Re: [心得] Zenfone 8 變磚換“新機”？

jfgt7j8qgx 發表於 2022/6/20 上午1:12:15

看板MobileComm標題Re: [心得] Zenfone 8 變磚換“新機”？作者

(愛乾淨)時間Jun 20 01:12:15 2022推噓 6 推:8 噓:2 →:12

※ 引述《White790104 (小白)》之銘言：
: 　
: 感謝推文，統一回覆大家
: 　
: 1. 我是把磚和配件放入舊盒送修，只有充電器未帶，華碩只收回裸機，其餘歸還給我。: 　
: 2. 華碩和我約定好的處理方式，是給我新機，且延長保固一年。
: ---對照底下推文，華碩正常SOP是當場拆破封膜，但我不是這個流程，我在意的不是有沒有
: 盒子，有封膜的都不一定是新機了，更何況是沒有的，我心存疑慮也很正常。
: ---拜託大家不要再說華碩這樣處理已經很好了，就算給整新機也很正常、沒有誰規定一定
: 要給新機，這樣好像在指責我檢討我，手機變磚已經夠難過了T^T
: ---今天不是我要求他給我新機，是他自己開口新機+一年保好不好，我也沒有為難他，也沒
: 有另外再要求什麼。
: 　
: 3. 我的zf8是去年剛出時買的，今年剛滿一年沒多久就變磚了，本來還想說我天選之人穩了
: ......
: 　
: 4. 謝謝大家的提醒，我會再把原文發在ZenTalk論壇
: 　
: 5. 提醒大家要再三和華碩確認如何處理，處理的流程可以參考底下幾位大大的推文。: 　
: 喔，我領取機子當天也是有把舊盒帶上的！
: 　
: 　
: 上維修單
: https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg

: 　
: 6/09 使用時突然關機，送修華碩
: 6/15 等待數日，音訊全無，直衝專賣店
: 6/16 華碩來電主機板壞掉，缺料，更換新機
: 6/17 專賣店取機，獲得裸機一台，無外盒
: 　
: 當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式，我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝，
: 即使要拆封也應當在我面前，華碩的回覆是盒子要銷帳使用，保證這台絕對是新機，也有延
: 保一年。
: 我數次表示無法接受，得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。
: 　
: 難道是我等的不夠多嗎？
: 還是華碩覺得我等的不夠久？
: 要再等一下點滿信仰值？
: 　
: 因無備用機，這台手機是唯一能使用的裝置，只好帶走它。
: 　
: 回家爬文，看到手機遇到相似狀況的苦主，分享拿到一台未拆封膜完整盒裝的新機！！！: 若這是華碩一貫處理的SOP，為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝，而我卻是一台裸機，口
: 頭上說是新機，憑什麼叫我相信！！！
: 還是女生臉上就寫著好傻好天真？！
: 　
: 如果有遇到和我一樣狀況的人請一定要堅持！
: 　
: 　
: 手機發文，排版跑掉的話，請見諒 ╥﹏╥
: 　
版友你好

我敢說華碩皇家客服絕對是騙你的

之前我從網路購買zenfone 8，到了第八天發現通話麥克風收音有問題，所以我跑到高雄皇家俱樂部。

在經過一番爭執之後，我拿到了一台全新的zenfone 8，連盒子外面的塑膠膜都還在。

所以華碩皇家說要把盒子留下來銷帳絕對是騙你的。

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saokie06/20 01:25網路是指？蝦皮官方賣場

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Francise06/20 01:28所以各分店不同店員有不同的做法

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