[心得] PIXEL 4XL電池出保換5 心得

2019年10底在GOOGLE STORE上面買了第一隻GOOGLE手機 PIXEL 4XL 128G版本，
但是一直多災多難，應該很多人知道原廠提出了電池延長一年保固，
而我就是電池設計問題的受害者，購入後半年，大概2020年4月底換了第一次整新機，
然後再過8個月再出問題，2020年12月底換了第二次整新機，
問題全部都是同樣的，電池無法顯示充了多少電，充電會顯示?的符號，
電池倒是沒有膨脹的問題，但是就是無法正常充電，
用原廠充電線一直插著勉強可以開機，可以使用，但是拔掉充電線大概沒幾分鐘就掛了，跟線上客服連絡後傳照片影片確認問題號進行換機，基本上這兩次的流程相同，
就他會先發機給你，信用卡先扣款，然後手上的手機退回，
沒有其他問題確實是電池的問題他會直接退刷，我自己手機算保護的還可以，
至少外觀沒有裂痕跟明顯刮傷，所以也不確定如果有人為因素的話會怎麼處理。

然後上次2020年12月換機後的一年，也就是2021的12月底，
我的第二台整新機又再度發生了電池問題…..

基本上這次算過保了吧，但是還是詢問了線上客服如何處理，
一樣傳照片跟影片給客服後，說我這次符合特殊資格，已經沒有4XL可以換了，
但是可以升級更換成PIXEL 5或是 4a 5G，有得換當然選擇在換一次，
其實我也有問說有沒有給折價卷讓我選PIXLE 6的選項，不過被打槍了，
這次換機的流程就比較不一樣，必須先約定時間讓DHL過來取貨，等舊機送回香港，
確認無誤後再從香港發整新機到台灣，中間又卡到跨年假期，
所以從我開始申報故障到最後拿到PIXEL 5中間大概經過了快20天才到手，
但是這次就不用信用卡預扣款了，只是手邊剛好沒有備用機，中間沒有手機用有點麻煩，但是基本上能夠換到升級的PIXEL 5也算是意外之喜，
至於我以後會不會再用GOOGLE體系的手機，我覺得可能不會再衝第一波購買，
可能先了解災情之後再進行選擇，不然臉黑如我這樣第一次換整新機很爽，
但是多換了幾次其實會覺得阿雜，希望這次換來的PIXLE 5能夠穩定一點別再出狀況了。

附帶一提，每次換機都只需要退回機子本身，充電線是不用退回的，
所以我家原廠的TYPE C快充組有好幾條阿，也算是退機少數的優點。

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Sent from my DynaTAC

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