Re: [心得] 不要買S21+的理由-南山送修分享

linlin76 發表於 2021/6/26 下午10:27:44

看板MobileComm標題Re: [心得] 不要買S21+的理由-南山送修分享作者

(linlin76)時間Jun 26 22:27:44 2021推噓11 推:11 噓:0 →:21

疫情爆發前一週

送修南山三星旗艦店分享
當時手上拿s21 128紫色
有天發現開啟相機會莫名抖動

時間軸如下；
某天直接殺去南山旗艦店
當天維修人員評估確認無誤
有發生拍照錄影都會莫名抖動
辦理送修程序後（跟我說一小時後回來
開始韌體軟體更新
我回去後說無法解決需要更換硬體
原本是說一週再回來拿
後來三天後收到簡訊直接去領
確認無誤沒問題就拿走了

過程中有兩點不愉快的是
1.其實第二天也有收到簡訊
去門市後卻說是簡訊誤發
（幸好我家很近所以就算了）
2.三天拿走後，隔兩週我收到電話
告知我要再回去辦理領取手續
當天幫我辦理的員工沒有做登記還什麼的

我今天剛好有去信義區就把這件事解決了
總結：
我第一次去的感覺是員工都很新
大部分都狀況外（通常有一個資深兩個資淺在櫃檯）

然後簡訊系統很爛，還跟我說誤發...要是住很遠的不就幹死？

撇開這些我認為比起其他廠商他們維修還是算到位，至少可以讓我快速送修
也可以讓我找到人和門市

然後s21系列我真的覺得很讚了
整體性和生態系
目前沒啥手機可以打贏
看iPhone 13有沒有機會重返榮耀

※ 引述《lordring20 (哈哈)》之銘言：
: 因為螢幕壞了沒料件可以修。
: 6/3一起床螢幕黑屏，下午馬上到西門維修站送修，告知沒有料件要等，且西門要裝潢到: 時取件可能要到別的站點。
: 6/5還6/6接到維修站電話說因為裝潢所以可能要到6/25以後裝潢好以後才能拿。我馬上反: 應不是可以到別的站點取件嗎？中間有來回了幾次電話，結論就是沒料件還是要等，所以: 再通知。
: 6/10接到電話說怕等太久說要換新機，我接受了，就說會再給我電話說明如何換新機。: 6/15過了端午節，想說沒人來電就自己打電話給客服詢問，問完幾分鐘後有維修站人員打: 來說是總公司負責這件事可能是端午節延遲了要我再等。
: 當天下午接到一位小姐電話說下週(6/21_25）就會有結果了。好，我就繼續等。
: 6/21一樣沒有任何回應，這周我大概每兩天打一通電話給客服，客服只說會反應給總公司: ，但這周沒接到任何一通總公司的電話。
: 就這樣到今天已經超過三週了，買了兩個月的手機，就壞了快一個月，還是新出的旗艦機: 竟然沒料可以修，這一個月的SAMSUNG Care也白繳了，會不會繳到新旗艦都要出來了我還: 是拿不到我的S21+.....
: 這是維修單，當時有說是全台灣缺料要進口，還有幫我註明光華的營業時間，說好了可以: 去光華拿
: https://i.imgur.com/xDm5wWD.jpg

: 還有個小插曲就是就是SAMSUNG care, 6/3一開始我是希望care能幫我收件快速修理，但c: are服務人員說這自然損壞只能找原廠，我說網頁上說可以快速收送維修阿，要不然我保: 這個care幹嘛，幾通電話後才同意幫我送看看，但不一定能care出保...後來考慮到急用: 機就現場送維修想說可以快速取機結果...

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Sent from JPTT on my Realme RMX2202.

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.59 (臺灣)

※ PTT 網址

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linlin76 06/26 22:29http://i.imgur.com/cMV4Rfe.jpg

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linlin76 06/26 22:29另外附上今天再跑一趟去讓員工登錄紀錄的小禮物！？

推

lianpig5566 06/26 22:32三星相機抖動好像是通病XDD OIS的問題

推

Xperia 06/26 22:33三星售後也太兩光

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linlin76 06/26 22:35回三樓，我手機都會架在機車上

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linlin76 06/26 22:35的確有可能被震壞，但是我是免費維修更換！沒說第二

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linlin76 06/26 22:35句話！這點我是給予好評的

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q2520q 06/26 22:36結果之前特價的時候還不少人幫推三星售後服務，寧可

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q2520q 06/26 22:36多花一千多一年保固XD現在整個大暴死

推

benedict76 06/26 22:47之前真的好啊！如果真的是料問題那麼兩年保還是很有

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benedict76 06/26 22:47用。

推

Tsukasayeo 06/26 22:51講iPhone13重返榮耀有點奇怪，好像S21有打贏i12？

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linlin76 06/26 22:53沒有120更新率的手機我不列入考慮QQ

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rinppi 06/26 22:57生態系沒打贏過吧

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rinppi 06/26 22:58安卓做最好無庸置疑

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johnnyvose 06/26 23:01生態系蘋果屌打，除了手機以外其他單一產品也是屌

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johnnyvose 06/26 23:01打，蘋果手機硬傷就是螢幕刷新率和指紋

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fin5833 06/26 23:37wifi有比較穩定了嗎

推

xperiaxz1 06/26 23:53但三星跟windows整合比較好，市佔率低的mac一堆軟

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xperiaxz1 06/26 23:53體不支援，生態較差

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nick0660 06/27 00:25我的s21買不到一個月相機也開始抖了哭

推

gargoyles 06/27 00:45現在疫情當下保care都是白給三星不收件又沒料

推

g6h630 06/27 00:46個人目前一支哀鳳12 pro max 256G、S21ultra 512G

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g6h630 06/27 00:46、一加9pro 256G，事實就是：4萬5預算、要公司貨有

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g6h630 06/27 00:46保固，除了三星我也不知道還能買哪一牌啊=.=

推

alive5566 06/27 06:40出一次任務跑三趟…疫情下無料星要人頻繁接觸母湯喔

推

coffee1205 06/27 07:53請問小禮物是什麼啊？

推

JustBecauseU06/27 08:33我去微風南山每次都是兩小時內完修喔

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JustBecauseU06/27 08:34而且他會借你同機型的備用機

推

benny199061506/27 15:37旗艦一直都是三星＞蘋果沒錯啊

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rinppi 06/27 17:29這就要看你在說哪個部分了

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rinppi 06/27 17:29旗艦銷量蘋果碾壓三星

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