[請益] WD送修等了6週了

SmallBeeWayn 發表於 2021/10/3 下午12:06:16

看板Storage_Zone標題[請益] WD送修等了6週了作者

(喵喵叫的蜜蜂貓)時間Oct 3 12:06:16 2021推噓 1 推:1 噓:0 →:5

自回一下，10/21到貨，剛好兩個月整
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送修日期 8/21 型號 HGST Ultrastar DC HC550 18TB

是親送WD維修中心，當時中心表示HGST還沒整合完不能快換
或許如果我當時自行帶回然後走HGST的RMA還快一點...

時至今日，打去WD問，只得到了疫情影響的答案
官網查不到任何維修進度
不僅 https://www2.hgst.com/warranty/check.do 沒有
https://support-en.wd.com/app/warrantystatus 更是沒有
只有 https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/ 查的到保固期限
我都懷疑整個換修流程是不是搞丟了啥....

之前的奇亞幣之亂早就結束了吧，6周多硬碟都不知道生產幾輪了
還是返修硬碟現在走海運? 還是返修硬碟分配優先級低於販售硬碟?

想請問有沒有人最近有類似經驗?
WD在處理HGST的送修流程怎麼了? HC550 18TB到底發生啥事

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推

robinsonXD 10/03 12:09我最近送修也是等了四周才拿到

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robinsonXD 10/03 12:10他們就說資料庫轉換然後問題很多加上疫情影響

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robinsonXD 10/03 12:10已經一個多月沒有新品可以出到那邊直接換貨

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