[問題] 遊戲沒辦法運行 導致時數超過退款上限
後續更新:
我在附上遊戲沒有任何成就解鎖的截圖證明
並以對此筆購買有疑問的方式(為了能聯繫到真人客服)向客服提出說明後
客服表示願意以等值金額儲值至我的steam錢包 並將遊戲收回
且表示下不為例
謝謝熱心回覆我問題的各位
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大家好 因為最近比較有空 然後剛好聽到某個歷史PODCAST推薦
所以研究了一下後就直接入手十字軍之王三了
電腦配備也符合遊戲需求
但是就是沒有辦法正常運行
遊戲打開是可以打開 只是點進去就卡在Initializing Game的畫面
然後我就一直試著解決 找了很久 發現似乎在十字軍之王三官方論壇也有人遇到一樣狀況
於是我就照著官方人員回覆一個步驟一個步驟試 試了大半天也沒辦法解決
而最後論壇中的人的殺手鐧是重灌電腦 他也解決了
但我可不想為了玩遊戲重灌電腦
於是就跟客服申請退貨
結果呢 卡在Initializing Game的時間全部都算在遊玩時間裡面
我昨天試了一整個下午 所以遊玩時間也搞到四個多小時
雖然我有跟客服說明這個狀況 但客服只丟給我一個罐頭信說超過兩小時
今天我又更詳細地說明一次 還是只收到一封罐頭信打槍
而且退款網頁上明明寫:
但如果您的狀況已超出以上退款條件,您仍然可以提出申請,我們會斟酌後做出決定。
但一直回罐頭信很明顯就是沒在斟酌啊
請問我該如何讓客服看見我的需求呢QQ
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遊戲庫那邊按右鍵,選內容進去測試版,找最後那個avx_i
ssue,試一下看看1.70版能不能玩
換電腦
選別種勉強凹得過的理由去堵真人客服 之前別種情況這
樣做過 最後他告誡了我一句下次請別這麼做
斟酌不代表一定要同意你的要求啊...
如果是我會截圖錯誤訊息給客服 這種多申請退款還是有用的
新版本更新一開始後,我重新安裝也遇到類似問題,然後我去
下載了免費玩的CK2,後來再開就可以玩了
猜是.Net Framework 舊版本被下載下來解決了電腦支援問題
重灌電腦常常會加裝這些支援性軟體,所以能解決問題
你可以把你狀況截圖,甚至螢幕錄影貼給客服看,但Steam到底
會不會理不好說
寫好看的,不會理你
可能是看客服心情,我遇過給退的
一看客服人員好不好說話 二看你退遊戲的頻率 碰到不好
說話又常常退遊戲那應該就沒救了
之前從來沒退過遊戲 第一次就遇到這種狀況QQ
斟酌之後的結果就是不退。
看能不能找些證明 例如成就都沒達成之類的
我也吃過這種虧,之後兩個小時內沒辦法解決的問題就直
接退款。
你把你理由寫超長,運氣再好一點有機會
那種卡背景吃你時數的才是真的幹
運行還是要噓一個,我們都說執行
遊戲時數真的坑 剛安裝好就說我玩20分鐘了 steam就是遊戲
運行,開火車逆。
我都唸ikea
我打不開就直接退貨了你還搞四個小時xd
看來是真的很想玩 可以花4小時找問題
運行二十年前就在用了吧,執行感覺比較偏啟動的意思
運行是沒關掉
台灣開是執行 可是在跑都是說運作不是運行吧
超過14天後幾天有機會 超過2小時沒機會
既然知道規定 要試也別超過2小時
認賠吧 下次打不開記得直接退了
客服也只是小員工,人家照規定做事就別期望能開特例了
斟酌完決定你不行啊 就有可以的例子
我都說打開
可以試著提供這遊戲開很久沒辦法開的影片看看能不能退
沒有要到四小時,但至少要卡個幾分鐘當佐證看看
話都講不好 剛好而已
把發這篇文的時間和精力拿去寫退貨信還比較有機會
試1小時不能玩就要退了 你還真有耐心搞4hr
我之前工人物語7打不開,不到一小時就退款了
內容多寫一點 描述問題外多問玩家遇到這種狀況怎麼處理
不過真的還是罐頭回來也沒輒就是了==
又是新招?
罐頭就是拿來擋人數的 你就回覆到對方認真回為止
信用卡直接列爭議款
遊戲放著,等組新電腦時再拿出來玩啊。
以前買PF,重開兩三次都不能玩就直接退款了
至少還能進遊戲 模擬飛行那時光下載就好1.2小時
而且下載時間還算是遊戲時間
打不開直接退+1
根本連找解決方法都不用,遊戲很多..
不要聽上面列爭議款項的建議,你會整個帳號被鎖
下載時間有算遊戲時間嗎0.0
回樓上,下載不算時數
如果不給退 就刪除steam帳號 拯救自已的時間!
選我正解呀!
想說之前GTA5下載很久還是有給退
還是說是遊戲內下載那種
4小時是在掛卡吧..都這樣掛..看來用上面大大方法找人工
人工審看看,一般兩小時多一點算極限..個人經驗
我不覺得測試開啟能測2小時
用一次新方法打開等5-10分鐘看他能不能跑好 然後重新安裝又要全部試一次 很難嗎?
你把跟遊戲官方對話截圖給steam看,證明你時間都是用在
處理問題啊
運行勒
換成視窗全螢幕執行看看?我之前也有類似的問題
親,老鐵牛逼,運行激活不成,就找服務員退款
樓主yyds,看到支語警察氣噗噗,真爽
發個視頻讓大夥瞧瞧,說不准整出問題了
估計是內存不足,鼠標有回饋嗎?屏幕正常嗎?硬盤呢?
計算機啥型號,找到盲區沒,鄉民靠譜的能幫你
我當初玩outriders也是無法關閉遊戲,最後只能重灌。
他現在變成遊戲時常最常的遊戲(嫌棄
建議樓上改說重新安裝,或重新編碼,重灌太low了
要有水平一點
之前碰過一次所以對於要退款的遊戲會很小心不要卡背景
上次的月包,應該不少人要出脫這遊戲吧?
重灌才能解決,到底是跟什麼軟體元件衝到?
忘了說,我買了三百多款,退款的不到五款,你常退款的話有可
能被打槍
支語警察可悲
錯誤截圖多發幾張 你嘗試過的解決方式都寫出來
另外成就達成率低的話 (代表幾乎沒玩) 會提高退款機率
我完全沒有成就...
另外要看是真人回你罐頭還是機器人回你罐頭
真人回覆的話應該都會有名字
不要寫新信件發送 可能會被當垃圾郵件 回原本的信就好
找過遊戲官方這點也很重要 要讓Steam知道說官方處理過
最後可以嘗試申請類別填寫無關的 確保是真人收到信
例如說有社群問題 但其實是遊戲問題 缺點是會等較久
謝謝你提供的辦法 我昨天試過用其他方法申請 似乎有得到真人回復 但還是被打槍 我再附上完全沒成就的截圖試試看QQ
開始畫面開個10分鐘就有問題了,還開到四小時??這不合常
理吧
沒用xbox手把之前光手把設定就能搞上一整天
重灌是要花你24小時嗎,又不需要多久的事情你都不願
意
重新安裝操作系統,貌似時間成本遠超24小時
把原本常用的軟件裝回來,菜單設定檔都弄好,要好段時間
別說連上網絡,很多帳戶要重新登錄,定義檔一堆
認賠吧
Paradox的QA越來越差了
雙系統吧
爆
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