[心得] Razer最爛的RMA，沒有之一

z795623409/15 09:03買新的

lazioliz09/15 09:04TLDR

corydoras0909/15 09:06歐洲仔不意外

alan123100509/15 09:08圖是模糊的捏

spfy09/15 09:10買新的+1 除了少一點錢錢 心情會好很多 時間會多很多

Sinkirou09/15 09:11呵呵

sarion09/15 09:12paypal 應該可以投訴 先把錢扣住

meicon556609/15 09:12聽起來就只是溝通不良啊 高加索人有高加索人的玩法

nozomi384509/15 09:13不然你要買羅技

mrme94509/15 09:15點網址進去是清楚的，雷蛇真的雷

rainsilver09/15 09:16在台灣是方便 但是保固內壞兩次第三次就直接丟了

PeterHu082709/15 09:16Razer台灣是精技保 我換了幾次沒啥問題

tactics210009/15 09:24你應該要自己修改帳號的地址後重提RMA 而不是聯絡客

tactics210009/15 09:24服改地址 因為客服有可能是幫你修改帳號的收貨地址而

tactics210009/15 09:24已 但這時換貨的訂單早就在別的部門跑流程了

tactics210009/15 09:25訂單早就在修改前印出來了

Severine09/15 09:27RMA就是持久抗戰 所以要更換地址之前建議不要RMA

Severine09/15 09:28當然對方有錯在先就是

tactics210009/15 09:30有錯在先就只是東西故障的錯

roceskate09/15 09:30換地址就是你的錯

tactics210009/15 09:32因為我遇過提供RMA服務的公司 都有說明要換貨服務 如

tactics210009/15 09:32果要修改任何資料 就直接叫你取消RMA 重提新的RMA 就

tactics210009/15 09:32是怕人工溝通會有資訊誤差

swattw09/15 09:35換地址是我的錯？你去把全文給我看完

swattw09/15 09:35不過我有問他們要不要重開RMA他們說用原本的RMA

tactics210009/15 09:38你以RMA網站為主 有時候人工回答有時答案都不一定會

tactics210009/15 09:38統一

tactics210009/15 09:41因為他們當下並不一定意識到 你新地址離荷蘭很遠

swattw09/15 09:42而且我帳號地址一直都是台灣

swattw09/15 09:42所以沒有改帳號地址的問題。

narcimeow09/15 09:43全文又糊又長還要人看完

tactics210009/15 09:43不然就是他看到要改的地址跟帳號地址一樣就認為並不

tactics210009/15 09:43需要做任何變動就結案了

hans719209/15 09:45懷念雷蛇在光華有客服妹子的年代

y7899909/15 09:47不管RMA或買東西,我都一定先改好地址;除非我在所在地國家

roceskate09/15 09:56問問題態度還那麼差

NoneWolf09/15 09:59我也閉嘴。

wres66609/15 10:00不是啊 你沒發現重頭到尾只有在一開始你說你要改地址的時

wres66609/15 10:00候 他有回覆過說你可以改地址 但後面你提供新的地址之後

wres66609/15 10:00他根本沒有對這件事做出回應 再到後來你說要再確認有改到

wres66609/15 10:00地址 他也沒有回應 只有提供RMA的進度 你難道不覺得奇怪

wres66609/15 10:00嗎

GoGoJoe09/15 10:08上來論壇發文 就是有人習慣檢討發文者 不管你是問甚麼

GoGoJoe09/15 10:08無視就好了 因為檢討實際的犯錯者 犯錯者又看不到

GoGoJoe09/15 10:11我建議你直接告Razer侵占 失竊是Razer要去提的 不是你

GoGoJoe09/15 10:12就算你沒有改好地址 東西也應該是被退回來而以

GoGoJoe09/15 10:13東西不見不是你的錯 是宅配的錯 應該由雷蛇去向宅配求償

justice200809/15 10:15那你精技客服應該告知消費者該怎麼處理吧

justice200809/15 10:16消費者只知道我地址改了 已盡通知的義務

swattw09/15 10:16我有在想要怎麼提告......，不過被告不是精技就是了

justice200809/15 10:16誰知道你公司其他部門會把東西送出去

justice200809/15 10:19消費者看起來像是精技員工嗎?有可能知道內部流程嗎??

justice200809/15 10:20你要告誰是你的自由啊 反正不是告我www

GoGoJoe09/15 10:20你有不在場證明 勝率非常高 台灣客服就是這樣 能推就推

justice200809/15 10:20我只是覺得把這責任推到消費者身上很莫名其妙

GoGoJoe09/15 10:21畢竟他們只是領免洗的薪水 所以你絕不能順著他們的角度

enthpzd09/15 10:22paypal去申請退款，蠻方便的

GoGoJoe09/15 10:23因為在台灣 唬爛已經變成言論自由的一環

doom309/15 10:27來這裡就是要買新的 所以呢 你要買什麼新的?

s90052709/15 10:28台灣特色

xelnaga09/15 10:39產品爛服務也爛

deathy09/15 10:55幫QQ，但是太兇了給箭頭

cor1os09/15 11:03所以你是來取暖還是來吵架?

WFSGT09/15 11:08噓文嘴人兇在幹嘛啦 有這麼玻璃嗎

hsing101209/15 11:09爛雷蛇，被雷一次，一輩子都拒買

worldark09/15 11:19原PO比較玻璃吧

phoenixzro09/15 11:22好奇這樣要在台灣還是荷蘭告阿

swattw09/15 11:41台灣或者荷蘭都可以

swattw09/15 11:42因為我最後要求給付地點是台灣

HSKAO09/15 11:45嗯 這件事是原PO跟廠場的事 跟鄉民吵有啥用XD

HSKAO09/15 11:46廠商

a757727209/15 11:49笑死，有幾個人像你一樣RMA還要不同國家跑，廠商跟世界

a757727209/15 11:49都繞著你轉喔？

HSKAO09/15 11:51然後廠商自己把東西寄丟 自己去報案

HSKAO09/15 11:52原PO又沒有簽收 丟了干他屁事

HSKAO09/15 11:53應該直接再寄一件給原PO吧

w2307749609/15 12:15原來是球球

marcowu110409/15 12:16手機版看的圖都是模糊的欸

mrme94509/15 12:18你點網址進去用瀏覽器看

Xpwa563704ju09/15 12:19笑死，歐洲客服這麼爛歐

brother00109/15 12:33你8/10提出申請的時候人在荷蘭

brother00109/15 12:33兩週後再次聯絡的時候

brother00109/15 12:33你希望更改你的收件地址到台灣

brother00109/15 12:33是這樣嗎？

saito219009/15 12:34要搬家前我都不敢RMA QQ

marcowu110409/15 12:57要搬家前怎麼會想要RMA，勇氣可嘉欸

jobintan09/15 13:06還好這種的我都買其他廉價貨，跟藍牙滑鼠一樣，壞了就直

jobintan09/15 13:07接dispose掉再買新的就好，也不太傷荷包。

roiop71009/15 13:12我大膽假設平行時空的已經收到

jobintan09/15 13:12信仰這東西有一天會變得不再值錢，最後只是敲盤子而已。

god14514509/15 13:30我的RMA跑了半年還沒結果呢！雷蛇一定要大推啊，不能只

god14514509/15 13:30有我買過。

GarfieldCxT09/15 13:40台灣razer是某次而我說你要不要自己開車跑一趟 比較

GarfieldCxT09/15 13:40快 我開車去一個有賣豬血糕的地方 我到了之後跟他說

GarfieldCxT09/15 13:40欸欸這個滑鼠有問題 他給我一張單子要我寫一些資料

GarfieldCxT09/15 13:40有一區要我自己填是哪方面壞了 然後他就給我一支新的

GarfieldCxT09/15 13:40要我走了 我當時送修的是銜尾蛇 保內

ronald27909/15 13:45razer pass

thomaschion09/15 14:08人工回答不算數XDD

GoGoJoe09/15 14:14贊成去告 大概調解庭廠商就認聳了 因為穩輸的

GoGoJoe09/15 14:16客服就是能唬一個賺一個 你認賠他就賺到了

pcfox09/15 14:16那有順便買豬血糕嗎？

GoGoJoe09/15 14:16道理跟網購商品上面那張沒有七天鑑賞期的貼紙 差不多道理

RaiGend051909/15 14:49我只覺得短期內知道居住地址即將大幅更動的前提下就

RaiGend051909/15 14:49不要搞這種可能得長期抗戰的事了

RaiGend051909/15 14:50就算要告，要跑回荷蘭告嗎？

gameguy09/15 15:00Razer台灣代理 精技，讚（GG在滑鼠版已經貼過Viper Ultim

gameguy09/15 15:00ate送精技維修的經過了，好代理正該如此）

HSKAO09/15 15:00結論反正又一家不用買了XD

pokiman09/15 15:01你都要離開了才在那忙為何不回到固定地再弄一半要怪你自

pokiman09/15 15:01己

HSKAO09/15 15:04又不是沒告知廠商也付款了 原PO有啥錯？

HSKAO09/15 15:06廠商內部訊息傳達有問題甘消費者何事？！

u870211609/15 15:15台灣有台灣的玩法

not556609/15 16:26客服從頭爛到尾，為啥要檢討消費者

libra101409/15 16:28台灣的代理很棒，無線滑鼠連點直接升級給我

squall096309/15 16:39是歐洲仔嗎? 如果是 歐洲人不意外

GarfieldCxT09/15 17:15這方面真的是台灣的比較好 換貨超快又乾脆

kai336809/15 17:34razer不意外

altec02109/15 18:40還沒看文，而我只想說，我的經驗蛇粉都蠻兇的，羅技粉

altec02109/15 18:40好相處一點

altec02109/15 18:42省錢版的經驗，雷蛇文比較不要去爭議，蛇粉會跟你拼，

altec02109/15 18:42而羅技文能讓你狂酸無性生殖，粉絲都蠻歡樂

altec02109/15 18:43...無關這篇，題外話，本文還沒看...

LIONDOGs09/15 18:48razer國外買，台灣代理能出保嗎？

QuaBu09/15 18:48好喔

derekjj09/15 19:32都說雷了 我都不買這家 有夠騙國中生的貼牌 嘻嘻

andy680509/15 19:37這裡是全台最大客服管不到國外啦

UltraKill09/15 19:38還是羅技好 不囉嗦

zoo060209/15 20:17少騙，羅技最囉嗦了還要你拍影片要照這照那的

zoo060209/15 20:17還說沒貨換一種給你我不要就等凹了幾個月他們

zoo060209/15 20:17投降直接paypal轉錢給我笑死！

justice200809/15 20:26不是有人說不用拍影片 直接能寄?

justice200809/15 20:26我自己送了兩次都被要求拍影片啦...

nozomi384509/15 20:37你們沒遇過國外客服? 不用影片 半年兩次RMA了

fujisawa09/15 20:44羅技就客服抽抽樂 要影片 要照片 都不用 我都有碰過

a757727209/15 20:48笑死 某樓自己才是國中生吧 知道原相最新最強的感應器

a757727209/15 20:49都是雷蛇先用嗎? 光微動 輕量化 傘繩線 比羅技做得更好

a757727209/15 20:49還貼牌哩 以前被酸燈廠 現在進步多少你也不知道吧

HSKAO09/15 20:57反正又一家黑名單 管你進不進步XD

mrme94509/15 21:23120樓說的真準耶

kurt2809/15 21:27買新的

JotaroKaga09/15 23:59雷蛇就是爛阿，看開點吧，換家廠牌比較實在

altec02109/16 00:32準確率7成吧，在省錢版體悟過

deathy09/16 00:33120樓太中肯了吧

altec02109/16 00:33<-曾在省錢版蛇文內，狂道歉，有經驗了

altec02109/16 00:38就，每個品牌都有理性粉/狂粉...

altec02109/16 00:38...比例問題囉...

altec02109/16 00:43120樓容我修飾下.....蛇粉(都>很多)

Umiwu09/16 00:55模糊到閉嘴

zoozy09/16 02:13換個角度想 可以換個耳機了

zoozy09/16 02:13不用被雷蛇耳機摧殘

burberry92309/16 03:10講模糊的是都用什麼爛手機說來聽聽

away61210109/16 08:38用手機瀏覽器開，imgur會自作聰明的壓縮

away61210109/16 08:38切換按切換成電腦版，圖就會清晰了…

spoon201309/16 09:10推120樓網路觀察家，羅技和蛇我都有用

aster51509/16 12:13保內送修雷蛇鍵盤 他跟我說這款停產了 要貼錢換新款 然

aster51509/16 12:13後保固沒延長 當時傻傻就貼了

niniko09/16 13:16客服完全看你沒有欸，收完錢之後就拍拍屁股了事還要你接

niniko09/16 13:16受他們道歉，真的是跟詐騙有87%像(我沒有說他們詐騙喔)

goldie09/16 15:51推 120 樓 altec021 網路觀察家^^b

rin0sin09/16 17:28說模糊的...不知道是操作手機能力很差，還是連電腦網頁都

rin0sin09/16 17:28不會使用

ben100rk10/02 16:42用雷蛇當魯蛇