[心得] 嘉義地標網通的悲慘經驗
文長，請大家見諒，單純分享自己在嘉義地標網通的經驗。
1/29在嘉義地標申辦攜碼換遠傳，服務人員當天辦完沒有將合約複印給我，只表示等開通後再到門市退傭；隔日開通後就直接去門市，由同一位人員服務退傭，便請她將合約複印給我，該員當下說:「你要的話就印給你啊」，當下覺得困惑，因為多名朋友在別間地標都是直接拿到合約影本不需主動提出，而且退傭也是當天退，不用等開通，但想說可能開幕不久操作不熟悉或是流程不同，反正也拿到合約影本跟退傭了，便沒提出疑問。
2/7接到同一位人員致電詢問是否開通，但明明在1/30就去門市告知開通並退傭，難道門市都沒有在做紀錄？
2/13收到帳單發覺收費不對，使用遠傳app查詢發現合約跟當初在門市簽的不同(如果當初沒主動要合約影本，可能就沒有憑據)，先打給遠傳客服詢問，客服回覆應該是地標門市的問題，他們可以不經由遠傳直接登錄資料，客服並表示會請地標門市處理，當天晚上嘉義地標聯絡我表示他們登錄錯誤，並詢問我目前住哪裡，回覆表示目前住在台北，對方很驚訝+大聲回”住台北?怎麼會跑來嘉義用”，我說過年回家所以才在嘉義申辦(當下的語
氣讓人感受很差)，他說要確認後再連絡我，2小時後打給我沒接到，半小時內發現便馬上回撥，門市人員說會請王店長回電，又再等兩小時才接到電話，詢問我居住地附近有沒有地標，希望我去其他門市簽文件讓他們改合約，我表示合約登錄錯誤並不是我的問題，我不需要也沒有義務要去簽任何的文件，應該是門市要自行處理作業疏失，他才回說他會再處理只是需要我授權等等之類的，還有稍微提到合約資費不同的費用負擔的責任問題，最後說等改好合約會再通知我。
到2/19都還沒有接到嘉義地標的任何通知，使用遠傳app查詢合約仍尚未更正，我主動聯絡門市詢問處理進度，門市回覆:「2/13當天就幫我送件更改合約，應該已經好」，我說:「如果改好了，依照王店長在電話裡跟我說的應該要通知我，但我沒收到通知，而且我查詢到的資料顯示還沒改正(門市的回覆前後矛盾)」，便請門市人員再告知店長改好通知我，因為還有費用要由他們負擔的問題。但隔了幾天2/23，仍尚未接到通知，且遠傳app查詢到的資料還是尚未更改，便致電地標詢問，王店長表示:「已詢問主管，等待明天主管回覆，明天得到答覆後會通知我，因為怕給我的回覆版本太多會搞混，所以要等真正確認再通知我，不要去擔心市話的費用問題，門市一定會負擔。」；然後直到發文的時候仍尚未接到任何通知，查詢合約依舊尚未更改。
雖然開通後有使用app，但我也沒有注意到合約錯誤，這部分我認為我沒再確認也有疏失，但說真的，費用真的不多，我主動詢問只是希望能快點處理好不想一拖再拖，但處理過程及聯絡時感受很不好，主動詢問多次沒有結果只有沒意義的答覆，地標網通嘉義民族門市真的讓我感到非常失望！
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嘉義好不容易有地標的說，看來下禮拜去還是去米可好了
...
借問轉去中華要預繳，那回饋金可以折抵預繳嗎
地標有錯 但你堅持不去門市改
最後只是把自己搞得更煩而已
什麼分店開在嘉義都會壞掉 不知道為何
跟嘉義的人素質有關係 跟店無關 搞清楚
樓上是在diss什麼？
討論事情就好吧 店家有問題就是要負責
剛開幕時去沒活動沒優惠，態度也不咋的
樓主還真有耐心，可以被呼嚨等這麼久
米可也有出事過，每一家都有
通訊行或多或少都會有出事過的經驗，最後有解決就好
歡迎高雄找我
有人開地圖炮唷 不知道是什麼縣市高級人
可能是天龍人
高級天龍人你敢嘴 嘻嘻
所以你覺得他們可以直接改你合約？建議你快去門市改
一改吧
店家出錯是店家要負責，但他們也不能沒經過你簽名就亂
動後續合約吧，以後客戶不用簽名就能亂改難道會更好？
KL人比較高級
去不去地標是自己權利啊，在這裡哭么地標很好啊
問題真的在你身上，每個人都會犯錯，因為對方的錯堅持
不去把合約改好那你就慢慢等，而且永遠不可能改好。就
像如果一個銀行理專推薦你買基金，結果漏簽了一個名字
，你堅持不是你的錯、遲遲不肯去補簽，我看看哪個理專
敢吃了熊心豹子膽幫你偽造文書
人真的都會出錯，原po比較適合去直營門市給人家當大
爺服務，通訊行服務向來都是一般般啊
版上低端真的很奴，對方出錯還要自己花時間成本去處理
阿地標網通是沒賺錢？沒利潤?我猜樓上覺得原po要親自去
的年收都沒過50吧，時間不用錢?
促案更改要本人簽名，你有權利跟店家的拗優惠，但就是
不能偽造文書，樓上有些無限上剛消費者權益說自己時間寶
貴的人，我看你遇到原po這種狀況還是會乖乖回去簽拉
剛好樓上扯50年收，我直接跟你說好了會客訴托很久的要
馬就是本來就很奧，通訊業的奧客老實說都不是賺很多的，
遇到某些公司行號的老闆來辦門號幾乎都超客氣，補件也幾
乎沒遇到什麼狀況都馬上來
補充更新 昨晚有聯絡地標客服，今天中午得到門市回覆3/1
合約會更正到時候店長也會通知我；因為簽的合約沒錯，我
只是要求門市去跟遠傳更正合約、履行我在門市所簽訂的合
約而已，並不是要他們任意修改合約，他們沒依約辦理，要
求他們向遠傳解釋是因門市作業疏失才要改的，這部分我認
為是合理的；有人認為我不簽文件是給自己找麻煩，但我認
為簽任何文件都有可能是幫地標擦屁股讓遠傳認為是客戶要
求更改而非他們的作業疏失，所以才堅持不簽文件的。
已我在名店上班的經驗，你的促案更改同意書99%由門市代
簽，就算是通訊行上錯，以遠傳給經銷的sop就是你也要簽
我是覺得這種事情店家沒必要用話術或刁難客人 他們會比
你更想要快速的解決
他們這樣不就要偽造文書幫你代簽嗎。你不願意過去。應
該是要求他們拿文件過去給你簽名就好啊
越愛扯年收通常都…..
我們公司如果遇到表單簽錯責任在公司的 是我們派人送去給
客戶簽…
看來後續可以叫遠傳調出文件，看有沒有偽造文書
爆
[問卦] slow：我發現這人出現在我臉書牆上楊蕙如 FB （刪） 昨天問了一圈才發現一堆朋友都不知道怎麼認識他的，然後都以為他跟身邊的那些公眾人 物很熟。![[問卦] slow：我發現這人出現在我臉書牆上](https://i.imgur.com/bXaBePTb.jpg "[問卦] slow：我發現這人出現在我臉書牆上")
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[問卦] 浪費了幾十億 那高端的合約可以公佈了嗎浪費了幾十億 那高端的合約可以公佈了嗎？ CDC都說了 三百萬針如果沒人打 就是拿去丟 然後之前打的兩百萬 自己承認都是白打 要再重打別的牌子 所以其實也等於都是浪費 還白白浪費醫護的時間薪水還白死了幾個高端仔 所以高端的合約可以公佈了嗎？![[問卦] 浪費了幾十億 那高端的合約可以公佈了嗎](https://i.imgur.com/ObJWoh2b.jpg "[問卦] 浪費了幾十億 那高端的合約可以公佈了嗎")
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Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎跟你講 做什麼都不會對 我剛好每交一任新女友 就會發生前女友私訊這種事 第一次 我很誠實跟現任講 為了表達我沒有問題 很清白 有什麼都讓她知道 一樣吵翻天 還被她罵是智障 她寧可完全不要知道有前女友存在![Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎](https://img.youtube.com/vi/YL56ULowXMA/mqdefault.jpg "Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎")
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