PTT評價

[討論] 三星 Samsung 保固期內人為故障檢測費

看板MobileComm標題[討論] 三星 Samsung 保固期內人為故障檢測費作者
ndhuwei
(turtlenick)
時間推噓17 推:19 噓:2 →:22

我昨天發現我Samsung的某產品螢幕有點烙印
打去三星客服求救,客服建議我直接送去維修中心檢查
但是他特別強調,不管保固有沒有到期
如果是人為因素,都會收300元檢測費

但我覺得有點奇怪,檢測是判斷是否為人為因素的必要過程
如果是保固期內,不管是不是人為因素造成的故障,檢測都不應該收費吧?
如果已經過保固期還要檢查,那收費理所當然

雖然我確定我這個狀況是非人為導致
但往後還是有可能會遇到保固內人為故障的時候,這樣收費讓我有點想換廠牌了

請問有人知道有哪家手機(或3C)廠牌的保固內檢測是不管怎樣都不收檢測費的嗎?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.94.169 (臺灣)
PTT 網址

peter12007/18 13:37我保內檢測有問題都直接維修,沒被收過檢測費

temu201507/18 13:41我三星手機保內泡水(如實告知現場人員) 全機檢查沒問題

temu201507/18 13:41實收0元

temu201507/18 13:42是去三星官方服務中心檢查的

FXW1131407/18 13:42索尼保內不會收

bhis07/18 13:46保內沒被收過

StarLeauge07/18 13:49客服是照規定這樣說,但維修中心不會真的收

StarLeauge07/18 13:50客服也不知道,維修中心的保固是一年三個月

fasterbook07/18 14:17如果是智慧館就要收300

ruizachi07/18 14:18你有修理就不會收檢測費啊

ruizachi07/18 14:18非人為因素免費修你不要?

ruizachi07/18 14:18人為因素你不修那當然要自費==

ruizachi07/18 14:19還以為檢測費一次3000...

evaliao07/18 14:22上次去保固內修是免300 也沒說人為就會收300 不曉得實際

p4040307/18 14:24保內有問題去檢查拆機,有維修不收,沒維修就會收,另外軟

p4040307/18 14:24體檢測貼膜不會多收300

yougenmi07/18 15:23應該這麼說

yougenmi07/18 15:23保內非人為維修不用檢測費

yougenmi07/18 15:23保內人為不修就要檢測費吧

deathtrap07/18 15:29樓上正解~但是不一定會收費~有時候還會推薦新機

my900507/18 15:43就我去三星維修中心幾次經驗,現場人員非常不嚴格

barttien07/18 15:51你應該是聽錯了,保固內非人為不可能收

playchicken07/18 16:11人為才會收費吧

cul28707/18 16:28重新定義保固

q25142507/18 16:40實際上你保前只是想看看能不能要到換電池去檢測也不收錢

SHENG201407/18 18:01是人為因素吧,就算保固期也會有檢測費

cabom07/18 18:07三星保固很好的啦,送過去幫你免費換銀幕+電池

我發現我第四行打錯了,我是指「保固內人為因素,檢測要收費」

※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 18:13:59

kevin2054107/18 18:43螢幕啦 又不是看電影哪來的銀幕

nelson946107/18 20:59上次我自己摔到螢幕壞半邊 結果送去維修站說保固內直

nelson946107/18 21:00接換新螢幕==

送修真的很看人品耶

※ 編輯: ndhuwei (223.136.94.169 臺灣), 07/18/2022 21:06:18

feats07/18 23:00我上次營幕打不開,送去三星直營店,他卻要我直送快修中心

feats07/18 23:00,我還是請他送,他說好,只是會多等一天,且要收檢測300

feats07/18 23:00

feats07/18 23:01後來等了2天就收到通知,保固期內非人為破壞,免收300元,

feats07/18 23:01還換全新營幕

jacky7511307/19 01:58應該說保固內人為但你又不修 就收300

aalittle07/19 11:15原PO就要保固內即便人為檢測後不修也不收檢修費的手機商

mypower07/19 19:53我記得如果有壞掉,修的話,檢測費不會收,但如果是沒壞

mypower07/19 19:53掉的去檢測,就不知道。

TF9907/20 11:50摩托車不發牽去給車行老闆看,不修是不是也是收100檢測費

trytodo07/20 16:40哪那麼複雜 不管保固內外和是否人為 有修不收 沒修要收

www12344207/21 11:20收檢測費正常 不然一天到晚有老番顛裝一堆盜版廣告軟

www12344207/21 11:20體 跑去門市抱怨系統卡頓 店員都不用做其他事了