[閒聊] 不推 技嘉售後換一張新卡的體驗
是這樣啦，小弟上禮拜送修了一張技嘉的大鳥鳥6800xt typec版本
https://i.imgur.com/i9c5GMn.jpg
今天收到通知就開心去台中技嘉服務中心取件。
直到我開始看技嘉給更換的“新卡”時，才開始發現不對勁齁
阿不是說換一張新的，這袋子上寫的是良品欸，
問了櫃檯小姐，說是調了一張新卡...嗯，先當它是新卡
然後檢查的時候越看越問號，
這張號稱新卡的大鳥鳥確實是很新很漂亮啦，
卡上面的膜都還沒撕，
銅管也閃亮亮的
但是捏，
這卡在橘的圓圈圈起來的邊緣有紅棕色鏽跡，
從綠色箭頭處往下看顯卡側面鰭片有白色的痕跡
https://i.imgur.com/gVYxSqA.jpg
看到這我還先問是不是顯卡散熱器沿用我原卡的，
再次被告知這是一張新卡，
只好繼續看
白色的痕跡差不多長這樣(網路找的示意圖)，
不過這張是一整排。
且白色有進到散熱鰭片的面上
https://i.imgur.com/HoJrrq4.jpg
和櫃檯小姐講，得到的回覆是
“這個可能是在運送的過程中有傷到產生的痕跡”
？？？
我解釋這個應該是氧化吧，
櫃檯小姐說他們之前也有遇過客戶這樣傷到的情況，
就是長這個樣子...欸？好吧..
然後上面那張圖藍色圈起來的地方散熱片歪掉，
兩片貼在一起了
抽象的手繪示意圖
(害好後悔在現場忘了拍照)
https://i.imgur.com/qwmeq2j.jpg
後來櫃檯小姐可能被我問的懷疑自己了，
她走到後面消失一陣子之後拿出我之前送修的原卡對比
結果那張被我用了兩年，
期間還在開放式平台上呆了一段時間的卡，
除了灰塵多以外，既沒有這種明顯的發白，
也沒有散熱片歪到兩片貼在一起
(第一次送修前拍的)
https://i.imgur.com/wFwvNmT.jpeg
一陣沉默之後，櫃檯小姐問我：
“還是我請工程師幫你把原卡的散熱器換到這張上面？”
啊？！
乾，憋不出拒絕的理由，但感覺好怪喔
總之最後我表達了希望再換一張的請求，
並成功拿到二修維修單號，
真是可喜可賀可喜可賀
https://i.imgur.com/QCjd4E9.jpeg
======================
這張買的時候也要三萬多捏
https://i.imgur.com/DAcLM6U.jpeg
櫃檯人員還說原卡保持的很漂亮，
會註記就算換卡也會特別挑過，
結果還是這樣
更慘的是，第一次送修前，
還因為看到板上技嘉6800xt四修怕到，
先自行除錯，做了無用功
https://i.imgur.com/Pw25qjb.jpeg
30系n卡和6000系a卡的保固都會很不妙，各位版友怎摸看？
今年大概是跟電子產品犯沖？
買mp34 4t
結果dram從4GB閹成128MB
買rog x570i
結果買到疑似整新當新品賣的
買萊德512g
發現全電蝦就我沒x光機？？
是不是應該去買個樂透？
--
別家也是換良品啦 只是來的是是女神官還是劍之聖女就不
知道了 散熱器要弄的嶄新嶄新也沒那麼難
能換良品就崩想太多 天知道倉庫裡有多少翻新貨
只是覺得很慘啦，30系和6000系買在最貴的時候，保固還
要遇到最慘的情況
我覺得你可以再去客服談一次
技嘉的線上客服嗎？
我69XT送修微星直接說就是沒新品換 技嘉還能生出疑似新
顯卡的情況也不是她能決定的 別把氧化說成運送過程傷到就更好了
※ 編輯: ByPass128 (211.23.17.223 臺灣), 03/28/2023 22:19:22 ※ 編輯: ByPass128 (211.23.17.223 臺灣), 03/28/2023 22:22:00女騎士滿身白濁也是很合理的
保固哪邊是說走RMA換新卡？
技嘉的服務人員說這次換回來是新的 不是我說的阿
至少拍現在的卡,不要用示意圖
都在技嘉那 我現在手上沒有卡QQ
※ 編輯: ByPass128 (211.23.17.223 臺灣), 03/28/2023 22:46:54慘 這算幸運嗎qq
哪來那麼多新卡 當然是換別人送修的礦卡啦
礦卡 怕
推
AMD不好說 但30系應該一堆新卡吧 不過會不會換給你嘛..
6800XT可以要求換7900xt阿
巴哈那邊都有3080換4080的案例了
好羨慕 感覺我這邊連換卡都不輕鬆QQ
※ 編輯: ByPass128 (61.216.161.69 臺灣), 03/28/2023 23:26:40會說新卡就是有一些, 不是新卡就在鬧的客戶
以上為推論, 做服務就知道台北這種客人特別多
送修要換新的我是還沒聽過，只知道這樣一定會被罵
個人覺得應該只是那個客服沒進入狀況
會爬文應該也知道送修換新不是常態吧
不然每個人都拿自己舊卡去換新卡==
保內 壞卡 原廠自認無法修復 至少要滿足這些條件吧== 談何每個人 要是能原卡修好 誰願意處理這些事情
這感覺就是客服菜說錯話
不確定為什麼認定是櫃檯菜說錯話 我現場看櫃檯是有兩個 目測也都不像菜鳥 對於卡是新卡也都一再肯定 小弟更傾向於是技嘉內部或後台的溝通或其他問題
※ 編輯: ByPass128 (61.216.160.115 臺灣), 03/29/2023 00:47:21 ※ 編輯: ByPass128 (211.23.17.223 臺灣), 03/29/2023 00:52:54因為沒聽過卡送修能換新的回來過。快換良品的倒是常聽到
我如果是櫃台聽到是新的沒包裝我一定會拿來看看真的還假的
目前這張看來不是真的
尤其技嘉又是"修到好"出名…
換新卡、升級那是人品爆發
顯卡RMA抽良品卡本來就保內常態
保內送修修不好 跟我說換一張 到現場後說換的是新卡 結果卡況比我用兩年還放開放式的顯卡差 這樣為啥是噓我QQ
※ 編輯: ByPass128 (61.216.161.69 臺灣), 03/29/2023 01:57:22請問新風扇68XT有比舊風扇版來的安靜嗎
換的卡沒帶回家用 不清楚 不過就算是舊的原卡 大概1800轉就能把200w壓在6x度 感覺也不會有太吵的問題阿
※ 編輯: ByPass128 (61.216.161.69 臺灣), 03/29/2023 02:06:32大池子就是這樣，良品再怎麼洗也沒差多少
感謝回覆!
抱歉，好像有修到推文，已去信版主
RMA個一兩次，不是新卡就發PTT，摁...
太多人認為rma就是換新品 板卡類這狀況就真的只是樂透
會換新品的大多是無法修復或是修了成本更高的週邊類
多修幾次看看 變4090
我出保evga3060ti也是良品回來 用起來沒問題
你下次要買什麼組件可以先po文嗎?我要避開XD
上面某樓邏輯是有什麼問題嗎？不是原PO執著新品，他
在意的是客服回覆他換回的是新品結果卻拿到良品這件
事
evga良品是真的弄得很漂亮拿去說是新品都不為過
今年RMA3080TI 回來的看不出來是良品 但是風扇其中有異音
又報修第二次 回來第二張也是看不出來 只差別後面有QC貼紙
換良品很正常，哪這麼多新品能換
但重點就是良品的狀況
以前大哥良品都弄得很漂亮，所以
大哥換良品就沒人有什麼意見
售後服務這塊，我只能說在台灣就是
劣幣驅逐良幣
講直接點，白紙黑字保固條約上就沒寫
換新品，目前維修單上看也是換良品
很明顯就是服務人員講錯話，現在原Po
逮著新品這點要技嘉給他新品卡
才來PTT發文，正常來說一修直接換良品
沒囉嗦的保固挺OK了吧==
目前原Po也是片面之詞說客服換新品而已
新品的確不能強求，但就算良品這品相也太差了點，我無法
爆
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