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[心得] 台灣三星活動出爾反爾

看板MobileComm標題[心得] 台灣三星活動出爾反爾作者
ndhuwei
(turtlenick)
時間推噓42 推:43 噓:1 →:55

台灣三星在今年7月開始推出「星鑽計畫」
簡單來說,就是消費越多可以獲得的星數越多
達70星可以變成金星等級

消費的計算管道有兩種
1.三星智慧館或是三星商城的消費
2.其他通路的消費但是有參加登錄送的活動
https://i.imgur.com/Q9SDCIc.jpg


由於計畫今年才剛開始,為了回饋之前就有消費的使用者
此計畫將2018年1月1日之後曾參加過「登錄送」活動的消費都自動抓進來

https://i.imgur.com/8gbOfK7.jpg


我在今年8/3綁定後,發現我有26顆星,紀錄是顯示2018年時有購買「S9」
但我當時購買的明明是「S9+」,應該是獲得30顆星
加上我7月初有購買Note20U的星數(44星)也還沒進來
所以當天綁定完就跟客服反映星數有少

8/9星鑽計畫的客服專員來電
告知我因為系統剛上線設定錯誤,已經把星數更正
我當天確認也是顯示達74星而達成「金星會員」

但是,我最近發現,雖然我一樣是維持金星等級
但星星數剩44星(Note20U的)
https://i.imgur.com/8FOkTUv.jpg


https://i.imgur.com/ImUagSi.jpg


我今天打客服電話詢問
被告知「每個月1號都會清掉超過2年的消費所獲得的星數」
我是8月3日綁定的,因此在9/1時清掉了2018年的消費紀錄
並被告知這不影響我的金星權益,到2023年8月底前我都還是金星等級

然而,在星鑽計畫的說明中
明明有提到星數效期是「歸戶日起算24個月」
我2021年8月3日綁定,而且依計畫規定獲得74星
那我這74星的效期就應該到2023年8月31日

https://i.imgur.com/mzxHUbs.jpg


雖然不影響我這兩年的會員權益
一開始系統出問題後都已經人工補發星數給我了
現在卻以一個計畫說明裡沒有提到的規定收回我的點數
這感受真的很糟,也讓人覺得台灣三星沒有誠信

當然,台灣三星可以主張他們保有解釋權與修改權
但要動用到這種霸王條款的單位
已經讓人失去信心了

如果連點數都要出爾反爾
誰知道之後會不會在登錄活動或是其他活動中,一樣臨時更改規定?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.199.216 (臺灣)
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oTQTo 10/06 14:29傷心…

BBKOX 10/06 14:30下次知道買蘋果了吧

class21535 10/06 14:30三星寫手門 NOTE7爆炸門 請參考

sunen 10/06 14:31下次買蘋果吧 就沒有這些活動問題

沒有活動就沒有問題嗎

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 14:32:23

barttien 10/06 14:34我的疑問是,星星能做什麼?像星巴克可以35顆換飲

barttien 10/06 14:34料嗎?

可以維持金星會員權益。雖然功能不大,但是莫名其妙被收回感受很差

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 14:35:38

square4 10/06 14:37銀貨兩訖,或者為贈品、活動煩心

shan535 10/06 14:37台灣三星就是個笑話,只要在意,買得到手機,售後

shan535 10/06 14:37服務就好,其他三星活動,真的跟垃X沒什麼兩樣

jasn4560 10/06 14:40買APPLE阿 還要我教

PerfectBlue 10/06 14:50臺灣三星? 贈品還要登入審合才不甘願給 你期待啥呢

PerfectBlue 10/06 14:51我最後一次買S7+的登錄宋鍵盤滑鼠"又"沒審核過了...

PerfectBlue 10/06 14:52上次的S21也是要我補件BALA 更久遠的NOTE9更是因為

PerfectBlue 10/06 14:52一開始登路沒有寄發票給我(三星商城直購)登錄說我缺

PerfectBlue 10/06 14:53少發票 最後補登還是沒有幫我延長成兩年保 明明就是

PerfectBlue 10/06 14:53你限期登路兩年保固的食後 因為網路購物關係硬卡了

PerfectBlue 10/06 14:53一個月才寄發票給我 害的登錄保固的時間過期

PerfectBlue 10/06 14:54說真的我一點都不期待臺灣三星辦活動的人有啥誠意

PerfectBlue 10/06 14:55這次S21U又拔記憶卡(前面拔掉耳機孔跟心率增測.....

PerfectBlue 10/06 14:55真的要我再去支持台灣三星花盤子建議售價搶首發

PerfectBlue 10/06 14:56然後為了各種贈品被臺灣三星刁難 我真的不想繼續了

PerfectBlue 10/06 14:57還沒說啥購物金只能買限定的東西 真的想買的都缺貨

Aaso 10/06 14:58八卦是你對三星還有期待

edwin557183210/06 14:58沒屁用的星星也能讓你多花錢...那幹嘛不一開始就

edwin557183210/06 14:58把錢花在蘋果上就好= =

PerfectBlue 10/06 14:58如果要選出一個最讓我不爽的服務單位 鐵定是臺灣***

PerfectBlue 10/06 14:58的活動小組

PerfectBlue 10/06 15:00同意樓上 對臺灣三星會有期待才是最讓人迷惑的行為

PerfectBlue 10/06 15:01看看當年FOLD開賣 人家就很豪邁的標配BUDS在盒子內

PerfectBlue 10/06 15:02現在FOLD3連充電氣都要自己買了 雖然這不能怪臺灣方

PerfectBlue 10/06 15:02不過也可以凸顯三星越來越沒誠意

qday 10/06 15:04三星刪星傷心

maplefff 10/06 15:06好了 直接跳iPhone了啦

PerfectBlue 10/06 15:07星賺計畫我就拿到生日禮金就忘了 拿去買了章256卡

PerfectBlue 10/06 15:07真心覺得 三星手機不錯 不過臺灣活動小組真的沒誠意

tom77588 10/06 15:08至少比麥當勞好多了,綁定點數被吃掉還不會還給你

simpson083 10/06 15:10韓企喔 嘻嘻

f77928 10/06 15:13星粉站出乃

wingthink 10/06 15:13我沒注意過這個欸,來看看我什麼星

benedict76 10/06 15:15我2019的s10點數也是沒有,我的理解是他會把2018的

benedict76 10/06 15:15消費拿進來算會員點數,但是點數效期還是消費後30天

benedict76 10/06 15:15內登錄後的24個月內為主。

這樣解讀也是合理,不過我還是覺得這樣的算法跟計畫說明不同,會產生爭議

benedict76 10/06 15:16因為會員活動是今年開始,能讓你拿以前購買的算點數

benedict76 10/06 15:16我覺得不錯了。

Xperia 10/06 15:19三星活動小組確實不怎麼樣

benedict76 10/06 15:28客服不是有跟你說明了?就是以消費日計算24個月有效

benedict76 10/06 15:28

https://i.imgur.com/lJlQ5a5.jpg

p40403 10/06 15:30http://i.imgur.com/M6zUm9a.jpg

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 15:49:31

benedict76 10/06 15:53反正你還是要消費才能拿金星,根本沒差。

is1128 10/06 15:53只能說三星教徒也是滿多的...這功能真的是很沒用

benedict76 10/06 15:54關教徒什麼事,我拿了兩千折扣券爽買了。

paul40807 10/06 15:59三星逐漸臭掉欸 好扯喔 看來是想棄守台灣市場了嗎

qazws931 10/06 16:01別在這說***壞話啦...這裡星星神教是受到保障的...

qazws931 10/06 16:03牠們現在根本不演的

mc112043 10/06 16:08沒事啦,我去年買了S20+、Tab S7+、Galaxy Watch 3

mc112043 10/06 16:08,今年買13 Pro

benedict76 10/06 16:17會員能拿以前消費的計算等級算不錯了啊!沒買的不知

benedict76 10/06 16:17道有多爽就算了。

Tsukasayeo 10/06 16:35大概只剩Dex和還算方便的維修吸引我使用三星了

cat0203 10/06 16:58哇,不知道有這個活動餒

ThreeWater 10/06 16:59只有我看成台灣之星嗎?

charles716 10/06 17:00所以星星數沒影響權益但奇摩子不爽?

對啊,既然兩年後現有的44星也會消失而不能納入下次會籍判定,那幹嘛先收回那30顆星 ?

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 17:03:57

xdctjh 10/06 17:03我想說四個字可是怕被水桶,你加油

benedict76 10/06 17:04反正金星就是最高等級,即使點數補給你兩年後到期沒

benedict76 10/06 17:04消費到70點還是會降級。

xdctjh 10/06 17:06沒,不是要酸原po,是酸三星

好想知道怎麼用四個字酸三星而且可能被桶,求站內

※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/06/2021 17:16:29

popcorn206 10/06 17:23EY嗎

Bastille 10/06 17:32三星就是垃圾啊 我蘋果買到都變vvip 每年自動送新

Bastille 10/06 17:32品來我家

menshuei 10/06 17:35目前我看來三星手機確實越來越沒熱門了,也許不賺

menshuei 10/06 17:35錢。

QBoyo 10/06 17:41蘋果真的沒這些問題 笑死

cowcowleft 10/06 18:25冷淡的光線,哀怨的歌聲

CJhang 10/06 18:36幫高調

wuliou 10/06 18:50越來越鳥

wuliou 10/06 18:51下一隻考慮跳槽了

wuliou 10/06 18:54補推

MisterSmile 10/06 19:46這間公司有在在乎誠信的嗎?

hTCone5566 10/06 19:53你遲早要換蘋果的 為什麼不

gve50714 10/06 19:57請問目前最清流的是哪一家

p40403 10/06 20:00啟動服務加生日折了2000

sat800g 10/06 20:41台灣三星很糟 省小錢賠商譽 沒有誠信

xzcb2008 10/06 21:03最近超多三星不好的文章

xzcb2008 10/06 21:03傷星韭店到底怎麼了...

tonyian 10/06 21:11就是連沒啥用的獎勵都要出爾反爾才令人害怕啊

sheng76314 10/06 21:28 對 我s7也是因為這樣沒拿到鍵盤皮套 雞巴

crgc 10/06 21:31他網站寫的有夠卡....

fowei 10/06 22:05我是覺得三星CP值不高.要還是買折疊.至少潮.

tsubasa0723 10/06 22:32星粉速速護駕

awerte 10/07 01:22三星日常

awerte 10/07 01:23習慣就好

Gavatzky 10/07 04:03星星還會回收喔 有夠扯

dddaiel 10/07 07:52我登入都沒有我以前購買紀錄咧 爛死

dddaiel 10/07 07:53最近換i13以後對S21U超不滿意,準備賣掉換Pixel6pro

g6h630 10/07 12:28我覺得每年都會買所以校正回歸沒差,但只限定旗艦

g6h630 10/07 12:28機納入計算很無言

benedict76 10/07 13:10沒吧!m11都能拿4點了

matrox323 10/07 14:46笑死之前一堆活動都要登入還要補件我就懶了

comjj45 10/07 16:49登錄活動我一次就過啦