[經驗] HireRight背景調查流程分享

最近經歷了HireRight的背景調查，上來分享一下

背景：台灣學歷、德國工作經歷、應徵第三國公司職位

HireRight有提供不同方案給需要做背景調查的公司選擇，有的只會做犯罪記錄和global sanction查核，有的還包含了學歷和工作經歷的查核，我做的是包含學經歷的。

學經歷查核方面很重要的一點：雖然一開始填表格時HireRight會讓你填學校/公司的聯絡方式，但他們似乎會優先從自己資料庫查詢該學校/公司過去成功聯繫過的聯絡方式，如果沒有資料才會採用candidate提供的聯絡方式！

這導致我背景調查時兩個很尷尬的情況：

1. 他們從資料庫找到了一個台大的email ，寫email 去查核沒人回，回頭跟我要了學位證書，我提供以後他們還是繼續用同樣的email想得到學校的確認，也沒跟我說（candidate 從HireRight看不到卡在哪一關）

是我等了兩週自己問客服才知道他們一直在等台大回email ，我才再次提供了系辦電話叫他們直接打去問，一小時後就完成審核

2. 我快六年前離職的前公司：他們從資料庫裡面撈到的是 該公司CEO的email =_=

雖然是新創公司，但也有幾百人而且流動率不低，想當然CEO沒有回，於是HireRight跟我要了以下資料：

- 能證明入職及離職日的文件（我提供了social security的登記文件）
- 同部門manager/director/team lead的聯絡方式，而且這個人必須還在職該公司
- 仍在職的HR聯絡方式

雖然我都能順利及時提供，但說實在的要求這麼多年前還要還在職的主管聯絡方式還蠻惱人的

更不高興的是他們沒有明確告知（也許T&C有寫吧）就直接從資料庫裡撈聯絡人資料，還一直寄followup email ，我完成背景調查之後看得到報告及他們的聯絡紀錄才知道的

不過工作經歷方面，HireRight的policy似乎是超過七年以前的工作經歷不調查，所以不會有那種跑來要十幾年前公司的聯絡人資訊的情況。

整個背景調查流程依照公司要求及HireRight 是否能及時聯絡上他們想聯絡的機構而異

基本上每次HireRight跟candidate 要資料後3個工作天內他們會followup，如果等太久可能就是他們聯絡不上人卡住了，急的話可以直接聯絡客服不要乾等
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