 此事件暫告一段落(嘆)。感謝卡版上諸位熱心大大的分享與指教。


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※ PTT 留言評論
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lookers 07/23 14:50不跟客服處理PO網能幹嘛

alloc 07/23 14:58太奇怪了吧 用到沒綁過的卡?

chris32008 07/23 15:07嘗試聯繫Pi錢包客服, Pi錢包APP僅開放線上填單信箱,

chris32008 07/23 15:07 且多次嘗試都無法成功送出。

operatorm 07/23 15:09刪掉,以實卡號再綁定

Kazamatsuri 07/23 15:11本文問題在已付款刷到未綁定的卡 不是綁定問題啦~

fatchong 07/23 15:14今天pi客服一直顯示系統忙碌中…

jerry0420yc 07/23 15:23如果曾經綁定在Hami Pay的話,在Pi錢包有可能直接自

jerry0420yc 07/23 15:23動帶入曾經綁在Hami Pay的卡片(Hami Pay的掃碼是用

jerry0420yc 07/23 15:23Pi錢包支援)

chris32008 07/23 15:30謝謝J大。本人未曾使用過Hami Pay。Pi錢包上消費時

chris32008 07/23 15:30顯示的確實是All Me卡的後四碼。

ackes 07/23 15:47真可怕 沒綁定還能付款…

temu2015 07/23 16:44這銀行風控甚危,沒有1元試刷綁定也能接受掃碼交易

temu2015 07/23 16:44看來這年頭連綁定OTP有錢包名稱也沒有用了

yomax 07/24 07:41找金管會聊聊

Danto18 07/24 08:57怎麼可能有這種事情...如果原po說的是真的,這是超

Danto18 07/24 08:57級大條的bug欸...

Danto18 07/24 08:59唯一綁定的只有ALL ME卡,刷卡時顯示的也是allme的

Danto18 07/24 08:59後4碼,結果是一張完全不相干的卡扣款?

Danto18 07/24 09:00這比上次open錢包被盜刷事件害嚴重好幾倍耶

p520888 07/24 13:15截圖看看?

sbtiagr 07/24 13:50這非常嚴重 不過的確綁HamiPay的Pi中消費會顯示在

sbtiagr 07/24 13:51Pi錢包裡 不過你甚至都沒綁就非常奇怪了

thomasnet 07/24 14:01程式有問題,沒有勾選用P幣抵扣,就自動抵扣了P幣,

thomasnet 07/24 14:01後來看交易紀錄,最近好幾次都是這樣!All Me卡的回

thomasnet 07/24 14:01饋完全沒用到!一樣沒有辦法回報給Pi錢包客服客服!

thomasnet 07/24 14:01表單也無法送出!

imrt 07/24 15:47這麼扯的事,截圖是基本的吧?看到截圖我會推回來。

chris32008 07/24 17:36https://i.imgur.com/2WewPt5.jpg

chris32008 07/24 17:37謝謝I大。因個資問題, 僅能呈現部分資訊, 待明日上

chris32008 07/24 17:37班日將再循他法申訴。

temu2015 07/24 17:58我之前是只有Hami交易才會顯示「信用卡」欸,如果走

temu2015 07/24 17:58正牌的Pi會顯示卡號卡種和名稱。是因為即時綁卡才會

temu2015 07/24 17:58這一嗎?

temu2015 07/24 17:58這樣

Raysun96 07/24 19:54同樓上,我也是只有hami會顯示信用卡,pi錢包綁定p

Raysun96 07/24 19:54i卡會顯示名稱

Raysun96 07/24 19:55https://i.imgur.com/Qqv4YKi.jpg

Raysun96 07/24 19:55https://i.imgur.com/PWjWQmE.jpg

hopeemily 07/24 20:41我allme綁Pi交易正常欸

hopeemily 07/24 20:41https://i.imgur.com/Hy851lk.jpg

hopeemily 07/24 20:41https://i.imgur.com/RPg41j7.jpg

kane1017 07/24 20:43一個all me各自表述。同天買玉山pi準時,中信還在

kane1017 07/24 20:43海上。

Kazamatsuri 07/24 21:07#1YtB-SG5 (MobilePay) 隔壁板的"類似"狀況

p54661205 07/25 08:29有圖給推 我自己沒遇到這問題 你看看要不要再打給客

p54661205 07/25 08:29服問清楚一點 把截圖付給他們

oresta 07/25 08:42你有開卡嗎?

nuclearbomb 07/25 10:23imrt人咧,出來推回來啊

rz759 07/25 13:14我也交易正常~綁Hami pay感應付款。但點數是亂的xD

limpidfish 07/25 15:52我用AllMe繳水費正常,沒試過去7-11消費

※ 編輯: chris32008 (220.141.178.19 臺灣), 07/26/2022 02:12:48 ※ 編輯: chris32008 (220.141.178.19 臺灣), 07/26/2022 02:36:07

NicoNeco 07/26 10:05特殊狀況 辛苦了 有PO文有圖有推

hopeemily 07/26 14:23推,有處理好就好,真的是蠻“特殊”的狀況,呵呵

ackes 07/27 09:00看起來也是很莫名奇妙的bug hamiapp怎麼好像有不

ackes 07/27 09:00少問題 辛苦了

GimO 07/30 02:27某人真垃圾