Re: [問題] 遠傳訊號越來越差

chad60711 發表於 2022/5/31 下午5:33:52

看板MobileComm標題Re: [問題] 遠傳訊號越來越差作者

(覺得)時間May 31 17:33:52 2022推噓推:1 噓:1 →:8

※ 引述《chad60711 (覺得)》之銘言：
: 來更新一下狀況，原本的文章我引述在下面。
: 今天我打給遠傳，他們請我去一趟換了個sim卡，
: 也跟我釐清合約的部分，
: 先說合約，他們說平時是21mbps速率，
: 並不會根據用量而減速，更不是我誤以為的128kbps，
: 所以我的網路的確是有問題的，那交給遠傳的人員操作後也換了一個新的sim卡，
: 回到家測試之後呢！首先頻率性的斷線是沒了沒錯，
: 但目前速度大概還是這樣
: https://i.imgur.com/qyMX4vW.jpg

: 雖然上面被截到了，但還是能看出來常常會掉到個位數甚至0kbps，
: 甚至我打到這裡的時候圖片傳不上去，又直接斷線進不了ptt，
: 再來我又用steam測試了，下載速度依然沒有什麼改變
: https://i.imgur.com/Fiotpq5.jpg

: 而遊戲的ping也差不多，晚上情況糟時甚至到600ping，
: 即使只有100多也依然看到角色在瞬移
: https://i.imgur.com/CS3ePAc.jpg

: 晚上看直播時更是慘，只開著discord看直播的我體感只有10%不到的時間「能720p」，: 剩下完全都是360p，偶爾會回到480p但卡了一下就變成144p，
: discord裡聽朋友講話很偶爾會差到電子音，但完全無法看朋友的直播，一看就卡+電子音: ，
: 遠傳跟我說如果還是不行的話只能讓我改費率更高的方案（499 -> 699)
: 但綁的期數變短（36 -> 24）所以繳的總金額幾乎沒差，
: 但我實在不想賭增加每個月要繳的錢，只為了有他們當初承諾速度的21分之1...
: 上次有人提醒我試試看設定APN我也試過了，原本就是設定好的，
: 我唯一的操作只有把驗證方式從未指定改CHAP而已，
: 目前看到的方法我都試了，但網路依然跑不到1mbps的速度，請問我還能怎麼辦？
: ※ 引述《chad60711 (覺得)》之銘言：
: : 我在去年11月辦了這個門號，是499吃到飽的方案，
: : 後來因為全家都用吃到飽就想說不續網路，各自用手機分享給電腦，
: : 一開始使用時沒有太大的問題，不管哪個時段網路都很順也很穩定，
: : 在今年二月時玩遊戲才發現網路會頻率性的斷掉，就好像關掉網路又重開那種斷掉，: : 但這時因為頻率低，而且平均約3秒左右，所以就沒有特別在意，
: : 想說是最便宜方案，會爛一點也正常，
: : 但是從四月開始，我的網路已經越來越慘，
: : 首先，我的網路一到晚上7點就會開始速度慢到YouTube只能看480p影片，甚至還會卡，: : 當時我查了ptt上其實也有很多人抱怨晚上會被限速，畢竟也不是繳很多錢，當然讓大: 戶
: : 用，
: : 而剛才說的頻率性斷線也越來越頻繁，甚至一次會長達10秒甚至20秒了，
: : 半夜玩遊戲也會有400ms多的延遲，但因為我特別懶，而且早上使用時問題不大，就沒: 去
: : 申訴，
: : 但這幾天開始，我已經是全天性的卡，最差情況是跑不動144p的影片，網頁連不進去，: : 甚至打到這行字的瞬間，我的discord也斷線了，在努力連線回來當中，
: : 說到discord，在網路差的時候，我的聲音在別人耳裡全都是電子音，
: : 連線遊戲是不可能玩了，我連測試都不敢...
: : 我分別把電腦以及手機都掃毒過了，很確定兩個都沒中毒，
: : 而身後就是窗戶，就算在手機前的我很胖，訊號應該也沒有會被擋到讀不出網頁吧？: : 我甚至拿家人的電腦測試，他們的電腦更慘，即使分享了也完全連不上線，
: : 這期間我也看過工作管理員內的網速，平均只有100多kbps
: : https://imgur.com/CVwIVyY
: : 我打開測速網站時居然可以飆到6mbps，但在測試結束之後又回到100kbps
: : https://imgur.com/oKER35l
: : 而目前正在更新遊戲做為測試，這瞬間網路算好，居然平均有300kb的下載速度，
: : 但差起來的情況下steam下載速度是這樣的，這還是下午五點的速度，不是巔峰時間: : https://imgur.com/FcUMvLG
: : 沒想到前天上午10點出現了這種速度
: : https://imgur.com/YNmxyVR
: : 期間也有跟遠傳反應，說希望解約，他們只說了會派工程師確認這邊的訊號，
: : 但我家人使用網路都很正常，我就跟他們這樣說，
: : 今天他們跟我說可以讓我換個sim卡，然後減免卡費，或者升級方案，
: : 我現在真的只想解約，好好的去把這499換成一個堪用的有線網路，
: : 是該再給他們一次機會還是有其他辦法讓他們心甘情願解約？

5/20時我申訴到NCC了，但我似乎不該選擇讓電信業者自己回應我的申訴的，

反正遠傳那邊給我的回答大概是他們無法解決訊號問題，那邊基地台太少，

（雖然上次我跑去直營店他們跟我說我這邊基地台好幾台應該不會有訊號問題...）

所以遠傳給我解約，合約還有兩年讓我付2320就解約，因為我是配一台平板的方案，

他們說有讓我打五折了，原本是4640的，

我有說我現在網路不能用，你又要收我錢才讓我走？

但看來被合約綁著的我怎樣都吃虧，遠傳的態度也是他沒辦法解決啦，想要走就給錢

希望我的經驗可以讓大家不要付499用一個1mbps不到的網路啦

https://imgur.com/kLvDNhD

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