[問題] Humble Choice暫停後重啟出問題 (已解決)

diy123 發表於 2021/7/3 下午1:00:46

看板Steam標題[問題] Humble Choice暫停後重啟出問題 (已解決)作者

diy123

(Love ClariS~)時間Jul 3 13:00:46 2021推噓 4 推:4 噓:0 →:4

PTT評價

晚上收到humble bundle的來信

速度算蠻快的

(原本以為週末是他們休假時間, 週一才會回信)

事情已經解決了

我只要去連結月包遊戲付費即可

不過實在想不透

為什麼會出現那個有點不明所以的錯誤訊息

總之, 已經順利購入文明6了

感謝板友的幫忙 :)

----------以下原文-------------------

我是Humble Choice Classic Plan的用戶

已經大概一年多都是按暫停的狀態了

七月的文明帝國包我一開始也是按暫停

但今天有點心動, 想補齊文明6的DLC

所以剛剛去取消了暫停狀態

但是取消後, 付費方式那邊卻出現錯誤

要我更新信用卡資訊或換個付費的方式

我更新後一樣沒有效果

不曉得有沒有板友遇過同樣的問題?

我英文程式沒有很好

想硬著頭皮寫信去問一下

但好像找不到他們的mail?

現在看著會員資訊的BILLING ERROR下方寫著

Your Month-to-Month Classic Plan is about to run out!
Click below to keep your membership active.

都不曉得這是不是想踢掉我這種萬年潛水戶的做法了(誤)

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.54.83 (臺灣)

※ PTT 網址

→

tsainan07/03 13:09http://support.humblebundle.com/hc/en-us/requests/new

→

tsainan07/03 13:09客服應該是這裡填寫?

OK 我試看看謝謝你:)

推

zebra978678s07/03 14:33我之前完全沒收到信也忘記看被扣一個月的錢那個

→

zebra978678s07/03 14:33月遊戲很爛寫信過去很官方阿莎力幫我退

原來月包也能退費:O 我一直想說不行去年曾忘了按停被扣一次款想說就自己吞了吧...

推

wulouise07/03 18:53貼個錯誤訊息吧，不然怎麼判斷

抱歉忘了附上錯誤訊息 "BILLING ERROR"的訊息是出現在Manage your plan的區塊上點入Manage your plan後 "Payment Information" 的區塊裡寫著 We've encountered an error with your payment method. Please add or update your payment information to reactivate your membership. " 我有重更新信用卡資訊沒用也有向銀行那邊確認過她們說沒有擋任何網站所以我在想問題可能是出在humble這邊

推

ceylon061407/03 20:16月包退的很快寫個request附上交易碼就好了

原來如此感謝您的分享又學到了一招:D

※ 編輯: diy123 (114.27.54.83 臺灣), 07/03/2021 23:04:04

推

oas07/04 07:37退款的話月包如果是Classic訂閱資格還是會保留吧？

→

diy12307/04 14:25好問題,不過可能要問humble客服看看了

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