[心得] 中華np失敗(附上過程與結果)

Jintsu10/20 22:31當初有違約金打折或全免？

firingmoon10/21 08:59我當初也有反應,只是我是去中華門市辦合約,他也給我

firingmoon10/21 08:59簽啥不準說訊號不好之類的合約

shengshampoo10/21 09:45比較好奇的是簽署的切結書，是明文記載用戶需放棄

shengshampoo10/21 09:45自己可以爭取的那些權益？

shengshampoo10/21 09:48事後用戶如果再次向NCC或消保官申訴，電信商能用這

shengshampoo10/21 09:48張用戶親簽切結書當擋箭牌反擊？

shengshampoo10/21 09:50註記黑名單從來不是好事，檯面上檯面下都有明的暗

shengshampoo10/21 09:50的手段加嚴管控。

miniuser10/21 09:53髒兮兮提供給業者的解套方式

bailan10/21 11:16這樣就把人掛風險用戶?

a8007010/21 11:26中華欽定的風險用戶

cytochrome10/21 12:29風險用戶=可能降低營收，增加成本的奧客

jay021510/21 13:05只聽過欠費不繳跟流量大戶被註記黑名單，你只是反應訊號

jay021510/21 13:06不良，是怎麼變成黑名單的？例如反應訊號不良後又不想NP

jay021510/21 13:08又一直投訴NCC？我是沒投訴過但版上很多人都投訴反應過吧

jay021510/21 13:09，這樣不就一堆人都是風險用戶了？

kisia10/21 13:42總覺得事情沒這麼單純

SHENG201410/21 14:39都抱怨反應訊號不好解約，不註記難道要再歷史重演

shengshampoo10/21 16:34jay大可能點出問題，零星一個兩個投訴，店家可能自

shengshampoo10/21 16:34知理虧，摸摸鼻子認賠。

shengshampoo10/21 16:39但是投訴量爆量增加，店家天天被捉弄被釘被胡搞欺

shengshampoo10/21 16:39負，店家或許不再忍氣吞聲，姿態提告，保護自己全

shengshampoo10/21 16:39力反擊這些無理取鬧的奧客。

shengshampoo10/21 16:46僅透過客服反應訊號不良，和投訴NCC，消保，民意代

shengshampoo10/21 16:46表協商解決，對公司而言，攻擊力道不能等同視之。

bailan10/21 16:59問題是他客服反映通常沒鳥用啊

sskyis10/21 18:53應該不是反應訊號問題,被註記,我以前也反應過多次

sskyis10/21 18:55甚至反應到NCC,中華電信人員才解決問題,每次約滿都NP出去

sskyis10/21 18:56又NP回中華電信,沒遇過NP失敗

barkids10/21 19:57被註記必有原因，只有當事人自己最清楚當初兩造的互動

eternalyang10/21 22:27我有反應過訊號不良 但這幾天雙np699沒被擋

basketballj10/22 00:08也可能是 訊號死角 要轉進來 請門市人員留意

realmay10/22 11:49訊號不良了又np回去，何苦呢

firingmoon10/22 13:56被註記的可以是沒辦法解決的案例,像我家是完全無法解

firingmoon10/22 13:57決,只能解約一途

maroxin10/22 14:54業者註記你曾經反應你的地址訊號不好無法改善錯了嗎？直

maroxin10/22 14:54營辦理不擋是因為直營可以直接問你訊號是否可以接受，通

maroxin10/22 14:54訊行是知道你反應過嗎？

maroxin10/22 14:58只有反應訊號無法改善要求解約吸收解約金才會被註記，單

maroxin10/22 14:58純反應訊號不良要求查測及改善是不會被註記風險的。