[問題] 原廠換電池疑似把指紋弄壞該怎麼討
不想引戰 先不說品牌
只是想請教大家該如何維護自已的權益
我手機已過保 電量衰退 背蓋也裂開 送原廠維修
然後今天打電話跟我說我的指紋故障
(沒有說要賠償我的意思 還跟我說手機還有臉部辨識可以用)
可是我送修前指紋功能是好的
維修人員電話中也跟我說我的指紋辨識的地方並無外傷
所以可以推估可能是拆背蓋的過程中把排線弄壞了?
我明天去拿手機時是不是應該直接跟原廠爭取要把我的指紋修好
那如果退個一步 收個半價也勉強接受??
總之我是不可能接受現況啦
大家有何建議 謝謝~
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送修前如果有當場檢驗沒問題,而且有留下證明,當
然可以要求恢復
原狀。
送修前的檢測沒寫到指紋 只有提到電池衰退跟背蓋裂開 其除的不知在原廠的定義是 沒檢查 還是 沒問題 (有跑過他們原廠的檢測程式)
當下直接吵啊,你拿回家就代表你願意吞
這種事情有吵才有糖吃,你不講話人家就把你當王八
應該是明天有吵個結論才會把手機拿回家 因為他也說他們那邊目前沒料 要修的話還是需要待料
背蓋若有裂的話,因為現在都是用黏的,加熱拆有可能
像玻璃貼裂痕時扯下來不規則分離一樣,背蓋上的排線
或零件就有可能掛點,並不是一句話只修哪個哪個一筆
代過.
這樣原廠維修拆壞是客戶要吸收的嗎??
殘值多少
二手板看殘值大概3~4k而已 我打算換電池花個2k再戰二年
※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:41:07未看先拆三星
猜
有閒嘴功強就去吵 有閒有朋友帶去吵 什麼都沒有就吞下去
明天中午趕著吃喜酒 他們又11點才開 我只有半小時能吵QQ
今天好像領維修後手機的時候有聽到類似的事。聽到是
有用副廠電池?如果真的有換過副廠零件而膨脹,那...
三星吧,維修的時候櫃檯人員應該有填功能當下測試正常
之類的表單吧
欄位就是只有故障描述 所以沒寫的應該是代表沒問題
其實光你背蓋裂開,正常的報價SOP就是要抓一不小心拆
壞,或是直接更換背版那一堆零件的錢,當然維修人員
沒告知你自然能踩死這點.
我知道背蓋裂開要拆就是一定要換 所以報價是有含背蓋的 指紋的部份是在背蓋上 但看來原廠報的背蓋是不含指紋的
如果都是原廠零件 我想你的主張是沒有問題
我都是原廠沒拆過機 我應該踩硬一點對不對
※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:54:23如果你的背蓋被電池頂的裂開又是背部指紋辨識 拆下來
本來就可能有損壞的可能吧
背蓋裂開不是因為電池頂破 是因為我都裸機使用 上次拿著去撞牆 哈哈
※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:57:48要吵至少要1~2小時,盧越久對你越有利。反之相反。
去年SONY換電池搞到指紋壞掉,sony說你很需要指紋嗎
?回家又發現震動壞掉,sony說你很需要震動嗎?堅持
維修後都免費修好了
好 那今晚先暖暖喉 明天來去吵架
啊你不是上來問FE和S20+的那位嗎? 一定跟他討啊,背
蓋和電池還不是要收錢,反正***很怕事,臉部辨識又
不好用
那一定是拆掛的,維修前都有確認單了,殘值四千,少了
指紋不如別修
哈哈 你講出來大家就知道牌子了啦 我也覺得指紋超重要的啊 大家都說螢幕下的相較之下超慢的 所以我就選擇沒換機 老機再戰囉~
※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/13/2022 00:14:50聽我的,先去喝喜酒,然後結束時拉一票人過去大小聲,你
的贏面不小。
蛤 喝喜酒要錢欸,幹嘛壯膽還要虧更多錢
原po說他要去喝喜酒所以只有30分鐘可以吵但我覺得這樣時
間太短 不如喝完後找朋友去壯大聲勢 一次解決所以問題
所有問題
每個人抽一張號碼候 維修中心可能就要停工了XDD
滿像p3xl的
殘值低就不用換電池,健康度不影響舊換新價格
是為了手機用久一點 與價格無關
笑死 我看到了,基本上維修站穩死的,畢竟你不是保內
,付錢維修有證據,看你能討多少了,我是覺得要恢復原
狀啦
如果討的到當然最好~
我只是拿我換過的P3XL出來示範,理性討論而已,這類
風險維修人員應該事先告知消費者,只能說維修窗口肯
定是個菜雞…
感覺員工流程蠻熟的欸
蘋果直營修壞更慘,直接換整新機
誰知道整新機上一個主人怎使用手機
就 抽樂透的感覺 搞不好抽到一手女用機
像這支紅米note7p,你背蓋裂指紋、排線都可能拆壞,
是原廠就直接報背蓋、排線、電池等.
如果這樣報我可能就不修了 那個指紋模組又不知道要加多少錢上去
當下跟他說
之前回原廠換電池,結果螢幕貌似被壓凹?本來玻璃貼隨便貼
都能平,結果換完電池後聽筒處玻璃貼整排碎裂,撕掉後連續
重貼四張,還是沒辦法貼平,原廠回我換電池不會壓到螢幕QQ
但我還是繼續支持就是了,但下次不會輕易去換電池了…
論手機本質是不錯 但是服務真的很不行
高調
希望原廠會重視售後
如果是三星自己的維修中心 送修前App檢測有問題會當下就
跟你說 櫃台同時一併檢查確認外觀 兩造確認沒有出入後簽
名 送到後台開始維修 所以後面出了事基本上就沒你的責任
了
基本上我也是這樣理解的 明天要去大聲拍桌了
之前用N年TC經驗是自己塗牛屎
TC這麼慘噢QQ
※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/13/2022 02:44:44自己拆換省心省力省錢指紋辨識零件比電池便宜多比電池好
換
我不想用副廠爛電池啊 不然我也會換 而且背蓋拆開碎的亂七八糟 麻煩啦
自己拆換需要專業工具 排線用力就斷了 樓上想害誰?還是
你的手機防水不重要?
原廠說拆過的話防水能力也是會下降 就小心使用吧
因為沒什殘值自己動手才好玩,至於說防水你叫誰拆都
很難恢復,主要是外殼用久形變,除膠也會有殘膠造成
縫隙,手機好好用不要想太多.
沒什麼殘值沒錯 但是一個手殘 就又要花更多錢了嗚嗚
※ 編輯: eric7693 (1.174.175.118 臺灣), 03/13/2022 10:08:12弄壞就是全賠啊 你還要付錢?
我是遇過指紋辨識器裝歪,當場請店員處理。
整新機
原po分享了這個經驗,害我有點不敢去原廠換我的手機的
電池了耶……因為我很珍惜我現在手上的三星手機啊……
。
蘋果有自助維修計畫 這樣就可以自己換原廠零件了
不知道台灣什麼時候有
我也被三星搞過,note10之後都買iphone家人朋友問我買
啥也都是iphone或其他安卓機
更新一下今天的結果 櫃台一直想找藉口跟理由 例如說:啊你可能原本摔到撞到 排線不穩 插槽不穩之類的 但我就講明了說原本是好的 修完變壞的 我不可能收 他就說工程師今天沒上班 要等他有上班再檢測blablabla 總之就是先留機 明天有跟工程師吵完有結果再來更新
※ 編輯: eric7693 (1.174.175.118 臺灣), 03/13/2022 21:14:02最後會是電子產品本來就有壽命了 我猜啦
櫃檯的確滿可能不知道的,看明天上班日主管應該會在,
會比較好談,先卡
我還是覺得 簽名送修當下沒事 修好回來還想賴在你身上
流程跟後續的處理方式就很有問題了 直接電話拿起來客下
去最快 明天八成也是把球踢回給你
我n年前在西門換 防水機就變外傷 殼是一體成型的 最後就
借我舊手機頂著.調貨3天才好 保內維修,後來跳蘋果 一生
要去一次維修.拼30分完修很有事.之前用10年三星 幻滅
跳蘋果之後 手機過保3年多也是回原廠換 經驗都是好的 手
機換過沒事 平板就過保4年也是換整新機給 就是系統轉換
有陣痛期半年(華碩平板也去維修過 經驗就不太好 都是建
議直接買新的
昨天到晚上7點我都沒接到電話 我就直接打去維修中心 然後他們說由於現場沒有指紋的料 他們要訂一個來測 要再等到星期四 最後修完有結論我再發一篇
※ 編輯: eric7693 (125.227.117.43 臺灣), 03/15/2022 08:24:16一定要當場跟他吵 帶回家後感覺就沒立場了
爆
Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家我是原PO。沒想到自己的發文會變成熱門討論串(笑)。 謝謝用心回文跟寄信給我的所有人,我都有認真看。 很多建議很好,道理我也都懂/認同。 真的要做到,不是這麼容易,但我會努力調整自己,才不會繼續重蹈覆轍。 既然板上這麼熱鬧,我也來更新一下現況。爆
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