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Re: [新聞] Google 證實 Pixel 4 XL「電源」出包!

看板MobileComm標題Re: [新聞] Google 證實 Pixel 4 XL「電源」出包!作者
snownow
(雪紋)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:8

※ 引述《Bedside (happybirthday &missyou)》之銘言:
: 之前看其他網友分享受益良多,上來po一下過程
感謝B版友PO文,沒啥需求所以很久沒進手機板,那天一點進來就看到這篇

還好有看到這篇文,趕在手機滿兩年前一個月知道可以延長保固

2019/10/16下單

2020 11月左右
開始出現無線充電要一直橋才能充

我有兩個stand,公司那個沒此情況,所以以為是stand壞,

趕在stand過保前進線客服,照著客服指示換了充電頭又可以正常充電了

所以沒有出保

2021 8月底

家有裝修小工程,臥室清空,把所有的線跟插頭都拔了

發現stand又無法充了,嘗試把線跟插頭各種排列組合插拔無效

拿放在公司的stand也無法充電,同時借家人的手機可以正常充

2021/09/03看到這篇文

09/04

進線客服,為節省時間一開始進線就直接說STAND已經做過以上測試

來回溝通省了不少事,很快就說可以更換新機,

需要提供有IMEI的截圖以及無法充電的錄影,以及寄件基本資料
(我提供放上去無反應&家人手機放上就充電的影片)


09/05

收到EMAIL回覆可以進行換貨,另外由GOOGLE STORE發一封信可以選擇收件日期

應該需要作業時間,所以最早可選的日期是9/8

09/08 手機由黑貓收回

09/09 寄件單號查詢已寄到

09/21 RMA手機從香港寄出(點進去詳細是20號交寄的)

09/22 收到


看起來我的應該也是全新機,2019/11月產的,也跟B版友一樣打開就是沒電的

而且原先是白色的變成黑色了(RMA不能選色)

這隻如果是沒修過的,那很可能電池也就只能再用個1-2年就會出問題吧XD|||



因為一定要先寄回舊機才能更換新機,短時間移手機真的很麻煩,尤其很多銀行APP

的安全驗證快煩死,一堆密碼都忘光了,這個月就是一直在重設密碼&狂收驗證簡訊


收到不喜歡的黑色,一度想說乾脆換新機,但這台賣了也得貼不少錢才有更好的

先將就用著,這一兩年再來尋找其他選項好了QQ

再次感謝前面分享的版友,至少保固到期前換新機又可以再撐兩年m(_ _)m

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EternalNebul09/22 21:02客服沒有提醒你可以等收到新手機再寄出舊手機嗎?

Firemaples 09/22 21:06我之前 Pixel 3 送修也是先收新手機,過兩天才寄舊

Firemaples 09/22 21:06手機回去

snownow 09/22 23:49沒有,客服反而強調必須先送回去確認才能寄出新手機

snownow 09/22 23:49B版友也是一樣,我想延長保固可能不比一般維修換貨?

Bibbyj 09/23 02:01也發生了無法無線充電,是台哥大手機,官方不處理

Bibbyj 09/23 02:01請我直接找台哥大處理...

alastorlion 09/23 09:57P3XL 經驗,都是先收新手機,過幾天後再寄回舊機

Daniel2468 09/23 10:524 系列修回來應該都會是黑色了,去年修就說白色缺貨

Daniel2468 09/23 10:52手機也停產了

ASKA 09/23 16:12我是客服給連結購買。然後忘記幾天內要退舊機才不會

ASKA 09/23 16:13扣款。我是今年5月下旬送修的。送橘色回來橘色