[心得] 欣亞下訂不出貨
先說自己潛水電蝦十多年,我上來說不是來這裡呼叫客服上線,也無意叫業代來洗地。
只是身為十年組PC都找欣亞的客戶,讓想買電腦的未來客戶知道,這種事你想不想遇到?
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- 1/27:我給家人準備新年禮物,欣亞比價有優勢,加上過去十多年欣亞經驗都不錯,決定提早三週先預訂。
- 1/27~2/3:等了一週都沒有收到出貨通知,如果是其他家隔兩天早就來了,想說產線忙我先不急,給廠商多一點時間。
2/4:接到客服電話,劈頭就說這款沒出貨,要我自己取消訂單,說他們除了取消沒有其他解決方案。我覺得官網寫有貨、沒第一時間告知拖到現在來講,有點無法理解,表示還有一週時間我是願意多等的,但他們履約。
2/5:客服又打電話給我,說就算有貨也要等到二月底,而且還不確定什麼時候能送到。雖然不高興,我還是退一步詢問,有沒有其他年節前能到的選項,客服回「現在才訂,基本過年前不可能了」,請問,是誰讓消費者「現在才訂」?
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出貨有困難我可以理解,但選擇繼續在網路上開賣、選擇拖延出貨、選擇拖延告知、選擇最後一刻客服才來直接叫人退貨,用這種解決去面對客戶的契約,沒在尊重消費者權益,我只能說,遺憾。
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我知道貴單位不缺我們這些鼻屎大的客戶,發文,這種事也快變電蝦月經文,還要辛苦業代上來洗地。我只想說小弟也樂於配合,配合欣亞取消了訂單改找其他平臺(現在已出貨)。
只是作為合作雙方,貴單位選擇這樣處理,我就自不量力選擇說出來。
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幫高調,不過真的要不趕時間再去綠牛
倉庫庫存整個超不夠,三不五時這等那
等
欣亞不ey
其他家也一樣 要上架購物網就訂好多少量
常常下訂了才通知說沒貨請取消訂單
隔了一個禮拜才通知 這太誇張了
單號po出來 才會轉接客服
欣亞真的適合佛系客人買,我組整台
為了一個水冷扇也是被拖到年後去了
不意外
就是需要這種文多出來分享才會讓公
司想要變得更好
欣亞真的很常這樣 不意外
7500F?
高調!但好奇是訂了甚麼商品??
不意外原價屋跟綠牛都會玩這套
推
幫高調
雖然也不是一天兩天的事了
不意外
慘
欣亞不意外 趕時間的多考慮
所以欣亞基本上要自己打電話去問比較
快,不然他網單缺貨都會拖超久而且都
不跟你講
一月底訂就要有年後拿的心理準備了
不要太不滿
庫存跟網單沒連線造成的,這很常見了,
台灣就沒一家pc零售願意把系統搞好
之前訂也是等好久。然後突然出現在門
口
媽的我以前去現場買也都是這樣叫我等
等到後面也沒消息 從此不再光顧
何況現在網路訂單也搞這種真的搞笑
欣亞有時候真的要等很久,缺件等廠商送
貨,然後廠商送貨那天再詢問,跟你說廠
商送錯貨叫你在等等
綠牛嘛,漲價的時候就突然有貨可以賣你了
礦潮那時候就很有名了
雖然這不是一天兩天的事,但真的很常發生
這種店家還能生存,究竟是被誰慣出來的
還好我買組合的庫存一下就出貨了
只是線弄的有點可怕
欣亞不是最會缺貨洗單嗎?
藝人店駐板業務們該出聲囉
賣鬧 助板業務準備收店 要8點半後
版上超多案例 還不如原價屋要打電話確認
還好我之前定 三小時直接出貨
一個禮拜才打來也太久了吧 上次我在原價
屋訂東西 一兩天就打來核對了
上次買也是跟你說某款缺貨換別的或
等 結果網站還是能下訂
欣亞什麼時候要把網站跟庫存弄的同步一點
慘
老大原價屋都弄不到同步了,老二不可能
去做啦,更何況老三威脅不到他,何必投
資
原屋跟藝人半斤八兩 不管買哪邊都看運氣
直接趁公家機關休假前去找消保官,可能
過完年後就會收到了(X
老大不弄 老二才更應該要搞出來
我去買POWER 直接打電話後 殺到店裡去
如果是網路下單 要等很久
這是我買藝人店的心得
乖乖當老二就能爽賺了 去跟原價屋拼貨量
成本太高
欣亞日常,你在板上搜一下就知道了
有現貨才能買的店 網站庫存量跟實際不同
原價屋至少不會等一個禮拜才通知你
管理只能說超級爛
原價屋雖然也會這樣 但卻是不會拖一個
禮拜,可能隔天就打來洗單了
能躺著賺何必站著 沒有競爭對手
欣亞連買單品網購都會拖到一個星期
才收到
欣亞真的很常這樣 他就靠不放庫存來壓低
成本 貨調來調去 調到連自己沒貨了都不知道
不是第一次這樣搞 我覺得也不會是最後一次
訂單編號
欣亞要那種我明年要用電腦,今年先買
欣亞倒了也不意外 品項少成那樣
等明年到貨剛好能用,這種佛系客人
紅明顯 這種可以找台北消保官搞他們 備註
要求折抵當作時間成本損失
品項少=不會堆一堆很難賣的庫存 要倒也不是
因為這原因倒的
看看板上那堆宰羊單SSD塞一堆P2 P3 想想那
些東西是哪來的就好 品項少不堆庫存就不會
有這問題
跟原價屋比少而已 跟別人比還是算多
不要把欣亞跟原價屋當網購 能現場就現
場
現場也不一定有貨 臨時急用我會去罰站屋
不ey 去那邊很少齊的 但真D香
我以為這個大家都知道 就是打電話問貨
高調推
感覺訂單多到處理不來吧
1/27說真的離年節也不遠了
近期買東西都要有2月底才到的心理準備
庫存管理就差阿,去現場直接付清是比
較保險,最近7500f我幫我朋友開單,
官網都沒貨,我叫他直接去現場,付完
3天後東西就組好送來了
不然你要去原價屋買???
這麼多年了庫存管理還是超爛...
笑死 “現在才訂”
欣亞很喜歡網路上訂得到 然後跟你說
全台缺貨 上次被搞到報帳差點來不及
完全不會想再訂他們家的
急用去順發都比欣亞好
藍色佛堂才真的是佛系經營,平常根本沒客
人,每次去都是我一個人逛...
然後一直要打蚊子XD
自己/欣亞,死性不改
順發庫存跟收銀系統有對接
欣亞不意外阿,為了那點差價就慢慢等阿
以前也碰過,網頁有貨寫爽的
笑死人,貴為電腦零件週周邊專賣店,
有夠丟臉的
這家就愛洗單啊
你可以去廉價屋 PC屋買啊 不用笑
欣亞就爛啊
要便宜就等一下啊== 急的話多花錢R
順發可以生存這麼久真的挺厲害的,我大學
就有順發
然後過年前等七天就受不了還能十年安心
pc家好多了
全台最大客服中心上線
公正平衡 要指控別人先把訂單證據PO出
順發我偶爾會去逛 順發很奇怪的是有時候會
有特別便宜 便宜到很奇怪的東西可以撿
但整體貨也是不齊
免得害大家上錯車
我也是去順發…買個小週邊
全國最大客服中心上線啦
批嘻轟的話他純賣零件 也不會幫你組
能自己組的話分開買零件當然是最划算的
之前不就有欣亞前員工上來噴了,欣
亞不是第一次搞這招
不然就是買幫你配好的套裝雞 但那種常常會
被塞一些奇怪的東西 哈哈哈哈!
台灣的消費者就是弱勢 隨便廠商玩弄
這個應該不會上錯車吧 又不是一次兩次了
我1/24在美亞買的cpu和塔散也才等11天
卡過年假期沒東西用 心情真的會很阿雜
欣亞不意外,整張單都有貨才不正常,缺
貨很正常,要齊全找另一間吧
護駕護駕
要快就自己去店面找貨 自己/花錢請人組才穩
不是一直都這樣嗎
欣亞之前要組也是什麼都缺都要等
所以人跑去原價不是沒原因的
缺料店 放組合價拉客結果沒料
高調
後來都買電商湊了 反正自己組
是什麼東西缺貨啊
所以差那一點錢現在都比較愛早點殺
去隔壁屋用錢買時間,沒多久就能拿
之前我也是一樣 沒貨還是要等你至少也
主動通知一下 誰知道官網訂還會沒貨
幫高調
推
這種每次盤點一定都一堆問題
我只看電瞎這都好幾個案例了.....
員工一定會幹東西
有夠誇張
缺貨站 不意外
去罰站屋吧
我去現場買店員也是叫我用電腦點一點付完
訂金回家又打來說缺貨
不要過年前買東西
店家通常過年前都會清庫存
是說付完訂金缺貨期間東西降價會退差價嗎
?
至於為什麼要到二月底我就不知了
過一個星期才通知 有夠誇張
看了我也怕,照我圖所示需要擔心遇到
相同情況嗎,第一次在這家買,發票載
具裡還是沒出現,買零件給店家組裝整
機,第二件貨號是零件空盒嗎
1/27不是過年前兩周嗎?怎麼你說是提早
三周?
第二箱是零件空盒正常
所以網購我只用電腦家 桃子之類的
當天或隔天跟一星期後說請取消是天與地的差
別
幫推,一堆每天在巴哈健檢區推銷,開
原x屋的單還會被嗆XD
買Mac就沒這煩惱啦 顆顆
謝謝185f,我蝦皮晚下訂的螢幕,今天
太陽還沒下山就來了,希望不會遇到上
面說的組合價拉客卻缺貨的情形
沒要護航 但怎麼算都只有9天耶 哪來三週?
有一種東西叫做“跟同行調貨”
屎一樣的網站 fb折價卷活動也一樣爛
不開原價屋不開欣亞還能開哪==
台灣就這兩間選擇比較多,但都很可悲
自動買還行
樓下工讀生,裝機兼回文
幫高調
我2/1刷卡下單,2/3就通知取貨,你買什
麼這麽缺?
是付現嗎?都刷卡沒被卡到過
而我還是點完請店家組裝,但挑的品項都
是促銷組合價產品
如果是我聽到現在才訂大概會當場爆炸…
EY嗎?
垃圾店家
板上業務又安靜了
綠牛、罰站屋這類情況,真的是不少見
上面那些什麼刷不刷卡、組不組都其次
有時候運氣差,就是會遇到
摳憐 這家全台第二大嗎
就算比較便宜,沒貨到還是白搭
是全台的庫存資料庫都不互通嗎
業代忙著洗單啊,你不買,有的是別人買
不是原屋我怎麼開噴?
…我週六才去門市訂貨,說要等一週
…不會過完年還沒到吧,靠夭_(될 `
老闆沒空理
綠牛,我都打電話確認現場有貨,直接殺
去買
倒是某屋,害我罰站超久,果真名不虛傳
不意外 之前遇到風扇沒貨卡整組電腦
正常發揮,欣亞網購平均要2~3週XD
可以欣雅有分期0利率,還是含淚下訂QQ
欣亞一週內能出貨算不正常了XD
但我去年雙11訂,三、四天就到貨了說
垃圾店倒一倒算了
我看板上推薦水冷御三家,結果整組
被一顆聯力水冷卡著不知何時到XD
也太久 有扯
為什麼不在PCHOME 買
十年才第一次你蠻幸運的啊
如果只缺1.2樣 要不要對面買一買
請店家拿去組 不然還有藍色佛堂可挑
神扯 網購要把欣亞放最後選擇了
原價屋 我訂都很快 是還沒遇過被洗單...
錢付了取消不就等於無息借款嗎,應該要歸
還利息才對
上週幫朋友在藝人店組也是被洗單
看來是新來的同學,直接去罰站搬回家比較快
幫QQ
推
欣亞正常發揮 但工讀很愛洗地 常常
又一個自以為是的
嗆罰站屋
幫高調
這種庫存管理,好像也沒比原價屋不管理好
綠牛日常
幸好我上週藝人店訂的沒事 但是某屋蝦
皮顯卡還不出貨 無言
電蝦好像有工讀生?
幫高調
上次本來要在AUTO掰買螢幕,都刷卡了才跟
我說要等廠商出貨....
直接怒退刷 跑去原價屋還可以現場驗亮點
現場會跟你說回家點就好 然後回家點
一點沒貨
過年前網購本來就容易意外且價格不優
樓上蝦皮原價屋顯卡的試試黑貓宅配
單查詢,也許已經出貨但蝦皮沒更新
高價屋還是貨比較多點
但是組合價不香啊 我寧可去欣亞
缺貨的 欣亞不願意進的才去給廉價屋
今年元旦在欣亞下訂12代i5的自組電腦
,打去問才說記憶體缺貨要等,最後過
七天才收到
至少我嘴巴不會喊不要 身體又很誠實
我們有很多螢幕都是代理商直出啊,是有貨
只是通知代理商直出。若真的沒有應該會在
一個工作天內通知是否要等
幫高調
挖勒才剛下大單...我知道會很久 但是分
期0利率實在是><
爛店
笑死 等一個禮拜欣亞是在辦尾牙哦
我的整組只缺聯力水冷,一個禮拜前
說幾天到貨一星期組好,結果一星期
水冷依然無影,組裝更遙遙無期了XD
不知道是不是刷退比較好
笑了 找藝人就是想省錢啊
買過一次欣亞也覺得等待時間太長 寧願找
罰站屋
上次我只買了個顯卡跟cpu還有機殼早上
八九點下訂 中午打過去店裡說有貨可以
現在過去 我馬上過去拿 原來我這麼幸
運
欣亞會不會做公關這篇機會來了
店大欺客 黃色的跟綠色的都一樣
好好奇到底是哪款商品,但不意外阿...
真的太久
他就爛 不然早就是龍頭了
讓子彈多飛一會兒~
爛
板上藝人店網購被當無息貸款的例子好
幾起 我是覺得沒那個懶趴就不要跟人
家玩電商 存貨控管都做不好
欣亞又是一月底訂,我感覺就是拿不到
,有時間壓力真的別選
是訂了什麼?我之前也是等一個禮拜打電
話去問結果當天就能拿了。
能刷卡但是缺貨,另外一家刷卡要……
潛水十多年被這樣逼出來也是不得已QQ
欣亞正常發揮 但工讀很愛洗地+1
欣亞會不會做公關 ← 就算公關做了解決
了這篇 就能保證改善不會有下一個了嘛?
欣亞不意外啊 以前買R9 270 有送BF4的
款式 結果給我普通款 當初年紀還小不懂
之後都去順發 雖然款式少 但我爽
罰站屋賣二手貨,欣亞出貨慢,那只能
選PC家了
我也遇到這種事 他們腦袋不知道裝什麼 沒
貨就不要出現在菜單裡就好了 這種擺明故意
搞消費者
要急選高價屋,至少一開始就跟你說沒貨
上次去MOMO買,有剛好的卷時,還是不錯的
高調
欣亞要去現場櫃檯的網頁才知道有沒有貨
幫高調
說個笑話 2024年了庫存銷售還對不上
不意外
業代出來打球
說對不上只是掩蓋蓄意不實廣告的話術而已
像上面說的去店裡就能查有沒有庫存 2024
年還有人信這樣子網頁資料庫會串不起來?
本來就不是做不到,是不想做
我也剛訂 板上抄的單 本來都做好過完年才
拿到的心理準備 結果三天就到了 很奇妙
先接單啊 單子先搶再說 做生意不都這樣
欣亞一直都很慢吧,選店取都一樣,後來直
接取消訂單,直接衝門市買,店員看起來都
躺平感xd
要買PC零件早就排除欣亞了 瞎
出來洗地了業代們
庫存系統做成這樣真的越做越回去
推 幫高調
下訂後還要去原價屋調貨
什麼年代,還有這種垃圾店家喔!
蠻正常的XD新亞常常東缺西缺
本來要訂欣亞,一大串文章還是先緩緩
好了…
欣亞不意外,嘗過一次虧我就不去那裡
組電腦,要組也是先現場確認時間
要快找原價屋但比較貴,要便宜找欣亞但
就是要佛系等,兩家一堆出包文看多了見
怪不怪,罵也罵了完全沒見改進,偶爾可
以看一下Autobuy有沒有優惠但選擇少,
不然就電商買一買自己組,沒別的選擇
所以藍色佛堂也不建議嗎?
佛堂東西很少
佛堂的品項更零碎 跟網購差不多
很難湊到一整台滿意的
高價屋屌打
前陣子給欣亞一個機會結果等了一週XD
然後放著等其他零件來結果主板新品掛掉
還把我的CPU帶走XD放欣亞又測了一週
確實訂過一次欣亞 忘記什麼缺貨等了一
個半月
有些推文是不是看不懂重點
趕時間最好跑現場比較快 我的經驗是 問
客服有時候會不準
後來全改用桃子或網家,快速又有回饋,退
貨也不囉嗦
藝人店高價屋,都太慢
欣亞正常發揮正常啦
台灣一堆商家都這樣 現場買的跟網路訂
共用同個倉儲 但兩邊沒有即時更新貨量
也就商家拿了貨 但網路上沒有即時更新
都是快下班了才重新清點庫存量在調網路
才會發現開天窗了 貨不夠給客戶
真的要改就是 拿完出倉就要更新貨量了
沒貨再跟別間店調倉庫沒統整全台店貨量
幫高調
高調
還以為是在買淘寶集運貨咧
還好我都從別的平台買
反正沒貨就別買
今年1/6下單,當天有接到藝人店電話
說reactor 650w缺貨,要下週才能補貨
,最後是1/10出貨,1/11就收到了..
幸好是運氣很好沒等很久XD
這問題我去年就在巴哈發文過了
我也是常常買這家 以後會好好考慮的
今年第一次試欣亞 拜託別搞QQ
買過不回頭+1 出貨那麼慢就不要學人家在
網路賣
現在知道為什麼大多數人選擇去罰站了
吧
綠牛正常發揮
上次組電腦也是,估價單上面一堆沒貨的
,都挑好了去現場還要換一堆東西
光機殼就選了三款都沒貨
只建議現場買 之前幫人組一台也是等好久
這下不會不出貨了吧,開始改怕遇到拆
箱慘案,老天保佑,我只用處理器原廠
散熱沒裝塔,顯卡才6600,不至於解體
分屍對吧,拜託拜託
照修電腦的張哥的建議,主機運送,顯卡都
要拆下比較保險
我之前去現場要買零件,站了五分鐘
沒人理我,後來放棄去自動買
我也是去年年前買電腦和你碰到一樣的情
況 不過是蝦皮原價屋 後來3月MOMO買 價
前更好 賺到了
不缺客人
藝人店不意外 當初下定官網有貨
結果也是過一陣子
打電話來說沒貨 看要不要換別款
果然20:00洗地業務準時上班 笑死
反推欣亞,之前被搞過就不想在那邊買任
何東西了
藝人店只適合有現貨當場帶走
您好,我是欣亞的客服,很抱歉造成您不好
的消費經驗,因我們當下收到此問題嘗試與
您聯繫,但聯繫方式不上。我們的疏失補償
是直接升規
原購買型號:ASUS vivobook X1704va-0021
B1335U補償無痛升級為ASUS vivobook X160
5ZA-0161K1255U,i5直接升級i7,表達歉意
非常謝謝廣大的朋友們提供許多意見,大家
的聲音我們聽到了!客戶的消費體驗一直以
來都是欣亞最重視的事,遇到任何客戶反
應我們絕不推托,直接面對改善並回饋給
消費者,我們也一定會加強改善並補償,也
希望能讓消費者得到滿意的答案!在此預
祝大家新年快樂,萬事如意
收到貨,有些地方不是很好,機殼是其
一,不多說什麼,來檢查看看,下次再
光顧沒意外就是十年後,店沒倒就考慮
是不是再消費,舊電腦還在用顯卡660
,本來不想換,看到補7500f貨,板上
很推就買來用
之前經驗欣亞缺機殼到交貨現場才要求
換東西,還不能退款,真的是夠爛
升規= =兩台根本是不太一樣的東西了吧
螢幕大小就不同 只是X1605比較貴而已
又不是同一台筆電從i5變成i7
要升規就早點每次都要作文發出來了才.
我有張單跟你一樣1/27下的拖到現在還給
我卡在組裝中 問客服只會罐頭回覆叫我
等
欣亞這麼糟糕哦 我過年才要組一台新的
轉頭去原價屋好了
爆
[閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議更新店家後續處裡 11月30日下午店長聯繫說,不用更換顯卡然後會退還之前給的差價,差價部分由店家吸收 ,產生之發票也會郵寄給我,事情就到此結案。 感謝最大客服中心電蝦版 --------------------------------------------------------爆
[討論] 蝦皮商城 小米12X 客服要求取消訂單1212在蝦皮買了板上推的12X 有看到較長出貨時間,也耐心等了半個月 今天突然收到訊息,表示系統問題 無法出貨請買家取消訂單62
[心得] 反推欣亞 及其售後以下為朋友經驗,從欣亞訂零件自組 時間線: 5/4 - 下單結帳後,發現沒貨還賣,只能等欣亞跟廠商訂貨32
[心得] 反推出未來貨跟品質低落的犀牛盾 RHINOSHIELD2022/10/10 15:38更新 犀牛盾出貨,信件中註明通知出貨晚上20:00可以查到黑貓進度,如果沒有,他們都要求客戶 主動聯繫客服;9月我下了兩次訂單都是如此 配合信件通知跟要求照店家的規則來做,店家卻不願意落實處理,這是我第一點反推的原因 兩件事的摘要:26
Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到618到現在就要一個月, 不曉得有沒有板友跟我一樣,訂單到現在還沒出貨QQ 同時也將這次和蘭蔻客服溝通的時間軸分享出來, 希望大家未來在檔期購物時三思, 蘭蔻線上購物的經驗真的太、差、了!!!!!21
[心得] 不推薦momo/特力屋/好好生活 買源氏木語6/25在momo下單源氏木語家具,到今天7/5尚未得到任何配送聯繫和通知 打電話去客服4次,都是同樣答案: 會幫你聯繫盡快排單,大型家具要等7-14天 罐頭式的一直重複回覆,完全沒有在解決問題 問他們說有現貨的話,如果能幫我馬上出貨,我重新下訂 把這單有加安裝的先退掉,但客服也不知道重新下定沒安裝的是否會盡快出貨17
Re: [閒聊] 欣亞的訂單查詢跟客服好鳥...原文恕刪。 看到這文章又想到這幾天糟糕的體驗。 6/30凌晨在欣亞蝦皮下訂螢幕(賣場表示全新未拆封),結果當天早上客服才告知是福利 品(已開封,未使用)17
[抱怨] 黑特 屈臣式網購隨意取消訂單*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:屈臣式網購 *店家連結: *商品名稱:ATTACK 一匙靈4X
[心得] 欣亞網購抱怨最近正逢顯卡跳水1070撐了五年心癢難耐 就在欣亞刷了張TUF RTX3080 NT19990 刷完以後順道在pchome刷了幾組P12跟P14更新散熱 因為是周末 趕在周六收貨時間前刷了顯卡想說周一應該可以收到5
[問題] 淘寶賣家拆單出貨的直寄問題(已解決)我在同間店一筆訂單購買兩件商品,選擇官方海快直寄(運費已一次付清) 但是有一件先出貨了,已經準備要發到台灣,請問另一件還沒出貨的該怎麼辦呢?店家的客服告知第二件還在追加,不確定出貨時間 問店家客服跟物流客服都沒有說要怎麼處理,只讓我等看看,擔心第二件寄出後會收不到… 請問有人有相同經驗可分享嗎?