Re: [討論] 買了中華電信 One Number不能用還不
※ 引述《tga123》之銘言
: 事情是這樣的
: 我上google買了最新的Pixel watch
首先 你是在Google官網買的
理應是你有責任清楚自己購買的商品
能不能使用中華電信的eSIM服務
: 到貨隔天我就跑去中華電信門市
: 告訴他
: 說我想把3G的門號升4G給手錶用
: 我還請門市人員幫我把sim卡插上
事實證明你並沒有了解你購買的Pixel watch
所以才會有「幫我把sim卡插上」的認知
然而Pixel watch只能使用eSIM而非實體SIM卡
: 結果他說這隻手錶他不熟
: 他要我拿說明書給他
: 因為是新買的所以說明書連同盒子都在身上
: 把說明書給他之後,他看半天說說明書沒有教怎麼設定
: 於是他就請我等他一下
Pixel watch並非中華商品
中華門市人員不熟很正常
: 看樣子是在用電腦查到了,就跟我說要讓手錶上網
: 你必須使用我們的One Number服務，還要給我一支手機
對一名不熟悉Pixel watch的門市人員來說
上網查很快就能查到這款手錶必須申請eSIM
而中華電信的eSIM服務是包在One Number裡
: 接著就是科普我什麼是ESIM還有使用方法之類的
: 我說好那請你幫我設定
: 設定完之後他告訴我說回家等一個小時
: 設備重開機之後就能用了
: 於是一個小時之後一直重開都不行與網際網路連線
: 我聯絡客服之後,客服請我等技術人員聯絡
: 兩天後等到技術人員聯絡
: 技術人員帶著我操作,操作到後面感覺很不耐煩
: 直接告訴我:我們沒有對Pixel watch進行支援，請你找到販售你手錶的店家協助
這問題的確是你購買前
就要先跟Google客服詢問
就不會造成自己購買後的困擾
: 我透過GOOGLE客服得知,他們在台灣的合作對象只有台灣大哥大,不能與網際網路連線正常
: 於是我有打了客服電話，客服說他們已經清楚了緣由，請我自行到門市處理
: 我一到門市人員就叫我給他手錶跟手機，接著一直重開機的操作準備開始
: 我直接跟他說ＧＯＯＧＬＥ說你們沒有支援ＥＳＩＭ
: 這次前來就是要解約的，你們怎麼能賣沒有支援的電信商品給我
你沒有查
門市人員更不可能知道Pixel Watch這款裝置
他們只知道這是一款支援eSIM的智慧型手錶
然後認為你要申辦One Number
: 專員進去出來問半天之後出來：我們不知道你的手錶不支援，你要解約就繳違約金，就這
: 樣
: 我跟他說：我對於ESIM根本沒概念,透過你們的推銷買了商品,不能使用不能無償解約
: 你覺得這樣合理嗎?
: 你們都沒有問題?
: 有問題的是這隻手錶?
: 專員說:我知道不合理，但是我們的制度就是這樣，解約就要繳違約金 沒商量的餘地: 現在4G的合約還好處理..
: 但是One Number完全就是繳錢買空氣.
: 我不可能為了這個方案去把手錶賣掉買三星的手錶吧..
: 我只能說要去門市消費還是要點常識
: 不然這樣買錯東西只能自己吞了
: 慘痛經驗分享
推文有說 取消One Number服務不需違約金
我認為門市人員所謂的違約金應該是4G門號
如果你要取消已經從3G升上4G的門號
就可能會有違約金 除非你的4G門號不是綁約狀態
這部分要你自己去詳細詢問
至於取消One Number需不需要付第一個月的費用
你應該可以打給中華客服 主張自己並沒有使用
看能不能全額減免
的確 在買任何東西前應該要充分了解
自己購買的商品是否符合自己的預期
才能避免不必要的麻煩和多餘的消費
共勉之
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Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro Max
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恩我的錯
我也覺得…東西又不是在中華電信買的
真的沒義務幫你了解自己都不仔細研究的東西
花錢上一課
真的樹大有枯枝
其實3g升4g就很莫名了，怎可能one number 只有4g才有，
古老以前就能複製sim卡、還能同時連線跟聽訊
人多必有...
以前能複製是gsm時代，當時加密技術不成熟，3G以後已
經沒辦法了
中華的Esim 根本就半吊子的東西，連轉移都無法做到，
還要跑門市辦理，結果只是在門市印個QR Code重掃一次
然後One Number換機還要打電話跟客服申請取消綁機重
新在新的機器上啟用，根本超麻煩
好可憐 買蘋果就不用擔心哪家能用了 都能用
店員真的衰,遇到自己不做功課而且還是拿別人家商品來盧的
買蘋果沒有比較省事,之前看到一個拿藍牙耳機的大媽去店家
要店員幫她設定,店員沒理她還一直糾纏,真心覺得店員衰
家裡沒人幫忙,就不要假會拿哀鳳連藍牙設備,比安卓還囉唆
APPLE WATCH也沒有台灣電信全支援啦
某k，為什麼要買蘋果的超級醜方形錶？
不要亂推那種醜東西出來傷眼好嗎
同意
買蘋果錶的話 還要買iPhone才能用 並不是「都能用」
依原Po的狀況 他會更困擾 因為他還要花更多錢處理
買蘋果錶後的「問題」
閱讀還是方形好用
esim 轉移要去門市，印象是法令限制
原po的問題是他沒搞清楚適用機型就買了，店員的問題
是沒搞清楚one number適用的機型就辦這個服務了
如果是在Google台灣官網買的，我反而覺得是Google
的問題
Google官網有說明支援的電信業者啊
不然iPhone Pixel一堆北美或是日本限定功能 買了再來吵不
能用嗎
推
回覆中肯
官網都寫了只支援哪家 還可以是google問題...用iphon
e沒給我type-C接口也apple問題？
哇還真的有人開始說是 Google 問題了 笑死
呃要開one number的確只能升4g方案才能開吧….別自己
亂臆測3g就可開
Yang跟您說。你這問題跟中華無關，每一家都一樣喔
原來官網有寫，那就……XDD
推
推
千錯萬錯都是they的錯，而且有錢給你賺！！！感覺就
是這種邏輯在主導～大概就像拿著中國版的iphone去辦
esim一樣，沒搞清楚不支援是店員或電信業者的錯XD
直接升完4G跟店員說要換eSIM 請他直接印QR出來 台星0
月租我也是這樣讓手錶用 為何一定要OneNumber
門市最討厭幫的就是這種 出事還要被投訴
這年頭一堆奧客出門不帶腦，中華電信只提供你電信服務，然
後你手錶也不是跟人家買，自己不查清楚就在那邊歡，以後是
不是買保險套還要對方公司派人到府協助使用啊？
腦子是個好東西，希望每個人都能有
:)
買一個自己不懂的產品，爽嗎
爆
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