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[心得] 三星s10換電池 中壢中正維修 雷

vutsix 發表於 2021/9/25 下午9:40:47
看板MobileComm標題[心得] 三星s10換電池 中壢中正維修 雷作者
vutsix
 (香腸)時間推噓17 推:17 噓:0 →:27

先說結論，三星s10過保，原廠自費換電池$1350
換來健康的電池、不明痕跡的前鏡頭、防水檢測沒過。
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還記得四年前特地發文讚讚三星維修，而當時我推的是桃園民生。
今天改在中壢中正維修s10更換電池，也是要來發個心得文…

問題：低電量自動關機&耗電，想要換電池
三星：檢測後，電池壽命確實到可換的程度，報價1350有料件，確認維修，檢查外觀沒特別問題就留機維修。

兩小時後取機，三星主動告知完修檢測有問題
1. 前鏡頭有問題(不明痕跡)
2. 防水檢測沒過
前鏡頭我還很疑惑是螢幕的痕跡還是鏡頭問題，拿來確認後是在鏡頭，心都涼了一半，再次確認：那這可以處理嗎？

三星：這是鏡頭問題要換鏡頭喔，會再報維修費給您確認要不要維修。
我：(咦這入塵吧？) 但我前幾天拍都沒問題欸，原本沒事修到有事？
三星：不能保證這幾天內鏡頭都沒問題，一開始也沒檢測或告知到這個地方。
我：維修前就沒有問題，怎麼知道要告知…

看來就兩處髒污，雖然強迫症快發作，但前鏡頭事小，我先算了。

防水檢測沒過已有心理準備，畢竟都兩年半的機子了，三星是說中框有撞擊凹痕導致，而確實痕跡本來就有，只能認了。
https://i.imgur.com/gd56gTr.jpg

後來牽車時，越想越不對，再確認一次鏡頭到底是怎麼回事
https://i.imgur.com/5HFH2qo.jpg
這下好了，前鏡頭(寬景模式)有六處痕跡
強迫症真的牙起來，馬上再回去問一次

我：(翻照片) 你看前幾天9/21用前鏡頭拍的照片，完全沒問題耶，跟剛剛拍的差很多。三星：照片是這樣沒錯…但還是不能確定在9/21後這段時間鏡頭到底有沒有問題…還是幫您跟工程師確認一下維修跟費用？
我：…好…
三星：維修費1050，針對您這問題可以優惠算您500元，您可以考慮看看有要維修嗎
我：我再想想好了…(欸不是，就不是我的問題為啥還要付費修)

沒有其他證據反駁，只好氣噗噗的回家qq
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心得：
1. 只要開蓋就要有入塵(或其他意外)的心理準備
2. 原廠確實會做防水檢測，但還是老話：永遠都當作沒有防水來使用
3. 如果真要修，建議維修前主張確認鏡頭是否有問題，避免有理說不清 (常規應該只有檢查外觀)
4. 避開雷店

s10拿開無線模組後，電池、前/後鏡頭模組都是裸露狀態，入塵或其他意外發生確實剛好而已(下圖)，但我認為應可避免或排除，或黏背蓋前就要先確認，只是一樣需要維修前確定沒問題才能釐清。
https://i.imgur.com/2oBfQZq.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.38.183 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1632577249.A.305

推

nk950357 09/25 21:43三星最近真的是要被幹到牙起來欸

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nk950357 09/25 21:43送修前他們不是應該做基本檢查嗎 那在送修期間造成

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nk950357 09/25 21:43的損害怎木會是消費者吞=.=

基本檢查只有外觀

推

jasn4560 09/25 21:4413 pro在跟你招手

補證據

https://i.imgur.com/tSsK5WV.jpg

※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:45:35

推

gve50714 09/25 21:46那個前鏡頭到底什麼問題 是進水了嗎

沒人知道 應該不是水 最近都沒碰水了

※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:48:01
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jasn4560 09/25 21:49但換電池理論上完全不會動到前鏡頭

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johnnyvose 09/25 21:50本來沒問題，修到出問題，一問三不知，最後維修費

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johnnyvose 09/25 21:50給你優惠，滿滿套路

推

kof2200 09/25 21:56長白山趙子龍不是喊假的。

推

timofEE 09/25 22:05：可是送之前都沒問題啊

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timofEE 09/25 22:05店員：好啦幫你折半價
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vet1242000 09/25 22:13拒買三星，三星真的非常不重視客戶感受，惟有讓他

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vet1242000 09/25 22:13們賺不到錢他們才會深刻反省自己哪邊做錯了

推

lyu000 09/25 22:31本來沒問題修到壞，就是要負責

推

xyzb 09/25 22:36怎麼覺得貼膜都比維修專業，貼膜都自造無塵室在裡苜

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xyzb 09/25 22:36在裡面貼

推

jacky75113 09/25 22:52撇開責任無法歸屬是誰的錯 但是算500我覺得可以了..

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jacky75113 09/25 22:52 除非拿得出交機前一刻是正常的照片

修前鏡頭500當然佛啊 但今天我吃虧還要掏500吞下去? 反過來說 除非三星拿出維修前已經出問題的證據 不然我就是算維修頭上

※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/25/2021 23:31:53
推

awerte 09/25 23:33半價就要謝主隆恩了好不

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stemcell 09/26 00:09根本製造問題 挖洞給你跳...

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benedict76 09/26 00:11這個修車其實蠻常見的，本來看起來沒事拆了壞掉但是

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benedict76 09/26 00:11車主買單，不過車老了就買單吧！

推

jacky75113 09/26 00:40可是因為你沒證據啊 真要說 三星也可以說他吃虧 我

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jacky75113 09/26 00:40當下測就是異常你硬要說你前幾天正常

我還是越想越沒道理R XD 四天前照片正常+維修前外觀檢測正常=四天內鏡頭生出6個雜點(?)

推

jacky75113 09/26 00:42當然他如果願意免費修當然就很佛 但是退一步算你這

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jacky75113 09/26 00:42個價錢了 如果你拿得出維修前正常的證據 他還這樣就

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jacky75113 09/26 00:42真的超雷

推

jacky75113 09/26 00:46因為遇到這種事超莫名當然也知道你情緒上會不佳 但

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jacky75113 09/26 00:46是如果攤在眼前看事實就是如此 換做蘋果過保測出這

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jacky75113 09/26 00:46個異常 算500我覺得果粉還會給5顆星呢

只能說我學到一課 沒想到換電池會炸前鏡頭 送出手機前還要先保留鏡頭沒事的證據 而今天我們都不想吞這筆帳罷了 分享出來請大家維修時多注意

推

Gavatzky 09/26 01:07誇張

※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:18:53 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:42:27
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fonzae 09/26 01:42S10就別換了吧，電池容量太低了

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fonzae 09/26 01:43我不玩遊戲都掉很快了

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fonzae 09/26 01:43過保前還特地去換電池，一樣沒用

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fonzae 09/26 01:44現在卡在要不要買S21還是觀望S22

推

benedict76 09/26 01:54樓上當然等s22，剩沒幾個月要發表了，不過好像螢幕

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benedict76 09/26 01:54會變更小。

推

jim96540 09/26 04:19這個算是變相敲詐了吧...也太誇張了，沒有什麼可以

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jim96540 09/26 04:19消費者申訴管道嗎

推

c8080280809 09/26 09:18我之前s8要給他們換電池，明明滿電，卻會顯示低電量

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c8080280809 09/26 09:19，維修人員說我這不是電池問題，是主機板。最後就沒
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c8080280809 09/26 09:19修了，結果下個系統更新完，一切又恢復正常了...

推

canlest 09/26 12:12樓上的狀況看起來沒有換電池是對的呀？

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jim96540 09/26 19:19這種垃圾維修真的很多很可怕
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