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[心得] Intel SSD 送修心得

rmx42001 發表於 2022/12/7 下午9:52:28
看板PC_Shopping標題[心得] Intel SSD 送修心得作者
rmx42001
 (阿尼)時間推噓45 推:48 噓:3 →:42

以前聽說買 Intel SSD 保固很好, 可以當定存(?)

於是小弟在 2018 年買了五年保的 Intel 545s

這邊分享一下最近的送修經驗



10/19

發現 SSD 掛了, 上網查詢 Intel 送修資訊, 顯示保修由 Solidigm 接手

https://tinyurl.com/2p9bza2a

10/20

送去捷元表示請直接聯絡 Intel 並提供電話, 但是電話語音也是提示請送 Solidigm

只好到 Solidigm 官網 Create case

https://support.solidigm.com/en-US/anonymous-createcase/

但是填寫商品型號的時候找不到我的 545s, 只好隨便先選一個型號

利用線上即時客服聊天幫忙更改型號也順便查了序號是在保固期內

接下來就是不斷的 email 往返了


10/21

Solidigm 來信表示沒有可替換庫存, 只能直接退款

並且要求提供當初的購買證明

我傳了購買證明截圖及電子發票, 當時購買金額為 2288


10/24

Solidigm 來信表示可退款金額為 美金 $49

我回信問說 以往 Intel 的政策是退當時購買的款項 請問可以比照辦理嗎

Solidigm 客服回信表示公司政策會扣除折舊以當時的時價為主

我也只能說好...


10/28

Solidigm 來信的客服轉為馬來西亞端, 要求寄回瑕疵品

提供 DHL 貨運單號並且附上說明文件

DHL 線上填一填很快就來收走, 送往馬來西亞


11/11

Solidigm 來信詢問貨運狀態, 我回覆 DHL 網站查詢 11/2 就已送到

接著就收到西聯退款的連結要求我填寫匯款的資料

要填的內容滿多的, 我是選退到郵局帳戶, 參考郵局網站填寫相關資訊

https://tinyurl.com/msajs8cp


11/14

Solidigm 來信說我的匯款資料選新台幣, 建議選美金手續費較低, 於是我又重填一次

結果西聯重新送的連結變成 Convera, 上網查了一下原來算同一個


11/24

Solidigm 來信說已退款但是我查詢沒有, 請客服幫忙和西聯確認


12/1

Solidigm 來信說西聯需要我的護照影本才能匯款, 當天我就回傳了照片

(那11/24 跟我說已經匯款是怎樣??)


12/6

西聯來信表示已匯款, 當天查詢沒收到


12/7

郵局來電向我確認有一筆款項由國外匯入

晚上確認入帳

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懶人包結論:

1. Intel SSD 保修全部交由 Solidigm 處理

2. 退款退時價而不是購買價

3. Solidigm 會負責瑕疵品寄回的貨運

4. Solidigm 由西聯(Convera) 處理退款

5. 退款真的等很久...



希望以上心得可以幫助到之後有需要的板友


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回覆一下版友的問題

Q: 沒有護照怎麼辦?

A: 西聯要求的是護照或者身分證件, 附上詳細的英文說明

護照本身都有英文, 所以傳護照影本比較方便, 沒有的話就是身分證加英文翻譯了


Q: 西聯手續費?

A: 不確定是否郵局端也有扣手續費, 匯款 US $49 -> 實收 NTD 1299


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.18.53 (臺灣)
※ PTT 網址
推

Fezico12/07 21:55幹，定存沒惹

推

Lemming12/07 21:57剛好今天才完全完成流程 有人發了就不用再寫一篇了

→

Altair12/07 21:57五年保結果不到五年就掛掉?

→

Fezico12/07 21:58這牌的SSD可以[email protected]，沒保固沒誘因。保內修好還我不然免談
→

a7911101012/07 21:58退時價又確定在保內幹嘛還找你要發票?

→

Lemming12/07 21:58選SSD那邊 當初搜尋是有問題搜不到 一頁一頁翻= =

→

Lemming12/07 21:59翻很久才出現

→

Lemming12/07 21:59我也是有給發票 退差不多購買價7成左右

→

Lemming12/07 22:00*也是說時價

推

MK4712/07 22:04我發票早就丟了= =

→

kisia12/07 22:05才2K我會覺得算了
推

Lemming12/07 22:06補一下退多少原則

→

Lemming12/07 22:06https://i.imgur.com/UZWOPuB.png

推

ludashi12/07 22:10爛，我的760p也快5年了，希望能撐久一點

→

ludashi12/07 22:10光看到這些送修流程就飽了

推

widec12/07 22:11要護照影本....那沒護照的是不是就不退了

推

SamValueless12/07 22:14推心得

推

Lemming12/07 22:15我直接退到國內銀行的美金帳戶沒要護照

推

SPDY12/07 22:17國際得走西聯(Convera)這類型匯款 就是頗麻煩...

推

Doub1eK12/07 22:53太麻煩了吧

推

maplefoxs12/07 22:56神話隕落

推

ppdogliu12/07 23:00感謝分享

推

yougenmi12/07 23:03530還是535換回過545

→

yougenmi12/07 23:03壽命都很爛

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yougenmi12/07 23:03現在該使用730....

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gcobc1263212/07 23:08當初這款推到爆就是靠著intel的保固結果現在不勝唏噓

推

spfy12/07 23:09慘 沒INTEL保固就完全沒什麼厲害的地方了

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spfy12/07 23:09西聯主要是超級方便管道超廣吧 但手續費超高

推

Cubelia12/07 23:29幾乎算退殘值了，只是手續對用戶來說麻煩

推

fmp123412/07 23:35保固長看似安心，一旦用起來費心。

推

clover121112/07 23:39當初買就是看準原額退款的說

推

nrxadsl12/07 23:44保固五年也沒啥沒用，兩年前斷料，算你折舊三年，還你現

→

nrxadsl12/07 23:44金，錢只有越來越薄

推

elick135745612/07 23:475年前剛買600p後5個月就壞掉，當初是送去新加坡換新

→

elick135745612/07 23:47品給我，前後大約1個月左右

推

ShibaTatsuya12/08 00:10覺得最麻煩的是護照影本欸

→

ShibaTatsuya12/08 00:10如果沒有申辦過護照的

→

ShibaTatsuya12/08 00:10是不是就無從退款啊？

推

netio12/08 00:16為何不是更換規格相近的?

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Cubelia12/08 00:22I從545s之後就沒出新的消費級SATA SSD了

→

Cubelia12/08 00:23後來IMFT分家，I就往QLC發展
推

righer12/08 00:25看到這樣繁雜的流程 加上535之前無故持續寫入的bug導致異

→

righer12/08 00:25常拒保 intel之後應該不考慮再買了

→

mrme94512/08 00:25之後也沒有Intel可以買就是了

推

righer12/08 00:30那時候都不關機 大概三年前健康度低於10趴 提供log給intel

→

righer12/08 00:30 說某某值怎樣無法出保 五年保固形同虛設 而且待機無端持

→

righer12/08 00:30續寫入的災情把問題歸咎消費者 我也只能呵呵

推

gbls952734112/08 02:21為了49鎂也折騰太久

推

rich5572012/08 02:30我4年掛，我這要配合DHL時間來收...送馬來西亞再寄回來

→

rich5572012/08 02:30..客服問我服務如何，我給差評

→

amd735612/08 02:56不修好退殘值整個虧= =

推

zoo060212/08 06:32你怎麼不要求用paypal退款？

推

daae12/08 07:42我的660…

推

ludashi12/08 08:11是我也會給差評，浪費顧客時間，退差價還不能換貨

→

ludashi12/08 08:12intel除了cpu沒辦法不買，其它產品以後不要碰就好了

※ 編輯: rmx42001 (111.250.18.53 臺灣), 12/08/2022 08:13:59
→

olduck12/08 08:59再怎樣一時之選 之後會不會遇到雷都難測

推

RONC12/08 09:01哇好爛

噓

HenryLin12312/08 09:26保修

推

saimeitetsu12/08 09:29Intel受夠了才出清SSD業務吧

推

MrDisgrace12/08 09:36西聯記得要扣很多%?

推

balius12/08 09:39西聯手續費超吸血，除非對方要負擔不然很不划算

推

MacBookAir1212/08 09:39好爛 我也有一顆545s 也掛點 看來也是不用修了XD

→

balius12/08 09:41現在保固就是給新公司承接了，也不能期待之前Intel自己保

推

rin0sin12/08 09:41i皇的東西送修就知道火大在哪邊了，上次送修 NUC 就有深

→

rin0sin12/08 09:41刻的體會

→

balius12/08 09:41固時的同等內容

推

genjuromkiii12/08 09:50INTEL就除了cpu外都不要碰

※ 編輯: rmx42001 (111.250.18.53 臺灣), 12/08/2022 09:54:18
推

Ericcws12/08 10:02選美金後換匯再被扒一次皮還不是差不多

推

kentopsp12/08 10:26神話終就是神話

→

tactics210012/08 10:30所以Solidigm的保固算是

→

tactics210012/08 10:30第一年完全保固
→

tactics210012/08 10:30第二年以後有條件保固

推

goodyW12/08 11:04那不如買別家三年完全保固的

推

balius12/08 11:15如果是冷筍保固幾年也不考慮

推

gary82gary12/08 12:421000多台幣而已搞這些有的沒的，吃幾餐的價格而已，硬

→

gary82gary12/08 12:42體商也真難做

推

tompi12/08 12:55這東西真看機率，我威剛五年好好的

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dragon612/08 13:42有夠....麻煩

推

Nexdous12/08 15:53QQ 沒定存了

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k564855057712/08 16:11電蝦買東西首要條件不就是保固長嗎？買下去就對了

→

sorrojvr12/08 18:00intel顯卡會不會走上一樣的路

噓

koil12/08 19:37可以拒買了 1000多元的東西 搞這些流程 時間成本都不止

推

delaluna12/08 20:59當初保固再好也沒用 G叔大筆一揮就砍了

推

wardraw12/08 21:30退時價…

→

wardraw12/08 21:31以後不用再神話買intel當定存了

噓

x61s12/08 22:14有需要Optane SSD的玩家別等了因為它即將絕版，有需要的快搶

推

x61s12/08 22:16說這話的人 還能在這串留些不知所謂的廢話 臉皮也真夠厚的

→

x61s12/08 22:18看台廠出包就猛酸 自己推的"原廠"惡整消費者就啟動清談模式

推

nomosa12/09 07:10520繼續撐著= =

推

balius12/09 08:43Intel都全轉給Solodigm了還在Intel保固...

→

balius12/09 08:45就算不講保固Optane到目前為止就是獨一無二，推薦的人也沒

→

balius12/09 08:46幾個是因為保固而是Optane的獨特性，別劃錯重點

推

Cubelia12/09 16:31莫名其妙
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