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[小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐

看板Tainan標題[小心] 小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐作者
xxn95410
(C.M-PUNK)
時間推噓推:116 噓:4 →:74

剛剛在熊貓上看到 小統牛排館(原台南花園夜市) 台南市東區光明街133號

下訂完時間到後自行去取餐,到店家後店家卻說熊貓讓他賺不到錢拒不出餐

(如果賺不要錢可以關閉熊貓系統阿...)

要求店家方幫忙取消讓我刷的信用卡退回,也說機台弄丟辦不到

現在熊貓沒有客服電話和外帶自取找不到app真人客服溝通

這餐的錢可能白白進店家口袋 想知道有甚麼處理辦法 謝謝

(訂單編號)
https://imgur.com/iPvv2yG



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.204.41 (臺灣)
PTT 網址

chister10/13 18:21當場報警啊

KMOOO10/13 18:22太扯了吧 這可以報警餒

ssdancer10/13 18:23還有這樣的喔@@

chister10/13 18:24app客服中心可以回報 會退錢

godhippo10/13 18:25無論熊貓還是店家,問題都不少,個人訂餐一律使用現金,

godhippo10/13 18:25現金的單對方超積極處理的呢

s7481910/13 18:28直接上熊貓app找客服說明沒有取到餐即可。熊貓顧客端不會

s7481910/13 18:28有真人客服跟你對話的,因為連商家也沒有真人客服對談。也

s7481910/13 18:28是靠線上打字或是mail往來。熊貓真的是xx,餐點售完來不及

s7481910/13 18:28改完售想拒單,還會被罰款。我跟同事都戲稱熊貓是個逼人賺

s7481910/13 18:28錢的價錢

ludoren10/13 18:29現場報警把場面鬧大,熊貓跟店家糾紛不是消費者要承擔的

yuangpro10/13 18:30這跟本就搶劫啊!

supershn10/13 18:31進app裡面去找客服退錢,只能這樣

Taiwan00710/13 18:36報警並提告了啦

hhhhh1110/13 18:38這三小 太瞎了吧

indows12310/13 18:39店家的問題比較大

已經報警了 警察來後說那是店家跟熊貓的關係 我方只能走民事 只好慢慢等熊貓信箱客服的回信了

※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 18:42:48

shhs100024610/13 18:47致富密碼

Phoebe050310/13 18:47好惡劣的店家

QkooQ10/13 18:48蠻酷的,我對店家觀感直接殺到0,就算是沒營業收入

QkooQ10/13 18:48沒有直接跟業者反應,而是讓消費者接受,失去的是店家

ChioMo10/13 18:49可以寫信給熊貓~

holsety10/13 18:50這就是熊貓沒經過店家同意就開自取的後果

PttBladder10/13 18:51機台用丟這個我覺得有點誇張

KERY10/13 18:51其實很多店家價格都會提高,倘若擔心沒賺,大可學學其他店家

KERY10/13 18:51提高售價

holsety10/13 18:52機台弄丟?你當場用外送叫他一單,機台馬上就出現了

siopp10/13 18:55刷信用卡的糟了,退款還不一定拿的回來

natsunoumi10/13 18:57好糟哦!想到後續一堆麻煩想給原po拍拍

MooonRiver10/13 18:58…扯

navy811510/13 18:58加入名單中

jessy41302610/13 18:59哇靠也太惡劣了吧

rcat201010/13 19:01這也太誇張了吧,沒賺錢就不要上平台

ToyaErina10/13 19:03詐欺罪告他看看呀,叫他馬上停業

indows12310/13 19:04只能寫信給熊貓客服囉,不然民事哪有那麼多時間處理。

skyalan00110/13 19:06甘消費者屁事,po有夠雖小

Sheng9810/13 19:07訂餐平台外帶自取沒有現金可以付

ceciliar10/13 19:09報警

報警無法處理 警員說那是店家跟熊貓的事,叫我找熊貓處理 有詢問過熊貓訂單契約效力 也是說無效。 其中一位員警說可以走民事

※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 19:17:35

popochocho10/13 19:16誇張騙錢啊

azeroth10/13 19:21...........好扯= =

cityman999910/13 19:22客服可以處理,再有問題信用卡客服列有爭議款項。

skykeico10/13 19:32高調... 黑名單+1 這太扯 店家跟平台問題干消費者啥事

skykeico10/13 19:32PO爆料公社上新聞就會盡速處理了

ship122810/13 19:33高調

is10/13 19:40吃個飯還遇到這種鳥事 拒吃啦

xxn95410:轉錄至看板 Gossiping

10/13 19:40

Aasta643110/13 19:49好傻眼啊

minoru0410/13 19:50猜明天才會出面道歉

holsety10/13 19:52被轉去八卦,明天要上新聞了吧

fagatwater10/13 19:57幫高調 讓熊貓積極應對這個問題

LeonKuo10/13 19:57店家也太誇張...

a110234310/13 20:00拍拍,沒吃到還一肚子氣,什麼爛店家

fred185310/13 20:00詐欺?

RC837710/13 20:02誇張

dss10/13 20:02店家那邊不是能決定要不要接單? 自己要接單還在那機機歪歪

dss10/13 20:03不能自己決定的話看是要提高售價或是改用UE阿 爛店家

uoo97053610/13 20:06這個很扯誒,爛爆,記者趕快來抄啊!

PCMAN200510/13 20:09...

Xaotic10/13 20:10推一個

kanemochi10/13 20:16轉八卦版,客服人員會不會比較快出現?

lily214110/13 20:16推一下,好慘

d6113110/13 20:19幫高調!店家好扯!

hgf12510/13 20:25台灣外送平台只選現金 外送平台個人覺得中國的不錯

astroboi710/13 20:25高調啦

swjlsc10/13 20:28接下來劇情店家道個歉 然後繼續賣爆 沒事兒

mylove061710/13 20:28直接告詐欺,不別刷退

brella10/13 20:29怕豹

payr10/13 20:29好誇張喔… 還有這種不出單的理由

countrysong10/13 20:32遇過假裝沒收到單,逼我刷退的

ffadakk10/13 20:34直接爆料公社了

seed111410/13 20:35好誇張喔…

star134210/13 20:36扯爆了!

lylaz10/13 20:38店家已經按接受且完成訂單了 好扯

wennai10/13 20:40幫高調,建議PO爆料公社

elemental10/13 20:52不爽那幹嘛按完成啊!而且氣還出在消費者身上

avex21th10/13 20:57印象中 好像是老公公老婆婆在經營

avex21th10/13 20:57我覺得他們根本沒搞懂

ching747810/13 20:59高調

https://imgur.com/a/LROqfXh

下午6:50熊貓客服有問,看到後下午6:53回答後就沒回了 到晚上9點多都沒收到回覆。

※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/13/2021 21:12:36

hihiwu10/13 21:08高調

rushspicy10/13 21:08自取餐,為何要透過熊貓系統?

rushspicy10/13 21:08我都直接打店家的電話訂餐自取

s845281310/13 21:09太扯了吧這根本詐騙吧

TIMPIGTIM10/13 21:09我看他們的google都有在回覆 我想有人有能力處理這事

TIMPIGTIM10/13 21:09只是擺爛不處理 苦到消費者

Ikvena10/13 21:09幫高調-.-沒搞懂就不要這樣玩

terry104310/13 21:11用網路報案

Sheng9810/13 21:18熊貓自取可用信用卡付款, 直接打電話給店家只能付現

Sheng9810/13 21:19除非店家有其他收款方式, 這樣店家自己就能賺到錢

Sheng9810/13 21:19就不會被熊貓抽成 (雖然除了現金以外的其他收款也是要付

Sheng9810/13 21:19手續費給支付公司)

iam071810/13 21:21也太扯了 幫高調

live99910/13 21:27扯爆

bsbcat10/13 21:32這可以算店家詐欺嗎?

iloveyanzi0110/13 21:34有些外帶自取有打折

womf10/13 21:36扯翻 虧我去夜市都會吃小統 沒賺頭幹嘛加熊貓來噁心顧客 以

womf10/13 21:36後吃別家了

mune10/13 21:39外帶自取這東西很邪門 基本上就是壓榨店家

neo527710/13 21:40服務業,呵呵

floyia10/13 21:43太扯了… 幫高調

yotingyo10/13 21:46推 想知道後續

cmchiu10/13 21:47商譽不值錢 哈哈

wjv10/13 21:48其實刑事詐欺應該告不成 應該只是民事債務不履行

chengung10/13 21:51高調

s434039210/13 21:54還有這種事

iris198910/13 22:08想知道後續

BigCat10/13 22:17幫高調

fallforyou1110/13 22:17高調

jang9910/13 22:19推一下順便等店家說法

Atwo10/13 22:21這種外送平台客服我都不敢用了 申訴無門還要自己認賠?

skyhal10/13 22:21投訴給消保官!

nttra10/13 22:22信用卡銀行客服,該筆款項列為爭議款

StarFox091010/13 22:23幫高調 好扯

Antihsieh10/13 22:30高調~消保官鬧下去

baychi99910/13 22:33詐騙了吧這個 可以直接報警了

apple743392210/13 22:36高調

Sheng9810/13 22:42上面就有寫報警過但也沒用

bbuda10/13 22:50這家店也可以列入拒絕往來了

hinajian10/13 22:50還有人敢用熊貓喔……

Sheng9810/13 22:53熊貓沒問題吧, 有問題的是店家接單拒出餐

Sheng9810/13 22:53換成 UE 如果也有這種店家應該也是一樣得走民事

Sheng9810/13 22:54然後還要看平台要不要積極處理這問題, 看是先退餐費給

Sheng9810/13 22:54顧客, 平台再去和店家依照合約處理

w277680310/13 22:58倒楣的是顧客,根本沒保障

Memento20210/13 22:58高調

koichi071110/13 23:00高調,以後要小心別點到這家

assk123110/13 23:24太扯,上次還點過他們家外送,之後拒絕往來

wzmildf10/13 23:26UBER直接申訴就退款了吧 我對熊貓觀感一直很差

sing6090510/13 23:29這什麼垃圾店

Sheng9810/13 23:33消保會可投訴看看, 事證要寫清楚, 這樣後續再看要怎麼處

Sheng9810/13 23:33理了

chister10/13 23:48https://i.imgur.com/Ae82eex.jpg 剛看到fb有回

w277680310/13 23:52店家拒用如何

yotingyo10/14 00:00但也不能不管吧 說平板弄丟不能協助退費是哪招?

yotingyo10/14 00:00弄丟他們是怎麼接外送單的?搞笑嗎

mxm10/14 00:09對了,熊貓會自行開業者後台喔~我上次就訂完結果時間一到發

mxm10/14 00:09現單被自行取消,訂了兩次打電話去問,業者說他們沒開平板,

mxm10/14 00:09但熊貓自行將販售介面給開啟……幸好都直接退款,但變成一定

mxm10/14 00:09要再消費才能扣回(吃回)費用

Sheng9810/14 00:10樓上把退款帳戶改去綁定的信用卡

Sheng9810/14 00:11沒改是退到熊貓帳戶中, 只能用在下次消費

medama10/14 00:15熊貓帳戶裡的退款可以隨時退回原卡上

kanemochi10/14 00:28想知道後續~

station10/14 00:34熊貓系統跟客服 真的

jackloutter10/14 00:35兩三分鐘前店家FB有新貼文,應該是不知道給客人自取

jackloutter10/14 00:36要簽名留存

Doraemon948710/14 00:43其實就是不希望呢去自取影響到他現場的客人,熊貓以

Doraemon948710/14 00:43前是可以選擇要不要提供自取的,只是今年規定是全開

Doraemon948710/14 00:46他貼文寫沒算錢給店家這基本上是不太可能的,是不是

Doraemon948710/14 00:46疏漏了什麼東西或步驟?跟簽名也沒關係因為很多店家

Doraemon948710/14 00:46也是沒有單子的

myaku52410/14 01:21店家不爽用熊貓就別上架啊,找顧客麻煩幹嘛

itcz21010/14 01:29高調

TigraBoy10/14 01:42這間之前夜市吃過一次就列黑名單了

eklcxo10/14 01:47高調

qq20410/14 01:57機台弄丟怎麼接單...

SzuminHG10/14 02:06熊貓強迫店家開自取功能,遭公平會以不正當限制交易,開

SzuminHG10/14 02:06罰200萬元罰鍰。結果繼續花錢請網紅業配,也不好好改善

SzuminHG10/14 02:06,難怪業者不爽,根本就是仗著市場的餅大、罰不怕。

SzuminHG10/14 02:08餐廳業者傷害消費者的作法的確很不好,但罰不 怕的熊

SzuminHG10/14 02:08貓,除了讓他的金主、身為第三方的消費者受到影響,乙方

SzuminHG10/14 02:08可能真的也沒別招來逼甲方改善。

wainxs10/14 02:14高調

cytochrome10/14 02:15警察的說法根本是在吃案,賣方涉及詐欺你要提告是你的

cytochrome10/14 02:15權利,要不要起訴是由檢察官來判斷的,台南警察專門吃

cytochrome10/14 02:15案不意外

cytochrome10/14 02:16警察把你搞成民事案件就不用打筆錄了,真爽

一開始打電話110報案敘述完遇到狀況,電話員警說這有機會成立詐欺,詢問名稱加地址 後派員警過來,之後來的員警聽完敘述說找熊貓處理就好,問他是否有詐欺他很肯定告訴 我沒機會,另一位年輕員警說走民事就沒後續了。

※ 編輯: xxn95410 (36.238.204.41 臺灣), 10/14/2021 03:40:20

chuusan10/14 03:41天 這故事一堆有問題的點... 辛苦原PO了

andboypig10/14 06:44這是店家問題 為何要為難消費者 爛

h1431532403210/14 08:07高調

hsuanyaXD10/14 08:11這種不都是報媒體最快

sistem10/14 08:50警察是不是不一定懂法律 ?跟任何行業客服一樣某些人較專業

iamcnc10/14 09:14這家店很糟糕 以前剛開時掛什麼牛排90還是多少的布條,等

iamcnc10/14 09:14你點牛排吃完算帳才說如果你要吃便宜的牛排要先講……

zx2777153110/14 09:21店家態度有夠差,但熊貓也不是普通的爛 每次要找客服

zx2777153110/14 09:21都找不到真人

tongigun10/14 09:25笑死一堆天才在那邊喊詐欺

Sheng9810/14 09:40法律還是要找律師吧, 有些也不是警察說了算

berrychiu10/14 09:52看起來應該是要拒用熊貓

foreverofat10/14 10:15不是找民代最快嗎

nodash10/14 10:28拜託可以不要亂教嗎?民事的問題叫人家報警告詐欺?!這法

nodash10/14 10:28學素養我真服了!原po如果被反告誣告試問誰要幫他出庭?

holsety10/14 10:58這個誣告更不可能成立就是

almostreal10/14 11:09垃圾

chiaamay10/14 13:51不止熊貓爛,用過581找客服你就知道什麼叫爛中還有更爛

chiaamay10/14 13:51

luther058310/14 14:01雖然同情店家被熊貓欺負,但店家也不應該反過來欺負消

luther058310/14 14:01費者,這樣問題沒解決反而損失商譽

emmalouis10/14 14:09這店家直接黑單了...扯

raphael199410/14 15:13誣告也不會成立好嗎

cpks10/14 15:18原PO只要沒有偽證,根本就不可能起訴,自己法學素養也不怎樣

nodash10/14 17:26反告誣告是人家的權利,當然最後也不會起訴!只是原po要多

nodash10/14 17:26跑法院,試問樓上各位認為上情會構成詐欺?!真的開眼界!

furret10/14 19:35有必要對消費者發洩情緒嗎

mxm10/15 00:14喔喔喔!感謝指點!退款帳戶已更改!讚讚讚!

ihczfu10/15 08:31怕爆