[問題] 雙方都有錯,主管要我先道歉(文長)
我是某間物流公司的司機,
這一個多月以來陸陸續續都在配送關懷包
印象中是關懷包剛開始投入配送時
其他大樓管理室配送關懷包都沒什麼問題
也都是請我們把包裹集中之後再蓋章簽收
唯獨某間大樓管理員,堅持我們司機逐戶配送
而該大樓大概有400多戶,
每日關懷包數量都有15件以上
公司希望司機能「盡量」請管理員代收
就這樣產生代溝了
剛開始我回報主管,得到一句話「那要怎麼辦?」
我當下傻在那裡,心裡想著
你是主管怎麼會問我要怎麼辦?
後來主管告訴我「要不然就電聯收件人,並告知收件人管理員不方便代收」
我照著主管的方式配送,沒想到有住戶打電話去質問管理員為什麼不能代收?
這時管理員已經不太高興,並向住戶解釋我沒有不收,政府規定司機必須將關懷包送上樓而我照公司的防疫規定配送
管理員因此事一怒之下,竟然要衝出來打我
我趕緊躲到貨車旁
傍晚回站所向主管反映此事
他竟然不相信我的說辭,一直認為該管理員不是那種人
我頓時心灰意冷…內心真的很絕望….
其實在這事爆發之前,管理員曾開玩笑的跟我說
「大家都得病了,你怎麼沒得病啊?得病了就能休七天,還有薪水領耶」
當時我只回了他一句話「大哥,你說這句話好像怪怪的?」
之後他也就沒再多說
直到這次事情爆發,
有件關懷包是前一天電聯收件人,收件人請我們直接放管理室,我也有告知管理員說收件人同意直接放管理室,到了隔天收件人依然沒下來領包裹
管理員卻問我,昨天那件貨怎麼還放在這裡?
我回答他:昨天確實有聯絡到收件人,收件人也同意放管理室,可能就等他解隔之後才回來領吧?
他說「反正你就是要幫客人送上樓就對了」
我跟管理員說:那大哥你等我一下
正當我要去車上那公司的公告時,他直接追出來
暴怒的說:你包裹沒處理好你是在跑X小
我拿了公告走回管理室說:我沒有說我要走,我只是去車上拿個東西,你在不高興什麼?你上次跟我說的那句話我還沒找你算帳
他便衝出來要和我決鬥
我直接離開不予理會
事後至今兩個多禮拜
主管卻要我去向管理員道歉
我真的有必要為了這件事向管理員道歉嗎?
向他道歉後我以後是不是就被看扁了?
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這管理員是有病喔,動手就告到他沒工作啊
感覺就欺善怕惡,住戶都說放管理室了,他在哭么啥,有病
去跟住戶說又不敢
現在管理員都比住戶還大聲的
不用道歉 你準備密錄器下次先開錄影 你還可以多一筆年終
沒錯 poping練穩一點秀歪他
被住戶欺負 覺得你社會地位比他低 發洩在你身上
錄音錄影存證,然後發到管委會給他紅,這種人就是要這樣
我覺得你只是送貨員,怎麽送有問題你只需跟管理員
說有什麼問題就打去公司講,談好了(原po 公司說)
怎麽送再來說。不然就看有沒有什麼契約明文條例要
司機送就請他拿出來。管理員不想送就說,有問題不
會找上面呀?
他已經客訴過我了,內容大概是 「服務業本來就應該服務到家,而我卻不幫住戶將關懷包送上樓」 主管接到客訴也沒有積極處理,只是要我去跟管理員道歉, 主管的意思是,我如果不道歉,以後送這間管理室的貨會被刁,大家都不好過
你會不會太好欺負?是我就報警,看他能多囂張
當然不用道歉啊 你根本沒做錯什麼欸
很多管理員就是這樣啊 錢領沒多少 脾氣很大
你就照"官定"送上去 你要請管理員收就是要看他眼色
送不完就跟公司溝通 溝通不成 你看是要送離職單還是送管
理員飲料 你看哪個划算你擇一處理
不用理他 也不用管主管說三小
一直很缺人 不怕找不到工作
我固然有錯的地方, 但是公司現在的風向就認為全都是我的錯
※ 編輯: kuma525566 (42.79.226.197 臺灣), 06/16/2022 07:33:30這邊會得到 不用道歉/是我就報警… 之類的輕鬆答覆
現實應該沒那麼容易 不看對方臉色的話 逐戶送呢?
大樓管理室本來就是要代收住戶的東西,不然繳錢繳
心酸的?
這種物業公司一堆垃圾不意外
有什麼好刁 就收件人意思放管理室耶
管理室不處理這種事情那請管理員幹嘛?更何況現在這種
非常時期為了防疫,通常管理室會盡量避免外人進入社區
降低感染風險,怎麼會請你逐家逐戶送?
找他們主委啊
雖然只有單方向的內容,但你應該沒跟公司說,政府說要送上
樓,跟政府政策相反,那請問公司你該怎麼做
管理員不收? 那就直接丟社區門口啊 誰在乎
會替公司想就是吞下去 不然就是不要做
請公司給主委談
如果管理員不收就直接退包裹(所有都退 不只關懷包)
兩三次之後要道歉離職的就不是你了
都追過你一次了,還不準備秘錄器拍下來阿
你可以投訴管理員的公司啊
每個請管理員代收的住戶你都直接拒絕,說管理員不願意代收,
已被刁難多次,久了就會有住戶去管委會靠北了
同樓上。
管理員應該是保全公司派駐的?或是大樓自聘?建議可與
物業公司反映,這種沒事會跟人起衝突的應該工作表現不
會太好?若是大樓自聘,建議可向管委會反映(或請住戶
向管委會反映),請他們統一做法。
之前對大樓管理員行事風格有意見,跟保全公司反映,經
理也是直接道歉,答應會請警衛改進,再不改善就轉調其
它大樓。
離職前檢舉管理員和捅主管,雖然這篇是你主觀片面之詞
這種管理員應該做不久,除非有其他沒說的
不得不說你為什麼會做司機是用原因的,處理事情的方式
太低能了
讓他打幾拳啊!。記得先看好監視器在哪!
你以後就作管理員好了 再來刁難物流 以眼還眼
薪水高嗎?四萬以下建議離職去跑外送
別那麼嗆啦,服務業基層就是要學會風向
處理方式都低能+1
不論什麼職業,主管都是擺設,請永遠記得這句話
反應問題給主管只是盡「告知」的義務,千千萬萬不要期待主
管會幫你處理什麼事
這種跟人有關係的工作,就算你不願意你就是要博感情,這沒
辦法的
然後主管問你該怎麼處理是沒什麼好傻眼的,就像我說的,主
管都是擺設用的
是你要告訴主管你要怎麼處理,不應該等待主管給你答案
你照著主管方式,然後出事了是你要承擔還是主管?廢話當然
你啊,你是執行者好嗎?
一知道這管理員不好搞,下次就是帶個檳榔或是飲料收買一下
,而不是什麼都照規定照公告
規定公告是死的,人是活的,這種管理員誰管你公不公告?這
棟大樓我要怎麼做就怎麼做不是嗎?
還有,出社會就不要有「對錯」的想法,這種想法很幼稚
對錯是跟父母、跟學校老師爭的,在社會上錯的人反而更大聲
好嗎?爭對錯?
請記住,只要不違法不違背良心,在規定之下盡量圓潤處事,
這是在社會上生存的基本技能
貨品在一樓找地方放 貼個公告讓住戶自行去收不行?
我覺得退包裹是好辦法!
管理員應該有病==
你不送就管理員要送啊 推來推去
反正住戶會找到出路 跟你沒關
管理員 管委會感覺也有問題
主管問題也蠻大的
我不用兩秒就想到解決辦法了…物流總有不透明的包裝袋吧
…直接全部包起來,一個個寫上戶號樓層,這樣不就解決了
嗎,你看他警衛敢不敢拆住戶的啊,敢拆更好啊,直接投訴
換個警衛,就沒那麼多毛了
你管他 要道歉叫主管自己去啊
為了什麼事道歉?他要打你,你要道歉?
這種事還打電話回公司問要怎麼辦,還po文 真有點弱推 post91
忍無可忍 無須再忍
錄音錄影 保護自己
先說你死腦筋,要爭,除非對象是最終端、最高端的位置,否
則最簡單的一招就是找人壓他。 你包裏要給的是住戶,你又不
想要一件件送,那就是找住戶壓保全,他不收你就每一件都打
理由一概是:保全大哥說不收,堅持要我送上去,那您不在家
我今天就不配送了改天再送或者你什麼時候能夠配合?
要收的人,一定會去電保全的,電多了他自然就坐不穩了啦。
如果是很穩的保全,不可能住戶的事推得這麼乾淨,多少要幫
如果規定就是要送,那自然也是由保全去跟住戶解釋,幹嘛自
己來? 你的工作是負責送包裏,負責對象是住戶,中間一概找
住戶去打點。如果是歸因你們這邊,就找你們客服去打點否則
你無法處理當回應。
post91大
post91大
post91大的內容有職場哲學,小弟噓按錯補推回來
你就買個便宜的錄音錄影設備掛身上 然後錄下他威脅你的
對話 真的不行就告他 有刑事紀錄的基本上很難再做管理
員
說出社會不用講對錯的 那東西被偷 薪水加班費被霸占 講
不講對錯?還是圓融的雙手奉給人家?
你不會直接在她面前打電話給住戶……然後拿給她接 讓
住戶跟他說……
爆
Re: [問卦] cheap以前的主管在想什麼?八卦是cheap還真的是被主管罵走的 也就4我自己 我上班族時期的薪水是月薪三萬含勞健保 公司在綠sogo旁邊 工作內容是美工+前端 畫公司海報和設計網頁 公司是負責接政府標案的 2018年10月我在這公司也快6年了爆
[問卦] 人資主管叫我9:00進去找她?靠北,我要出頭天了嗎? 終於輪到我升職加薪了嗎? 人資主管主動約我單獨跟她開會耶 還是她有什麼私密的問題要單獨跟我說啊 期待啊爆
Re: [爆卦] Vek1112 是柯粉的超譯天地的管理員這個我經歷豐富 直接貼舊文 【你不知道的DPP人格毀滅網軍】 這可以追溯到2019年底,當時我不過用粉專批評財經網美的財經知識不足,就引來大量攻 擊,連民進黨二代網軍、蔡英文總統外甥吳孝銓都說想要我的地址,然後馬上就有一個自81
[問卦] 我該不該在公司直接爆氣?(文長)我的工作算是物流業 然後公司有安排幾位時薪員工來幫我們司機上貨 負責我這裡的時薪員工(女),每次都在挑工作做 因為我們司機的路線是機動的 所以只要是某個同事跑這條路線88
[問卦] 什麼樣的大樓有黑絲窄裙管理員小弟下班跑跑外送 送到一間大樓 門是鎖著還要管理員來開 然後就一個這樣的來吧餐點接走 什麼樣的大樓會請這種的41
[問題] 向公司投訴管理不當的主管大家好 有一點事情想在這邊詢問一下 感謝幫忙 最近因為工作非常忙碌所以報了幾次加班 都是加了4個小時的那種 甚至還有超過 結果前天被主管關切為何加班那麼多 由於我們部門人手不足15
[問卦] 大樓管理員,要負責送確診者外送上去?兩點記者會 有關區隔人員不能出門問題 藥物或是外送這些必需品 指揮官說 如果大樓 不能讓外人上去9
Re: [新聞] 沒有管理員、對講機如何取藥 陳時中:把我覺得大家這樣嘲弄有點不太好 我覺得這樣的情形應該要很認真地幫忙想辦法 釣鎖匙的做法基本上沒有可行性 住在高樓層的,譬如十九二十樓 是要拿裡找這麼長的繩子?X
[問卦] 外送放管理室,可以叫管理員送上樓?今天才發現,原來還有社區是可以叫管理員把送到的餐點,管理員再送到樓上門口 我住的社區,是得自己坐電梯下去拿耶! 請問各位鄉民們,你們都是自己下去拿還是管理員會送餐上門啊?究竟哪種方式才是主流? 住戶真的有權要求物業派人送餐上樓嗎? --