[閒聊] NZXT 的原廠保固
前幾天我的水冷有時候會故障故障的
原因就不特別詳細說明了
想聊的重點是，我寄信到原廠詢問 也得到了回應
也提供了所有的購買證明、資料
直到他問我能否提供零售商資料
我就跟他說，我是在蝦皮上面跟恩傑台灣代理購買的
但他回我蝦皮並不是授權零售商無法rma
看到這邊我一頭霧水
恩傑台灣代理商所販賣的產品原廠不給保固
所以意思是說台灣的產品都無法使用恩傑原廠的保固嗎？
單純好奇而已，之後會再送給台灣代理商去檢查
--
一更新一
已找代理商送出rma
謝謝各位版友的回答
為啥你不先問台灣代理商？
因為我其實很少遇到維修的問題 之前常在國外 東西遇到問題都會先找原廠
你沒發票嗎？
發票 購買資料 全都給附上了
立光這麼佛不去問，你也真可愛...
嗯，已經有通知了
※ 編輯: tatuzinpig (39.8.165.145 臺灣), 03/18/2022 07:52:45恩傑台灣代理 不承認 蝦皮上的恩傑
的話你再來煩惱吧
我並不煩惱啊 我只是單純想知道而已
他回你蝦皮並不是授權零售商
這應該就是問題了吧 他以為你是跟
蝦皮 而不是跟立光買的
我一開始也是這麼想 但我也明確打上 台灣恩傑代理商在蝦皮平臺所販售的
※ 編輯: tatuzinpig (39.8.165.145 臺灣), 03/18/2022 07:56:25※ 編輯: tatuzinpig (39.8.165.145 臺灣), 03/18/2022 07:59:04
很正常吧 你在其他任何地方買的羅
技
拿去三創那家他也不屌你
感覺單純就是負責範圍不同
NZXT：蝦皮是誰?我只認識立光
樓上那是因為三創羅技也只是經銷商
，不會處理別人的貨，原po的原因應
該是因為原廠不確定貨源，不敢維修
的關係吧
三創裡面那家羅技是良興不是嗎
代理就找代理處理 是哪裡不能理解
也沒貼對話是要參考你單方面說法?
請問我有批評原廠嗎？ 還是我這一般到不行的內文裡 哪一行打的超過你能理解的範圍 導致讓你曲解我的本意呢？ 有沒有一定要NZXT原廠保固我並不執著 也說會再送代理rma了 我上面應該打的很清楚 就單純好奇討論 請問你還有哪裡無法理解的嗎？
羅技原廠很早就收掉原廠直營了不是
維修據點
還有 你指的蝦皮平台是哪一個？是
蝦皮購物 還是 蝦皮商城? 前者就是
一般拍賣 他會認為你是在蝦皮買的
二手商品 這個就不是授權的零售商
「蝦皮商城」才是原廠授權代理商的
官方賣場地點 只有商城的才是官方
授權...
我不清楚這算不算代理商的蝦皮商城
https://i.imgur.com/eVJsyDA.jpg
這兩個請認清楚...
這個是啊，這就是代理商立光科技在
蝦皮商城開的官方旗艦店
原廠就是只認識立光，蝦皮這個也是
立光開的不是原廠
那或許原廠應該不熟才會這樣回信給我 但無所謂 我已經向代理申請rma了 只是剛好遇到 就拿來跟大家聊聊
※ 編輯: tatuzinpig (39.8.165.145 臺灣), 03/18/2022 10:07:35※ 編輯: tatuzinpig (39.8.165.145 臺灣), 03/18/2022 10:11:15
一開始如果只接搬出立光名號
原廠應該就會直接指名找立光服務
一般來說有代理商，原廠保固就會請
你去找當地的代理商
除非你當初是在美國買的
因為原廠是認代理商，不是認蝦皮或
者momo這種b2c的平台，一般來說有狀
況都是先找代理，少數那種全球保的
才讓你輕鬆送原廠
畢竟一間公司會找代理就是想把那個
地區的銷售、售後等雜事全部丟給代
理搞
海盜船/AMD這種能找代理也能找原廠
的應該才是少數
大哥EVGA：我也能送原廠
原廠態度就是管你哪個通路買的，你p
chome買，一樣貼官方罐頭文回覆給你
沒保，如果認pc通路上，不認蝦皮商
城，再來發文
原廠沒錯，不然我還搞一個代理做啥
，吃飽太閒
每間公司的營運方式本來就不太一樣
台灣AMD基本上都是請你找代理商出保
代理看怎麼談吧 RMA未必有包吧？
幾年前我也有向原廠出保過 當時代
理是樂維 樂維當時一定要有樂維的
標籤貼紙他們才會認 我就到處找也
找不到 只好和原廠出保 如果你說出
這些原因他們是會幫你保的 然後運
費會要你先付 把發票給他們 他們會
用PayPal補你運費
然後最後我在盒子裡面的角落找到脫
落的貼紙..尷尬 所以後來向原廠說
明後就跑去找樂維了.. 原廠態度都
很好 蠻滿意的那次談話 雖然最後沒
向原廠出保XDDD
台灣AMD沒有RMA部門 是要怎麼處理XD
我還記得2017年那時候因為風扇噴油
寄信給原廠附的是蝦皮二手的截圖XD
讓我破壞掉原本的風扇後就寄了一顆
全新的來
爆
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