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[請益] 蝦皮原價屋退貨請益

看板PC_Shopping標題[請益] 蝦皮原價屋退貨請益作者
gingwen
(bk)
時間推噓21 推:25 噓:4 →:46

事件流程:

12/6(一) 在蝦皮原價屋
下訂筆電 Surface Laptop Go

12/9(四) 黑貓宅配收到貨

12/13(一) 使用時螢幕出現暗帶如下圖

https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg


12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢

12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題

故要求原價屋送原廠檢測

12/17(五) 於蝦皮提退款退貨申請

12/20(一) 聯強來電說檢測沒問題

12/21(二) 原價屋提出爭議

12/23(四) 原價屋來電說可以退貨退款
但要付2成~3成的整新費用
覺得費用太高且沒憑沒據
請原價屋開報價單說明整新費用


想請教板上大大的是:

有關螢幕暗帶屬於暫時性問題

檢測當下沒發生問題當然測不出來

但照片顯示該筆電的確有這個瑕疵

這樣退貨退款還要收整新費用是否合理?

謝謝耐心看完與建議





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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.245.124 (臺灣)
PTT 網址

xrade0731 12/24 00:09office2007...

stepnight 12/24 00:16超過七天很難吧

DsLove710 12/24 00:16先說你的office2007哪來的,另外那

DsLove710 12/24 00:16個暗帶我覺得還蠻明顯的,透過照片

DsLove710 12/24 00:16我也看得到

xiang255 12/24 00:25蝦皮商城鑑賞是15天不是7天耶2樓

waldo34 12/24 00:26消保官申訴吧

waldo34 12/24 00:27或是找蝦皮介入處理

uke823 12/24 00:31暗帶可以協調 但2007當機是微軟的鍋

uke823 12/24 00:33整新費用可以請對方提出細項&金額

uke823 12/24 00:33日後調解也可以當談判依據

stepnight 12/24 00:40蝦皮買的少,剛剛去看才知道15天

stepnight 12/24 00:40話說七天的話好像也在日期內

stepnight 12/24 00:40從到貨次日算起,大膽硬起來退

gingwen 12/24 00:44office 是請朋友幫忙灌的,從拿到貨

gingwen 12/24 00:44到委託實體店面送修在7天鑑賞期內

※ 編輯: gingwen (42.72.245.124 臺灣), 12/24/2021 00:45:43

brianuser 12/24 00:45細細朋友裝的窩不知道

brianuser 12/24 00:45當機去找你朋友算帳啊

※ 編輯: gingwen (42.72.245.124 臺灣), 12/24/2021 00:46:50

saimeitetsu 12/24 00:462007 跟 win 11 大概有bug

gingwen 12/24 00:49謝謝有大大說明當機問題,已修文把

gingwen 12/24 00:49重點放在螢幕暗帶,謝謝

※ 編輯: gingwen (42.72.245.124 臺灣), 12/24/2021 00:50:31 ※ 編輯: gingwen (42.72.245.124 臺灣), 12/24/2021 00:51:11

stepnight 12/24 00:51找蝦皮仲裁就好,鄉民講再多也沒用

narukaza 12/24 01:01朋友不專業,好歹也灌個office 201

narukaza 12/24 01:019

CKTSO 12/24 01:05蝦皮有問題 先延長 賣放不退就蝦皮

CKTSO 12/24 01:05仲裁

gingwen 12/24 01:09現在是卡在賣家願意退,但要收整新

gingwen 12/24 01:09費比較不能接受

u8702116 12/24 01:24暗帶是啥沒看懂

s8700846 12/24 01:25繼續使用並且持續錄影錄到之後不間

s8700846 12/24 01:25斷的把筆電的序號錄進去

TISH12311 12/24 01:30測不出來=正常 你要退正常的=要費用

a74127412 12/24 01:31http://i.imgur.com/rzrCZLR.jpg

TuTuLuTuTuLu 12/24 01:42整新費的問題,幫我調解的消保官和

TuTuLuTuTuLu 12/24 01:42律師都說根本不該收,不是寫了就算

TuTuLuTuTuLu 12/24 01:42數。看一堆人在誤導根本……唉

TuTuLuTuTuLu 12/24 01:43要收就像你要求的要給報價單,不是

TuTuLuTuTuLu 12/24 01:43店家隨便喊

justice2008 12/24 01:52都快2022了 2007更新也停好幾年了

justice2008 12/24 01:53怎麼會有人用win11灌2007...

justice2008 12/24 01:57以蝦皮以往的判決來講

justice2008 12/24 01:57這仲裁通常是要不到整新費的

justice2008 12/24 01:57最多就拖台錢 不過原價屋有權力把你

justice2008 12/24 01:57黑名單 設為拒絕往來戶就是了

sanion 12/24 02:01樓上說的沒錯,蝦皮幾乎都判買家贏

sanion 12/24 02:01,不過也有可能贏了判決,輸了在蝦

sanion 12/24 02:01皮罰站的機會(被原價屋封鎖,但我

sanion 12/24 02:01是沒聽過啦),看原價屋怎麼處理囉

qqq46677 12/24 02:47主張商品瑕疵,申請退貨,不要聽他

qqq46677 12/24 02:47說要整新費,網購有瑕疵不要拖超過

qqq46677 12/24 02:47期限都有救

RaiGend0519 12/24 02:53這看起來非人為

divinityben 12/24 03:05請蝦皮仲裁

howarddddads 12/24 03:07蠻明顯的

Dcpp2015 12/24 04:22就仲裁吧,你這個是瑕疵不是沒瑕疵

Dcpp2015 12/24 04:22亂退的

sheng76314 12/24 06:26蝦皮仲裁 你這個很大機會會過 別被

sheng76314 12/24 06:26原價屋騙

NerVGear 12/24 08:26蝦皮這種整新爭議都判賣家贏好嗎

NerVGear 12/24 08:28在蝦皮買3c根本一點保障都沒有

yummy8765 12/24 08:58就提出仲裁 然後寄一些證據給他們

yummy8765 12/24 08:58 例如對話記錄.有暗帶證明照片.沒

yummy8765 12/24 08:58有提出整新費收費緣由等等

suifong 12/24 10:38看起來很明顯,應該聯繫原廠開證明

suifong 12/24 10:38

virus2017 12/24 10:45有證劇直接辦退貨,退貨按下去就對

virus2017 12/24 10:45了,原價屋要求其他費用,申訴下去

sd950283 12/24 11:25直接找消保官吧

sd950283 12/24 11:25退貨這種事態度不能軟

slowsoul1998 12/24 13:39從來不想在原價屋蝦皮買高價東西

oop53 12/24 14:28蝦皮會幫你 蝦皮很偏袒買家 別怕

reaturn 12/24 16:34開大招,找消保官

willy4907 12/24 22:02奇怪 暗帶是暫時?

popbitch 12/25 10:03原廠不是應該送微軟嗎,怎麼是聯強

xxxlsen 12/25 21:50消保官沒用