Re: [恍神] 重複扣款
上週我收到了某來網路書店的【電話】
客服：請問是 xx 先生嗎？
我：我是，請問哪裡？
客服：請問，某某時間，你是不是有買過某某產品？
我：所以？有什麼事嗎？
客服：我們是要和你確認，你有沒有買過這件商品？
我：所以，到底要做什麼？
客服：我們就是要和你確認啊，如果你有買過，那我們就要出貨。
我：那就出貨啊，哪裡有問題？....
客服：............ (掛電話)
然後過了約莫十分鐘以後，某品網路書店也打來了！
（很濃的大陸腔）
客服：您好，我是莫品的客服。
我：請問有什麼事？
客服：請問是 xx 先生嗎？
我：請問有什麼事？
客服：如果是 xx 先生的話，想和你確認某某時間，你是不是有買過某某產品？
我：請問有什麼事？
客服：是這樣的，因為我們的系統...吧啦吧啦。
我：講重點，到底要做什麼？
客服：我剛才已經說了啊，因為我們的系統...吧啦吧啦。
我：你們的系統有問題，自己改就好啦，打給我做什麼？
我：再來，某品書店，不會請大陸人當客服好嗎？
客服：啊？你說什麼？
我：某品書店，不會請大陸人當客服！
客服：........... (掛電話)
其實我很想和那個某品的人說，麻煩你們專業一點，
剛才某來的客服，至少大陸腔比較少，還要聽一下才聽得出來，
某品是連裝都不想裝了嗎？
還有，我這樣應該不算是奧客吧？...我的口氣應該很好吧？.... XDD
--
你也蠻答非所問的
詐騙的不用給他留情面啦
我也曾因為口音被當成左岸人 是不敢說一定是詐騙
畢竟他也還沒真的跟你說啥 被搞成分期付款/12份的
我很不答非所問吧～.... （委屈貌） 第一個某來的，你要出貨就出貨啊，和我確認做啥？ 第二個某品的，講話一直不講重點很煩啊，系統有問題自己解決啊！... 他的口音，是真的標準大陸人口音，不會是那種被誤會的！... P.S. 我沒有歧視的意味，他們工作也辛苦， 但是至少像某來一樣找個沒有口音的來騙咩！ 他還沒說到要分期，就被我搞到不想說話了吧～ XDD
※ 編輯: chinghai0731 (125.227.176.187 臺灣), 11/14/2022 15:11:08感覺就是詐騙，不過真的覺得原PO有點答非所問
抱歉 我說實話也不太懂原po哪裡答非所問耶 我電商購
物你要出貨就出貨啊 啊不然我叫你不要出你就不出嗎?
其次你系統出問題...那找你們資訊啊 你問我做啥?
直接打乘品會怎樣嗎？
會自己掛電話的都是詐騙
原po哪裡答非所問？而是是對方一直不講清楚到底要
幹嘛欸
我個人認為啦，被問「是不是有買某產品時」，應該
要先回答「有」，再問是要做什麼
順邏輯的話原PO這樣回，不就默認有買（所以）怎麼了
嗎？ 如果對方話術夠好就是接著說如果有購買的話bla
blabla，但不要太要求詐騙集團啦
客人不正面回答，光回怎麼了
在需要確認資料那方不能當成獲得確認
沒確認清楚如果之後有糾紛是會被究責的
如果有要找特定人士 接電話的不是本人還要追問其關
係 有些公司會電話錄音 不是通知到本人會有麻煩
內文這情形 我會覺得是公司內部訂單系統出錯 只能逐
一電訪確認 可能是詐騙可能不是 我覺得不能預設立場
抱歉 我接到電話沒有先說明來意的 不會承認我是本人
樓上，我同意你的想法，但這樣客服就可以知道是你
了吧？客服遇到一個人堅持要他說明來意，刻意避答
「是不是你」的問題，客服會想，如果不是你，就說
不是就好，一定因為客人就是本人才故意不說是
吉良吉影表示先崩潰了www 標準的用問句回答問句！
26樓 客服應該要懷疑這個不是本人，但是對方想八卦
本人有什麼事情，所以用假裝不是本人的方式想讓客服
誤判他為本人進而告訴他本人的狀況。
兩方都有問題
爆
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