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Re: [心得] 第一次網購機殼就爆裂

看板PC_Shopping標題Re: [心得] 第一次網購機殼就爆裂作者
SmithYANG
(史密斯.羊)
時間推噓推:152 噓:0 →:115

小弟不才,正是新竹貨運的司機。
由於原帳號(YANG8912)被盜,
所以換此帳號來回覆一下個人觀點。

首先替原PO碰到此事默哀。
不過對於我司的運送品質造成此結果,
我一點也不感到意外...

首先建議原PO速與MOMO回報,最好有個記錄在。
如果可以,也跟當地營業所通知一下。
因為公司理賠條款中有一條是在「收到包裹24小時內回報」。
倘若超過24小時才回報,公司是可以不于理賠的。

再來講到配送品質。
如同版友們的回覆,貨件的運送都是在貨櫃裏面堆疊。
如果真的是高單價、易碎的包裹,才會走籠車。
不過由於籠車的積載率有限,
所以也常看到過大或是過重的東西被放回輸送帶而又進去櫃子XD

至於理貨人員也如同版友所說,都是外包人力。
無論是打工還是正職,勞健保都是掛在外包公司底下。
只有兩、三名新竹物流的管理人員在現場調度。
因此理貨的品質與效率一直以來就參差不齊。
尤其遇到較大或是較重的貨件時,「扔 摔 拋 丟 踢」是時常有的...

最後建議原PO,如果非得要網購電腦零件的話。
由於白癡高層為了利益數字,現在把國內四大電商全簽下來了。
雖然平台的貨件不一定全部都會給我們,
但大件的黑貓、大嘴鳥不收,大榮不送。
到最後還是由我們擔屎...
碰上此狀況的機會相比之下就會提高。
所以建議從罰站屋或是藝人店那裡購買。
至少他們的物流都是走黑貓。
全籠車作業相較之下還是比較有保障一點。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.5.29 (臺灣)
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widec 06/22 11:03感謝提示...

mrme945 06/22 11:05

louis82828 06/22 11:05哇 最後一段好重要 感謝司機大哥

bu17 06/22 11:06感謝開示!

Depthsharky 06/22 11:06看送貨員拉 黑貓拿鮮果 年輕人拿給我

Depthsharky 06/22 11:07的時候拋接兩次..

送貨員的素質也是很重要的...

aaaa8247 06/22 11:07哇 感謝分享

wylscott 06/22 11:07感謝溫馨回覆

Depthsharky 06/22 11:08親戚寄的又不好退

ctes940008 06/22 11:09

cyutaabbcc 06/22 11:11推一個,有良心的司機

MK47 06/22 11:13推良心發文

twosheep0603 06/22 11:14推良心

justmake91 06/22 11:17原價 確實是小貨車發貨

你看到的應該是他們自己的車。

payaya 06/22 11:17集貨區有看過現場就知道一些都用扔的

curlymonkey 06/22 11:19感謝分享

Chhtaiwan 06/22 11:21感謝分享

allan5320 06/22 11:21遇過那種臉超臭 好像我欠他幾百萬的那

allan5320 06/22 11:21

e04su3no 06/22 11:24感謝 原來如此

tpkgo 06/22 11:28 營業所是貨運公司營業所?!

另一個稱呼為「站所」, 不過一般都叫「營業所」。

gg7788 06/22 11:28推良心

Sofast 06/22 11:29覺得司機辛苦的

iansuture 06/22 11:31辛苦,希望能改善

bettle1461 06/22 11:32

yymeow 06/22 11:35辛苦了,推推

justice2008 06/22 11:39問題是淘寶官方集運綁新竹貨運

justice2008 06/22 11:39我根本躲不掉啊...

不只官方,現在不少集運也是綁新竹。 因為同業沒人要收大陸貨件。 東西包裝怪異、重量不一、運費又硬要砍。

chihlanren 06/22 11:39感謝分享

justice2008 06/22 11:39最近買的鍵盤也是摔到盒子爛掉

justice2008 06/22 11:40裡面的防塵罩整個爆掉

mrlucas8891 06/22 11:41新竹我個人體驗的確是比較差的一間

很抱歉該區司機讓你體驗不佳...

HUNGwow 06/22 11:42身為同行,我只能說各家理貨真的都差不多

HUNGwow 06/22 11:42,公司不肯花錢找,最後都找人力派遣短期

HUNGwow 06/22 11:42的,那素質就參差不齊…

不管哪一家貨運,問題其實都大同小異XD

oppoR20 06/22 11:45之前從京東買5600g也是包裝凹一塊

從京東來的話,中間轉運經過好幾手。 難說是哪個環節的問題。

john60111 06/22 11:46司機大哥辛苦了

coneflwer 06/22 11:48說個笑話momo品質

jakkx 06/22 11:55重點簡單明確,感謝分享

newforte 06/22 11:56推推 momo好恐怖

yymeow 06/22 11:56個人經驗 貓>=順豐>鳥>竹>榮

yymeow 06/22 11:56還有一家全統,遞送品質也是前段班,但是

yymeow 06/22 11:57常常追蹤資料會延後更新

yymeow 06/22 11:57順豐不錯但是很多地方不能送(機關港口),

yymeow 06/22 11:58然後非人口密集區它會轉其他家,時間會再

yymeow 06/22 11:58多一天

全統老闆是做IBM物流起家的, 加上貨件結構與傳統貨運不一樣。 因此配送品質上也較為不同。

kanx 06/22 11:58個人經驗, 郵局便利箱比較安全

happy1712 06/22 11:58

yymeow 06/22 11:58目前最大公約數還是貓排第一

Fezico 06/22 12:01因為貓會挑貨,才屬大的還是過重的不收

yymeow 06/22 12:03超材積的如原PO所說,只能找新竹

uegajde 06/22 12:06推誠實、實用的好文

s800525 06/22 12:07貨運的KPI是拚量的,客訴不在KPI評分裡面

s800525 06/22 12:07,所以你客訴到爆也沒用,衝量品質當然就

s800525 06/22 12:07下降了

黑貓跟新竹的客訴是有用的,只是要找對窗口。 否則很容易就會被「搓湯圓」給圓掉...

※ 編輯: SmithYANG (101.10.5.29 臺灣), 06/22/2023 12:09:43

cat05joy 06/22 12:15pc家 大材積有機會試pc家貨運就是了

cat05joy 06/22 12:16我的ps5是pc家的機車送來的 挺妙的

有傳聞PC家開始把量拿回去, 不然他們以前是只送小件的,而且還不收退貨呢~

Mrlegend 06/22 12:18辛苦了

popbitch 06/22 12:18和手機訊號一樣,看你那區的司機品質

沒錯。

Billbehappy 06/22 12:18還好...個人覺得體驗最差的是大嘴鳥

ss93106ss 06/22 12:19欣亞沒有全部走黑貓,有買過全統送的

那可能是我資訊沒更新到,感謝提醒。

s9545012 06/22 12:19感謝開示

negotiates 06/22 12:20我在藝人店買好像是全統送的

ss93106ss 06/22 12:22PC家物流只有台北周邊有吧,其他地區交

ss93106ss 06/22 12:22送物流公司

ss93106ss 06/22 12:22然後如果挑到週六不送的公司也只能等QQ

ss93106ss 06/22 12:22新竹現在週日也會送,和郵局快捷一樣

新竹現在週日只送四大電商的。

bell1708 06/22 12:25欣亞我買螢幕也是新竹

jasop 06/22 12:26幫推一下 我還是比較相信黑貓就是

freeblizzard 06/22 12:26感謝開示 下次知道怎麼買了

savagy 06/22 12:28推,但是這麼直白的陳述沒有問題嗎XD

我只是陳述事實,且沒有洩漏公司機密XD

yymeow 06/22 12:29螢幕如果是大尺寸的也只有新竹會送

※ 編輯: SmithYANG (101.10.5.29 臺灣), 06/22/2023 12:30:45

charmingpink 06/22 12:31黑貓素質真的有差 錢的關係吧

zseineo 06/22 12:35

SuichanKWI 06/22 12:38推司機 我當天累到根本沒心情檢查

SuichanKWI 06/22 12:39聯力是跟我說momo不處理再跟他們反映

原PO記得保存記錄,以利後續的請賠或是換貨。

KhePri 06/22 12:39推暖心

ZengMaktub 06/22 12:39感謝分享

kon02300 06/22 12:42我這邊的新竹還算客氣客氣的

greg7575 06/22 12:44郵局最穩(?

woula 06/22 12:46個人經驗好像是大榮服務最差...

crow0801 06/22 12:47推實用文

littlefish1 06/22 12:49去程搭公車,回來坐uber搬回來,比

littlefish1 06/22 12:49碎掉好多了

littlefish1 06/22 12:50椅子那些特大的沒辦法,要去跟pc24

littlefish1 06/22 12:50或有自家司機的買,上次豪威就是他

littlefish1 06/22 12:50自己人送

MintTW 06/22 12:51我喜歡黑貓

MintTW 06/22 12:51謝謝您的分享

MintTW 06/22 12:51https://i.imgur.com/JBaRFk2.jpg

taihao 06/22 12:51奇怪那為什麼黑貓品質明顯就好很多

taihao 06/22 12:51我也是常網購,就黑貓送來的最放心沒出事

ss93106ss 06/22 12:51大尺寸螢幕穩達也會送

taihao 06/22 12:51其它貨運送來,多少都會有點小損傷

marginalFeng 06/22 12:52講這麼多 就是$$$$$,想省人力成本

marginalFeng 06/22 12:52又接大量的單就是會有這樣的結果。

You get it !

taihao 06/22 12:53大榮真的最糟,但大型貨件都只有他們會送

s4511981 06/22 12:55感謝司機大哥

marginalFeng 06/22 12:56底層員工就是賺那些少少的錢最大量

marginalFeng 06/22 12:56的事,真鬼島無誤。

marginalFeng 06/22 12:57*做大量

kaj1983 06/22 13:01不缺工,只缺便宜的勞工,品質就差囉

YES~

atozspeed 06/22 13:02感謝司機大哥提醒!

mydear3310 06/22 13:03大榮21年有爆工會的勞資糾紛 又像原po

mydear3310 06/22 13:03說的很多外包 黑貓倒是很常看到在招人

mydear3310 06/22 13:03 正職比外包的脾氣好很正常

max5566 06/22 13:03謝大哥

forsakesheep 06/22 13:05因為黑貓相對收費高吧,一般寄送都

forsakesheep 06/22 13:05要250以上,企客也是要100

CKYVincent 06/22 13:05推很實用

forsakesheep 06/22 13:05不過黑貓最近數位化也是砍掉一些人

forsakesheep 06/22 13:05的樣子

Altair 06/22 13:06謝謝分享

peter331 06/22 13:11這篇很實用,給推

Fezico 06/22 13:14運輸業就勞力密集啊,單營業所規模又沒大

Fezico 06/22 13:14的能上RFID,各轉運站有自動履帶就該偷笑

Fezico 06/22 13:14惹,很多營業所還在用板車+組裝滾輪,

Destiny6 06/22 13:14推推,不過我遇到差的都是大嘴鳥...

parislove3 06/22 13:15傳統貨運行轉型的如大榮新竹之流 都是

parislove3 06/22 13:15雷中之雷

沒辦法,老司機的觀念根深柢固。 新司機就會有樣學樣的。

Fezico 06/22 13:18講白惹,上面人一直再衝運送效率,下面人

Fezico 06/22 13:18工具只有人力,後面產生就是這樣的結果惹

evammxfelix 06/22 13:20之前藝人店幫我調機殼也是新竹送的

parislove3 06/22 13:23還有一家叫通盈的 Logo是隻怪怪貓熊

parislove3 06/22 13:23品質同樣不太好

因為也算是傳統的貨運。 想法觀念就是那樣子...

qwe78971 06/22 13:25我都走黑貓 高單價走新竹或大榮找罪受

parislove3 06/22 13:26Delivery板搜大榮 新竹 通盈這幾家

parislove3 06/22 13:26血淚經驗一堆

Carrarese 06/22 13:27感謝分享

Depthsharky 06/22 13:35佛堂買除濕機 也是找新竹送的

happy12345 06/22 13:42剛從淘寶買機殼 怕

jasterliang 06/22 13:44推,好人一生平安

jiss555 06/22 13:46學生時期在黑貓大榮新竹都做過 至少黑貓

jiss555 06/22 13:46的我會輕放啦 另外2間的貨量慢慢來真的

jiss555 06/22 13:46會做不完XD

horse2819 06/22 13:48我是只有一次買除濕機 一個下包物流搞

horse2819 06/22 13:48到整個整個失蹤以外 是沒遇過貨品本身

horse2819 06/22 13:48毀損

horse2819 06/22 13:48那個物流平常沒聽過我也忘了是啥名字..

waakye 06/22 13:49黑貓就貴有貴的到底

violetflames 06/22 13:50我買除濕機是直接到理貨中心自取

gx8759121 06/22 13:51貨運就內卷產業,上面賺爽爽下面苦哈

gx8759121 06/22 13:51

zorro1111 06/22 13:54漲姿勢了

hohohoha 06/22 13:54黑貓真得蠻客氣的

Fezico 06/22 13:57前幾年比較有名的就大智通吧?雙11貨直接爆

Fezico 06/22 13:57量跑去跟各家物流借倉庫,然後就爆炸惹,

Fezico 06/22 13:57有些貨件混到就這樣不見惹,笑死。

Fezico 06/22 13:58省錢版還是CVS那時哀鴻遍野,貨態直接不見

applewarm 06/22 14:09推,重要資訊

Ekmund 06/22 14:10推個 重要資訊

allyourshit 06/22 14:17良心

yymeow 06/22 14:18大智通應該是超取的物流業

yymeow 06/22 14:21小七=>大智通,全家=>日翊,萊爾富=萊爾富

yymeow 06/22 14:21OK=>來來物流

版友知道的不少哦!

NikonD5 06/22 14:24辛苦了

rcat2010 06/22 14:27感謝提示

kw81830 06/22 14:29資訊豐富

blackway0226 06/22 14:31還好我這地區的貨運大哥超優質

mark081717 06/22 14:39暑假做過大榮的打工 我基本上看外箱

mark081717 06/22 14:39有沒有貼易碎 來決定要不要輕放 不

mark081717 06/22 14:39然真的搬不完 有些真的很重的就算貼

mark081717 06/22 14:39易碎 也是直接放了

catboost 06/22 14:40推分享

wolver 06/22 14:46錢少 事多 你怎麼可能期望服務品質能多好?

gwofeng 06/22 15:00

nrxadsl 06/22 15:01良心話

fastsheep 06/22 15:07感謝開示

unlimted 06/22 15:08碰過出貨的通知新竹不收 被轉給郵局快

unlimted 06/22 15:08捷 東西7kg 麻袋裝

OK8066889 06/22 15:12

unlimted 06/22 15:13黑貓熱門站點會把邊界或偏僻的區域 直

unlimted 06/22 15:13接轉給當地的外包配送

a85139138 06/22 15:13新竹貨運,司機品質非常參差不齊,

a85139138 06/22 15:13我遇過打了半小時電話堅持親自送到

a85139138 06/22 15:13的,我也遇過東西隨便丟就走的,樓

a85139138 06/22 15:13主是好司機,推一個

ch710181 06/22 15:16我覺得橘色的比新竹要爛,常常東西寄不

ch710181 06/22 15:16見要找

harryzx0 06/22 15:20

nfsong 06/22 15:22

tpegioe 06/22 15:31

Seckel 06/22 15:35笑死 突覺新竹好偉大

electronicyi 06/22 15:37https://bit.ly/3paX9dp

fly02094484 06/22 15:43我怕你被 炒了。太猛

我很小心不要洩漏是哪個站所的XD

rocksypig 06/22 15:58

clover1211 06/22 16:02被新竹弄壞上千元的東西 但是因為是請

clover1211 06/22 16:02人家代購的 東西壞了沒攝影也不想跟貨

clover1211 06/22 16:03運申訴 最後我就只能認賠了

BigBird110 06/22 16:08都是人力問題啊

剛下班來看文章,就發現爆文了! 在此先感謝各位版友的鼓勵。 正所謂「隔行如隔山」,很多眉角我也是進了這行才知道。 也因此看到原PO的文章,才想說提醒一下趕快與momo跟公司聯繫。 以免後續的請賠被刁難。 至於心得分享,也只是闡述我所看到的實際情況而已~ 關於更多的工作情況,有機會的話再分享給大家XD 只想說「好公司中有爛司機、爛公司中也會有好司機」。 若是版友們的地區是好司機,希望不吝鼓勵。 若是爛司機嘛... 只能期望他早日退休好換新人來接區了。 最後祝大家端午節快樂! 我要去享受假期啦~ :)

s899456 06/22 16:16貨量大用摔的很正常沒錯...

deez1212 06/22 16:22辛苦了 還是順豐黑貓比較穩

pililai 06/22 16:23感謝司機大哥

speed7022 06/22 16:30推,辛苦你了,真的不容易

SuperTaco 06/22 16:31

q2520q 06/22 16:32黑貓幾年前做理貨,其實也是外包居多

※ 編輯: SmithYANG (101.10.5.29 臺灣), 06/22/2023 16:34:20

martim16 06/22 16:37

TrueSlav 06/22 16:39推個

KATOAKANE 06/22 16:47謝提醒

beast1969 06/22 16:58推不吝分享

neverwei 06/22 16:59

lazioliz 06/22 17:08ㄏ 實用推

coox 06/22 18:08實用推

wlwillwell 06/22 18:27羊毛出在羊身上,新竹服務品質不穩

wlwillwell 06/22 18:28但以量制價,很多民間電商都跟新竹簽

wlwillwell 06/22 18:28苦的還有電商的客服,整天被幹送貨

wlwillwell 06/22 18:28但評估黑貓就發現簽不起,變惡性循環

廠商覺得黑貓太貴、大榮更差,就只剩下新竹了XD

brother001 06/22 18:55辛苦

damnedfish 06/22 19:00

mozozo 06/22 19:16推分享

as88002 06/22 19:24推司機大哥

b325019 06/22 19:28全統有在寄送設備體感還不錯,畢竟設備你

b325019 06/22 19:28摔一台就是百萬起跳

b325019 06/22 19:29不要說司機賠不起公司也沒本錢這樣賠

katy50306 06/22 19:58記得以前看到的是不收的都丟大榮耶

astrophy 06/22 20:11推良心

nacoojohn 06/22 20:20謝分享

jay0215 06/22 20:23其實就是惡性循環,公司企業想省錢賺利潤

jay0215 06/22 20:23=>壓榨員工工作量跟每次配送量=>老鳥以及

jay0215 06/22 20:24優質員工留不住,剩新人跟沒耐心加減賺的

Two4 06/22 20:25推~

jay0215 06/22 20:25=>摔東西運送品質差=>客人不滿意不是客訴

jay0215 06/22 20:26就是換別家=>公司只好推優惠券跟低價促銷

jay0215 06/22 20:26但更賺不到錢=>更壓榨員工工作量跟配送量

jay0215 06/22 20:28https://youtu.be/DX1fZqivBFs 老問題了~

除了惡性循環外,還有就是高層想要賺的更多... 因為只要營業數字好看,他們就可以拿到更多的獎金。 反正累是底下累,多少獎金進口袋才是重點。

ininstant 06/22 21:03看樣子買電腦盡可能的現場買,東西太多

ininstant 06/22 21:04在租I Rent載回,比較保險

lingling0000 06/22 21:10感謝分享

DawDouHenbuz 06/22 21:25辛苦了

barry7422 06/22 21:38全通只要有貼易碎品都會很小心送 之前

barry7422 06/22 21:38在那邊打工過

justicebb 06/22 21:39黑貓哦,以前打工的經驗嗎...嗯...

barry7422 06/22 21:39但沒貼的一樣就是用丟的啦

xzero0911 06/22 22:11推良心司機

sleepgod0602 06/22 22:17拍拍,屎都高層在攬基層在擔

tuwile 06/22 23:01我是覺得收貨時真的要時間內反應及錄影

tuwile 06/22 23:01不然現在電腦都很重.裡面有沒有塞滿防震物

tuwile 06/22 23:01有時就看良心了

Rock0930 06/22 23:06

god70541 06/22 23:23推爆

novicc 06/22 23:28辛苦了

thomaschion 06/22 23:55很缺司機啊!有志之士趕快加入

別推人進火坑啦XD

sorrojvr 06/23 00:22原價屋上次買hc550

sorrojvr 06/23 00:22裡面透明保護殼有變形

cerwvk 06/23 00:22好真實

brella 06/23 00:50好慘

wenyee0730 06/23 06:07

fireboltno2 06/23 08:34推,感謝內幕分享

facebookig 06/23 09:59辛苦了

v86861062 06/23 12:50推推

ShibaTatsuya 06/23 13:00推推 辛苦了

ShibaTatsuya 06/23 13:00是說沒想到現在連大榮都不收大件貨

ShibaTatsuya 06/23 13:00過去家人還在大榮任職時

ShibaTatsuya 06/23 13:00聽到的說法是別家不送的都跑到大榮

ShibaTatsuya 06/23 13:00沒想到現在變成新竹吃下來...

過去的確如此。 但我忘記是去年還是今年初有改變, 他們也開始篩選貨件了。

doorsky 06/23 13:34我買東西的時候貨運可以選黑貓新竹或黑貓

doorsky 06/23 13:34大榮,請問這是什麼意思啊?到底算是黑貓

doorsky 06/23 13:34還是新竹/大榮…

應該是購物平台有跟各家物流合作, 提供給消費者選擇。

※ 編輯: SmithYANG (101.10.5.29 臺灣), 06/23/2023 14:59:44

VicOladipo 06/23 15:10撇開送貨 Kerry司機開車也很雞歪

WaLaSaBarEn 06/23 15:27啥麼大榮、新竹我都覺得很不錯了!

WaLaSaBarEn 06/23 15:27我接觸過最差的是宅配通,無論是寄

WaLaSaBarEn 06/23 15:27件還是收件,或是遇過各個司機的水

WaLaSaBarEn 06/23 15:27準….

chyuan86520 06/23 17:33

fmp1234 06/23 18:19溫馨。還好當年大哥卡完好送到家。

rickyhoney 06/23 18:52

davidbright 06/24 06:46QQ