[討論] 買了中華電信 One Number不能用還不能退

lianpig556610/22 13:03One number有違約金？

MK4710/22 13:05告他詐欺發洩一下

arlfasamue10/22 13:07onenumber 看說明網頁沒違約金

arlfasamue10/22 13:07服務即開關即用

gn02510/22 13:08告下去 叫店員自己掏錢繳違約金 不負責任敢出來工作 順便

gn02510/22 13:08賠償你時間損失

ZnOnZ10/22 13:08怎麼會這樣！

arlfasamue10/22 13:10手表支援地區電信google也有標示

arlfasamue10/22 13:11原po下次買前還是要多確認..

SONYPS510/22 13:12這什麼垃圾店員啊

skkhome10/22 13:15可以客訴那個店員

willie462010/22 13:15樓主還是要自己做好功課，Google官網有說明只支援台

willie462010/22 13:15哥大，樓主自己拿門市沒賣的東西到門市，其實您自己

willie462010/22 13:15要比門市人員瞭解您自己所購買的商品，如果是門市買

willie462010/22 13:15的服務人員還不清楚就真的很不應該

oresta10/22 13:23one number是附隨門號的服務，既然手錶不能用，就只能要

oresta10/22 13:23求該服務不得收費。3G升4G是獨立的。

Anyotw10/22 13:24我覺得你這個….我不會吞耶

Anyotw10/22 13:24就算你可以用我也不建議用啦

Anyotw10/22 13:25我用1年後，發現使用次數0。就退了

Anyotw10/22 13:25無任何場景需要= =

damingli9010/22 13:45哪個地區的店阿 有夠扯的 員工自己也不知道沒支援?

hedy1237110/22 13:50在外面買的商品要別間門市人員幫忙研究，結果不能用叫

hedy1237110/22 13:50門市人員吞？

max00510/22 13:54店員雷但你自己買了手錶也沒先看支援哪家你也有問題吧

doooooooooog10/22 14:00自己上門前先搞清楚自然沒那麼多衍生問題

doooooooooog10/22 14:01現在一堆門市人員不夠專業你期待什麼

ailio10/22 14:01雖然沒做功課，但門市人員有經手又沒阻止也是有責任，申訴

ailio10/22 14:01解約應該是沒問題

a60606joe10/22 14:02這手錶又不是中華電信賣的 幫你研究已經不錯了

nanaki10/22 14:04怪不得店員越來越冷漠。幫忙沒錢賺，可能還要被罵要求賠

nanaki10/22 14:04錢

hypoge10/22 14:04怪中華電信有點邏輯不通 前面還一堆人上車 笑死

now9910/22 14:04上google買，問中華怎麼設定？？

theorton10/22 14:07這情況就很像自己上網買手機然後去中華電信要求幫忙移轉

theorton10/22 14:07資料，不幫忙轉或是轉失敗了就要客訴人家一樣，媽寶客人

theorton10/22 14:07真多

shengshampoo10/22 14:07第一線的門市店員真難當，只要有插電的，還是內建

shengshampoo10/22 14:07電池的，都要會操作方式。

fcfd10/22 14:08有認識從事電信業的朋友 真的是奇耙客人一堆

shengshampoo10/22 14:09不是自家產品，沒有員工訓練教到的業外技能也要懂

shengshampoo10/22 14:09。

ofd16810/22 14:10自己雷別怪人好嗎，東西又不是中華賣給你的

shengshampoo10/22 14:12服務業從業人員EQ和耐心要好，不然遇到奧客刁民真

shengshampoo10/22 14:12會全武行亂鬥PK。

doooooooooog10/22 14:14是因為你要人家才推銷，又不是強推銷給你

doooooooooog10/22 14:14但誰會知道你拿來他不熟的裝置只跟台哥合作

doooooooooog10/22 14:14該知道裝置只跟台哥合作這是你本身的責任

doooooooooog10/22 14:14當然你的錯啊，成年人反省一下不難吧

doooooooooog10/22 14:17自己建立良好習慣，自然免去一堆後續糾紛

tkhunter10/22 14:18難怪現在電信行這麼難做

offstage10/22 14:19中華電信真的很倒楣

fcfd10/22 14:19那些電信行奧客我相信也是跟你一樣甚麼都不懂啊^^

hedy1237110/22 14:20同情門市人員

bruceytw10/22 14:22平心而論 各有各的問題 下次要買前可以先去問清楚

bruceytw10/22 14:22你自己都說你是跟風買的了

vig07710/22 14:23自己要先搞懂吧 兩個都不懂真的不知道要怪誰

akora10/22 14:32現在中華電信店員真難當

kokokko41610/22 14:32為什麼你寫的像是中華電信推銷你Google Watch...?

HOLAHOJIAN10/22 14:35但手錶也不是中華產品她怎知道。呵呵

h1431532403210/22 14:36店員真累

HOLAHOJIAN10/22 14:36不看說明書只會說我不懂。不懂最無敵喔

applewarm10/22 14:38這怎麼能怪中華

nano072910/22 14:47先不談誰錯，合約正常不是有審閱期？還是時間過了？

lianpig556610/22 14:48審閱期是在申辦之前吧

Azabulu10/22 14:48上網買Pixel watch搞不定去找中華電信負責?中華沒欠你耶

nano072910/22 14:49啊 審閱不等於猶豫期，那當我沒說吧@@

Azabulu10/22 14:51至少上網查一下Google產品台灣代理商是誰很難人蠢脾氣大

Azabulu10/22 14:53要發脾氣麻煩找對人 你上網買東西就是沒服務自己搞定OK?

terry104310/22 14:56手錶不是中華賣的吧

terry104310/22 14:57Google 的問題啊

hedy1237110/22 15:01就算中華店員真的事先幫你確認到只有台哥大有這個服務

hedy1237110/22 15:01，你會對於店員浪費時間幫你找解答感到抱歉嗎

suifong10/22 15:05原來手錶還會限制電信商喔，以為是國外的綁約機。

jh52010910/22 15:08買東西不看好說明書在那邊怪東怪西

fcfd10/22 15:08在GOOGLE商城購買網頁上就有說明支援的電信業者了...

fcfd10/22 15:13就算是APPLE WATCH也不是台灣電信全支援.....

DankeTe10/22 15:13Google一下這隻手錶+sim卡 第一個跳出的就台哥大網頁

DankeTe10/22 15:13其餘還有google官網的注意事項

kkwatermouse10/22 15:14在工3小 產品又不是中華的 店員怎麼會懂，人家跟你

kkwatermouse10/22 15:14一樣是普通人好嗎

xkp7458010/22 15:16用Apple Watch 照app操作不用3分鐘就設定好

xkp7458010/22 15:16只能說產品成熟度和軟體的整合有差

xkp7458010/22 15:16Pixel手錶是新的 沒有SOP手冊

xkp7458010/22 15:16他操作方式有誤的話你也只能照吞或自己找救兵

my900510/22 15:21是直營門市嗎？感覺太扯了！還唬什麼要再搭配一隻手機…而

my900510/22 15:21且明明都有7天可以無條件解約！

heacoun10/22 15:21不能用是你的東西有問題，關中華屁事。你今天買18吋輪胎

heacoun10/22 15:21裝不了你17吋輪框，也要靠北人家不能用不能退嗎？有點常

heacoun10/22 15:21識可以嗎？

iele10/22 15:30東西不是在中華買的，你買之前就要查好你的電信商能不能用

iele10/22 15:30才對吧

max00510/22 15:35說真的我覺得你可以怪google啦 出隻手錶結果只有一家能用

Atlantean10/22 15:35不懂就好好地看說明書，不是不懂就去賴給一線門市銷售

Atlantean10/22 15:35人員...

hsparrot10/22 15:39上面的例子應該是原po把車開到車行問能不能裝18吋胎，店

hsparrot10/22 15:39家看了看就說幫原po向總公司調貨，拿到貨後裝了半天發現

hsparrot10/22 15:39裝不上就說規定不能退要原po吃下

hsparrot10/22 15:40找消保官吧

thankmilk10/22 15:43店員有夠衰…

thankmilk10/22 15:44都知道要在官網買了 官網的支援電信寫那麼清楚也不看

gameking10/22 15:54中華的客訴信還蠻好用的 我寫過兩次 最多就幫你到這裡

fcfd10/22 16:02這真的只能說聲電信門市人員辛苦了

fcfd10/22 16:03每天光處理這類人就飽了

kaoru756810/22 16:05直接客訴店員了，自己賣服務沒把握就不要賣。出事了還

kaoru756810/22 16:05不用負責？

fcfd10/22 16:05人家購買網頁的支援電信就在旁邊 根本不用特地找

kaoru756810/22 16:06原PO手錶不能用要退不退是PO跟設備賣家的問題。不影響

kaoru756810/22 16:06中華的垃圾店員亂賣服務

Sinon52010/22 16:07要不是現在手機幾乎都是全頻段的，不然我看也是一樣有

Sinon52010/22 16:07這種事情

doooooooooog10/22 16:08看原po回覆應該講再多也聽不進去吧XD

kaoru756810/22 16:08你店員這麼厲害查一下，跟原PO說 「抱歉我們onr numbe

kaoru756810/22 16:08r不支援gooole手錶」或者「我不確定能否支援，請您查

kaoru756810/22 16:08清楚確定好再來辦」阿不就結束了

doooooooooog10/22 16:09哪有亂賣，鬼知道他拿的設備不支援

doooooooooog10/22 16:09人家別家手錶來買就沒事？

kouta10/22 16:09他還用合約給你一支手機喔？慘

doooooooooog10/22 16:09自己拿個只限定台哥的還要怪店員也是好笑

kaoru756810/22 16:09店員自己硬要推銷，現在出事才兩手一攤我不知道，現在

kaoru756810/22 16:09業務這麼好當嗎，害一堆認真店員不被信任

fcfd10/22 16:10亂賣什麼 是原po自己要這個服務的吧

kaoru756810/22 16:10搞清楚，店員為了推銷4G合約還綁手機才搞初這一大堆事

doooooooooog10/22 16:10他拿手錶要那項服務，現在變店員強推？

kouta10/22 16:11你在這板問當然會要你搞清楚支不支援

doooooooooog10/22 16:11自己搞清楚手錶只有台哥適用會搞出這一堆？

kouta10/22 16:11你如果是買蘋果 蘋果會讓所有電信都支援 你懂差別了嗎？

doooooooooog10/22 16:12要怪也是怪google出一個只支援台哥的阿，搞笑

kaoru756810/22 16:12你回去看清楚店員到底賣了什麼東西給原po。明明一句我

kaoru756810/22 16:12們中華不支援或者請您查清楚再辦就沒事了

fcfd10/22 16:12對啊 他拿著手錶進來結果變店員強推?????

doooooooooog10/22 16:13就說門市也是一堆人沒有很懂3c

doooooooooog10/22 16:13憑甚麼責任推到門市人員身上

doooooooooog10/22 16:13一定得由他們確認這設備不行？

max00510/22 16:14等等應該有機會啦 如果真的一直只支援台哥那真的是廢到笑

fcfd10/22 16:15電信門市人員真的每天處理這種奇耙事就飽了

marcgun10/22 16:15以後門市人員只要該產品不是他家賣的就別提供服務了，熱

marcgun10/22 16:15心服務還被靠北，重點是3G升4G還是原po提的，如果店員不

marcgun10/22 16:15幫你研究產品只依照原po所說的辦方案，還會被牽拖？

kimwang10/22 16:15門市人員真的很可憐 只要有不會的就要負責

kimwang10/22 16:17不過像原PO這種的還真的不少啦 覺得手機相關問題門市都要

kimwang10/22 16:18幫忙解決 我阿姨有時候問我手機問題解決不了也是說能不能

kimwang10/22 16:18拿去中華門市請他們幫忙 我都會阻止說那跟電信服務無關

PTTerror10/22 16:46現在的版友也太溫和了吧

jamt10/22 16:59某K，為什麼要買蘋果的超級醜方形錶？

jamt10/22 16:59不要亂推那種醜東西出來傷眼好嗎

grf718610/22 17:08店員兩手一攤說他不懂也就算了，店員說他懂並給了跟他們

grf718610/22 17:08公司產品有關的建議，店員怎麼會沒責任？

fcfd10/22 17:11店員沒說他懂吧 都說不熟了並且跟原PO要說明書來看了

guitar1910/22 17:12又不是中華賣你的，買東西不做功課一昧怪別人？

therealcaco310/22 17:12看了兩遍還是看不懂在說什麼

fcfd10/22 17:12原PO自己也同意那我的解讀就是原PO自己授權給店員研究設定的

laechan10/22 17:16呃，這樣好像不太對

guitar1910/22 17:32https://tinyurl.com/yckccdsk幫你找到官網說明了

Paxi10/22 17:41店員好可憐

oscar13210/22 17:48現在版友太溫和+1，我以為半小時就應該被噓爆

game050210/22 17:57你買個東西都不知道怎用，可黏啊

ELF00410/22 18:01店員應該一開始就不要鳥你 又不是在他們那邊買的

markhbad5410/22 18:04拿外面的產品請求幫助有付費嗎？

bhis10/22 18:08不說了

bhis10/22 18:08https://i.imgur.com/GJ1jy4r.jpg

bhis10/22 18:08https://i.imgur.com/Q6wev8v.jpg

liaoeddie10/22 18:08賣你手錶的又不是中華電信，你是去辦門號不是買手錶好

liaoeddie10/22 18:08嘛，故意混著講

basacola10/22 18:13沒錯 買東西本來就該看清楚 沒看清楚就是你的錯 不要在

basacola10/22 18:13這邊丟人現眼

grass99910/22 18:24CHT門市很無辜

yurian10/22 18:30你3g升4g還綁約？ 的確這樣敘述感覺是在說1number不能用

yurian10/22 18:30而不是你說的其實違約金是在4g綁約的部分

fcfd10/22 18:42阿問題真的就在手錶啊 你還反問店員幹嘛啦XDDD

fcfd10/22 18:42真的辛苦門市人員了應付奧客

tiffany100110/22 18:42店員其實也不清楚支援的型號,網頁上寫的很清楚,建議

tiffany100110/22 18:42之後可以先問客服

doooooooooog10/22 18:46技術人員不耐煩能理解啊....

doooooooooog10/22 18:46搞半天結果是你拿個不支援的產品來

doooooooooog10/22 18:46當然他那麼容易顯露不耐是他的問題啦

doooooooooog10/22 18:46但你浪費技術人員時間你有覺得抱歉嗎？

doooooooooog10/22 18:46人身攻擊就黑單啊，哪那麼多店員閒著回你文

doooooooooog10/22 18:47回你的那篇你應該仔細看，才知道為什麼被噓

section10/22 18:53可憐的店員

std910866e10/22 19:04嗯嗯，你都是對的，嘻嘻。

kimwang10/22 19:04本來不想噓 看修文直接把罵的抹成店員只好補個噓

std910866e10/22 19:05這邊噓的都是店員，好多店員阿，真棒的邏輯。

bookmusic10/22 19:07One Number 沒有綁約，不存在解約金問題。

bookmusic10/22 19:07https://bit.ly/3zqXGd9 (網頁說明第4點)

bookmusic10/22 19:07您的解約金指的應該是3升4G後，您跟中華簽了新門號資

bookmusic10/22 19:07費，又馬上要解約新資費方案所產生的。

bookmusic10/22 19:07就算門市員工沒有推廣 OneNumber，您單純續新資費後馬

bookmusic10/22 19:07上解約，仍會有解約金產生。

bookmusic10/22 19:10門市員工沒有先查明清楚PixalWatch不適用OneNumber，

bookmusic10/22 19:10其實也有可議之處。

bookmusic10/22 19:13您文中說「4G合約還好處理」不知所指何意？

zxcvbn5656310/22 19:14手錶是需要one number服務沒錯，這個服務本身應該是

zxcvbn5656310/22 19:14不需要解約金的，有解約金的部分應該是你門號辦的4G

zxcvbn5656310/22 19:14方案，有搭配手機才會有這個問題吧？

mrnegativetw10/22 20:31你怎麼不請門市人員幫你修車

tudnste10/22 21:00門市人員真辛苦，這種能google的東西

BMW66610/22 21:22不說還以為是南部鄉下老人

m0610/22 21:58推文要原po吞的，店員有聲明可以使用他才會付費呀。我不可能

m0610/22 21:58什麼都懂，我也可以接受店員不懂，但你跳出來說可以用就應該

m0610/22 21:58為此負責。

m0610/22 21:59店員可以說不支援，也可以說不懂，但你不應該說可以使用，之

m0610/22 21:59後再擺爛。

HOLAHOJIAN10/22 22:11門市沒有七天無條件解約喔。別誤導別人

HOLAHOJIAN10/22 22:144g合約還好處理。那你就直接取消one number啊，one nu

HOLAHOJIAN10/22 22:14mber 是加值服務跟行動達鈴一樣可以取消啊

gameking10/22 22:31門市有七天無條件解約阿合約上都會寫

gameking10/22 22:31但是簽約的時候通常店員都會要你勾放棄

gameking10/22 22:31放棄七天試用

griswold10/22 22:33別人有義務教你?不懂的最大膩？

griswold10/22 22:37還崩潰說噓你的都店員?笑死

Xperia10/22 22:47不懂就說不懂，店員硬推錯誤方案當然應該負責

Xperia10/22 22:48看了推文就知道為什麼台灣消費者權益永遠都沒什麼保障了

satogekkouga10/22 23:21裝置中華電信賣的？這種事情我只覺得是店員警覺度

satogekkouga10/22 23:21太差而已，以為自備裝置的人理應知道自己的東西能

satogekkouga10/22 23:21不能用，不料這個鬼島到處有著拿著消費者大旗的奇

satogekkouga10/22 23:21葩

fcfd10/22 23:31看推文就知道台灣為什麼奧客一堆了

fcfd10/22 23:32中華電信有硬推pixel watch嗎？

fcfd10/22 23:43突然覺得台灣應該要嚴格搞電信商有鎖手機 不然一堆奇奇怪怪

fcfd10/22 23:43的拿外面買的空機要電信商負責XDDDD

singingsong10/22 23:48欸不是，中華電信根本沒賣pixel watch 原po是去門市

singingsong10/22 23:48以為可以開通esim，真要雞蛋挑骨頭說店員錯 那就錯在

singingsong10/22 23:48對他自己業務相關一起但非業務內的產品不熟悉，順著

singingsong10/22 23:48原po的意思給原po一個用不到的方案，但主因還是原po

singingsong10/22 23:48沒搞清楚pixel watch支援狀況啊...

asdf15900010/22 23:51恩恩！你是對的

HOLAHOJIAN10/23 00:08沒卡槽但有lte功能的手錶要開通的確只能用one number

HOLAHOJIAN10/23 00:08啊，中華哪可能知道他們沒支援的商品

sam61310/23 02:10樓主比較雷,一直在那裡不懂不懂,好像別人什麼都要懂

vintsai10/23 02:55現在雷的人都最理直氣壯^_^

jaychou42110/23 05:49辛苦了～我是說店員！說明書是給買的人看的，不是店

jaychou42110/23 05:49員，該事先搞清楚的是買的人，除非你是在店員提供錯

jaychou42110/23 05:49誤的訊息後，當下接收到錯誤的才購買的，那怪店員才

jaychou42110/23 05:49有道理。

jaychou42110/23 06:01覺得你對店員的要求比對你自己還高，說有承認自己的

jaychou42110/23 06:01錯誤，但不代表我們該認同你對店員、對門市的要求合

jaychou42110/23 06:01理，也不代表我們覺得你承認自己的錯誤，跟我們理解

jaychou42110/23 06:01的錯誤一樣。跟A買東西，B當然沒義務代替你去了解商

jaychou42110/23 06:01品，又不是你委託B去購買，或是B向A進貨賣給你的。

meetayou10/23 09:50買特斯拉遇到有問題，你會傻傻地開去民間保養廠？被修壞

meetayou10/23 09:50後，兩手一攤，說我只是開車去車廠維修...

ryu3810/23 11:58笑死，買東西前都沒確認現在是要把自己錯誤歸咎在店員身上

ryu3810/23 11:58嗎

forouter10/23 12:11七天試用 是指申請七天試用卡吧 不是綁約可以無條件解

forouter10/23 12:11約吧

forouter10/23 12:12網路估狗一下就有相關新聞 至少三大電信都沒有七天無條

forouter10/23 12:12件解約這種事 只有簽約前可以提供七天試用卡

paul4080710/23 12:40那你幹嘛不把你這個門號NP去台灣大哥大用就好…

maxian3020110/23 12:54不查資料先上來公審就對了 讚讚

fcfd10/23 15:03起手式就是輕描淡寫承認自己有錯 然後各種反觀巴拉巴拉^^

fcfd10/23 15:13然後看你承認錯誤的心不甘情不願酸溜溜的 一整個笑死XDDD

horstyle041110/23 16:08覺得自己沒錯要去挑戰看看吧

k87931110/23 18:00建議去NCC前面靜坐抗議，討回公道，讓這種無良黑心電信業

k87931110/23 18:00者滾出台灣？

xx333f10/23 18:07店員真可悲，碰到這種拿著不是自己產品的奧客來鬧，要不是

xx333f10/23 18:07他們有要求服務態度，換成十年前，原po這種人應該直接被趕

xx333f10/23 18:07出門吧？照原po這種邏輯，以後賣保險套的都要到府服務了

pure224910/23 19:12找中華客服，沒用的話現在有個電信消費爭議處理中心

tear30610/23 20:18自己不先看說明然後怪櫃檯？ 你好棒棒喔！(拍手

imrt10/23 22:10找ncc和消保官，同時

asdfghjklasd10/23 22:46改買iPhone + Apple Watch

jerry9227710/23 22:48所以燈泡買錯型號也要怪店員嗎，巨嬰4ni?

PhilHughes6510/24 07:32中華電信店員真衰

breakblue10/24 13:02兩邊都有問題 你買最新產品 當然要自己去研究說明書

breakblue10/24 13:03而不是通通推給電信業者幫忙 店員不會自然不意外

breakblue10/24 13:04店員則是錯在推銷eSIM 事後才詢問主管 當初推銷怎不問

breakblue10/24 13:05我支持你針對eSIM服務的合約問題對店員提告

breakblue10/24 13:05但是下次請自己先做功課 不要把功課都推給別人幫忙做

k87931110/24 18:24呵呵提告，是告民事訴訟還是刑事？