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[請益] ASUS ROG華碩鍵盤保固爭議

看板PC_Shopping標題[請益] ASUS ROG華碩鍵盤保固爭議作者
CNegative
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時間推噓92 推:105 噓:13 →:154

手機排版傷眼請見諒

本人於110年7月購買Strix Scope櫻桃青軸
https://i.imgur.com/hQItITd.jpg


今年8月出現某顆按鍵不靈敏會吃鍵

因保固有2年故拿去皇家走保固程序

後來華碩打給我說沒有這款鍵盤了

說要用Scope RX軸($3190)做替代品給我

我心想不對啊 軸體都不一樣了

根本不能算同一個產品了

價錢還比我當初買的低

後來我向他們提出官網標示價錢相近($3990)的產品作替換
https://i.imgur.com/wxMNahu.jpg


得到的答案是不同意

並提出以Scope NX($2990)做替代品

價錢更低了… 我表示不同意

後來我的鍵盤就卡在華碩半個月沒得用

最後得到的答案是

如果不接受RX/NX的話

只能以我當初購買的價錢退一半給我

華碩這麼大一間公司後勤竟然是這樣

保固本來就是一間廠商該負的責任

我可以理解產品停產沒貨

但照理不應提供價錢更低的產品給我啊

我也沒有提出不合理的要求

只希望能給我等值商品就好

我該怎麼選擇呢

希望鄉民提供一點意見和看法

也請大家購買時要注意這種情況

謝謝
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順帶一提我好多年前買的Tt鍵盤也是吃鍵

拿去門市店員試個幾秒就直接給我一把新的

怎麼差這麼多:(


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PiTT // PHJCI

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.142.105 (臺灣)
PTT 網址

tsungg10/19 11:08鍵盤不是直接換軸就好嗎

tsungg10/19 11:08那麼麻煩幹嘛

Elvester10/19 11:11其實都算同階的吧...要以價格來對比好像也不太對

p2016210/19 11:12八成華碩對鍵盤的保固策略是換新不修 省維修流程

p2016210/19 11:13這種保固方式就會出現這種紛爭 換高一級就是爽 換低一級就

p2016210/19 11:13是幹

Elvester10/19 11:13就看能不能換青軸的

abx31049210/19 11:14我查這款現在才3000左右啊,他換給你的也是同等級的

abx31049210/19 11:14只是售價變低了才會有降級的感覺

monguly0010/19 11:15機械鍵盤的壽命其實蠻慘的,我之前買過的機械鍵盤都會

monguly0010/19 11:15在三年內有點毛病,只能整把報廢

abx31049210/19 11:15我看錯軸了抱歉==

AriaPokoteng10/19 11:19機械鍵盤壽命很長阿 我手上有10年的頭好壯壯...

s954501210/19 11:20這樣找消保官有用嗎?

CNegative10/19 11:24我知道他們提出的是同階產品,問題是軸體不一樣了……

CNegative10/19 11:24等於整個心臟都換了,當初就是看櫻桃軸才買的

linyoyo10/19 11:26那是以前的,現在的鍵盤我也覺得壽命真的不長,而且發生

linyoyo10/19 11:26的問題都是類似像滑鼠連點一樣

ca5hf1ow10/19 11:27有線想換無線?

Zenryaku10/19 11:27刀牌吃到七星口水哦 無料降級 讚

yys31010/19 11:29五折刀? 有沒有試著架刀問問看 嘻嘻

ca5hf1ow10/19 11:29都知道是同階產品了~還換全新的~想凹請有點技巧

B098869808810/19 11:31hmmm他提的東西原始售價到底多少

ddoll28810/19 11:31產品故障造成顧客困擾,應該全額退或換更高階產品補償

spfy10/19 11:32那你就問他們現在還有沒有櫻桃軸產品R

CNegative10/19 11:33凹?我可以接受MX軸原產品出保固給我啊,但他們沒有啊

greg757510/19 11:35垃圾公司

ctes94000810/19 11:36缺料?

nick8943180110/19 11:36所以才要買熱插拔

a84907010/19 11:37是我會換 不要櫻桃軸= =

kaj198310/19 11:46機械鍵盤這麼不耐用不如買k120

justhappily10/19 11:50嫌有線不靈敏換無線? 換了保固可能會扯不完

sigma998810/19 11:52下一篇 我自己換好了

hbk2049110/19 11:53現在的櫻桃軸是垃圾 他rx軸是升級欸 搞清楚

hbk2049110/19 11:54外行的以為現場櫻桃軸是高端產品還怎樣嗎 現在櫻桃軸已

hbk2049110/19 11:54經變垃圾軸體了 沒有潤滑過一堆雜音還要自己處理 他幫

hbk2049110/19 11:54你換的rx更好

nikesb10/19 11:55一堆護航華碩的是怎樣?保4000賠3000?

nikesb10/19 11:55是否同級還得隨原廠講?這樣根韭菜有啥差別?

justhappily10/19 11:56google"Strix Scope櫻桃" 看起來有非青軸的

nikesb10/19 11:57有種就學moshi保內無貨,直接原價給你任選產品。

nikesb10/19 11:57這才叫保固吧。有這麼丟臉的廠商,還一堆無腦挺的韭菜。

kenkuo168810/19 11:57...賠一半這也太爛 XD

gbman10/19 11:57建議換沒啥好選擇!

Zenryaku10/19 11:57因為刀粉都死忠的啊

gbman10/19 11:58折舊大概一半看你自己了XD

thankmilk10/19 11:59七折星 vs 五折碩

hbk2049110/19 12:00現在裝在量產鍵盤的櫻桃原廠軸體都沒廠潤滑 彈簧音 軸

hbk2049110/19 12:00體異音很嚴重 現在客製化鍵盤玩家選櫻桃軸的都要拆開自

hbk2049110/19 12:00己潤滑軸體才能用 這量產都是焊接的也不可能自己拆焊潤

hbk2049110/19 12:00滑 量產不要選櫻桃 現在2022不是2002只有櫻桃了 吃老本

hbk2049110/19 12:00不精進

a58524andy10/19 12:03青軸這種大段落的相對是無潤滑也沒差的

enthpzd10/19 12:03對鍵盤不熟,你就看最後哪個選項最有利,不滿意但可接受

enthpzd10/19 12:03

gameking10/19 12:03以後要變成七星五碩了嗎

GGININDER4NI10/19 12:03可能刀架沒拿出來

a58524andy10/19 12:04我比較不相信的是量產鍵盤的大鍵平衡 每個衛星軸都

gameking10/19 12:04阿你報修單沒貼上來這樣最大客服要怎麼處理

a58524andy10/19 12:04吵得要命 加潤滑脂也不能改善到哪裡去

tactics210010/19 12:05就是鍵盤同級後續機型 現在已經降價了

a58524andy10/19 12:05除了少數品牌如F/L買來就不太吵或者點些潤滑脂效果

a58524andy10/19 12:05就很好的

tactics210010/19 12:05所以才會出現價差

hbk2049110/19 12:06https://m.youtube.com/watch?v=KLFswQM-EhA? 你能忍受

hbk2049110/19 12:06這樣?

notinservice10/19 12:07rog現在就是垃圾啊 看到好幾個壞的了

a58524andy10/19 12:08「相對」 線性有磨擦音/阻力是真的很阿砸

NerVGear10/19 12:11櫻桃軸現在真D垃圾

yeeouo10/19 12:15笑死隔年變5折

justice200810/19 12:16機械鍵盤 我最老的已經快15歲了= =

justice200810/19 12:16好處就是軸體是獨立的 壞哪個個軸修哪個

justice200810/19 12:16直到PCB掛掉為止

justice200810/19 12:17至於耐不耐用 cherry軸早年我用了6-7才出問題

justice200810/19 12:176-7年

justice200810/19 12:17自己換了個軸又是一條龍

tactics210010/19 12:18比如 假設 intel 有賣cpu 8900k 4.0g(假設啦 實際只

tactics210010/19 12:18到8700k) 和 8086k 4.0g 不同時期推出 所以建議售價

tactics210010/19 12:18差很多 你買了8086k壞了送修 結果8086k停產了 intel

tactics210010/19 12:18想用8900k替換 結果你說當初 8086k用18k買的 現在18k

tactics210010/19 12:18能買到12900k 所以要換你只接受用12900k換 那intel當

tactics210010/19 12:18然不可能讓你這樣換

justice200810/19 12:18現在更方便了 市面上新產品清一色熱插拔

justice200810/19 12:18連焊都不用 去淘寶買個軸就能換了

olozil10/19 12:19有沒有試著把鍵盤架在客服脖子

justice200810/19 12:20至於手感我不評論 青菜蘿蔔各有所好 我只買方便維修

justice200810/19 12:20

RC837710/19 12:22

Xpwa563704ju10/19 12:23好垃圾= =

joeboy10/19 12:24你終究要用上忍茶 為啥要用垃圾牌子==

kfcopass10/19 12:25Filco使用者,對鍵盤品質很滿意。

PDH101010/19 12:26LEOPOLD 用快10年了 還是很滿意

CP3110/19 12:27這時候熱插拔的優勢就出來啦

LastAttack10/19 12:28礦潮過後還有人在用市價來護航==

garlic123410/19 12:29七折星vs 五折碩

jkespn10/19 12:29所以正確的補償是什麼?賠原價位還是原定位?

ga27805710/19 12:31華碩週邊東西別買就好,電腦的還是很棒

harry88690110/19 12:32笑死華碩是殺小 我irock k71m 也是單軸不靈敏 過保送

a84907010/19 12:32就是覺得換訂價便宜的不舒服 但能把櫻桃軸換掉我會換..

harry88690110/19 12:32過去 還不是免費幫我換軸體

QBRoboT10/19 12:33除非是想組RGB全家桶啦,或是買的價錢是5折、7折這種下

QBRoboT10/19 12:33殺折扣,不然鍵盤滑鼠這種東西還是去買本行就是在做鍵盤

QBRoboT10/19 12:33滑鼠或周邊的比較保險^u^

justice200810/19 12:34那個I-rocks/KPT這種廠商才有辦法啊...

justice200810/19 12:35你CM的鍵盤過保壞掉 你看代理商會不會打你槍

justice200810/19 12:35I-rocks/DUCKY打錯

a3216549879110/19 12:36刀碩意外嗎,笑死。五折碩vs 7折星,笑了

QBRoboT10/19 12:36是說,刀牌沒在修的東西保內出保都是直接換新,如果沒貨

QBRoboT10/19 12:36就是退錢,金額就他們官方商店的定價,我的經驗是這樣,

QBRoboT10/19 12:36鍵盤窩不知道

QBoyo10/19 12:40我3080買在50k的話應該要換40給我啊

justice200810/19 12:41一般找人代工設計的 都直是接換新的啦 畢竟沒維修能

justice200810/19 12:41力啊...

NankanAvenge10/19 12:58以前是建議售價訂高了吧 現在競爭激烈同級也把售價

NankanAvenge10/19 12:58降下來很合理阿

NankanAvenge10/19 12:59價錢又不代表等級

NankanAvenge10/19 13:01他給你的賠償方案只是選擇少 看起來沒啥不妥 不然

NankanAvenge10/19 13:01就外面找人修修看

caesar1210/19 13:07你本來的鍵盤現在買的全新品價值也是3000 他拿等價的東

caesar1210/19 13:07西補給你也不是完全沒道理

ForeverOrz10/19 13:08原po要求沒不合理吧,建議可以找消保官問問

ForeverOrz10/19 13:09用現在全新品價值看很奇怪,那是不是以後停產的商品

mayrain210/19 13:09i-rocks鍵盤送去過兩次,都是一句廢話都沒有直接一週內

mayrain210/19 13:09就修完寄回來了,喜歡買華碩就繼續吧。

ForeverOrz10/19 13:09都改標價100元就好,到時候就賠你一把100元的商品

caesar1210/19 13:10如果是顯卡壞掉換新 給次代效能更好但降級的產品大家就

caesar1210/19 13:10覺得很佛

ForeverOrz10/19 13:11ROG商品定價不也是華碩自己訂的 球員兼裁判?

ayasesayuki10/19 13:11F L都只有125hz 我不行

ForeverOrz10/19 13:12顯卡有客觀的效能評價,客戶能接受可以理解,鍵盤沒有

maplefoxs10/19 13:12出現了 五折碩

asa88197781810/19 13:13五折…

louis072410/19 13:15笑死 機械鍵盤這種十年不會壞的東西被這些廠商弄臭到

louis072410/19 13:15現在被以為壽命只有兩三年

lolpklol097510/19 13:15RX軸 光軸其實不錯用

fmp123410/19 13:20投降輸一半

JB2410/19 13:20用一年可以換同價新的的話,真的不錯,快過保再弄壞就好了

ForeverOrz10/19 13:21+1 機械鍵盤原來還能出到保 的確長見識 換個品牌吧

samtang10/19 13:24前有七星,後有五碩...保內這樣搞好嗎?

masutaka10/19 13:29你是不是沒有亮刀(X) 認真說 去找消保官申請調解吧

hollen910/19 13:29華碩退貨作風好像天貓賣家 不愧是北京優質企業

gameking10/19 13:29換同價新有什麼問題 微軟保三年我用兩年多寄過去還是換

gameking10/19 13:29新阿 你要自己把他弄壞你就不要被檢出是人損阿XD

hangtenboy10/19 13:30換錢換廠牌比較快,認清一個品牌是無價

NankanAvenge10/19 13:34軸體壞掉其實是應該怪軸體商而不是廠牌就是了...

NankanAvenge10/19 13:34真要別用應該是別用櫻桃

griphix10/19 13:35還有人買共碩喔 笑

biarg10/19 13:44笑死

abc2108699910/19 13:44熱插拔在等你

NankanAvenge10/19 13:49真的 熱拔插不管你用的軸容不容易壞 不爽就換

sput200410/19 13:49鍵盤還是買鴨子吧

inorannico10/19 13:52要是今天RX軸版定價3890你要換嗎

dos0110/19 13:57之前也有用過一陣子機械鍵盤 大概一年多就開始卡了

dos0110/19 13:58覺得還是用薄膜鍵盤就好 便宜沒這麼多問題也更耐用

dos0110/19 13:59真的壞掉一隻也幾百塊而已 換了也不心痛

gbls952734110/19 14:01鴨子前陣子不是才被撈一波起來

NanaMizuki10/19 14:08這篇配合板上的rog串一起看就很好笑

jim6812681210/19 14:10長知識了,原來保固內修不好的話一定要無條件升級,

jim6812681210/19 14:10不能換同階產品

blackstyles10/19 14:11自己換軸吧 笑死 保固

super193710/19 14:15等等小刀就到了

cheng3150710/19 14:15笑死 花錢買教訓 前一陣子手機版也才一篇

Zenryaku10/19 14:20ROG粉就一直吹ROG超讚啊

bu1710/19 14:22毛多的牌子

crazydai10/19 14:32直接退錢或換一樣的,不然後續可能會更麻煩。 不給就找

crazydai10/19 14:32消保官吧

askaa10/19 14:45有filco不買買華碩我也是笑了 用15年一樣好用

inorannico10/19 14:58RX或NX跟你的是同階產品 更不用說NX原價是3990 如果你

walter74122510/19 14:58我是覺得既然是出保 那就至少要換同價位良品

walter74122510/19 14:58就是定價換定價 誰也不A誰

inorannico10/19 14:59覺得要用原價看待你的鍵盤 那就換NX 2990也是降過價的

walter74122510/19 14:59不對 打錯 是新品 反正就那樣

inorannico10/19 15:00如果你還不接受 那就找消保管去討論退費問題

inorannico10/19 15:00五折我也覺得滿糟糕的 但換給你的產品我覺得沒問題

nrxadsl10/19 15:07等等,趁亂在推鴨子是????????認真還是故意??

nrxadsl10/19 15:07

justice200810/19 15:10有人提某廠能維修 我只是說只有i rocks ducky這種才

MK4710/19 15:11拿刀去皇家啊

justice200810/19 15:11能過保免費維修

justice200810/19 15:11主要是解釋代工貼牌廠商沒維修能力只能換心

MK4710/19 15:11笑死 鴨子幫又出現了喔 哈哈

inorannico10/19 15:11不是你 XD 是上面有個說鍵盤還是買鴨子

justice200810/19 15:12的 整串沒人推鴨子好嗎?

justice200810/19 15:12看到了 還真的有

IFeelSoAlive10/19 15:17https://i.imgur.com/9EkDU0f.jpg

justice200810/19 15:21我現在鍵盤都往對岸找三模/熱插拔了

nrxadsl10/19 15:22整串根本沒人推鴨子http://i.imgur.com/dLEP3KZ.jpg

justice200810/19 15:22畢竟台灣定價和功能性就擺在那邊 爛得要死

justice200810/19 15:23多買個鍵帽還比台灣定價便宜

justice200810/19 15:23看到了啦 前面有人講了

cakin10/19 15:23我怎麼覺得換RX還不錯 那手感很爽耶...

scorpioz10/19 15:25認真說rx屌打cherry,現在cherry已經不是以前的cherry

scorpioz10/19 15:25了,rx那把除了鍵帽特規手感跟品質真的不錯,啊我沒有

scorpioz10/19 15:25挺rog噢

scorpioz10/19 15:28然後那個推ducky的還是下去吧,垃圾品牌

lolicat10/19 15:32全國最大客服板 馬上有人就會站內你了(?

lolicat10/19 15:36用不到兩年就壞了 這種品質比羅技399元鍵盤還糟

MrWTF10/19 15:39還敢買華碩產品阿

GTR3410/19 15:45你忘記帶刀子了 刀碩沒有刀都不會出保固喔

yoyo82110310/19 15:45還敢買刀碩

narcimeow10/19 15:51還好我從不考慮他們家的產品

BruceChang10/19 15:53連點就換軸啊 為什麼要整把丟掉???

Zenryaku10/19 15:54鴨子跟亞梭找同一家公關公司帶風向被抓出一大串帳號還

Zenryaku10/19 15:54有人敢推 呵呵

cat05joy10/19 16:00我的紅燈海盜清軸鍵盤還頭好壯壯 換換病無法觸發

bu1710/19 16:02一入大F教,驚動萬教!

garyisagoodb10/19 16:08刀子夠大把 直接對半砍

kamir10/19 16:30啊,不是櫻桃軸體只好pass了

Kowdan10/19 16:34RX軸就紅軸能看而已,青軸手感爛

Kowdan10/19 16:34茶軸愛好者的話也就櫻桃能挑而已,其他廠的手感都不行

Kowdan10/19 16:35然後鴨子下去吧,爛廠

AMD64010/19 16:47找外面自己花錢 那保固保心酸喔

Teeaa10/19 16:53鴨子超爛

chenszhanx10/19 16:58廠商不能履約就是退全款吧,為何要接受退一半。

ggyaining10/19 17:32石頭售後跟客服真的有夠廢

pcfox10/19 17:362022了還有人推爛鴨子 可憐

YukiPhoenix10/19 17:45說機械鍵盤不耐用的是雲用戶嗎 除非潑到水不然大多

YukiPhoenix10/19 17:45都嘛不是自然死亡

xinrai10/19 17:51之前華碩鍵盤彎曲手托沒辦法跟鍵盤貼合,送修跟我說沒問題

xinrai10/19 17:51我說你送回來我拍照貼論壇讓你們上去看才跟我說不然專案處

xinrai10/19 17:52理幫你換新,之後大約半年多鍵盤自己會亂按按鍵、燈自己亂

xinrai10/19 17:53閃,拔掉重插後燈完全不亮,送修後跟我說一切正常,我說法

xinrai10/19 17:53一樣是送回來我拍影片PO論壇讓他們自己去看,才跟我說再確

xinrai10/19 17:53認看看,隔天跟我說還是沒有發現問題,但是沒辦法用鍵盤熱

xinrai10/19 17:54鍵控制燈效,已經處理好了,送回來維修單上說檢查無異常送

xinrai10/19 17:55回,之後就把ROG產品全部賣掉了,維修真的越來越糞

wahaha9910/19 17:55ASUS也不可能自己做這麼多產品,很多也是找人OEM

csghuuguh10/19 17:56小鼻子小眼睛 這樣是能省多少

rx130410/19 17:58樓上 XD... 我身邊刀碩東西也都清掉了 刀碩重心不在台灣

garlic123410/19 18:04鴨子上次那個公關公司事件還真的不敢買了

zhtw10/19 18:15RX軸這不能換十字鍵帽的垃圾軸 換這個是超級大降級

Sabaurila10/19 18:24我上週寄滑鼠回去直接新的回來

diamondd10/19 18:30下次記得也要買共碩的唷

dick2001815810/19 18:39找消保官投訴很難?

ktoaoeex10/19 18:53去架刀阿 架完刀什麼都給你

ktoaoeex10/19 18:53刀碩死忠粉一堆 他根本不差你一個 XDDD

deathtrap10/19 19:18前陣子拿技嘉M5滑鼠去維修(差3天過保),不到半天時

deathtrap10/19 19:18間就打電話說修好了…結果是拿全新的滑鼠給我,外加保

deathtrap10/19 19:18固再延半年

randy89092410/19 19:423990買filco忍茶還有剩內 為啥要挑華碩

EricTao10/19 19:53華碩有缺這麼幾隻鍵盤嗎 保固阿莎力一點寵粉不好嗎

Zenryaku10/19 19:55死忠的不需要寵啊 乖乖當韭菜

n234687932810/19 19:56☆ 五 ☆ 折 ☆ 碩 ☆,架刀還有機會 試試看吧

tn0021058510/19 21:46老實說這種東西真的要吵就是論折舊,但是又不像車子有

tn0021058510/19 21:46公定價,你只能要求功能相同,至於價錢相同我就只能笑

tn0021058510/19 21:46笑了

EvansChang10/19 21:48你硬一點 他會退你全額

altec02110/19 23:12好爛的售後

altec02110/19 23:14無料換隔年五折,看他敢不敢寫清除在商品頁

a3216549879110/20 00:16某些人護航的很好笑,刀碩直接pass了

NikonD510/20 00:38看到一堆還在護航華碩的我也是笑笑的

pchomexp10/20 01:31笑死五折碩,保內無料是你廠商自己的問題欸= =

pchomexp10/20 01:35舉個例子我買iphone14,半年壞掉,說停產,然後你現在這

pchomexp10/20 01:35加值大概全新的iphone13,所以換13給你..誰吞= =

NankanAvenge10/20 04:48iphone或顯示卡這類有效能指標比較性跟時效性的產

NankanAvenge10/20 04:48品不能直接這樣類比吧 而且他給換的感覺還比較新

NankanAvenge10/20 04:48現在市場新品價也差不多 有問題就保內斷貨 他給的

NankanAvenge10/20 04:48換貨選項問題真的不大 但的確應該能凹凹看退全額

NankanAvenge10/20 04:51如果真要用iphone對比 他的情況我覺得比較像iphone

NankanAvenge10/20 04:5113 pro 256G依現在的市售價換成iphone 14對應價格

NankanAvenge10/20 04:51的容量版本

debris10/20 05:25supra壞了賠你一台altis 想就覺得荒謬

ggggoooo10/20 07:52投降輸一半 笑死欸

wsc4762110/20 11:03你要青軸就換新鍵盤賣掉,再從買就好

AnotherSide10/20 12:23看了下沒人推 那我趁亂來推雷蛇新的矮光軸

AnotherSide10/20 12:23因為我買不起 需要別人買來告訴我感想QQ

saintmen10/20 12:46直接要求依電器買賣定型化契約應記載事項第五點辦理就

saintmen10/20 12:46好 Rog還沒大到可以自行修改中華民國法律

saintmen10/20 12:48全額退費或更換同一商品是消費者指定 不是Rog 說了算

sformosa10/20 16:05用了一整年了,多少扣點折舊嘅

StNeverRush10/20 17:50FILCO唯一解

koil10/20 23:15客戶不都是阿陸 哪懂啊