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[心得] Zenfone 8 變磚 換“新機”?

看板MobileComm標題[心得] Zenfone 8 變磚 換“新機”?作者
White790104
(小白)
時間推噓42 推:56 噓:14 →:77

---6/21---
這台手機可能真的有狀況T^T
下列情形已經反應到ZenTalk論壇,想想這邊還是更新一下,畢竟一開始先在板上發文的,給個後續。

在充飽電的狀況下,機子上半部依舊摸起來燒燒的,底部摸起來涼涼的,持續20分鐘後狀況相同沒有降溫,充電是和緩充電+80%充電上限。
一開始以為是錯覺,觀察了幾天充電還是一樣的狀況,對照之前zf8舊機,只要充電達到上限後機子整體都會是涼的。
這台手機只有PTT爬文、網頁瀏覽,沒有看影片也沒有玩遊戲,手機現在這樣,我睡覺時都不敢把它放在床頭上了,怕豹 (((゚Д゚;)))
有兩種可能性:
1. 新機,但我手真的黑拿到機王。
2. 整新機,但華碩沒有整好。
如果真的是第2種情形,拿整新機當新機給我,那就太噁心人了......

---6/20---
感謝推文,統一回覆大家

1. 我是把磚和配件放入舊盒送修,只有充電器未帶,華碩只收回裸機,其餘歸還給我。

2. 華碩和我約定好的處理方式,是給我新機,且延長保固一年。
---對照底下推文,華碩正常SOP是當場拆破封膜,但我不是這個流程,我在意的不是有沒有盒子,有封膜的都不一定是新機了,更何況是沒有的,我心存疑慮也很正常。
---拜託大家不要再說華碩這樣處理已經很好了,就算給整新機也很正常、沒有誰規定一定要給新機,這樣好像在指責我檢討我,手機變磚已經夠難過了T^T
---今天不是我要求他給我新機,是他自己開口新機+一年保好不好,我也沒有為難他,也沒有另外再要求什麼。

3. 我的zf8是去年剛出時買的,今年剛滿一年沒多久就變磚了,本來還想說我天選之人穩了......

4. 謝謝大家的提醒,我會再把原文發在ZenTalk論壇

5. 提醒大家要再三和華碩確認如何處理,處理的流程可以參考底下幾位大大的推文。

喔,我領取機子當天也是有把舊盒帶上的!


上維修單
https://i.imgur.com/UtQxngN.jpg


6/09 使用時突然關機,送修華碩
6/15 等待數日,音訊全無,直衝專賣店
6/16 華碩來電主機板壞掉,缺料,更換新機
6/17 專賣店取機,獲得裸機一台,無外盒

當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式,我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝,即使要拆封也應當在我面前,華碩的回覆是盒子要銷帳使用,保證這台絕對是新機,也有延保一年。
我數次表示無法接受,得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。

難道是我等的不夠多嗎?
還是華碩覺得我等的不夠久?
要再等一下點滿信仰值?

因無備用機,這台手機是唯一能使用的裝置,只好帶走它。

回家爬文,看到手機遇到相似狀況的苦主,分享拿到一台未拆封膜完整盒裝的新機!!!若這是華碩一貫處理的SOP,為什麼有人拿到未拆封膜的完整盒裝,而我卻是一台裸機,口頭上說是新機,憑什麼叫我相信!!!
還是女生臉上就寫著好傻好天真?!

如果有遇到和我一樣狀況的人請一定要堅持!


手機發文,排版跑掉的話,請見諒 ╥﹏╥

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.137.128 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1655635720.A.014

n7404230006/19 18:49到現在還有人感用華碩喔......

n7404230006/19 18:49

CREA06/19 18:50還敢買華碩啊

kenbbc1232106/19 18:54不過,你有更好的維修方式?別家處理會更好?

jasn456006/19 18:55給你裸機有什麼問題?

jasn456006/19 18:56就算換良品給你 華碩也沒有問題好嗎

jasn456006/19 18:56誰規定維修就要給全新未拆封

jasn456006/19 18:56不想換 就繼續等料啊

wed197906/19 18:58碩果僅存的用戶

jason9081406/19 18:59多數維修都是給整新機啦,就算包裝全新裡面也是整新

qulik706/19 18:59問沒邏輯數學哥啊

square406/19 19:01消保官:解約退錢是合理請求https://bit.ly/3JW2Q4j

aa246829106/19 19:02我是因為盒子放在老家

aa246829106/19 19:02但華碩說一樣換一樣

aa246829106/19 19:02他不能給我盒子(因為我沒有)

aa246829106/19 19:02但現場拆封模的

skyangle060706/19 19:03沒能力修的廠商當然只能再換一隻新得給你

aa246829106/19 19:03真的有意見 去論壇發文

aa246829106/19 19:03應該會有小編協助你

skyangle060706/19 19:04問機文有人推刀碩,一律請先爬板上的死機文

Francise06/19 19:06為啥刀碩都容易變磚

gogoapolo06/19 19:07去問陳立數學啊,華碩售後品質一流你敢質疑?

aalittle06/19 19:08畢竟是...

kpg042706/19 19:08沒有七進七出應該慶幸了吧?

electronicyi06/19 19:14樓下支援飛哥小佛磚頭

iPadProPlus06/19 19:17你買華碩不就有心理準備了嗎?

lancerjump06/19 19:35搜尋磚跟子龍就一堆了,問機文還是很多人推,不知道

lancerjump06/19 19:35是真心推還是...

battlewind06/19 19:38這處理沒什麼問題了吧

rock080706/19 19:40以前zf3d換zf5 是現場拆 盒子配件有帶就也換給你盒子配

rock080706/19 19:41

billgreenoil06/19 19:41笑死

juin250006/19 19:43好誇張...

abc1080806/19 19:48就算是官翻機,反正有延長保固一年還好吧

abc1080806/19 19:49誰叫你這麼有勇氣買刀碩

Kagero06/19 19:51他是儲值很多的VIP 你儲值的太少 當然有差別待

Kagero06/19 19:51

LazyEye06/19 19:57換機又延長保固,這個處理沒問題吧,本來就沒義務換新機

dylan006/19 19:59就沒想過 同樣旗艦機 應是比三星索尼 甚至自家rog 便宜

dylan006/19 19:59難道養了一堆會計的品牌還會算輸我們一般人?

DKPCOFGS06/19 20:01這處理方式我認為沒問題 本來就沒有規定換新啊

badpat06/19 20:05有潔癖就折價賣掉,再買新機阿。

joejoe1475806/19 20:13版上講幾次了 就不聽 下次不要再犯了

rook18ies06/19 20:35賣掉比較實在

rick789j06/19 20:40想當初還有人推薦

cmsisgod06/19 20:43我覺得華碩很有誠意欸,不然換哀鳳或三星啊,有問題看看

cmsisgod06/19 20:43他們怎麼處理

sixkeeper06/19 20:44上ZT發文抱怨>小編私訊>看能不能換一台未拆封膜的盒裝

sixkeeper06/19 20:44機回來,不過通常所有配件都要還回去吧

lulu130517406/19 20:48本來還想考慮ZF8現在直接出局了

undft08206/19 20:54拍拍 下次換iPhone

MK4706/19 20:58奇怪 怎麼華碩老是變磚 其他牌都不太會變磚?

PPAPwww06/19 20:58iphone保固內也不見得會給新機阿

LunLin959006/19 20:59陳立數學快出來好嗎

Subliminal06/19 20:59妳有帶盒子去嗎?一般應該是一換一,沒盒子當然是給裸

Subliminal06/19 20:59

daae06/19 21:07上一個一直變磚的是LG阿

daae06/19 21:07下場是啥也看到了

gdtg1090006/19 21:09三星也死機過好嗎

lithobike06/19 21:10iphone之前保固內換新機也是提供我裸機使用起來一切ok

lithobike06/19 21:10,Asus同樣做法我覺得也沒有問題阿,不需要刁難商家吧

lithobike06/19 21:10

darkholy06/19 21:12你就仔細檢查看看裸機有什麼的瑕疵再靠北吧,不要糾結

darkholy06/19 21:12未拆封膠膜的處女情結啦

Mick394306/19 21:15年少不懂用Zen鳳,此生永不用華碩

Jintsu06/19 21:17去巴哈手機版或官方論壇都有專員看比較有用

feisky06/19 21:21推文說本來考慮ZF8?都出多久、特價幾次還在考慮?太明顯了

aa246829106/19 21:25沒帶盒子是不能拿新盒子回來

aa246829106/19 21:26照往例 也是現場拆 只是不能帶走

supertty06/19 21:26我可以接受,如果三星的機子故障,是這樣換新的話!

QBRoboT06/19 21:26雖然不是刀牌,但一樣是內建兩岸一中的Garmin,當時買才

QBRoboT06/19 21:26上市半年多的VA4,那時才用二個多月就死機變石頭,送修

QBRoboT06/19 21:26換回來也是全新無盒裸錶一隻,現場一看流水號,比買的那

QBRoboT06/19 21:26隻還多了四千多號,給你參考一下他牌做法

thioploca06/19 21:37怕給你盒子要拿去專賣嗎、

johnnyvose06/19 21:39這處理沒啥問題吧,基本上其他家換機也都是換整新,

johnnyvose06/19 21:39而且不到一個月還好吧,蘋果報修到換整新也是拖很久

johnnyvose06/19 21:39,說沒能力維修的那位是在說自己家谷歌嗎?在台灣連

johnnyvose06/19 21:39個據點都沒有,資料連搶救機會都沒有,打給客服還會

johnnyvose06/19 21:39鬼打牆叫你去台哥的那種

pandp06/19 21:39沒給盒子真的還好,不就是個盒子

CannonLake06/19 21:44給全新裸機明明正常 保固有就好

fghj14206/19 21:57抱歉真的不懂堅持的原因

ltsart051506/19 22:01幫推

heyd06/19 22:02跟以前的做法比起來好多了 不過還好不用華碩了

mcyangtw06/19 22:04有保固就算合理了

Clarkliu06/19 22:13敢請問你送修時你給他盒子?然後他連盒子一起收去?

lovereadman06/19 22:16就問你送修有沒有一起給盒子和完整配件?

longkiss556606/19 22:34不錯了啦

kof220006/19 22:51跟你說華碩手機變磚也好或嚴重故障也罷,當該機離保固終

kof220006/19 22:51點越近,基本上就是換良品或整新機,不會讓你換全新手機

kof220006/19 22:51的用意就是「怕」你轉手兜售,造成困擾。

kof220006/19 22:52這就是為什麼不讓消費者解除契約退八成至九成費用。

kof220006/19 22:54所以第一步先去消保官室申訴,第二步無法協調成才去訴諸

kof220006/19 22:54媒體。

kof220006/19 22:55千萬不要被華碩公關人員激怒,引誘你去法院提告!

kobe761006/19 22:59建議買新手機比較實際了 這家真的爛

RieX06/19 23:03死機狀況從古早的pf2開始都不見改善,我很納悶在手機上asus

RieX06/19 23:03到底是哪個關鍵點出了問題

asdfqwer6306/19 23:05下次記得買別家,出任務真的很不好受

ferran06/19 23:15去年送修也是給無盒裝新機 但我覺得ok 畢竟不是退換貨 且

ferran06/19 23:15原本就只有空機去。年初ipad mini新機瑕疵也是這樣處理

scent1506/20 00:19有的換還嫌,無聊

snowbanana06/20 00:24叫別人要堅持自己卻吞下去,滿有趣的想法。

scent1506/20 00:28乾乾叫的

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:09

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:55:58

※ 編輯: White790104 (101.9.196.202 臺灣), 06/20/2022 00:56:55

jay92031406/20 01:00直接磚一台換一台根本沒想解決問題不叫擺爛叫什麼

velaro06/20 01:07不就處女情結?

lonelysin06/20 01:13佛刃!!!!!!!買起來!!!!

battlewind06/20 01:16保固還延一年 並不是擺爛了阿

saokie06/20 01:23賣掉換蘋果 三星製程不要碰

Francise06/20 01:24你只是在意他換新 卻沒當場拆膜 但如果沒刮傷或使用上

Francise06/20 01:24沒問題 其實也還好 而且他還送保固一年 若你選舊機維修

Francise06/20 01:24 也沒比較好 刀碩也可以宣稱公司程序就是這樣 總之下次

Francise06/20 01:24選別家

lolicat06/20 01:30三星我不清楚 但蘋果如果那麼容易過保就變磚應該也不會世

lolicat06/20 01:30佔第一

AmigoSin06/20 01:39到底為啥會變磚修補好啊

ares5906/20 02:02有處理都不算擺爛…記得之前摩托…直接跟我說你手機受潮…

ares5906/20 02:02直接不保固…我真的無言…沒泡水..正常使用..還受罪..

AstraH06/20 02:26我會請她拿盒子給我看看 核對一下 S/N與 imei就還她

tnfsh0100806/20 02:54我zf8跟你一樣不到一年變磚換新機 光華皇家是當場拆封

tnfsh0100806/20 02:54 確定後再帶走

vig07706/20 06:10留盒子銷帳是什麽操作

EIKD06/20 07:39我因為面板一直翹起來,兩年內跑了六趟,換的第六塊,撐了一

EIKD06/20 07:39陣子還是不行,就對華碩死心了

NetsFan06/20 08:38下次別碰這牌了 前幾年被吹台灣手機的希望

roudolf06/20 10:26說別人說謊前,要先證明對方說謊,而不是自己認為…

tim520131406/20 10:54拿刀子架 說不定就能換了

vy882406/20 11:38樓上鬼扯什麼情節是什麼心態阿,阿他就答應給新機,結果

vy882406/20 11:38是拆過模的,這不是有詐騙嫌疑嗎?

aa246829106/20 11:39我覺得差異是其他人都是皇家處理居多

aa246829106/20 11:39樓主是專賣店處理

對呀,我就是這個意思,華碩答應給我新機就應該要有新機的樣子T^T 我是在專賣店買的,直接送修專賣店,由他們轉送皇家。 我的理解上,如果盒子需要銷帳使用,也應當在我面前拆開封膜再收回,他們都有固定來往 的貨運,就算華碩給的真的是新機,我為什麼要替他們的便宜行事買單......

※ 編輯: White790104 (101.9.33.82 臺灣), 06/20/2022 15:00:28

about9999906/20 16:25完了完了 之前家人說要換手機 沒先上網做功課直接換ZF

about9999906/20 16:258 怕

oakupup06/20 17:13維修單上的筷子寫著(歡迎光臨)是暗示著什麼?

bu1706/20 18:22華碩買一次後會怕就好...

NorthGod06/20 19:26應該不是新機啦,給整新機吧

tonyian06/20 22:03買華碩就是你錯誤的開始阿

※ 編輯: White790104 (101.9.101.12 臺灣), 06/21/2022 01:35:20

yomax06/21 01:51喔好喔

kof220006/21 08:33買了別後悔,後悔了別買;現在知道這廠牌很糟糕了吧!

reborn622906/21 08:505z明明不錯的到底怎麼淪落成這樣

lingahong06/21 09:12華碩手機不能過熱 容易磚喔 通風好可以用蠻久 我玩遊戲

lingahong06/21 09:12磚了一支後的心得

quickpass06/22 06:37至少你還有拿到新機,我6/17送修,現在要我等到7/10,誇張

lerryz062106/23 01:525z也沒有比較好 bug滿天飛 一更新就是沒訊號

lerryz062106/23 01:54聽音樂聽到一半開始爆音 line通知也不會彈出來

laxw07/10 14:42挺華碩 養了幾千家庭