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[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

GIMIbutter 發表於 2021/7/21 下午4:56:03
看板PC_Shopping標題[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得作者
GIMIbutter
 (jimmy_butter)時間推噓25 推:25 噓:0 →:42

先說結論：如果你最近要買Ryzen 5000系列，請你好好拜託店員，讓他多做一個「進到安裝系統畫面」的步驟，否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。（雖然機率很低）

冗長原文：
最近在原價屋購買了5600X，以及華碩B550m Plus Wifi，購買結帳後麻煩工程師協助，依照標準程序上機測試（到BIOS內確認規格），確認正確無誤才回家。

然而，當試裝系統時發現，無論如何都無法進入安裝程序，並且做過全部的交叉測試（包含：換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…），由於手邊
沒有其他的主機板與處理器，只好在原價屋開門後整台主機抱去。

一到原價屋後，工程師聽完我的說明後，按照標準程序（依照上面的測試項目）以他們手上的良品都試試看，唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因，但仍然不是這個問題。

https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg

上述交叉測試都走過一輪後，工程師拆了一片新的主機板，搭配我舊的處理器跟重要硬體，發現仍然有問題，又稍微交叉測試了一下，過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測試是否正常，直到後來實在沒有其他變因可試了，工程師終於拆了一個新的5600X，結果真的是處理器的問題。

https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg


後記：工程師表示5000系列很少出這種問題，可以說完全沒出現過，反而是3500X比較多，我算是運氣太好了（我：苦笑+店員很會講話）

補充一點：如果遇到處理器換貨的時候，風扇也要帶過去，雖然都是5600X，但是可能因此不同批次（剛好不同代理商），風扇盒子上面的料號、版本號也不同，未來板友進行換貨時，請務必備齊配件，以免又要多跑一趟。

https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg


心得除了上面冗長敘述外，個人感到很幸運，因為我其實也經常看到Google評論中許多人的負面評價（態度不好、愛理不理居多），相信自己運氣真的超級好，除了遇到這種人品問題之外，也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理，而處理的工程師也非常有耐心，一邊聽我嘰嘰喳喳說著，一邊拆、測試、裝回，只能說一切都是運氣好啦！以上分享。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.57.205 (臺灣)
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推

sdbb 07/21 17:02推分享，請保留原廠風扇

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sdbb 07/21 17:02也許幾個月後二次出保

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sdbb 07/21 17:05抱歉沒看到原文有寫風扇的部分

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sdbb 07/21 17:05新品不良歸新品不良，有的是timer

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jasn4560 07/21 17:06進到系統也沒用 還有凍結的可能

推

CCY1023 07/21 17:11同家店，就有人願意幫你除錯

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CCY1023 07/21 17:11反觀有人連記憶體都不會裝

推

WeAntiTVBS 07/21 17:112年前Zen2剛出這種狀況最多..

推

Jkyzer 07/21 17:15遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前

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Jkyzer 07/21 17:15的畫面很久

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Jkyzer 07/21 17:15或是進去了裝到一半失敗
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Jkyzer 07/21 17:15後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝

推

j28489545 07/21 17:20幾個月前也在同一家訂製線

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j28489545 07/21 17:22抱歉推錯篇

推

qoOMOop 07/21 17:27我也是買5600x，也是遇到類似的狀況

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qoOMOop 07/21 17:27，怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows

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qoOMOop 07/21 17:27介面（本身舊硬碟有安裝win10）。最

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qoOMOop 07/21 17:27後發現是主機板bios版本沒有更新，

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qoOMOop 07/21 17:27所以無法辨識，但是直接進入bios卻

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qoOMOop 07/21 17:27可以讀取到是5600x，更新bios就恢復

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qoOMOop 07/21 17:27正常了

推

Roger37 07/21 17:28你運氣真的很好，有沒有考慮包牌買

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Roger37 07/21 17:28樂透？

推

kaj1983 07/21 17:34又一個背景值啦，別怕

推

luvstarrysky 07/21 18:02intel都沒這種問題 就amd有 所以要

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luvstarrysky 07/21 18:02穩穩用的還是買intel吧

推

kirazxc 07/21 18:04有出過問題也要說沒出過 不然勒？

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v3015 07/21 18:10上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣

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v3015 07/21 18:10後來果斷更新BIOS就正常了，現在更

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v3015 07/21 18:11新BIOS很容易，現在都先更新好在裝

推

ltytw 07/21 18:27AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊?

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yys310 07/21 18:30mindfactory資料直接查就有了

推

BAKAUSAGI 07/21 18:38intel使用者壞了不會上來回報就都

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BAKAUSAGI 07/21 18:38啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的

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BAKAUSAGI 07/21 18:38超細心 你的運氣很好耶竟然壞了！

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BAKAUSAGI 07/21 18:38 要不要買樂透？

推

avans 07/21 18:59推故障CPU分享

推

geesegeese 07/21 19:00寧願買組裝好的

推

wern05 07/21 19:04所以是威健換精技嗎？

推

ultimatevic 07/21 19:24第四個

推

suifong 07/21 19:34AMD買到新品不良，INTEL買N年了沒遇
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suifong 07/21 19:34過，體感還是INTEL穩。

推

gary82gary 07/21 19:41爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑

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gary82gary 07/21 19:41的

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pipi5867 07/21 19:53intel整體配套還是比較穩

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pipi5867 07/21 19:54之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟

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pipi5867 07/21 19:55就不能進bios的狗屁bug..XD

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pipi5867 07/21 19:55大概等了1個月 新bios出來才解決

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awangya 07/21 19:58當初買5600X我是用了三個月瞬間掛

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awangya 07/21 19:58掉，到時送修新的還單買不了只好

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awangya 07/21 19:58改拿3700X了

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awangya 07/21 19:59當時送修

推

ericyou0122 07/22 05:05英特爾壞的在公司就看過一堆了，別

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ericyou0122 07/22 05:05再做夢了

推

cmcmisgod 07/22 09:56我公司intel從沒沒看過來三個月內壞

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cmcmisgod 07/22 09:56的 ...

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cmcmisgod 07/22 09:56A家特容易有問題

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cmcmisgod 07/22 09:56顯卡也是

推

cmcmisgod 07/22 09:59假如i家u出包一定還是會有人上來回

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cmcmisgod 07/22 09:59報...

推

a0193143 07/22 13:32我的5600換了兩次

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a0193143 07/22 13:32都是開了PBO後燒機出錯

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alurel 07/22 17:55A家問題多 要穩上intel

推

UltraKill 07/22 20:53A的產品問題本來就對多啊 企業都馬

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UltraKill 07/22 20:53指定用i 誰想冒那個險

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bbzxcvb1594 07/23 00:03人品問題，代表跟你沒緣分，只能換I

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bbzxcvb1594 07/23 00:03了
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