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Re: [閒聊] 大家刷完條碼後，會直接離開嗎？

lucyfia 發表於 2020/4/26 下午8:50:13
看板MobilePay標題Re: [閒聊] 大家刷完條碼後，會直接離開嗎？作者
lucyfia
 (一起加油)時間推噓24 推:25 噓:1 →:27

嗚嗚嗚 身為店員 這真的是血淚談......
畢竟因為客人走掉五秒鐘後，收銀機給你跳出"交易失敗"
只好拿自己的手機刷掉不曉得多少血淚了....(痛哭)

常常店員在結帳時，也不是都一直盯著螢幕看的
無論是用電票/信用卡/行動支付來結帳
總是要有一段連線的時間
(快則三五秒，慢則十幾秒，超過30秒一定連線失敗，但不一定是刷不過，再刷一次就好)有時按下結帳鍵後，會立刻轉身做咖啡等等之類的，視線離開收銀機
客人以為結完就走了，接著聽到收銀機傳來連線失敗的嗶聲
當下除了傻眼還是傻眼orz
當然一直盯著螢幕等連線成功是最保險
不過若是大排長龍，咖啡做不完時，哪能想到這麼多...

自己有一次遇到這樣的情況，我馬上丟下排隊人潮跑出去追客人
因為他買的是洋酒啊啊啊啊(我真的付不起)

有時候也不一定是店員損失
若是加值交通卡之類的，你現金給店員了(店員收完錢轉身消化咖啡排隊單)
然後你卡片拿了就走......錢還沒儲進去啊
同理，像是電信儲值卡/etag/信用卡繳帳單等等的
交易沒成功客人你走掉了，我也不曉得怎麼連絡你，剛剛的帳單沒繳到/沒儲到
(等客人發現到時通常一定會回來問啦，不過被客訴也是免不了的QQ)

只有要拿發票/寄杯單/儲值卡密碼/收據的客人最乖了
一定會等到最後XD


※ 引述《pchunters (POWER)》之銘言：
: 用行動支付一段時間後
: 遇到的最大困擾是
: 在店員刷完條碼後
: 通常還要2-3秒
: 收銀機才會有入帳的鈴聲
: 請問各位鄉民
: 會在櫃檯等收銀機鈴聲出現才離開
: 還是刷完條碼後，就直接離開啊？

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.10.170 (臺灣)
※ PTT 網址
推

temu201504/26 20:52所以711我都會等鈴聲 但是全家好像沒鈴聲 要等店員或看

→

temu201504/26 20:52螢幕

7-11早期沒鈴聲，最近才有， 不過客人也不一定聽得懂鈴聲(除非常去7-11) 加值卡片的話，我都會說"綠燈再拿卡片"(加值卡機燈號會變色) 行動支付的話，收銀機螢幕會顯示"謝謝光臨"(字很大) 我去全家當客人的時候，刷完也是會看螢幕，等螢幕顯示才走

※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 20:57:59
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Ken5203904/26 20:55所以我都直接說發票印出來

推

CRS33904/26 20:56結帳後多幾秒留意自己手機支付後訊息~

關於這點，有過不少次這樣的案例喔! 手機顯示"交易成功"， 但是收銀機卻沒有完成交易(連線逾時跳失敗訊息) 這樣的情況，交易是未完成的 雖然手機顯示成功也扣了錢 但因為交易未完成(店家這邊沒有請到款)，過陣子錢會退回去手機裡 (可能是類似圈存的機制，先扣錢圈存，但店家沒請款，這錢就退回去) 職務上我也遇過不少次這樣的情況 通常解釋完後會請對方再讓我刷一次， 並提醒客人注意第一次扣的錢有沒有退回去 大多過個幾分鐘就會退了 我當客人的時候也遇過這種情況 不只行動支付，信用卡也曾發生過，不過信用卡的情況比行動支付少見 我唯一遇到的一次，就足以讓我一輩子抱怨不完XD (因為還打電話給銀行客服確認了，刷卡的客人也都要投訴我了，我真的差點賠好幾千 後來發現是烏龍一場後，客人就神隱 = = 我滿肚子怨氣無處發洩，超想客訴銀行客服遷怒...)

※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 21:11:22
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LoveJapan04/26 21:02我都會等店員說好了我才走

推

yumyun04/26 21:07請取卡 請取卡 請取卡 請取卡

推

temu201504/26 21:09樓上有聲音XD

推

sgracee04/26 21:24有聲音 而且還有節奏 +1 XDDD

推

galaxymoon04/26 22:16看手機畫面+1

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Sheng9804/26 22:237-11 的是累積 OPENPOINT 點數的提醒聲最大聲

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Sheng9804/26 22:24結帳成功後面會有三連音, 有聽到那聲音就可以離開了
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ophpeter04/27 00:05你萊爾富嗎?

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go171704/27 00:31萊爾富喝咖啡不多吧？

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Sheng9804/27 00:38比較常在全家遇到買咖啡的

推

elvis201804/27 03:26累積Openpoint，記得報會員手機號碼喔（7-11背景音）

推

choper04/27 06:157-11？ 各行動支付在Pos的操作按鍵是同一個嗎？

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J7565J04/27 06:28辛苦了!

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sbtiagr04/27 08:12我一定會等到交易成功才離開 有時候店員都沒有跟我說好

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sbtiagr04/27 08:12了我還會乾瞪店員等他示意XD

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bailan04/27 08:18我是稍等久一點店員沒說好的時候，會問一下可以了嗎？

推

pikakami04/27 10:05累積Openpoint最大聲無誤

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aalittle04/27 10:25大多都等店員說好了再走,避免爭議

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nentendo04/27 12:02先不論交易失敗與否，結帳後確認螢幕扣款金額是否正確

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nentendo04/27 12:02不是正常的嗎?怎麼會想先離開?

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Violet2504/27 12:14我都會等店員說好了才走 但很常店員都不說 要問才知道QQ

推

hms523204/27 12:26全家對消費者的螢幕上會寫交易是否成功了沒 累點卡號末三

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hms523204/27 12:26碼 載具條碼等等

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hms523204/27 12:26不過只能說有在注意的人就有 沒注意的沒吃過虧大概永遠

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hms523204/27 12:26不會注意

噓

VividAria04/27 12:51純噓系統爛刷還會刷失敗 有些連聲音都沒 誰知道阿

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ddt88806804/27 13:227-11的POS的確做的比較好

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Sheng9804/27 13:237-11 的有提示音, 全家和萊爾富的好像沒提示音, 都是靠

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Sheng9804/27 13:23收銀機抽屜是否有打開來判斷

推

tonyian04/27 13:28辛苦你了

推

followaymis04/27 14:15現在超商店員跟本是神

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tananadishow04/27 14:56全家我都等 存入XXX載具畫面出現 7-11則是聽到鈴聲

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mt054228104/27 17:19有時候手機跳通知還比店員得快 自己的跳通知就走了

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Sheng9804/27 17:23當手機跳交易成功通知, 收銀端跳交易失敗, 先走的話店員

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Sheng9804/27 17:23要找人回來就找不到人了

推

joegg04/27 17:55我要全家抽獎碼，一定會留XD

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imhua04/27 20:56之前離開到家，店員打電話來說交易失敗，又跑回去再刷一次
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imhua04/27 20:56美廉社

推

Ursher04/27 22:16有時手機扣款了卻交易失敗 所以看店家螢幕比較保險

推

a8958404/28 00:42我會乖乖看全家螢幕，-4會看綠燈或是聽她狂叫情趣卡

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a8958404/28 00:42請取卡啦笑死

→

luckyland04/28 11:00上次30元我就被店員追到門外

推

barttien04/28 13:05我很乖，都會等一下而且問【可以了齁？】店員說可以了才

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barttien04/28 13:05離開

推

LtcShadow04/28 16:51我都等店員說這樣就可以了喔才走

推

wsadxxx04/28 22:20所以我會主動問店員，ok了才走

推

bearteddy04/29 13:53我都等收銀機打開

推

JINLUN04/29 18:15我都等到成功鈴聲響，說聲謝謝才走，有時店員在等待的時間

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JINLUN04/29 18:15不會注意看，我說話剛好可以提醒
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