[閒聊] hami pay真的有要推廣嗎?
更新:點數終於回來了QQ
不過完全沒接到關於後續處理的回覆電話……
中華預付卡及非中華門號使用hami pay請審慎思考,遇到扣點失敗點數回補尋找問題很麻煩,會查不到資料orz
9月17日在hami pay使用點數交換扣300點兌換樂天點數,按下確認兌換後跳出類似商品已兌換完的訊息,退出兌換頁面後發現點數沒回補,進入點數歷程看扣點300加點也顯示有回300點,但可使用點數依然只有45點
9/17第一次客服:
打電話給客服查詢,查詢顯示這支號碼下沒有任何點數詢問確認手機號,又查了一次還是沒有客服回覆會請後臺查看看問題
9/19
開app一樣點數沒回來,又打客服詢問,
客服:查不到這支手機下有任何點數,其間提到身份證號沒有設定
我:怎麼可能申請hami pay時不是要身份證嗎?(才知道是說CHT會員,因我這支門號是中華預付卡他們那裡沒資料,非月租也沒辦法申請,可我註冊使用hami pay,申請時的身份驗證是假的嗎?)
客服:要CHT會員才能設定身份證號,他們才能在會員資料撈hami point 的資料
我:再次詢問那難道沒有其他預付卡及非中華的門號註冊使用嗎?發現這樣的情況你總不能說他沒註冊CHT會員,找不到資料就算了
(使用者是註冊使用hami pay,註冊使用hami pay完全沒提到這件事)
客服:只能先處理這次的情況,看怎樣有辦法找到點數沒回來的問題,那個情況到時看~叭啦叭啦
(後續忘了完全是等情況發生再說)
唉……只能先把點數要回來後續all me卡活動結束沒改就say goodbye
--
還好我不玩點數,知道前幾天很多人Hami轉樂天轉全家抽抽,
但我沒興趣xD 點數只拿來折抵電信儲值金跟All me+Pi消費Pc
home折抵沒遇到問題,期限P幣轉Hami point也都正常運作。
我懶人,任何服務只用前三大的
Hami Pay會員問題真的很多 要聯絡客服也會先問電話跟身
分證字號 然後再說「你的電話不是中華電信的」到底Hami
Pay服務有問題跟是不是中華電信門號有什麼關聯 門號攜
出中華還會造成會員還在 但點數離奇消失
太離譜了,點數有回補嗎? 這樣的處理方式就是限中華月租使用,沒有處理好分割CHT會員就上架開放其他電信使用 者,其他使用者也搞不懂hami pay的問題為什麼會跟CHT會員掛勾在一起應該是分開的東 西@@
以NFC-sim卡來說Hami還是第一大,其他都....
hami app感覺很常看到出問題 明明中華應該要很擅長這方面
的 :)
不支援Pixel 6, 遜
最近攜出門號,連會員都無法登入了,點數也看不到QQ
QQ hami pay和point 推廣出來應該是設定跟手機號走或身份證號,而不是電信系統會員,這 樣真的會造成很多問題
來來回回好幾通電話以後點數有回來
恭喜^^希望我也能順利解決
我都當他是中華電信加值服務 不當他是一個獨立的Pay
感覺中華也是這樣在經營的
這一波all me卡不了解hami pay的使用者可能後續會有一些受傷害QQ
hamipay帳號跟中華電信會員帳號似乎有某種關係,導致攜出
攜入後會出現奇怪狀況。之前遇過攜出後要登入就變成要重新
註冊,後來又攜入後就出問題了,導致門號也掛不上中華會員
後來找客服處理弄了幾天後才弄好
all me卡還是用pi錢包比較好用啦,中華電信不用期待他
哈密配主要就是刷卡用
跟客服詢問的過程中有提到相關問題,一般使用hami pay都是刷卡或NFC-sim的使用者,h ami point大多是CHT會員,可以了解比例上的懸殊但貴司跟信用卡公司合作提供點數回饋 一定有非CHT會員的使用者,這是很明顯的設定缺失
就目前Hami Pay的支付類型與註冊的狀態來看,其實就跟LINE
Pay一樣,應該是綁手機號碼就可使用、以及後續的查詢等技
術支援;而非需要再綁定個人身分證字號。中華後期算是有整
合門號會員跟Hami Pay這一塊,但有些細節應該是沒遇到所以
還未解決。目前也是遇到跟原po一樣的問題,正在尋求客服解
決中…
現在CHT會員跟Hami Pay 是有整合的,也就是說你手機號碼(
不管是不是中華電信的月租用戶)註冊其中一邊後,就能用同
樣的帳密登入兩邊。差別在於如果是中華月租用戶,註冊後會
升級白金會員,可多一些權益,比如生日當月可領生日禮這樣
。
現在問題就在於後台,一、為什麼點數無法直接回補?二、明
明就是綁定手機號碼就能註冊使用,為什麼查詢點數狀態時,
後台卻看不到該手機會員的狀況;一直說什麼綁定身分證字號
或中華電信月租用戶等問題?希望經過這一波後,能再整合的
完整一些。
轉樂天失敗沒回來+1......
希望溝通順利取回點數
Pixel 6 Pro連安裝都不給安裝XD
你如果知道這個支付前兩代不同名稱搞到現在已經快八年前
了,現在還是搞成一堆洞,你就會在每次交易都錄影截圖保
障自己的權益,過來人誠摯建議
糟糕的使用體驗,太慘了QQ
Pixel 6 連開啟都不能 QAQ
剛剛看點數回來了!感動!我應該不算是有請客服成功協助的
,所以有可能系統修復了。有問題的可以再檢查看看,真的還
是沒有就再打客服了。
恭喜,剛開app還是沒回來 還是希望他們能改進,因為這個真的是蠻基礎的設定
我是遇到過一次hami點數轉pchome結果系統
出錯點數沒扣 後來被客服寄信要我還那些
點數不然就要我賠錢
咦,客服系統不能寄通知自行補扣嗎?還是點數帳戶清空了?
很久之前用hami pay轉點也是多扣,客服告訴我轉點盡量
用網頁版比較穩(蠻老實的), 所以後來都用網頁版了
原來也有這種情況,感謝告知
要不要推廣是中華電信的事。使用者該做的,是要怎麼投訴。
中華不是金融專業,早就沒期待
連在做電子支付的一卡通Money我都遇過2次提領Bug了,
帳戶不小心多錢,第1次修正是直接把餘額扣到負值,第2
次是有人打來叫我把錢補回
我A52s沒三星pay 遠傳Friday理財掛NFC-Sim 下次攜中華
電信 要小心了......
我都攜碼跳來跳去 台哥大沒NFC-Sim直接出局
推薦用Pi錢包 我覺得他體驗不錯 可惜優惠不多 通路拓展
速度也慢 不然是還不錯
以前簡訊登錄後沒設定身份證這關,但因為一個月就會被自
動登出,導致現在一個非中華門號沒設身份證字號無法輸入
末6碼登錄,根本簡訊登錄hami pay後就會被自動註冊中華電
信會員,但改成這樣以前註冊的都沒設定身份證字號,在app
裡只會叫人進會員中心設定,但會員中心當初hami pay簡訊
登入根本沒密碼(現在新登錄註冊的好像會有密碼的簡訊)
,然後點忘記密碼功能沒什email也無法用,這個流程真改
的很無言,問客服變成要我填單看是要註銷帳號或者異動資
料,麻煩懶得有用了
Pixel不能用那是google的問題 只能說他們應該沒想到還有n
fc sim這技術活著吧...
然後不用太看得起中華 他的網站會員系統各種疊床架屋 像
我就有兩個中華帳號 之前為了搞這個hami點數費了一番功夫
才把裝置通通綁到一個帳號上整合好
Pixel不能用是Google的問題?蛤?只要設定SIM卡鎖就能用了啊
,中華自說自話限制Pixel6下載罷了
根本正常使用中
這標題應改成HamiPay吃點數才切題,遇到客服也不馬上處理
我hami points 都直接折扣通話費, 感覺比較實在跟好
消化
中華自己的網站也像迷宮一樣鬼打牆 每次要找啥都找好久
這個app擺明就是不想再做了 乾脆收一收
沒心就不要再做了
電信只有hami的NFC SIM比較有用,ALL ME除了Pi還可以感
應
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